在首屆全國新型信息消費大賽總決賽暨2019數(shù)字經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)峰會上，來自美團點評、騰訊、京東、拼多多、航旅縱橫、康佳電子、涂鴉智能、貝殼找房、酷狗音樂、喜馬拉雅、學(xué)堂在線等企業(yè)高層分享了有關(guān)新型信息消費的精彩觀點。

打通

數(shù)字經(jīng)濟鏈條 助力消費升級

美團將智能配送能力開放給全行業(yè)，從餐飲外賣拓展至商超、生鮮、快遞末端等多種場景，讓配送像云計算一樣即需即用，幫助商家擴大場景、經(jīng)營場景，提升經(jīng)營效率，降低社會物流成本，助力實體經(jīng)濟發(fā)展。目前家樂福、CFB集團、百果園、多點、叮當快藥已與美團配送達成合作。美團大腦讓生活服務(wù)更智能。

美團目前服務(wù)于590萬戶商家和4.4億用戶，累計數(shù)據(jù)超過600PB，相當于600個國家圖書館的信息量，利用好這一數(shù)據(jù)金礦，對于促進生活服務(wù)業(yè)的智能化具有重要意義。依靠人工智能技術(shù)與海量行業(yè)數(shù)據(jù)，美團研發(fā)出全球最大的智能生活服務(wù)知識圖譜——美團大腦。該系統(tǒng)基于美團積累的40億條用戶評價，超過10萬條個性化標簽，遍布全球的三千萬商戶，充分挖掘和關(guān)聯(lián)美團各個業(yè)務(wù)場景的公開數(shù)據(jù)，同時還定義了20級細膩度的情感分析，用來構(gòu)建生活服務(wù)領(lǐng)域百科全書式的神經(jīng)中樞。

美團運用深度學(xué)習(xí)模型、自然語言處理等人工智能技術(shù)創(chuàng)新，充分挖掘出這些元素之間的關(guān)聯(lián)，構(gòu)建出一個知識大腦，為消費者提供智能搜索，個性推薦，智能助手等服務(wù)，為商家提供精準營銷、決策支持、金融安全等服務(wù)，支撐行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。美團大腦目前有800億三元組的知識關(guān)聯(lián)，對比谷歌700億三元組和微軟的500億三元組，美團知識圖譜的知識關(guān)聯(lián)數(shù)量集已進入世界級水平。

科技釋放內(nèi)需潛力 ?連接成就智慧企業(yè)

信息消費呈現(xiàn)出“信息+消費”的新態(tài)勢，騰訊致力于做好各行各業(yè)“數(shù)字化助手”。在當今這個時代，商業(yè)的本質(zhì)沒有變，是互動模式變了，而騰訊企業(yè)微信能夠幫助企業(yè)，建立與消費者全新的互動模式。政務(wù)微信在幫助政府更好地服務(wù)企業(yè)的同時，還為服務(wù)群眾提供強有力的數(shù)字化支持。演講結(jié)束前，盧青偉表示：“企業(yè)微信是一個非常開放的平臺，幾乎99.9%的人都是我們的合作伙伴，我們構(gòu)建開放的生態(tài)，提供了兩百多個API的接口，平等對待所有的合作伙伴和硬件廠商。正如微信支付有七萬個合作伙伴，兩千多萬個公眾號也是由幾十萬個人開發(fā)者和公司共同完成，所以整個微信、整個騰訊都是開放的生態(tài)，企業(yè)微信也秉承這種態(tài)度，跟合作伙伴一起服務(wù)各個品牌，與各大企業(yè)，合作伙伴一起成長?！?/p>

智慧健康生態(tài)的無限機遇

智慧醫(yī)藥零售的發(fā)展方向，將會是一個融合的未來，這種融合將破除服務(wù)與商品的屬性邊界。產(chǎn)品內(nèi)嵌著服務(wù)，服務(wù)關(guān)聯(lián)著商品。京東健康從“醫(yī)+藥”融合出發(fā)，旨在為用戶提供更多產(chǎn)品和服務(wù)。創(chuàng)新技術(shù)是緩解醫(yī)療資源分配不均衡的重要解決方案。人工智能與應(yīng)用創(chuàng)新，能讓醫(yī)療服務(wù)更便捷、更高效。未來，AI+醫(yī)療可提供更多的可能：AI分診準確率達99%，AI輔助診療體系逐步搭建，人臉識別登錄、掛號、報到、支付，AI合理用藥、審方，AI健康管理：血糖、心律，AI客服隨訪。京東健康能大幅提升醫(yī)療健康服務(wù)能力和普惠水平，利用技術(shù)的突破與醫(yī)療領(lǐng)域的融合，為醫(yī)療提供了新手段;用產(chǎn)品+服務(wù)+數(shù)據(jù)的模式，驅(qū)動實現(xiàn)全場景健康管理，促進了醫(yī)療健康服務(wù)的創(chuàng)新供給、信息資源的開放共享。

以用戶為中心 ?推動新消費浪潮

移動互聯(lián)網(wǎng)進入所有人的生活，消費場景發(fā)生巨大變化。新消費始終由用戶驅(qū)動，近期線上快于線下，鄉(xiāng)村增速高于城鎮(zhèn)。拼多多始終以用戶為中心，圍繞“多實惠 多樂趣”的使命，推動新消費浪潮。2019年4月，拼多多提出新電商，也是新消費的3大特征：普惠，人為先，更開放。通過農(nóng)產(chǎn)品上行，打通生產(chǎn)的最初一公里和消費的最后一公里，讓消費者享受到低價高質(zhì)的農(nóng)產(chǎn)品，幫助“小農(nóng)戶”連接“大市場”，在農(nóng)產(chǎn)品短暫的成熟期內(nèi)，精準、迅速匹配消費需求，產(chǎn)地直達消費者。趙佳臻指出，拼多多改變了農(nóng)產(chǎn)品的賣貨方式，為中國消費市場擴容，比如雪蓮果的風(fēng)靡，2018年拼多多售出超過3600萬斤。拼多多目前已經(jīng)是中國最大的農(nóng)產(chǎn)品上行平臺之一，預(yù)計2019年農(nóng)產(chǎn)品上行規(guī)模超過1200億元。

數(shù)字時代的智慧民航出行

旅客民航出行中最大的痛點是無法獲得有效的信息。航旅縱橫成為探索民航數(shù)字經(jīng)濟最佳服務(wù)實踐，以出行更加高效、便捷、愉悅為目的，為行業(yè)注入更多科技元素，并推動數(shù)據(jù)治理體系建立。航旅縱橫著重打造線上線下融合能力，建立用戶與信息之間的實時連接，進行個性化場景服務(wù)創(chuàng)新，從而更好地服務(wù)旅客;旅客可以通過手機APP辦理登機口升艙、航延服務(wù)、手機選餐、付費選座、快速安檢等事項。航旅縱橫著力持續(xù)提升行業(yè)數(shù)字刻畫能力，推動信息向知識和決策的轉(zhuǎn)變，注重航班預(yù)測、航班運控效能提升，運用知識圖譜+語義識別，為行業(yè)發(fā)展賦能;此外，航旅縱橫致力于踐行并推動建立以用戶為權(quán)益中心的數(shù)據(jù)確權(quán)理念。

5G+8K開啟智能顯示未來

2018年康佳發(fā)布“科技+產(chǎn)業(yè)+園區(qū)”新戰(zhàn)略，邁入千億跨越期。在“科技+產(chǎn)業(yè)+園區(qū)”戰(zhàn)略指導(dǎo)下，康佳經(jīng)營業(yè)績實現(xiàn)持續(xù)跨越。今年7月，康佳成為深圳第一家落地5G商用網(wǎng)絡(luò)企業(yè)。5G+8K 超級 AI 電視終端技術(shù)已應(yīng)用到康佳 Smart Wall 產(chǎn)品中。 康 佳 APHAEA 未 來 屏 產(chǎn) 品 Smart Wall 應(yīng) 用 了 MicroLED 超大屏顯示技術(shù)，從 118 英寸到 236 英寸、 4K 到 8K 的不同尺寸和不同分辨率的定制變換，讓電視屏幕可以大得“隨心所欲”;采用超高精度巨量轉(zhuǎn)移技術(shù)，實現(xiàn)近 1 億顆微米級別的 Micro LED 芯片的轉(zhuǎn)移和鍵合，點對點的驅(qū)動，實現(xiàn)每個像素的精準控制。獨有的圖像處理系統(tǒng)，具有光學(xué)校正、低延時、無線傳輸?shù)群诵募夹g(shù)，同時搭載國際先進的自主 8K 芯片，從信號輸入、處理、顯示全程 8K 處理， 還原真實世界。

全球化AIoT平臺 ?共建物聯(lián)新生態(tài)

Tuya是連接人與家的“剛需”，“住”家的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)將形成入口級的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)公司。Tuya具有三方面的競爭力。

第一，Tuya OS技術(shù)讓“萬物連接”，實現(xiàn)零門檻品類覆蓋智慧家庭、智慧商業(yè)與智慧城市。第二，Tuya獨創(chuàng)互聯(lián)網(wǎng)平臺的端到端，賦能研發(fā)端，生產(chǎn)端，銷售端，運營端全產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化。第三，Tuya 賦能制造業(yè)與零售企業(yè)，從“品牌IoTOS服務(wù)”到“選品與場景SaaS服務(wù)”，再到“運營消費者”。

涂鴉安防、涂鴉酒店、涂鴉養(yǎng)老、涂鴉商照、涂鴉共享、涂鴉全屋、涂鴉公寓七大領(lǐng)域在實踐OS平臺級別的AIoT商業(yè)應(yīng)用。Tuya已與微軟、亞馬遜、谷歌、三星深度合作，共同開拓全球AI+IoT市場;獨創(chuàng)全球IoT分布式架構(gòu)云平臺，日語音AI交互超4000萬次。Tuya賦能AI+IoT新商業(yè)，實現(xiàn)千億GMV增量，未來兩年將賦能全球100萬家企業(yè)，升級為IoT企業(yè)。

“耳朵經(jīng)濟”與傾聽力藍海

喜馬拉雅有超過700萬音頻內(nèi)容創(chuàng)作者，激活用戶超6億，活躍用戶日均收聽時長170分鐘。

以用聲音分享人類智慧，用聲音服務(wù)美好生活為愿景，喜馬拉雅在三方面做出突破創(chuàng)新。

創(chuàng)新一 ?物聯(lián)網(wǎng)讓數(shù)字音頻服務(wù)無處不在。在移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)5G時代，語音將重塑人們獲取信息的方式。

以小雅AI音箱為例，它具備行業(yè)領(lǐng)先的高粘性和高活躍，越用越聰明。

創(chuàng)新二 ?國際化——讓數(shù)字音頻助力中華文化走出去。通過輸出先進的互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字音頻模式，傳播中國聲音，講好中國故事。

創(chuàng)新三 ?提供公共數(shù)字文化服務(wù)，讓數(shù)字音頻服務(wù)大眾生活。以有聲閱讀新方式促進“全民閱讀”，以數(shù)字文創(chuàng)、新零售激活 數(shù)字文化新消費。

有聲圖書館以“有聲閱讀”促進全民閱讀為宗旨，打通公共文化服務(wù)“最后一公里”;萬物聲故事店，旨在探索數(shù)字文創(chuàng)新零售，打造城市數(shù)字文化地標。

激活文化消費

新引擎

文化電商、信息消費迎來了好的時代。首先，酷狗十年前就開始做音樂的，處于產(chǎn)業(yè)鏈中游，上游是內(nèi)容貢獻者，下游是用戶。我們負責(zé)整合上游，同時向終端用戶收取費用，然后與上游進行分成。

目前，酷狗的運營生態(tài)已經(jīng)初步建立起來，金字塔頂端有一些大牌明星，像周杰倫、陳奕迅、張學(xué)友等都會在我們的平臺上發(fā)單曲，也有一些網(wǎng)紅主播。酷狗做直播也有六年了，也是全國過百億的直播平臺之一。其次，酷狗也開始做平臺，是全國乃至全球最強大的音樂軟件，用戶可以基于平臺聽歌、看直播，還可以K歌。

讓知識無界 ?讓學(xué)習(xí)上癮

學(xué)堂在線于2015年推出學(xué)堂學(xué)分課，推進學(xué)分互認，助力打破師資壁壘。目前匯集了國內(nèi)外名校名師名課，并邀請相關(guān)專業(yè)教師及名校學(xué)霸做助教，全程導(dǎo)學(xué)。目前已經(jīng)有490余所學(xué)校選擇學(xué)堂學(xué)分課，豐富學(xué)校課程資源，探索全新的課堂教學(xué)模式。依托慕課訓(xùn)練營和大學(xué)輔修專業(yè)，強化核心素養(yǎng)，構(gòu)建認知體系。

在線學(xué)習(xí)融入所有設(shè)備，學(xué)堂在線全平臺，力爭讓每塊屏幕都是學(xué)堂，覆蓋電腦、手機、平板、智能電視及盒子和微信小程序，讓學(xué)習(xí)無處不在。上線三年，學(xué)堂在線有效教學(xué)用戶超1712萬，每月活躍用戶數(shù)平均超過938萬。在線學(xué)習(xí)融入終身習(xí)慣，原因基于以下四點。第一，純在線、混合式、傳統(tǒng)式教學(xué)邊界越發(fā)模糊。第二，VR/AR、5G低延時網(wǎng)絡(luò)的推進將進一步推進在線學(xué)習(xí)的普適性。第三，人工智能將成為在線學(xué)習(xí)發(fā)展的重要變量。第四，算法+數(shù)據(jù)+場景，將發(fā)現(xiàn)新的教學(xué)模式和教育規(guī)律，催生教育消費的新范式。

以人為本 ?AI重構(gòu)智慧新居住貝殼如視重新定義居住行業(yè)服務(wù)標準，推動居住行業(yè)數(shù)字化，以3D真實空間重建與體驗，用VR看房助力房屋交易，未來還會用AI創(chuàng)造更多可能。貝殼如視致力于通過VR和3D重建等前沿技術(shù)，打破時間和空間的限制，為線上用戶還原一個真實可感知的居住空間，全面提升用戶的視覺交互體驗。在5G技術(shù)加持下，貝殼如視的3D真實空間重建與體驗將走向高精度、高像素、專業(yè)級，進一步增強看房的身臨其境感，真正實現(xiàn)隨時隨地，說看就看。通過用戶體驗的提升，進一步強化用戶粘性，助力房屋交易。