淺談高校圖書館新型服務(wù)模式構(gòu)建

◎陳萬杰

（浙江省象山縣圖書館 浙江 象山 315700）

高校圖書館服務(wù)體系建設(shè)，直接影響高校教學(xué)工作的質(zhì)量和水平，高校圖書館新型服務(wù)模式轉(zhuǎn)型工作任重而道遠(yuǎn)。我們應(yīng)以讀者為中心，認(rèn)真研究高校圖書館新型服務(wù)模式，為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)建設(shè)和教育水平提升奠定良好基礎(chǔ)；要重視對(duì)人才的培養(yǎng)，保證資金充足，善于利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，加強(qiáng)與其他行業(yè)的合作，最大限度地挖掘高校圖書館潛能，更好地促進(jìn)高校長遠(yuǎn)發(fā)展，為社會(huì)培養(yǎng)出更多的優(yōu)秀人才。

一、創(chuàng)新高校圖書館新型服務(wù)模式的意義

近些年來，國家高度重視高等教育和人才培養(yǎng)工作。為促進(jìn)我國教育事業(yè)的快速發(fā)展，相關(guān)部門基于教育管理方面頒布了一系列政策與制度，明確規(guī)定高等教育要培養(yǎng)高素質(zhì)綜合性人才，各類教育設(shè)施建立必須合理完善。圖書館作為高校學(xué)生獲取知識(shí)的平臺(tái)，對(duì)開闊學(xué)生的眼界、提升學(xué)生的思想道德素質(zhì)具有重要作用。各地圖書館應(yīng)當(dāng)真正落實(shí)國家政策，將圖書館服務(wù)職能發(fā)揮出來，給廣大讀者提供良好的閱讀環(huán)境。

在新形勢下，加快高校圖書館新型服務(wù)模式轉(zhuǎn)變，有利于提升學(xué)生的綜合能力。高校圖書館應(yīng)利用網(wǎng)絡(luò)所具有的獨(dú)特優(yōu)勢，形成閱讀資源庫，為高校圖書館信息化管理以及數(shù)字化建設(shè)奠定良好的基礎(chǔ)。只有從高校的實(shí)際情況出發(fā)，認(rèn)真研究圖書館新型服務(wù)模式，才能真正實(shí)現(xiàn)服務(wù)模式的成功轉(zhuǎn)型，幫助學(xué)生全面成才。

二、當(dāng)前高校圖書館服務(wù)現(xiàn)狀及問題

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，沿海地區(qū)教育教學(xué)水平迅速提升，但是各個(gè)高校的管理層次和教育發(fā)展參差不齊，導(dǎo)致綜合發(fā)展程度不盡相同，圖書館數(shù)字化建設(shè)和服務(wù)模式轉(zhuǎn)型也存在較大的差異，制約了圖書館服務(wù)水平整體提升。根據(jù)對(duì)江蘇省及沿海地區(qū)部分高校圖書館服務(wù)模式的調(diào)查分析，目前存在的問題主要是：各高校圖書管理水平存在較大差距；學(xué)校之間信息共享不足；新興技術(shù)利用水平較低；圖書閱讀推廣策劃能力較弱。

在各個(gè)學(xué)校之間，圖書館書籍總量和書籍種類存在較大的差異性。各地普通高校彼此之間的協(xié)調(diào)程度不高，制約了信息共享與交流；不少學(xué)校側(cè)重獨(dú)立發(fā)展，因此出現(xiàn)資金投入高、回報(bào)少，各類資源浪費(fèi)嚴(yán)重，直接導(dǎo)致數(shù)字化時(shí)代的“信息孤島”，不能根據(jù)教學(xué)需要擴(kuò)充圖書資源、搭建學(xué)校之間圖書共享平臺(tái)。許多高校由于人員綜合能力與行業(yè)技術(shù)應(yīng)用存在較大的差異，還有硬件設(shè)備不健全等多種因素的影響，使高校圖書館數(shù)字化建設(shè)無法深入推進(jìn)。

在當(dāng)前數(shù)字化時(shí)代，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)已經(jīng)廣泛應(yīng)用于各個(gè)領(lǐng)域，創(chuàng)新圖書館新型服務(wù)模式勢在必行。同時(shí)，閱讀推廣策劃在圖書館發(fā)展過程中具有至關(guān)重要的作用，新穎、獨(dú)特的閱讀推廣策劃能吸引讀者閱讀興趣。但現(xiàn)階段高校圖書館閱讀推廣活動(dòng)缺少科學(xué)合理的指導(dǎo)方法，新型服務(wù)模式轉(zhuǎn)型工作成效較低。實(shí)踐證明，只有讓越來越多的人深入了解圖書館閱讀活動(dòng)的價(jià)值和意義，才能有效拓展閱讀人群、提高圖書讀物閱讀量，不斷擴(kuò)大閱讀推廣活動(dòng)的社會(huì)影響力。

三、高校圖書館新型服務(wù)模式構(gòu)建的途徑

（一）重視圖書專業(yè)人才培養(yǎng)

促進(jìn)高校圖書館新型服務(wù)模式創(chuàng)建，要加強(qiáng)政策引導(dǎo)，提升學(xué)校發(fā)展的綜合實(shí)力；要以提升圖書管理專業(yè)能力為基礎(chǔ)，從根本上提升核心競爭力，在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟；要不加大力度培養(yǎng)專業(yè)人才，為建設(shè)數(shù)字化校園資源數(shù)據(jù)庫提供基礎(chǔ)；要根據(jù)學(xué)校實(shí)際情況，加大相關(guān)資金投入，加大工作人員培訓(xùn)力度，灌輸新型管理理念和方針，切實(shí)落實(shí)各項(xiàng)政策；相關(guān)工作人員應(yīng)不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)與業(yè)內(nèi)人士的合作與交流，為新型服務(wù)模式的建立奠定基礎(chǔ)。

（二）保證圖書館專項(xiàng)資金充足

各高校要高度重視圖書館專項(xiàng)資金的預(yù)算工作，提供充足的資金支持，一定要做到?？顚Ｓ?，確保資金能夠合理運(yùn)用在圖書館建設(shè)當(dāng)中。創(chuàng)建圖書館新型服務(wù)模式還要綜合考慮管理環(huán)境、技術(shù)環(huán)境以及閱讀環(huán)境等多個(gè)方面，這樣才能真正提高讀者參與圖書館閱讀活動(dòng)的積極性。例如，南京大學(xué)圖書館在合理調(diào)配專項(xiàng)資金的基礎(chǔ)上拓建了新館，進(jìn)一步凸顯了合理利用高校圖書館資源的優(yōu)越性；在各個(gè)高校之間建立圖書館信息共享平臺(tái)，能夠有效控制高校的建設(shè)成本，有助于圖書館發(fā)展與現(xiàn)代建設(shè)接軌，真正實(shí)現(xiàn)資源共享。

（三）加強(qiáng)與其他行業(yè)的合作

高校圖書館可以與網(wǎng)絡(luò)公司、學(xué)校以及出版社等多個(gè)主體開展深度合作。圖書館是人們進(jìn)行閱讀活動(dòng)的主要陣地之一，因此學(xué)校圖書要聚合多種渠道推廣合作模式，以此延長資金產(chǎn)業(yè)鏈，拓展社會(huì)影響力，確保校內(nèi)圖書館高效發(fā)展。同時(shí)，應(yīng)善于尋找合作共同點(diǎn)，從而實(shí)現(xiàn)共贏、實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢資源共享的目標(biāo)，為廣泛促進(jìn)閱讀推廣活動(dòng)奠定良好基礎(chǔ)。

（四）善于利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)

應(yīng)以當(dāng)代學(xué)生對(duì)圖書館的需求為主，采用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)圖書管理與服務(wù)的新模式，并在實(shí)際工作中注意以下兩點(diǎn)：首先，加強(qiáng)數(shù)據(jù)庫建設(shè)。高校圖書館數(shù)字化建設(shè)的重中之重就是數(shù)據(jù)庫，只有掌握充足的數(shù)據(jù)信息才能為未來的數(shù)字化建設(shè)打好堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，這是一項(xiàng)繁瑣復(fù)雜的工作，對(duì)相關(guān)人員的綜合能力要求較高，且流程運(yùn)作中的每一個(gè)環(huán)節(jié)都必須要達(dá)到質(zhì)量要求。同時(shí)，拓寬讀者的閱讀渠道。例如東南大學(xué)圖書館在開通電子閱覽室的基礎(chǔ)上，善于借助微信、微博以及掌上app等平臺(tái)，讓圖書館信息共享化、便捷化，有利于充分了解學(xué)生需求，構(gòu)建現(xiàn)代化圖書管理模式。

總之，現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)高速發(fā)展的信息社會(huì)，計(jì)算機(jī)信息技術(shù)徹底改變了人類的生活方式和工作方式；目前紙質(zhì)圖書的閱讀量呈現(xiàn)逐年下降趨勢，人們的閱讀習(xí)慣和閱讀方法也發(fā)生了很大轉(zhuǎn)變。高校圖書館應(yīng)善于運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，高度重視互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的作用，通過互聯(lián)網(wǎng)等高新技術(shù)擴(kuò)大館內(nèi)各種文獻(xiàn)資料對(duì)外展示；要打破圖書館服務(wù)領(lǐng)域時(shí)間和空間的限制，打造省際和區(qū)域之間圖書館信息共享平臺(tái)，使高校圖書館建設(shè)隨著科技的進(jìn)步不斷完善和發(fā)展。