醫(yī)院后勤物資管理中的問題與措施分析

李志群

摘要：作為醫(yī)院后勤管理中一項非常關鍵的內(nèi)容，后勤物資管理有利于維持醫(yī)院的正常運轉，同時也會對其經(jīng)營管理效益產(chǎn)生不容忽視的影響。但是從目前來看，不少醫(yī)院缺乏對于后勤物資管理的重視，導致后勤物資管理中存在一些問題，影響了管理的有效性。本文從醫(yī)院后勤物資管理中的問題著手，就如何強化醫(yī)院后勤物資管理效果進行了分析探討。

關鍵詞：醫(yī)院；后勤；物資管理；問題；措施

醫(yī)院后勤工作是確保各項業(yè)務順利實施的關鍵，有著十分廣泛的工作范圍，要求必須做好后勤物資管理，在保證醫(yī)療服務質(zhì)量的同時，實現(xiàn)成本的有效控制?，F(xiàn)階段，多數(shù)醫(yī)院都將精力更多地放在醫(yī)療服務、臨床科研等方面，在一定程度上忽視了后勤物資管理的重要性，制約了管理工作的順利實施，也會對醫(yī)院相關業(yè)務的開展產(chǎn)生了不容忽視的影響。

一、醫(yī)院后勤物資管理原則

醫(yī)院在開展后勤物資管理過程中，應該堅持如下基本原則：一是目的性。必須明確，醫(yī)院開展經(jīng)營管理活動的主要目的，是為患者提供相應的醫(yī)療衛(wèi)生服務，必須以病患為中心，以社會為根本，這也是后勤物資管理中必須關注的一個核心；二是主動性。后勤物資管理能夠為醫(yī)院的醫(yī)療衛(wèi)生服務提供可靠支撐，如果后勤管理被動，則可能給一線醫(yī)務人員帶來麻煩，影響了工作的順利開展；三是效益性。醫(yī)院后勤物資管理關系著醫(yī)院運行的穩(wěn)定性和可靠性，如果管理不當，會引發(fā)嚴重的物資浪費問題，導致醫(yī)院整體經(jīng)濟效益的下降，甚至會對醫(yī)院的長遠發(fā)展產(chǎn)生影響。

二、醫(yī)院后勤物資管理中存在的問題

（一）忽視實際管理

當前，多數(shù)醫(yī)院在開展后勤物資管理的過程中，都是將目光放在資金投入方面，實際管理工作往往會被淡化乃至忽視。以大型醫(yī)療設備的采購為例，其本身在醫(yī)院后勤成本中占據(jù)了相當大的比重，當然對于醫(yī)療衛(wèi)生服務質(zhì)量的提高也能夠發(fā)揮出極其顯著的作用，在這種情況下，部分科室沒有從自身的實際需求出發(fā)，盲目提出大型設備采購申請，為了申請能夠順利通過，往往會夸大設備的優(yōu)點，或者將設備使用過程中產(chǎn)生的效益與醫(yī)院業(yè)績聯(lián)系在一起。而采購部門雖然會在設備采購前進行性能等方面的考察論證，但是一旦設備采購完成，將不會關心設備的使用和維護情況。實際上，不少大型設備在使用過程中，都需要搭配相應的輔助設施，進一步加大投資成本，如果由于管理不當而導致設備利用率偏低，則容易引發(fā)嚴重的資產(chǎn)浪費問題。

（二）資源浪費嚴重

導致資源浪費嚴重的主要原因之一，是物資采購和存儲結構不合理?，F(xiàn)階段，不少醫(yī)院將主要精力放在病患疾病診治方面，一定程度上忽略了后勤物資管理，導致物資采購效率低下，在采購經(jīng)費、物資類型以及數(shù)量等很多方面都暴露出了相應的問題，物資采購與科室需求無法做到有效匹配，導致了部分物資的積壓問題，影響了資金的使用效益。同時，缺乏對于物資存儲和領用的有效管理，導致物資的使用混亂，存在有一定的資源浪費現(xiàn)象。

（三）組織機制缺陷

一是運營機制存在缺陷。部分醫(yī)院的后勤物資管理部門存在錯誤認知，認為物資采購費用由醫(yī)院提供，自身僅僅是“拿錢辦事”，只要能夠獲得相應的福利和回扣，物資供應能夠得到保證，那么價格的高低與自己無關，形成了“福利后勤”的工作習慣；二是人員超編嚴重。不少醫(yī)院都存在后勤人員數(shù)量嚴重超編的情況，而且部分醫(yī)院將自身與盈利性企業(yè)等同，推行“辦社會”準則，在分散管理人員精力的同時，也造成了人力資源的浪費問題。

三、醫(yī)院后勤物資管理的強化措施

（一）引入先進信息技術

新時期，醫(yī)院后勤物資管理的內(nèi)涵體現(xiàn)出了整體性的特征，外延方面則具備復雜性和多樣性的特點，從醫(yī)院后勤物資管理工作特殊的性質(zhì)出發(fā)，在開展相關工作的過程中，如果要切實保證后勤物資管理的效果，后勤部門就必須及時對自身的觀念和認識進行更新，不僅需要重視采購資金管理，更應該做好實際管理工作，緊跟時代發(fā)展步伐，在后勤物資管理中引入先進信息技術，促進管理活動信息化程度的提高。經(jīng)過一段時間的發(fā)展，部分醫(yī)院已經(jīng)普及了管理信息化，但是并沒有專門針對后勤物資管理的信息化系統(tǒng)，難以滿足醫(yī)院社會化發(fā)展的整體趨勢。對此，后勤物資管理部門需要加強與信息技術研發(fā)部門的溝通聯(lián)系，設計專門的后勤物資管理系統(tǒng)，確保物資的申請、審批、采購以及配送等都可以在醫(yī)院內(nèi)部系統(tǒng)中實現(xiàn)，提高工作效率的同時，保證物資管理的規(guī)范化。另外，通過將先進信息技術引入醫(yī)院后勤物資管理的方式，可以實現(xiàn)對于醫(yī)院物資采購類型及數(shù)量的精準控制，在避免物資浪費的同時，降低運營成本。

（二）強調(diào)物資定額管理

對于后勤物資的使用而言，定額管理主要是針對后勤物資取用，編制出切實有效的限額方案，在保證后勤物資取用規(guī)范性的同時，滿足醫(yī)院各項業(yè)務的需求，減少和避免物資浪費的問題。醫(yī)院后勤物資使用定額管理需要包含如下方面的內(nèi)容，一是必須對各類物資進行合理使用，做好修舊利廢工作；二是應該從實際情況出發(fā)進行物資分配方案的制定，確保其能夠?qū)⒏黝愇镔Y需求量、供應策略等包含在內(nèi)；三是對于各類物資，需要采用限額管理的方式，就物資使用情況進行監(jiān)督，確保限額管理能夠為后勤物資管理提供可靠支撐；四是做好相應的經(jīng)濟核算工作，將其作為評定成本和物資效益的關鍵條件。后勤部門應該關注物資的節(jié)約使用，在保證資金使用有效性和物資供應經(jīng)濟性的同時，促進后勤物資管理質(zhì)量的提高。想要促進后勤物資使用定額管理效果的提高，醫(yī)院應該對物資取用的原則進行明確，在保障相應質(zhì)量標準以及醫(yī)院各項工作正常運轉的前提下，減少物資消耗量。

（三）完善物資管理機制

醫(yī)院后勤物資管理中，需要構建起完善的管理機構，創(chuàng)新物資管理模式，編制統(tǒng)一的后勤物資管理方案并對其進行落實，做好權責明確，使得所有的管理活動都可以關注細節(jié)，提升管理工作的精細化程度，確保后勤管理人員能夠全面掌握物資管理過程的每一個細節(jié)，及時找出其中存在的問題，采取切實有效的措施來對管理模式和管理方法進行調(diào)整，提升后勤物資管理的實際效果。在進行物資采購的過程中，應該就需要采購的物資類型和數(shù)量進行明確，分析可能影響物資采購的各種因素，通過市場調(diào)研的方式，就同類產(chǎn)品的差異化價格進行對比，在保證物資采購質(zhì)量的同時，實現(xiàn)對采購成本的有效控制。

四、結語

總而言之，醫(yī)院應該高度重視后勤物資管理工作，依照各個科室的實際需求，制定相應的物資采購及管理方案，避免出現(xiàn)資金浪費的現(xiàn)象。在開展物資采購活動前，后勤部門需要加強與各個科室之間的溝通聯(lián)系，確保采購到的物質(zhì)以及物資分配方案能夠推動各科室工作的順利實施。后勤部門應該在全面了解物資管理現(xiàn)狀的基礎上，采取有效措施來提升物資管理效果，為醫(yī)院的穩(wěn)定健康發(fā)展提供可靠支撐。財

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