徐偉陳中耀

（1.重慶水利電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院，重慶永川402160；2.重慶城市職業(yè)學(xué)院，重慶永川402160）

進(jìn)入新時(shí)代，國(guó)家加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展轉(zhuǎn)型步伐，加速供給側(cè)改革。2017年9月，中共中央、國(guó)務(wù)院印發(fā)《關(guān)于開(kāi)展質(zhì)量提升行動(dòng)的指導(dǎo)意見(jiàn)》明確指出：到2020年，供給質(zhì)量明顯改善，供給體系更有效率，質(zhì)量推動(dòng)經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展。伴隨經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，高職教育作為我國(guó)高等教育的一種類(lèi)型教育，在經(jīng)歷了規(guī)模擴(kuò)張、外延發(fā)展后，逐漸轉(zhuǎn)入追求質(zhì)量提升、強(qiáng)化內(nèi)涵發(fā)展的階段，特別是進(jìn)入現(xiàn)階段，教育質(zhì)量已成為高職院?？沙掷m(xù)發(fā)展的核心問(wèn)題?！秶?guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010—2020年）》強(qiáng)調(diào)：提高教育質(zhì)量是各級(jí)教育主體推動(dòng)教育改革發(fā)展的核心任務(wù)。因此，高職院校要履行質(zhì)量主體責(zé)任，推進(jìn)“教學(xué)為中心”提升人才培養(yǎng)質(zhì)量，建立高職院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系。[1]2015年起，教育部先后發(fā)布《關(guān)于建立教學(xué)工作診斷與改進(jìn)制度的通知》（教職成廳〔2015〕2號(hào)）和《關(guān)于印發(fā)〈高等職業(yè)院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷與改進(jìn)指導(dǎo)方案(試行)〉啟動(dòng)相關(guān)工作的通知》(教職成司函〔2015〕168號(hào))，國(guó)家正式啟動(dòng)高職院校教學(xué)診改工作，圍繞“決策指揮、質(zhì)量生成、資源建設(shè)、支持服務(wù)、監(jiān)督控制”等五個(gè)縱向?qū)用嫱七M(jìn)學(xué)校、專(zhuān)業(yè)、課程、教師、學(xué)生五個(gè)橫向?qū)用娼⑵鹜暾蚁鄬?duì)獨(dú)立的自我質(zhì)量保證機(jī)制，明確學(xué)校各層級(jí)管理系統(tǒng)間的質(zhì)量共同體，使學(xué)校形成以信息化為基礎(chǔ)的內(nèi)部質(zhì)量保證體系。

一、課程診改目的與作用

在“五橫”層面的診改中，課程診改是教學(xué)診斷與改進(jìn)工作的重要組成部分，學(xué)校和專(zhuān)業(yè)屬于宏觀辦學(xué)問(wèn)題，課程、教師和學(xué)生屬于中微觀問(wèn)題，而其中課程起紐帶作用，它既是實(shí)現(xiàn)宏觀辦學(xué)思想的根本點(diǎn)，也是最終完成人才培養(yǎng)的落腳點(diǎn)。因此，在大力發(fā)展高職教育內(nèi)涵時(shí)期，課程建設(shè)和課程教學(xué)是人才培養(yǎng)的根本，課程診改是教學(xué)診改工作的核心，這符合高職院校進(jìn)一步樹(shù)立“以教學(xué)為中心”的內(nèi)涵發(fā)展思想。在推進(jìn)課程診改過(guò)程中，筆者以所在學(xué)院的課程診改為突破口，開(kāi)展了一系列課程診改工作，并取得較好的成效。

（一）建立系統(tǒng)的兩鏈體系

辦學(xué)有規(guī)劃，專(zhuān)業(yè)有目標(biāo)，在所有的高職院校辦學(xué)中都不會(huì)缺少，但是將“學(xué)校—專(zhuān)業(yè)—課程—教師—學(xué)生”遞進(jìn)貫穿，建立系統(tǒng)化的目標(biāo)鏈，許多高職院校并未完全做到。一些學(xué)校辦學(xué)還存在與區(qū)域產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)結(jié)合不緊密、服務(wù)對(duì)象不明晰、辦學(xué)定位不準(zhǔn)確等現(xiàn)象，導(dǎo)致專(zhuān)業(yè)布局和結(jié)構(gòu)不合理，專(zhuān)業(yè)規(guī)劃與學(xué)校發(fā)展規(guī)劃不一致。通過(guò)診改工作的實(shí)施，學(xué)院重新審視“十三五”規(guī)劃，形成了“1+8+N”的規(guī)劃體系，即1個(gè)總規(guī)劃、8個(gè)子規(guī)劃和N個(gè)實(shí)施方案，并且對(duì)規(guī)劃中的目標(biāo)進(jìn)行了充分論證，分解了更詳細(xì)的指標(biāo)，提取關(guān)鍵指標(biāo)（KPI：key Performance Indicator）并設(shè)置可監(jiān)測(cè)、可檢查、可評(píng)比的質(zhì)控點(diǎn)，依據(jù)“SMART（Specific Measurable Attainable Relevant Timeband）”原則制定了任務(wù)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)將各指標(biāo)任務(wù)分解到年度、月度和周計(jì)劃并納入信息管理平臺(tái)進(jìn)行過(guò)程監(jiān)控跟蹤，確保計(jì)劃如期推進(jìn)。課程診改中，學(xué)院依據(jù)專(zhuān)業(yè)規(guī)劃完成了數(shù)百門(mén)課程規(guī)劃并制定了課程標(biāo)準(zhǔn)，使目標(biāo)鏈和標(biāo)準(zhǔn)鏈形成統(tǒng)一體系。

（二）建立完整的教學(xué)鏈

在學(xué)院診改工作整體推動(dòng)下，課程診改得到有效落實(shí)，主要分為課程建設(shè)與課程教學(xué)兩個(gè)方面，課程建設(shè)診改主要包括課程體系、課程規(guī)劃、課程資源、課程標(biāo)準(zhǔn)等，責(zé)任部門(mén)主要由教學(xué)工作委員會(huì)、教務(wù)處、各院系和教研室負(fù)責(zé)。學(xué)院從“以教學(xué)為中心”的理念出發(fā)，下更大功夫加強(qiáng)課程教學(xué)，按責(zé)任部門(mén)不同分別從期初、期中、期末和課前、課中、課后“兩個(gè)三階段”實(shí)施教學(xué)監(jiān)測(cè)。同時(shí)，按照“制度管人、流程管事”原則，學(xué)院對(duì)包括《教師課堂教學(xué)規(guī)范》《教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)辦法》等在內(nèi)的制度和管理辦法重新修訂，梳理并簡(jiǎn)化工作流程，建立“一室四責(zé)”“一課四責(zé)”“一考三責(zé)”等系統(tǒng)化的教學(xué)管理與考核辦法，使教學(xué)管理工作更加科學(xué)、精準(zhǔn)與全面。

（三）建立共享化的信息鏈

在整個(gè)課堂教學(xué)診改中，信息平臺(tái)發(fā)揮了巨大作用，教學(xué)管理過(guò)程全程以信息化教學(xué)平臺(tái)為支撐。以云平臺(tái)為基礎(chǔ)，學(xué)院建立了以教學(xué)過(guò)程管理平臺(tái)、實(shí)訓(xùn)室管理系統(tǒng)、頂崗實(shí)習(xí)遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)、督導(dǎo)巡課聽(tīng)課平臺(tái)、課堂管理（怠學(xué)率）平臺(tái)等為主體的“五位一體”多元化教學(xué)質(zhì)量實(shí)時(shí)監(jiān)控評(píng)價(jià)系統(tǒng)，配套建立“1+X+0”（1是學(xué)業(yè)成績(jī)合格，X是綜合素質(zhì)發(fā)展得分，0表示零違紀(jì)記錄）學(xué)生綜合素質(zhì)管理系統(tǒng)，全方位、全過(guò)程實(shí)現(xiàn)信息化覆蓋，推行“標(biāo)準(zhǔn)化”“精細(xì)化”管理。學(xué)院教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)工作走上制度化、規(guī)范化、信息化軌道，實(shí)現(xiàn)課堂教學(xué)的數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)分析、信息反饋、質(zhì)量調(diào)控、質(zhì)量改進(jìn)實(shí)時(shí)診斷，這為課堂教學(xué)管理提供了強(qiáng)大的信息技術(shù)支撐。

（四）建立常態(tài)的質(zhì)量鏈

基于完善的課程鏈和教學(xué)鏈，課程診改環(huán)節(jié)形成了有效的動(dòng)態(tài)化閉環(huán)，師生明確了目標(biāo)任務(wù)并通過(guò)信息平臺(tái)反饋?zhàn)晕以u(píng)價(jià)，不斷調(diào)整自我狀態(tài)以適應(yīng)教學(xué)管理鏈，師生的質(zhì)量意識(shí)不斷增強(qiáng)。

二、課程診改的內(nèi)容

目標(biāo)鏈與標(biāo)準(zhǔn)鏈的統(tǒng)一問(wèn)題是診改工作的核心內(nèi)容之一，課程診改如何做到兩鏈合一的呢？為了更好地推進(jìn)課程診改，我們有必要再認(rèn)真梳理一下課程診改的內(nèi)容。

（一）貫通發(fā)展目標(biāo)鏈，細(xì)化落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)鏈

學(xué)院發(fā)展目標(biāo)確定了發(fā)展方向和任務(wù)，應(yīng)該說(shuō)可以引領(lǐng)學(xué)院持續(xù)發(fā)展，但由于主客觀的原因，發(fā)展目標(biāo)鏈“斷鏈”現(xiàn)象總是存在，導(dǎo)致學(xué)校規(guī)劃無(wú)法精準(zhǔn)落地。[2]為克服這種現(xiàn)象，學(xué)院從打造“兩鏈”入手推動(dòng)診改，先做好“頂層設(shè)計(jì)”即總規(guī)劃，再通過(guò)總規(guī)劃層層分解出二級(jí)院系發(fā)展規(guī)劃，依據(jù)發(fā)展規(guī)劃制定專(zhuān)業(yè)建設(shè)方案、課程建設(shè)方案，從而實(shí)現(xiàn)了目標(biāo)鏈路的銜接貫通，保證了目標(biāo)鏈的一致性。通過(guò)層層分解，學(xué)校要確保課程目標(biāo)上位是專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，下位是課程教學(xué)目標(biāo)，從而進(jìn)一步分解指標(biāo)體系，建立標(biāo)準(zhǔn)鏈的源頭。專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)、課程目標(biāo)和課程教學(xué)目標(biāo)三者應(yīng)自成一體，才能支撐設(shè)定的人才培養(yǎng)目標(biāo)。因此，一以貫之的課程目標(biāo)鏈對(duì)于實(shí)施課程診改非常關(guān)鍵。

（二）建立KPI指標(biāo)系，設(shè)計(jì)質(zhì)控點(diǎn)

關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）主要運(yùn)用于企業(yè)業(yè)績(jī)考核，是對(duì)組織內(nèi)部流程輸入、輸出兩端設(shè)置關(guān)鍵參數(shù)、取樣、計(jì)算、分析，達(dá)到衡量流程績(jī)效的一種量化管理指標(biāo)，是目標(biāo)管理的重要工具。教學(xué)工作診改可以稱(chēng)作關(guān)鍵質(zhì)量指標(biāo)（此處暫時(shí)沿用KPI稱(chēng)謂）。根據(jù)權(quán)重管理思想，影響整體工作效率和效益的事項(xiàng)為關(guān)鍵事項(xiàng)，其考核評(píng)價(jià)指標(biāo)即為關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，即KPI。在課程診改中，一方面，學(xué)校需要梳理課程建設(shè)工作流程，根據(jù)“流程管事”思想，從工作流程中提取關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，如課程資源建設(shè)企業(yè)參與度、課程標(biāo)準(zhǔn)與課程條件的匹配度等。另一方面，課程是實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)的主要載體，也是保證學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量的著力點(diǎn)，因此，課程教學(xué)是整個(gè)人才培養(yǎng)的核心工作。在梳理教學(xué)管理工作中，學(xué)院根據(jù)職能部門(mén)管理職責(zé)不同，將教學(xué)管理診改工作分屬教務(wù)處、督導(dǎo)室、二級(jí)院系等不同單位，例如教務(wù)處負(fù)責(zé)整體教學(xué)管理工作，通常以一個(gè)學(xué)期為一個(gè)整改周期，分為期初、期中和期末，建立工作流程，提取KPI，形成質(zhì)控點(diǎn)；督導(dǎo)室則以課堂教學(xué)為管理重點(diǎn)，分別向前、向后延伸，即課前、課中和課后，建立診改工作機(jī)制，提取KPI，建立診改工作機(jī)制。

（三）梳理課程診改程序，設(shè)計(jì)“8字螺旋”診改機(jī)制

“8字螺旋”是戴明環(huán)與現(xiàn)代知識(shí)管理理論、知識(shí)生命周期理論融合創(chuàng)新的理論成果。從形態(tài)上看，其主要由上下相扣的兩環(huán)組成，上環(huán)包括設(shè)計(jì)—組織—實(shí)施—監(jiān)測(cè)—預(yù)警—改進(jìn)，在信息平臺(tái)的支撐下，周而復(fù)始地運(yùn)行各步驟并不斷改進(jìn)，但是此處改進(jìn)重在對(duì)設(shè)計(jì)和組織實(shí)施層面的改進(jìn)，一般不涉及目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的改進(jìn)，因其運(yùn)行頻率相對(duì)較快，故稱(chēng)“動(dòng)螺旋”[3]。下環(huán)包括目標(biāo)—標(biāo)準(zhǔn)—設(shè)計(jì)—組織—實(shí)施—診斷—激勵(lì)—學(xué)習(xí)—?jiǎng)?chuàng)新—改進(jìn)，在信息平臺(tái)的支撐下，同樣按照一定周期運(yùn)行并改進(jìn)，其改進(jìn)就是對(duì)目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行全面深刻改進(jìn)，能推動(dòng)目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的螺旋遞進(jìn)，因其運(yùn)行頻率相對(duì)較慢，故稱(chēng)“靜螺旋”?！皠?dòng)螺旋”“靜螺旋”兩者交匯于設(shè)計(jì)—組織—實(shí)施階段?！?字螺旋”作為高職院校內(nèi)部質(zhì)量保證理論體系的重要組成部分，也是學(xué)校、專(zhuān)業(yè)、課程、教師、學(xué)生5個(gè)層面診改運(yùn)行的基本單元，它為高職院校課程層面診改提供了基本方法與實(shí)施路徑。

學(xué)院從課程建設(shè)和課程教學(xué)兩個(gè)方面著手進(jìn)行課程診改，將課程診改工作作為一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的整體推進(jìn)，建立“目標(biāo)—標(biāo)準(zhǔn)—設(shè)計(jì)—實(shí)施—診斷—改進(jìn)”的循環(huán)閉路流程，形成周期相對(duì)較長(zhǎng)的“靜螺旋”，也可以看作是“大循環(huán)”。“靜螺旋”主要負(fù)責(zé)課程診改項(xiàng)目本身是否按目標(biāo)任務(wù)適時(shí)推進(jìn)，一般情況下采用結(jié)果導(dǎo)向考核評(píng)價(jià)。在實(shí)施環(huán)節(jié)，學(xué)校要對(duì)課程建設(shè)和課程教學(xué)進(jìn)行有效監(jiān)測(cè)，比如課程標(biāo)準(zhǔn)編制是否按程序進(jìn)行，課堂教學(xué)是否按教學(xué)管理辦法執(zhí)行等，實(shí)現(xiàn)“動(dòng)螺旋”，這個(gè)過(guò)程時(shí)間周期相對(duì)較短，也可以看作是“小循環(huán)”，兩個(gè)循環(huán)都要依托信息平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)。兩個(gè)循環(huán)構(gòu)成全過(guò)程、全方位監(jiān)測(cè)，形成完善的課程診改質(zhì)量保證體系。

三、課程診改的實(shí)施

（一）課程診改兩鏈統(tǒng)一

首先，學(xué)校要梳理課程建設(shè)目標(biāo)。課程建設(shè)目標(biāo)是對(duì)專(zhuān)業(yè)建設(shè)任務(wù)的分解與落實(shí)，因此，課程建設(shè)目標(biāo)必須是由總規(guī)劃層層分解而來(lái)，從而確保目標(biāo)鏈路銜接貫通。在實(shí)際的人才培養(yǎng)工作中，一門(mén)課程往往會(huì)分布在不同的專(zhuān)業(yè)中，并且在不同專(zhuān)業(yè)中其課程定位、課程作用、課程內(nèi)容、課程考核等都會(huì)有不同要求，因此，課程組應(yīng)進(jìn)行全面考慮、統(tǒng)籌兼顧，對(duì)該門(mén)課程的目標(biāo)要進(jìn)行全面梳理、準(zhǔn)確描述。其次，學(xué)校將課程目標(biāo)進(jìn)行達(dá)標(biāo)分解，形成達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，并依據(jù)SMART原則進(jìn)行精準(zhǔn)化、可測(cè)化、可評(píng)化闡述，形成可考核的考核標(biāo)準(zhǔn)。最后，學(xué)校依據(jù)教學(xué)目標(biāo)提取KPI，細(xì)化教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，形成課程教學(xué)質(zhì)量控制點(diǎn)，質(zhì)控點(diǎn)主要圍繞課堂教學(xué)行為及衍生行為進(jìn)行設(shè)計(jì)，比如學(xué)生學(xué)習(xí)行為、教師教學(xué)行為、學(xué)習(xí)目標(biāo)達(dá)成度、學(xué)生評(píng)價(jià)滿意率等。質(zhì)控點(diǎn)盡可能量化并可以通過(guò)相應(yīng)的教學(xué)管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)“無(wú)痕化”采集，采集的數(shù)據(jù)要客觀、準(zhǔn)確，為課堂教學(xué)管理大數(shù)據(jù)分析提供數(shù)據(jù)源。

（二）設(shè)計(jì)質(zhì)量監(jiān)測(cè)預(yù)警

課程建設(shè)過(guò)程監(jiān)測(cè)對(duì)于形成有效的建設(shè)路徑非常重要，但需要學(xué)校對(duì)課程建設(shè)目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行精準(zhǔn)分析，設(shè)定建設(shè)目標(biāo)，并將目標(biāo)分解至年度、月度甚至周，建立課程建設(shè)質(zhì)量控制點(diǎn)，其主要包含課程標(biāo)準(zhǔn)編制、課程教材選用與編寫(xiě)、課程教學(xué)資源建設(shè)、教學(xué)方法改革研究等內(nèi)容。學(xué)校可具體細(xì)化設(shè)計(jì)量化指標(biāo)和質(zhì)量控制要點(diǎn)，結(jié)合信息平臺(tái)進(jìn)行動(dòng)態(tài)采集，信息系統(tǒng)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)建設(shè)進(jìn)度并根據(jù)建設(shè)情況作分析，并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行有效分析和推送，[4]使相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)和管理人員及時(shí)跟蹤課程建設(shè)情況，確保課程建設(shè)目標(biāo)按計(jì)劃推進(jìn)。學(xué)校根據(jù)課程建設(shè)質(zhì)控點(diǎn)如課程資源數(shù)、知識(shí)點(diǎn)覆蓋率等，設(shè)計(jì)相應(yīng)指標(biāo)反饋閾值，通過(guò)專(zhuān)業(yè)發(fā)展評(píng)估系統(tǒng)建立預(yù)警工作流程，對(duì)課程建設(shè)推進(jìn)情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，建立起有效預(yù)警機(jī)制。

（三）動(dòng)靜結(jié)合實(shí)施改進(jìn)

學(xué)院根據(jù)“8字螺旋”設(shè)計(jì)，實(shí)行兩個(gè)螺旋相結(jié)合：“靜螺旋”主要控制周期較長(zhǎng)的診改工作，關(guān)注的重點(diǎn)是工作進(jìn)度與整體質(zhì)量；“動(dòng)螺旋”主要控制周期較短的業(yè)務(wù)診改，針對(duì)的是適時(shí)性的動(dòng)態(tài)診改，關(guān)注重點(diǎn)是業(yè)務(wù)工作的方法與狀態(tài)。

1.“靜螺旋”工作機(jī)制

學(xué)院結(jié)合學(xué)期或年度考核對(duì)課程建設(shè)和課程教學(xué)進(jìn)行周期性診斷改進(jìn)。通常是在期末或一門(mén)課程完成教學(xué)任務(wù)后，由專(zhuān)業(yè)發(fā)展評(píng)估系統(tǒng)或教學(xué)過(guò)程管理系統(tǒng)自動(dòng)生成課程建設(shè)報(bào)告或課堂教學(xué)質(zhì)量報(bào)告，教師再結(jié)合相關(guān)質(zhì)量監(jiān)控提供的學(xué)生測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)、學(xué)生期末成績(jī)數(shù)據(jù)等進(jìn)行綜合分析，從而形成課程建設(shè)或教學(xué)質(zhì)量分析報(bào)告，為自我診改提供依據(jù)，保證了課程建設(shè)或課程教學(xué)診改的內(nèi)生性、自主性和持續(xù)性。

2.“動(dòng)螺旋”工作機(jī)制

一是課程建設(shè)動(dòng)態(tài)診改。課程團(tuán)隊(duì)根據(jù)立項(xiàng)時(shí)確定的課程建設(shè)目標(biāo)，將課程建設(shè)目標(biāo)落實(shí)到年度建設(shè)計(jì)劃，包括目標(biāo)、任務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)、措施、預(yù)期效果等，并通過(guò)專(zhuān)業(yè)發(fā)展評(píng)估系統(tǒng)中的課程建設(shè)模塊，實(shí)施建設(shè)目標(biāo)年度、月度自主診改，從而保證建設(shè)進(jìn)度。

二是課堂教學(xué)實(shí)時(shí)診改。課堂教學(xué)實(shí)時(shí)診改主要是任課教師進(jìn)行課后總結(jié)、反思，從而有效提高教學(xué)質(zhì)量。課程任課教師在課前根據(jù)課程標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)過(guò)程管理系統(tǒng)備課，向?qū)W生推送課程相關(guān)學(xué)習(xí)任務(wù)，布置相應(yīng)的教學(xué)要求，并組織學(xué)生提前學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)；課中教師通過(guò)職教云平臺(tái)實(shí)施教學(xué)，通過(guò)教學(xué)過(guò)程管理系統(tǒng)“無(wú)痕化”采集教師和學(xué)生教學(xué)行為數(shù)據(jù)，該系統(tǒng)自動(dòng)分析生成課堂教學(xué)質(zhì)量分析報(bào)告并自動(dòng)推送給任課教師；課后教師通過(guò)分析課堂教學(xué)質(zhì)量報(bào)告，對(duì)教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)目標(biāo)達(dá)成、教學(xué)效果、教學(xué)方法等進(jìn)行自主診斷，并不斷改進(jìn)教學(xué)設(shè)計(jì)。

四、課程診改的文化引擎建設(shè)

診改工作針對(duì)管理全過(guò)程，是一種工作常態(tài)，也是一種內(nèi)在質(zhì)量保證的工作機(jī)制。每位教職工要使之內(nèi)化于心，外化于形，形成一種工作習(xí)慣與文化自覺(jué)，產(chǎn)生自我診斷改進(jìn)的“源動(dòng)力”。因此，文化建設(shè)是推動(dòng)診改工作的引擎。課程診改在文化引擎建設(shè)上主要從以下兩個(gè)方面開(kāi)展：

（一）開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培育質(zhì)量意識(shí)

當(dāng)前，學(xué)校辦學(xué)自主性增強(qiáng)，質(zhì)量成為決定學(xué)校辦學(xué)水平的生命線，尤其在競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的高職教育領(lǐng)域，如何激發(fā)教職員工的內(nèi)生動(dòng)力并使教職工形成以自律、自覺(jué)為主要特征的質(zhì)量意識(shí)，成為建設(shè)內(nèi)部質(zhì)量保證體系的最重要任務(wù)。為此，學(xué)校必須加強(qiáng)教職員工全員普及化培訓(xùn)，分層次、分類(lèi)別開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，樹(shù)立質(zhì)量意識(shí)，讓質(zhì)量理念入腦、入心、落實(shí)于各項(xiàng)行動(dòng)。在學(xué)校實(shí)施的課程診改中，我們主要開(kāi)展“說(shuō)教學(xué)”“說(shuō)課程”“教學(xué)能力競(jìng)賽”等系列教學(xué)能力提升行動(dòng)，創(chuàng)造“質(zhì)量至上”理念，引導(dǎo)全體教師主動(dòng)思考如何提升教學(xué)質(zhì)量，強(qiáng)化課程團(tuán)隊(duì)深度學(xué)習(xí)和實(shí)踐創(chuàng)新，形成主動(dòng)探究、勇于實(shí)踐的創(chuàng)新文化，最終實(shí)現(xiàn)教學(xué)診改的“螺旋遞進(jìn)”。

（二）加強(qiáng)制度建設(shè)，建立科學(xué)考核

圍繞課程教學(xué)診改，學(xué)院建立了完善的教學(xué)管理制度，出臺(tái)了相關(guān)考核管理辦法，實(shí)施教學(xué)“痕跡化管理”，形成了“一室四責(zé)”“一課四責(zé)”“一考三責(zé)”等系統(tǒng)化的教學(xué)管理與考核辦法，使教學(xué)管理工作更加科學(xué)、精準(zhǔn)與全面，建立了動(dòng)態(tài)化的績(jī)效考核體制機(jī)制，依托二級(jí)學(xué)院績(jī)效考核系統(tǒng)的大數(shù)據(jù)分析，建立相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)、問(wèn)責(zé)機(jī)制，對(duì)年度課程教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行考核性診斷，將結(jié)果作為教師評(píng)優(yōu)評(píng)先和職稱(chēng)評(píng)審的重要依據(jù)，將課程診改年度考核結(jié)果作為部門(mén)績(jī)效激勵(lì)的重要依據(jù)，保證課程診改工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

課程是落實(shí)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的載體，是實(shí)施教學(xué)的依據(jù)，是承上啟下的紐帶，直接關(guān)系到人才培養(yǎng)質(zhì)量。[5]因此，以“教學(xué)為中心”實(shí)質(zhì)就是“以課程為中心”，在全面重視教學(xué)質(zhì)量的時(shí)期，高職院校加強(qiáng)課程診改，做好課程診改工作，確保課程質(zhì)量達(dá)標(biāo)，就是在提升辦學(xué)質(zhì)量，就是在真正落實(shí)教育的“四個(gè)回歸”。