張冬梅

（徐州醫(yī)科大學(xué)圖書館，江蘇 徐州 221002）

大數(shù)據(jù)應(yīng)用實(shí)踐表明，大數(shù)據(jù)在任何領(lǐng)域的任何研究中都具有巨大的價(jià)值，高校圖書館亦不例外，大數(shù)據(jù)改變了高校圖書館所處的社會(huì)環(huán)境、管理運(yùn)營方式和用戶信息需求。在建設(shè) “智慧地球”“智慧城市”等環(huán)境背景下，“智慧圖書館”的概念被提出，并逐步開展相關(guān)研究。關(guān)于智慧圖書館的理念與實(shí)踐最早出現(xiàn)于21 世紀(jì)初期歐美國家的一些博物館和大學(xué)圖書館。國內(nèi)是從上海圖書館開啟的手機(jī)圖書館服務(wù)新模式和臺(tái)北市的無人服務(wù)圖書館開始并逐漸深入的，隨后不斷有學(xué)者從各方面展開對智慧圖書館的探索。關(guān)于圖書館管理與服務(wù)的模式變革和生態(tài)重構(gòu)的智慧圖書館的各種研究已成為當(dāng)下圖書館界關(guān)注和研究的熱點(diǎn)，也是圖書館人正在探索與努力的探究課題。

1 智慧圖書館的定義

智慧是一種高級創(chuàng)造思維能力，體現(xiàn)為更好地解決問題的能力。關(guān)于智慧圖書館的定義，目前尚未形成統(tǒng)一規(guī)范的表達(dá)。在眾多觀點(diǎn)中，比較有代表性的有首次提及此概念的芬蘭奧盧大學(xué)圖書館AITTOLA 等[1]，他認(rèn)為不受空間限制且可被全面感知的移動(dòng)圖書館就是智慧圖書館的模樣。在國內(nèi)，王世偉[2-7]自2011—2018 年期間先后發(fā)表的多篇文獻(xiàn)，從特點(diǎn)、特征等多個(gè)視角提出智慧圖書館互聯(lián)、高效、便利和網(wǎng)絡(luò)化、集群化、數(shù)字化的特征；嚴(yán)棟[8]定義智慧圖書館為通過物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算和智慧化設(shè)備來進(jìn)行圖書館服務(wù)和管理的智慧化；李凱旋[9]從獨(dú)特的人文視角下談智慧圖書館，著重強(qiáng)調(diào)了圖書館館員智慧的重要性；李后卿等[10]認(rèn)為智慧圖書館就是物理圖書館與虛擬圖書館的結(jié)合體。李顯志等[11]認(rèn)為智慧圖書館是技術(shù)、資源、服務(wù)、館員和用戶的智慧協(xié)同體；烏恩[12]、董曉霞[13]、韓麗[14]等也分別從智能技術(shù)和智能服務(wù)層面給出了智慧圖書館的定義。

學(xué)者們從不同視角賦予了智慧圖書館不同的定義。筆者認(rèn)為智慧圖書館是圖書館發(fā)展進(jìn)程的高級階段，其發(fā)展離不開技術(shù)的支撐，其最終目標(biāo)是讓管理者可以智慧化地管理圖書館，用戶可以享受由館員提供的蘊(yùn)含著 “智慧”的知識(shí)服務(wù)?！爸腔邸斌w現(xiàn)在與圖書館相關(guān)業(yè)務(wù)的各要素上 （技術(shù)、資源、館員、建筑、空間），與圖書館相關(guān)的所有業(yè)務(wù)都存在 “智慧”的可能性。因此，智慧圖書館是一個(gè)智慧綜合體，絕不單單是某一要素的智慧。

2 大數(shù)據(jù)與智慧圖書館

在國內(nèi)，徐蕾等[15]通過構(gòu)建基于Spark 框架的智慧圖書館系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)和全面的數(shù)據(jù)收集和處理，旨在通過精準(zhǔn)的個(gè)性化推薦來提高智慧圖書館對讀者的服務(wù)能力。高穎[16]基于大數(shù)據(jù)提出構(gòu)建智慧圖書館服務(wù)平臺(tái)，資源整合，優(yōu)化智能系統(tǒng)的管理，提高服務(wù)水平等策略。萬映紅等[17-18]基于大數(shù)據(jù)應(yīng)用先后探討了智慧圖書館個(gè)人數(shù)據(jù)保護(hù)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)風(fēng)險(xiǎn)及對策；陳臣[19-20]圍繞大數(shù)據(jù)先后構(gòu)建了圖書館的智慧服務(wù)體系和智慧化閱讀服務(wù)體系；陳衛(wèi)靜[21]提出大數(shù)據(jù)環(huán)境下，圖書館可以嘗試對用戶行為數(shù)據(jù)、科研數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行智慧分析。筆者對大數(shù)據(jù)與智慧圖書館的已有研究內(nèi)容歸納為3 個(gè)方面：一是技術(shù)，SoLoMo、地理信息系統(tǒng)（GIS）、大數(shù)據(jù)應(yīng)用于挖掘、云計(jì)算、人工智能、區(qū)塊鏈、可視化等技術(shù)；二是服務(wù)，個(gè)性化、智能化、智慧化服務(wù)；三是其他，數(shù)據(jù)安全、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等。透過已有文獻(xiàn)的探索與研究，筆者認(rèn)為智慧圖書館是科技進(jìn)步、信息化發(fā)展等因素驅(qū)動(dòng)下的一種新理念、新模式，是富含智慧的圖書館高級形態(tài)，是一個(gè)綜合性的生態(tài)有機(jī)體，體系內(nèi)的多要素之間相互關(guān)聯(lián)、相互融合、相互促進(jìn)，缺一不可。

3 基于大數(shù)據(jù)的高校智慧圖書館構(gòu)建

大數(shù)據(jù)是圖書館智慧體系的重要要素之一，大數(shù)據(jù)技術(shù)是實(shí)現(xiàn)智慧系統(tǒng)的主要技術(shù)之一。在高校智慧圖書館中，用戶的身份信息，圖書借閱信息、網(wǎng)頁瀏覽，到館信息等等，都可利用大數(shù)據(jù)對其進(jìn)行采集、整理、分析，可以為管理者提供科學(xué)的決策依據(jù)，為用戶提供精準(zhǔn)、高效、個(gè)性化的服務(wù)。筆者從大數(shù)據(jù)視角探討高校智慧圖書館體系構(gòu)建，依據(jù)大數(shù)據(jù)及大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用過程，將智慧圖書館分為物理感知層、數(shù)據(jù)傳輸與處理層、數(shù)據(jù)平臺(tái)分析層和數(shù)據(jù)應(yīng)用與展現(xiàn)層。

3.1 物理感知層

該層主要作用是感知和采集收據(jù)，來源數(shù)據(jù)組成：主要硬件存儲(chǔ)器存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)，以及通過物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備 （系統(tǒng)監(jiān)控設(shè)備、RFID、視頻與圖像采集、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控器、傳感器、Wi-Fi，ZigBee，NFC 等）控制的基礎(chǔ)環(huán)境、傳感設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)等接收到的物與物、人與物之間的數(shù)據(jù)信息。智慧圖書館借助射頻識(shí)別、傳感設(shè)備、全球定位系統(tǒng)等物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，可實(shí)現(xiàn)用戶與館藏資源、圖書館館際間的互聯(lián)互通，為用戶提供全方位的智慧服務(wù)圖書館館際間的互聯(lián)互通，從而為用戶提供全方位的智慧服務(wù)?，F(xiàn)階段物聯(lián)網(wǎng)的RFID 技術(shù)已廣泛應(yīng)用于圖書館的用戶注冊管理、圖書編目、圖書清點(diǎn)、圖書定位、自主借還等，還用于實(shí)時(shí)自動(dòng)控制圖書館的照明、溫濕度、門禁系統(tǒng)等。通過植入智能芯片或系統(tǒng)，讓物體智能化，從而主動(dòng)或被動(dòng)與用戶進(jìn)行溝通，這在圖書館的智慧機(jī)器人身上已得到很好的體現(xiàn)。

3.2 數(shù)據(jù)傳輸與處理層以及數(shù)據(jù)平臺(tái)分析層

物理感知層的數(shù)據(jù)通過光纖、Wi-Fi 和移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)安全、準(zhǔn)確、快速、經(jīng)濟(jì)地傳輸?shù)綌?shù)據(jù)處理與分析系統(tǒng)后，由云計(jì)算技術(shù)、Spark 等大數(shù)據(jù)處理技術(shù)實(shí)時(shí)地將雜亂異構(gòu)的數(shù)據(jù)抽取和轉(zhuǎn)換成有特定含義的、符合特定需求的、有意義的數(shù)據(jù)。現(xiàn)階段，云計(jì)算因高靈活性、可擴(kuò)展性和高性價(jià)比等特點(diǎn)被廣泛應(yīng)用于圖書館，更智慧、更高效地向用戶推薦信息資源，提供了更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)模式和高效的保障機(jī)制，極大提升了服務(wù)水平。另外，在云計(jì)算技術(shù)基礎(chǔ)上發(fā)展起來的云存儲(chǔ)，為用戶提供存儲(chǔ)、備份、歸檔、記錄及管理等功能外，還便于信息資源的共享。

3.3 數(shù)據(jù)應(yīng)用與展現(xiàn)層

大數(shù)據(jù)的應(yīng)用主要體現(xiàn)在決策輔助，包括資源采購、資源管理等方面。大數(shù)據(jù)管理中心根據(jù)不同的需求，基于處理后的數(shù)據(jù)使用混合型的協(xié)同過濾算法來進(jìn)行個(gè)性化需求的預(yù)測、評估、管理和推薦。數(shù)據(jù)可視化是通過計(jì)算機(jī)可視化技術(shù)，將大型集中的數(shù)據(jù)整合生成具有直觀性、關(guān)聯(lián)性 （數(shù)據(jù)-數(shù)據(jù)）、交互性 （用戶-數(shù)據(jù)）的圖像。大數(shù)據(jù)展現(xiàn)有兩種途徑：一種是通過圖書館大屏將數(shù)據(jù)顯示到屏幕上，展示本館的物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)、運(yùn)維數(shù)據(jù)、校園安全態(tài)勢數(shù)據(jù)、教學(xué)情況數(shù)據(jù)；另一種是通過報(bào)表的形式將相應(yīng)的數(shù)據(jù)推送到PC 端、移動(dòng)端。

大數(shù)據(jù)時(shí)代人人都是數(shù)據(jù)的產(chǎn)生者和受益者，利用現(xiàn)代化技術(shù)搭建出智慧的圖書館服務(wù)平臺(tái)是首先需要解決的問題。然而，如何有效地為數(shù)據(jù)平臺(tái)設(shè)置參數(shù)，結(jié)合各館的資源結(jié)構(gòu)，用戶需求建立各種個(gè)性化的云服務(wù)模塊，就需要智慧化的館員科學(xué)合理地操控?cái)?shù)據(jù)。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，每一位館員都是智慧圖書館建設(shè)與發(fā)展的主導(dǎo)者，因此應(yīng)從力爭做一名數(shù)據(jù)分析師做起，完成自身的智慧化升級。

4 結(jié)束語

智慧城市建設(shè)的目標(biāo)是為創(chuàng)造更優(yōu)質(zhì)的生活質(zhì)量，營造更具吸引力的投資環(huán)境。筆者認(rèn)為，智慧圖書館建設(shè)的目標(biāo)是為實(shí)現(xiàn)高效的管理和服務(wù)，互聯(lián)互通的環(huán)境以及最大化的信息共享，從某種角度說，智慧地球、智慧城市、智慧圖書館建設(shè)的目標(biāo)是一致的，都是為了創(chuàng)造更優(yōu)質(zhì)的環(huán)境與品質(zhì)。各類層出不窮、日新月異的新技術(shù)等都將為建設(shè)智慧圖書館創(chuàng)造更多的可能性、動(dòng)力和養(yǎng)分。因此，總體上看，我國智慧圖書館的研究及實(shí)踐已初具規(guī)模，并具備可持續(xù)發(fā)展的研究基礎(chǔ)，未來仍將保持蓬勃發(fā)展的良好勢頭，未來智慧圖書館的發(fā)展必將一直處于不斷的動(dòng)態(tài)升級中。