新時期醫(yī)院護理管理問題及對策淺析

摘要：提升醫(yī)院護理管理工作質(zhì)量是促進醫(yī)院長遠發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。本文闡述了醫(yī)院護理管理的若干個常見問題，提出了新時期醫(yī)院護理管理工作的有效對策，希望促進醫(yī)院護理管理工作質(zhì)量的快速提升。

關鍵詞：醫(yī)院護理;管理;問題;對策

目前我國醫(yī)院護理人員的知識水平、專業(yè)素質(zhì)以及使命感相對不足，無法為患者提供優(yōu)質(zhì)的護理服務。為了加強醫(yī)院護理管理工作，需要不斷提升護理人員的知識儲備，建立良好的職業(yè)道德，醫(yī)院也要本著公平工作的原則對護理管理人員進行獎懲。

一、醫(yī)院護理管理常見問題

（一）護理人員短缺

我國經(jīng)濟和科技的進步不僅促進了護理技術水平的提升，還拓展了護理工作的范圍，使醫(yī)院護理人員的工作量大大提升，護理人員經(jīng)常超負荷工作，工作壓力大，并且護理工作還存在一定的風險，這些因素致使護理人員的數(shù)目不斷降低，無法滿足醫(yī)院正常運作的需求。醫(yī)院因為護理人員短缺，有時會讓患者的家屬進行患者護理工作，降低了護理的質(zhì)量與效率，不利于患者恢復，也阻礙了護理工作的發(fā)展。

（二）知識水平不足

我國對護理人員的培訓通常是以?？平逃秊橹?，高等的護理專業(yè)教育體制還未成熟，護理人員知識面比較窄，知識儲備參差不齊，護理知識更新不及時，科研能力不足，無法勝任醫(yī)院護理工作，同時醫(yī)院也忽視對護理人員專業(yè)基礎知識的考查，限制了醫(yī)院護理技術的應用與研發(fā)，不利于醫(yī)院護理工作的高質(zhì)量開展。

（三）工作效率低下

目前某些護理管理人員的知識水平和業(yè)務能力不足，在實際的醫(yī)院護理工作中，難以對護理教學、護理學科研以及護理工作進行有效的管理。護理人員在沒有合理管控機制下，行為散漫，目標性不強，責任感和使命感不足，缺乏周密的護理安排和計劃，團隊意識不足，協(xié)作能力較差。此外，護理人員找不到護理的重點分不清輕重緩急，經(jīng)常出現(xiàn)“頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳”的現(xiàn)象，工作效率低下，導致醫(yī)院護理工作難見成效。

（四）專業(yè)素質(zhì)問題

由于護理人員在正式上崗之前沒有接受過專業(yè)的崗前培訓，導致其專業(yè)素質(zhì)相對不足，阻礙了我國護理行業(yè)的發(fā)展進程。即使衛(wèi)生管理部門已經(jīng)開始重視護理管理人員的專業(yè)素質(zhì)問題，并設置了一些護理管理領域的培訓和課程，但是具體成效不佳。因此，還需要繼續(xù)摸索有效措施來提升我國護理管理人員的專業(yè)素質(zhì)，不斷創(chuàng)新管理方式方法[1]。

二、新時期醫(yī)院護理管理工作對策

（一）對護理人員開展繼續(xù)教育

部分醫(yī)院護理管理人員的知識水平薄弱，且護理知識更新不及時，面對這一問題，可以對護理管理人員開展繼續(xù)教育，學習新知識和新理論，將社會醫(yī)學、醫(yī)學心理學、康復醫(yī)學、行為醫(yī)學以及醫(yī)學倫理學等課程納入到繼續(xù)教育的學習體系中，豐富護理管理人員的知識層次。使護理管理人員在實際的工作過程中能夠正確應用所學習的知識，讓護理管理人員在做好照顧患者的工作的同時，還能成為患者的心理咨詢師，保持與患者的良好溝通，滿足人們的衛(wèi)生服務需求。同時，護理管理人員還需要不斷提高自我的護理技能，緊跟科技發(fā)展的潮流，熟練掌握各種先進的醫(yī)療設備，提升護理工作的水平。

（二）護理人員需要樹立正確的職業(yè)道德觀

對醫(yī)院的護理人員加強職業(yè)道德教育是從源頭上促進護理管理發(fā)展的有效途徑。通過職業(yè)道德教育的方式讓護理人員認識到自己的職業(yè)價值，樹立良好的服務理念，熱愛自己的職業(yè)，妥善處理好護理人員和患者之間的矛盾，樂于奉獻，對患者要像對親人一樣無微不至的照顧和呵護，加強與患者的溝通，對患者要真誠才能取得患者的信任，掌握患者心理和生理的發(fā)展情況，針對性的開展護理工作，增加患者對護理人員的工作的滿意度。

（三）建立護理工作激勵和考評機制

護理工作的考評和獎勵機制的建立是提升護理人員工作積極性和正確評價人才的有效手段。醫(yī)院可以根據(jù)自身的情況，定時展開對護理人員的考核工作，保證考核的客觀與公正，對表現(xiàn)較好的護理人員進行獎勵，而對工作效能低下的護理人員進行通報批評甚至淘汰，給護理人員努力工作的壓力與動力，提升自己的護理業(yè)績。

三、加快建設護理管理人才隊伍

管理護理人才隊伍的建設是提升醫(yī)院整體水平的必不可少的環(huán)節(jié)。首先，在護理管理人員的選拔工作中，要按照嚴格的選拔標準，擇優(yōu)選取，嚴厲打擊“論資排輩”的現(xiàn)象。其次，在選擇了優(yōu)秀的護理管理人才之后，還有重視對護理管理人員的培養(yǎng)和教育工作，既要確保他們掌握最新的理論和知識，又要培養(yǎng)他們的責任感，使他們認識到自己的價值，并不斷提升他們的綜合素質(zhì)，掌握現(xiàn)代化的護理管理技術和理論。同時，還要以崗位的需求為依據(jù)，制定護理管理人才的培養(yǎng)規(guī)劃，投入充足的資金和精力進行人才隊伍建設，將護理管理隊伍建設成一只專業(yè)化和現(xiàn)代化的綜合性隊伍[2]。

結(jié)語：

綜上所述，面對目前我國醫(yī)院護理管理中存在的諸多問題，需要醫(yī)院和工作人員的努力，不斷探索新的管理途徑和手段，加強管理人才隊伍建設，打造更高質(zhì)量、更專業(yè)的護理管理人才隊伍。

參考文獻：

[1]龍瀟. 我國醫(yī)院護理管理現(xiàn)狀的分析研究[D].北京化工大學，2018.

[2]鄭楠，閆偉娜.我國護理管理的現(xiàn)狀與問題分析[J].實用臨床護理學電子雜志，2018，3（03）：189+191.

作者：徐晨晨，單位：江蘇省南京市中醫(yī)院，性別：女，出生年月1985年7月 學歷本科，籍貫安徽，現(xiàn)工作：南京市中醫(yī)院， 地址：江蘇省南京市大明路157號南京市中醫(yī)院A棟4樓手術室，郵編，收件人徐晨晨，聯(lián)系電話15952028038。