(華南理工大學(xué)廣州學(xué)院汽車與交通工程學(xué)院，廣東 廣州 510800)

0 引言

城市軌道交通因?yàn)闇?zhǔn)時、便捷、環(huán)保，受到越來越多人的青睞，成為城市短途出行的首選。而隨著城市規(guī)模擴(kuò)大，城市集群效應(yīng)突顯，城市客運(yùn)管理壓力越來越大，安全、便捷、高效的支付方式也成為城市軌道交通企業(yè)智慧化運(yùn)營管理的迫切需求。

1 指紋支付技術(shù)

指紋識別主要根據(jù)人體指紋的紋路、細(xì)節(jié)特征等信息對操作或被操作者進(jìn)行身份鑒定。每個人包括指紋在內(nèi)的皮膚紋路在圖案、斷點(diǎn)和交叉點(diǎn)上各不相同，呈現(xiàn)惟一性且終生不變。指紋識別技術(shù)是把一個人同他的指紋對應(yīng)起來，通過傳感器將采集到的指紋和預(yù)先保存的指紋數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)進(jìn)行甄別比較，來識別驗(yàn)證它的真實(shí)身份。可以用于用戶的身份驗(yàn)證、設(shè)備登陸、數(shù)字錢包、電子銀行的訪問等。

指紋支付是通過把指紋與銀行卡綁定的方式，用指紋輕輕一點(diǎn)來完成消費(fèi)支付。

2 指紋識別支付技術(shù)特征

2.1 技術(shù)成熟可行

近幾年指紋識別技術(shù)快速發(fā)展，在眾多生物體識別技術(shù)中屬于比較成熟的一種識別方式，廣泛應(yīng)用在智能手機(jī)、門禁、考勤、銀行等個人身份安全性要求很高的領(lǐng)域。

近年來網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，尤其是5G技術(shù)的開發(fā)和推廣，大大加速了網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的傳遞，為便捷支付提供了保障。

2.2 方便快捷，便于推廣

使用指紋支付時，客戶只需要將自己的手指在指紋采集設(shè)備上輕輕按壓一下，就可以完成身份認(rèn)證并進(jìn)行支付，消費(fèi)金額就會自動從用戶的銀行關(guān)聯(lián)賬戶中如數(shù)扣除并反饋扣費(fèi)信息，所有支付瞬間完成，整個交易在5 s左右即可完成。不需要客戶攜帶任何的其他憑證，只要客戶開通指紋支付功能即可。對于消費(fèi)者來說，使用指紋支付進(jìn)行消費(fèi)更是一種時尚的象征，可以省去眾多卡片的煩惱，消費(fèi)更加輕松便利?？蛻羧菀捉邮?，移動互聯(lián)網(wǎng)時代更便于推廣。

2.3 設(shè)備投入成本低

對于收款方來說，只要具備一個指紋采集設(shè)備和完善的網(wǎng)絡(luò)配套服務(wù)設(shè)施即可，價格便宜，管理方便。

2.4 安全可靠

從眾多的支付方式來看，指紋支付只要避免指紋被盜，相對其他支付方式來說，是最安全的一種方式。而目前來看，現(xiàn)在指紋支付均是活體生物采集，不存在指紋信息被盜的可能，支付安全性和系統(tǒng)安全性得到保證。

3 指紋支付用于城市軌道交通車站的優(yōu)勢

3.1 支付方式更多樣化

目前來看，以廣州地鐵為例，進(jìn)出站支付方式越來越多元化，各種支付方式對比分析見表1所示。增加了指紋支付方式，乘客入站支付選擇更多，尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)時代，快速、便捷、安全的支付體驗(yàn)會進(jìn)一步提升乘客乘坐地鐵的滿意度，增強(qiáng)地鐵線路選擇的吸引力。

表1 地鐵各種支付方式比較

3.2 大大縮短乘客在站停留時間，提升運(yùn)營效率

許多的乘客擠在非付費(fèi)區(qū)進(jìn)行購票時，會大量占用車站面積，造成擁堵，影響客流行進(jìn)速度。采用指紋支付，乘客入站只要在經(jīng)過閘機(jī)時采集一下指紋數(shù)據(jù)即可，時間短暫，不需要做過多的停留，出站也是同樣的操作。沒有使用紙幣時的大量找?guī)拧Q幣和等待時間，在站時間大幅縮短。這對于地鐵車站尤其是高峰時段或者大客流車站來說，尤其可以提升運(yùn)營效率。

3.3 便于客流疏導(dǎo)和管控

當(dāng)客流量過大時，可以在進(jìn)出閘機(jī)的地方設(shè)置障礙以管控人流，實(shí)施分時段進(jìn)閘措施，使站臺人數(shù)不必過多造成擁擠。這些措施可以大大減少人力的用量，使管控更加地集中，能夠減少車站人員的工作強(qiáng)度。

3.4 減少錢幣清點(diǎn)工作量

表2為采用移動支付方式后廣州地鐵9號線兌零硬幣、錢箱清點(diǎn)、補(bǔ)幣硬幣、補(bǔ)幣紙幣四個方面花費(fèi)時間統(tǒng)計分析情況對比。由表中數(shù)據(jù)分析可知，由于移動支付方式的采用，自動售票機(jī)的使用頻率減少，票務(wù)人員的工作量大幅減少，清點(diǎn)工作會更加高效精確。

表2 廣州地鐵9號錢幣清點(diǎn)補(bǔ)幣統(tǒng)計分析 (單位：萬元)

3.5 提高清分精度

指紋支付系統(tǒng)和移動支付一樣，可以實(shí)現(xiàn)雙通道傳輸交易數(shù)據(jù)，雙清分，大大提高票款收益清分的準(zhǔn)確度。而且指紋支付采用的是生物技術(shù)識別，精確度會更高。同時還可以同步查詢乘客的進(jìn)出時間記錄。

4 結(jié)語

指紋支付是利用生物特征的一種移動支付，其安全性和保密性比現(xiàn)有的支付方式都要高。只要開通了指紋支付功能，乘客過閘機(jī)時只需要在相應(yīng)的指紋支付設(shè)備上按下指紋，指紋支付系統(tǒng)將會自動識別相關(guān)信息，并與此同時關(guān)聯(lián)到乘客相應(yīng)的已經(jīng)綁定的賬戶中，在完成指紋識別后，車站就直接從相應(yīng)賬戶中扣款。其支付速度快，支付方式簡單，支付優(yōu)勢突出，非常適用于軌道交通運(yùn)營企業(yè)如地鐵站等，可以助其支付方式多樣化，提升乘客滿意度，大幅縮短乘客停留時間，便于客流疏導(dǎo)和管控，降低站務(wù)人員工作強(qiáng)度等，是未來支付方式的必然趨勢。