城市是物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術(shù)廣泛應(yīng)用的地方，也是龐大的數(shù)據(jù)產(chǎn)生地。這些數(shù)據(jù)可以被智能分析利用，以服務(wù)于政務(wù)服務(wù)、城市治理等領(lǐng)域。

—軟通智慧科技有限公司高級副總裁張曉

軟通智慧在2008年左右就已經(jīng)開始布局云計(jì)算相關(guān)的業(yè)務(wù)，那時(shí)候我們和IBM合作搭建了國內(nèi)幾個(gè)較早的云計(jì)算中心。從2012年開始，我們?nèi)鎱⑴c了智慧城市的建設(shè)工作，包括和住建部一起進(jìn)行首批智慧城市試點(diǎn)的建設(shè)。

智慧城市的發(fā)展將促進(jìn)生產(chǎn)方式的轉(zhuǎn)變，同時(shí)也有利于解決城市化發(fā)展中出現(xiàn)的一系列“城市病”問題，有利于提高政府公共服務(wù)水平，改善居民生活水平。今天我跟大家分享一下軟通智慧在建設(shè)智慧城市方面的心得體會(huì)以及新技術(shù)給城市治理帶來的解決方案。

智慧城市建設(shè)涉及云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)以及各種新興技術(shù)，這為更好地實(shí)現(xiàn)城市管理提供了技術(shù)支撐。城市是物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術(shù)廣泛應(yīng)用的地方，也是龐大的數(shù)據(jù)產(chǎn)生地。遍布城市各個(gè)角落的物聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控設(shè)備數(shù)據(jù)、政府平臺(tái)所包含的民生管理數(shù)據(jù)、時(shí)空大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)等，體現(xiàn)的是人和人之間的關(guān)系、人和社會(huì)組織的關(guān)系以及人和物、物和物之間的關(guān)系。數(shù)據(jù)促進(jìn)了城市治理模式轉(zhuǎn)型，這個(gè)轉(zhuǎn)型不是城市大腦的概念，而是對數(shù)據(jù)來源的智能分析與利用，我們通過基礎(chǔ)設(shè)施、數(shù)據(jù)融合、城市治理、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、民生服務(wù)等的一體化，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)、城市治理、公共安全、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、數(shù)字民生的需求。

下面我分享一下西南某城市的智能體建設(shè)實(shí)踐，這個(gè)項(xiàng)目叫做“數(shù)據(jù)智能城市體”，其建設(shè)過程分為八個(gè)步驟：第一個(gè)是建設(shè)城市云腦中心;第二個(gè)是構(gòu)建數(shù)字皮膚，所謂數(shù)字皮膚實(shí)際上就是遍布在城市里的傳感器、攝像頭等產(chǎn)生物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)的設(shè)備;第三個(gè)是圍繞著不同的專題建立小腦-公安小腦、物業(yè)小腦、環(huán)境小腦等，對數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合分析和指導(dǎo);第四個(gè)是建立治理調(diào)度中心;第五個(gè)是建立仿真中心;第六個(gè)是建立孿生中心;第七個(gè)是設(shè)置網(wǎng)格化的管理系統(tǒng);第八個(gè)是創(chuàng)建聯(lián)合研究中心。通過這八個(gè)步驟搭建數(shù)據(jù)智能城市體，實(shí)現(xiàn)對城市的有效管理。

下面分享一些數(shù)據(jù)智能城市體的應(yīng)用場景。第一個(gè)場景是社情一張圖，通過整合“人、地、事、物、組織”等全要素，可以全面在地圖上展示轄區(qū)內(nèi)人口、房屋、組織、網(wǎng)格信息、設(shè)施設(shè)備等信息，并實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)聯(lián)動(dòng)。第二個(gè)場景是人口管理，我們建立了一戶一檔制，實(shí)現(xiàn)人員信息全覆蓋和實(shí)時(shí)采集，通過人員標(biāo)簽持續(xù)更新，對人的軌跡和行為特征等進(jìn)行分析，實(shí)現(xiàn)對每個(gè)人的監(jiān)控。第三個(gè)場景是車輛管控，實(shí)行一車一檔，對汽車以及車內(nèi)人員的出入信息進(jìn)行掌握。第四個(gè)場景是房屋管控，通過一房一檔，對房屋的能耗情況、人員出入情況等實(shí)行數(shù)字模擬，使政府掌握居民的基本情況。第五個(gè)場景是網(wǎng)格化管理，地圖繪制網(wǎng)格區(qū)域，實(shí)行一人一格，定崗定責(zé)，通過整合網(wǎng)格內(nèi)人、房等信息，管理員可以便捷的完成各種社區(qū)管理工作。第六個(gè)場景是市容秩序治理，我們引入智能云計(jì)算技術(shù)，搭建視頻后端分析、結(jié)構(gòu)化信息提取統(tǒng)一平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)視頻深度共享。第七個(gè)場景是餐飲治理，通過“明廚亮灶”，讓老百姓吃的安心、放心。第八個(gè)場景是智能巡更，我們實(shí)現(xiàn)了巡邏智能化、電子化、科學(xué)化，使巡更線路更明確合理，掌握了巡更點(diǎn)位、路線，做到了智能報(bào)警、異常跟進(jìn)、記錄明確，提升了智能化水平及管理效率。第九個(gè)場景是能耗管理，利用智能終端感知和大數(shù)據(jù)處理能力，實(shí)現(xiàn)社區(qū)計(jì)量用表智能化、節(jié)約化。第十個(gè)場景是智慧停車，可視化呈現(xiàn)停車場當(dāng)前車位狀況、停車場收入情況、車輛出入趨勢，提升停車場運(yùn)營管理水平。第11個(gè)場景是電梯監(jiān)控，基于AI、VR、物聯(lián)網(wǎng)及邊緣計(jì)算等技術(shù)，構(gòu)建電梯智慧巡檢及遠(yuǎn)程運(yùn)維支撐系統(tǒng)，提高電梯維護(hù)效率，降低維護(hù)成本，全面了解電梯各部件的“健康指標(biāo)”，優(yōu)化電梯的巡檢和運(yùn)維支撐，及時(shí)發(fā)現(xiàn)電梯安全隱患與管理漏洞。

我講這些案例是希望通過實(shí)踐場景，讓更多的人了解軟通智慧，我們成立于2001年，專注于利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等新興技術(shù)，為城市數(shù)字化發(fā)展提供規(guī)劃、建設(shè)、運(yùn)營等一體化服務(wù)。軟通智慧擁有深厚的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和領(lǐng)先的技術(shù)實(shí)力，我們明確的“云管端”全棧差異化發(fā)展戰(zhàn)略和端到端的云產(chǎn)品和云服務(wù)能力，為城市治理、民生服務(wù)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供“一攬子”解決方案和服務(wù)。目前，軟通智慧已在我國170余個(gè)城市完成智慧城市戰(zhàn)略布局，建設(shè)了一批有深度、有特色、有影響、可持續(xù)運(yùn)營的創(chuàng)新示范工程，不斷發(fā)揮信息產(chǎn)業(yè)引領(lǐng)和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)示范帶動(dòng)作用。以“善政、興業(yè)、惠民”的城市服務(wù)主線，全面支撐新型智慧城市的建設(shè)與發(fā)展。

軟通智慧的服務(wù)范圍包括政務(wù)、環(huán)保、水務(wù)、交通、公共安全、城市應(yīng)急、公共衛(wèi)生、智慧園區(qū)、社會(huì)治理等方面。我們通過云管端戰(zhàn)略架構(gòu)打造業(yè)務(wù)場景閉環(huán)，以“城市云智能中樞”為核心，搭建創(chuàng)新型業(yè)務(wù)中臺(tái)和開放型技術(shù)中臺(tái)，以數(shù)據(jù)服務(wù)為牽引搭建城市中臺(tái)，促進(jìn)智慧城市建設(shè)模式轉(zhuǎn)變。軟通智慧的使命是“讓城市更智慧”。未來，我們會(huì)持續(xù)提高城市治理水平和市民生活品質(zhì)，夯實(shí)城市可持續(xù)發(fā)展基石。 （根據(jù)演講內(nèi)容整理，未經(jīng)本人審核）