小薇
我很喜歡現(xiàn)在的住所,東邊臨湖,西面靠著大學(xué)。一邊是秀麗廣闊的自然風(fēng)光,一邊是青春質(zhì)樸的大學(xué)校園。
小區(qū)周邊派生出很多圍繞著大學(xué)生的生意,比如快餐小食、日雜五金、文具書店、水果店等等等等。大概是因?yàn)轭櫩蛯?duì)象主要都是學(xué)生,相對(duì)而言沒有那么市井,所以這里做生意的老板也就相應(yīng)地不那么算計(jì)。
我經(jīng)常光顧的一家水果店就在這所大學(xué)的西二門附近,老板身材胖敦敦的,臉蛋圓鼓鼓的,性格外向愛說(shuō)話。我每次去買幾樣水果,稱完總重,算完價(jià)格之后,老板總是先報(bào)一遍應(yīng)付價(jià)格,再主動(dòng)抹去零頭。
因?yàn)樽鰧W(xué)生生意,所以水果的單價(jià)并不高。老板這種無(wú)傷大雅的慷慨,也有可能是營(yíng)銷手段,卻讓我很不好意思,覺得占了老板的便宜,或者說(shuō)是沾了沒有收入的學(xué)生的光。于是,有一次,他又要主動(dòng)抹去零頭的時(shí)候,我說(shuō),“不用了”,然后按照應(yīng)付價(jià)格掃碼付了錢。
沒想到,我本來(lái)覺得天經(jīng)地義的事情,卻讓老板一下子尷尬了起來(lái)。那一刻,我發(fā)現(xiàn)他那兩只胖乎乎的手好像是剛剛長(zhǎng)出來(lái)的,以至于無(wú)法熟練而自在地安放,一會(huì)兒在腰間握起,一會(huì)兒又插到褲兜,最后才想起來(lái)還要把水果裝袋,于是又趕緊掏了出來(lái),迅速地分類裝袋……找到事情干了,那雙手仿佛才顯得沒那么多余。
我接過沉甸甸的水果,邊往外走,邊恍惚。怎么感覺哪里不對(duì)勁?
我一直不太習(xí)慣占別人的便宜,或者說(shuō)很難坦然地接受別人的好意,這是個(gè)性使然。對(duì)于熟悉我的人而言,可能有的人覺得無(wú)所謂,有的人認(rèn)為是美德,有的人甚至說(shuō)這是種病。但是對(duì)于陌生人來(lái)說(shuō),可能會(huì)有更深層次或者更為復(fù)雜的解讀。
比如我經(jīng)常去的這家水果店的老板,他可能會(huì)覺得我看不上他這樣的小生意人,所以他的那點(diǎn)小慷慨在我面前顯得自作多情。我的一個(gè)下意識(shí)的舉動(dòng),就輕易而舉地傷害到了別人的自尊心。
忽然想起大學(xué)的一個(gè)同窗,她熱情外向、潑辣靈動(dòng)。與她一起去學(xué)校后街吃飯或者購(gòu)物,都會(huì)比較省心。吃飯時(shí),她善于挑地方,又喜歡嘗試新花樣;買東西的時(shí)候,她很會(huì)和老板砍價(jià)??傊褪悄欠N很接地氣的女孩子。有時(shí)買幾個(gè)蘋果香蕉什么的,還了價(jià),抹了零頭,還會(huì)嬉笑著半開玩笑半認(rèn)真地要老板捎帶送幾顆大棗,或者一兩塊柿餅嘗嘗,說(shuō)“好吃了會(huì)再來(lái)買”。
出乎我意料的是,幾乎沒有一個(gè)老板會(huì)拒絕。他們一邊口里說(shuō)虧本,不能這么搞,一邊卻樂呵呵地滿足這些小小的要求,完了還對(duì)她印象深刻。我們下次再光顧的時(shí)候,老板反倒對(duì)她越發(fā)熱情,愈加好說(shuō)話。
馬斯洛需求層次理論認(rèn)為:人的需求從低到高依次分為生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求五種。這些需求都是按照先后順序出現(xiàn)的,當(dāng)一個(gè)人滿足了較低的需求之后,才能出現(xiàn)較高級(jí)的需求。
在城市謀生雖不易,但溫飽基本還是能保障的,也就是生理需求比較容易獲得滿足。至于安全需求,中國(guó)在全球來(lái)說(shuō),安全、秩序、穩(wěn)定這方面可說(shuō)是名列前茅。那么,剩下來(lái)的就是社交與尊重的需求了。
同窗與商販之間的討價(jià)還價(jià),這種自然而然的互動(dòng)與小小索取,滿足了商販對(duì)社交與尊重的需求,所以,他們不僅不反感,反而還對(duì)討要小東西的同窗生出好感。
反觀我自以為不占便宜的舉動(dòng),倒還傷害了別人的好意。平等的交流,接受他人的慷慨,某種程度上,也是對(duì)別人的一種尊重。