企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新過程強(qiáng)化市場營銷管理分析

張生崗(杭州美高華頤化工有限公司，浙江 杭州 311231)

0 引言

化工企業(yè)所采取的市場營銷策略在一定程度上決定了企業(yè)營銷工作的走向。因此，科學(xué)正確的市場營銷管理對于強(qiáng)化企業(yè)的營銷工作具有重要作用。化工企業(yè)的市場營銷能力是自身競爭力的體現(xiàn)之一，而企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新是提升核心競爭力的重要措施。所以，企業(yè)的市場營銷管理與技術(shù)創(chuàng)新之間存在必然的聯(lián)系。為了促使化工企業(yè)的發(fā)展，我們需要了解二者之間的聯(lián)系，并在技術(shù)創(chuàng)新中對市場營銷管理進(jìn)行不斷的強(qiáng)化。

1 化工企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新和市場營銷管理

1.1 化工企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新

企業(yè)在應(yīng)對市場競爭的挑戰(zhàn)時，采取技術(shù)創(chuàng)新是最為核心的應(yīng)對措施，也是提升企業(yè)自身競爭實(shí)力的最好方法。對于化工企業(yè)來說，可以通過技術(shù)創(chuàng)新來改善企業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)流程，或者開發(fā)新的化工產(chǎn)品，從而帶動了企業(yè)相關(guān)的配套服務(wù)的創(chuàng)新。化工企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新一般分為三種，一種是企業(yè)獨(dú)立進(jìn)行創(chuàng)新，一種是通過企業(yè)間的合作進(jìn)行創(chuàng)新，還有一種則是通過引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行相應(yīng)的創(chuàng)新。企業(yè)在進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新時，需要以自身的發(fā)展實(shí)情為基礎(chǔ)，充分利用專業(yè)技術(shù)優(yōu)勢，培養(yǎng)企業(yè)員工良好的創(chuàng)新意識和理念。

1.2 化工企業(yè)的市場營銷管理

隨著企業(yè)營銷活動規(guī)模的擴(kuò)大和水平的提升，各種市場營銷的管理理論和方法也隨之出現(xiàn)。為了管理好企業(yè)的市場營銷活動，需要安排相應(yīng)的人力和物力。目前，市場營銷管理所發(fā)揮的作用愈發(fā)重要，而全面落實(shí)市場營銷管理已經(jīng)成為保證企業(yè)市場營銷活動順利實(shí)施的重要基礎(chǔ)?；て髽I(yè)生產(chǎn)化工產(chǎn)品并進(jìn)行銷售，這一系列活動離不開市場營銷管理。因此，市場營銷管理的效果與化工企業(yè)的發(fā)展是密不可分的。

1.3 化工企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新和市場營銷管理之間的聯(lián)系

化工企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新和市場營銷管理之間存在著必然的聯(lián)系，化工企業(yè)通過技術(shù)創(chuàng)新提升自身的技術(shù)實(shí)力，可以向市場提供更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，從而對企業(yè)的市場提供了巨大的支持。而企業(yè)的市場營銷管理則通過分析市場行情，可以為企業(yè)的生產(chǎn)和技術(shù)創(chuàng)新的方向提供必要的參考。所以化工企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新與市場營銷管理是相互輔助，相互支持的。

2 化工企業(yè)市場營銷管理過程中的問題

2.1 市場營銷管理理念較為落后

信息化技術(shù)的大規(guī)模應(yīng)用和快速的經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度是當(dāng)今社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要特征。尤其是依托互聯(lián)網(wǎng)的線上交易已然成為企業(yè)市場營銷的重要形式之一。由于信息化是企業(yè)市場營銷的發(fā)展方向，所以企業(yè)也應(yīng)當(dāng)利用現(xiàn)代信息技術(shù)，以全新的市場營銷理念為客戶提供更好的產(chǎn)品服務(wù)。但是，很多企業(yè)依然秉持著傳統(tǒng)的市場營銷管理理念，這使得企業(yè)的市場營銷工作無法對市場的實(shí)際需求進(jìn)行準(zhǔn)確把握，從而造成企業(yè)難以對經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢進(jìn)行正確的判斷，導(dǎo)致企業(yè)的市場營銷難以取得良好的效果。所以，化工企業(yè)若想提高市場營銷的效率，就需要調(diào)整或改變自身的市場營銷管理理念，學(xué)習(xí)或引進(jìn)更為先進(jìn)的營銷管理理念和營銷方式。

2.2 負(fù)責(zé)市場營銷管理和相關(guān)工作的員工的職業(yè)素質(zhì)較差

人員的職業(yè)問題是影響企業(yè)管理工作效果的重要因素，因此，人才實(shí)力往往也能決定企業(yè)的核心競爭力。企業(yè)為了獲得穩(wěn)定而健康的發(fā)展，就必須保證企業(yè)內(nèi)部具備充足的專業(yè)人才。在當(dāng)下復(fù)雜的市場營銷環(huán)境中，化工企業(yè)為了更好地開展市場營銷管理工作，提高企業(yè)的營銷效率，對專業(yè)的營銷管理人才是非常迫切需求的。但是，不可避免的情況是，很多規(guī)模較小的化工企業(yè)難以留住高水平的市場營銷管理人才。再加上一些化工企業(yè)對于市場營銷管理人才的培養(yǎng)工作的忽視，導(dǎo)致很多化工企業(yè)的市場營銷管理人員并不具備高水平的市場營銷管理能力，從而無法有效的落實(shí)企業(yè)的市場營銷管理工作。在一定程度上對化工企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了一些制約。此外，很多從事化工企業(yè)市場營銷管理工作的人員，缺乏對營銷管理工作的正確認(rèn)識，這也是導(dǎo)致企業(yè)營銷水平較低的一大原因。

3 在技術(shù)創(chuàng)新中對市場營銷管理進(jìn)行強(qiáng)化的有效途徑

3.1 以市場營銷作為企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的導(dǎo)向

經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢對于化工產(chǎn)品的市場營銷有著很大的影響，同時激烈的行業(yè)競爭也造成化工企業(yè)市場營銷環(huán)境的復(fù)雜性，從而加大了市場營銷的難度。所以，以客戶的需求為導(dǎo)向是化工企業(yè)開展市場營銷工作的重心。隨著我國對國際市場的進(jìn)一步開放，化工企業(yè)在面對更廣闊的市場的同時，也面臨著來自國際上更多的挑戰(zhàn)。這直接造成化工企業(yè)面對的競爭形式和客戶的需求變得越來越多樣化。為此，化工企業(yè)需要制定更為科學(xué)的發(fā)展戰(zhàn)略，并對自身的產(chǎn)業(yè)規(guī)模和產(chǎn)品技術(shù)進(jìn)行有計(jì)劃、有目的的創(chuàng)新，以應(yīng)對國際市場中的生存挑戰(zhàn)。

化工企業(yè)在技術(shù)方面進(jìn)行創(chuàng)新要以滿足新的市場需求和消費(fèi)空間為目的，以市場營銷作為技術(shù)創(chuàng)新的導(dǎo)向。企業(yè)成功進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新的關(guān)鍵在于要從微觀和宏觀角度對市場形式變化和營銷環(huán)境進(jìn)行詳細(xì)地調(diào)查，以確保企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略不會因?yàn)槭袌龅膭討B(tài)變化而產(chǎn)生不良影響。面對市場中的不良變化，企業(yè)的管理層要及時修改企業(yè)的技術(shù)發(fā)展計(jì)劃，將市場不良變化對企業(yè)經(jīng)營造成的不利影響降到最低程度。

以市場營銷作為企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新和發(fā)展的導(dǎo)向，需要企業(yè)的管理層對市場營銷管理提起足夠的重視，并通過分析市場營銷環(huán)境的變化，及時發(fā)現(xiàn)市場對于化工產(chǎn)品的需求變化，從而對企業(yè)的創(chuàng)新思想進(jìn)行深化和拓展，加快企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新，保證企業(yè)的技術(shù)生產(chǎn)成果能夠充分適應(yīng)市場的各種需求。

3.2 對市場開展科學(xué)的調(diào)研

化工企業(yè)在進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新時，難免會遇到多種風(fēng)險(xiǎn)。這些風(fēng)險(xiǎn)主要包括技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、市場風(fēng)險(xiǎn)和投資法律風(fēng)險(xiǎn)等等。傳統(tǒng)的市場營銷管理中，管理人員通常根據(jù)市場預(yù)測來決定企業(yè)在短期或中長期的發(fā)展戰(zhàn)略，但是近年來的市場變化速度不斷加快，使得市場變化愈發(fā)的難以預(yù)測，傳統(tǒng)的市場營銷管理方法無法對市場變化進(jìn)行準(zhǔn)確的預(yù)測，從而給企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的制定造成了極大地影響，同時也增加了技術(shù)創(chuàng)新的潛在風(fēng)險(xiǎn)，給企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新工作造成巨大的困擾和壓力。

為了幫助企業(yè)有效地規(guī)避市場風(fēng)險(xiǎn)，保障企業(yè)成功開展技術(shù)創(chuàng)新。需要企業(yè)在發(fā)展中進(jìn)一步強(qiáng)化其市場調(diào)研的作用，通過科學(xué)的市場調(diào)研手段，對復(fù)雜的市場變化進(jìn)行準(zhǔn)確的調(diào)研。同時，企業(yè)還要對市場和國家的經(jīng)濟(jì)大環(huán)境進(jìn)行具有前瞻性的市場預(yù)測，并綜合企業(yè)自身的管理職能和市場競爭實(shí)情，對企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新進(jìn)行分析研究，以保障和提高企業(yè)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新的成功幾率。

除了人工方式的市場調(diào)查和預(yù)測外，化工企業(yè)還可以借助互聯(lián)網(wǎng)，開展網(wǎng)絡(luò)營銷和網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研。企業(yè)可以建立自身的客戶數(shù)據(jù)庫，利用數(shù)據(jù)分析手段來分析客戶的購買需求，為技術(shù)創(chuàng)新提供更為科學(xué)的參考意見。

3.3 提升化工企業(yè)的技術(shù)管理水平

化工企業(yè)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新需要企業(yè)多個部門的合作配合才能最大程度的保障技術(shù)創(chuàng)新的成功，如研究部、設(shè)計(jì)部、營銷管理部等。但是一些化工企業(yè)在技術(shù)管理工作方面存在較大的缺陷，如企業(yè)的技術(shù)管理缺乏科學(xué)合理的管理體系。管理體系的欠缺給企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新和開發(fā)應(yīng)用造成了一定的困難，使得企業(yè)技術(shù)管理的質(zhì)量難以得到保證。為此，化工企業(yè)首先需要不斷完善自身的技術(shù)管理體系，要將技術(shù)管理和產(chǎn)品生產(chǎn)管理區(qū)分開來，并根據(jù)技術(shù)管理的要求和各項(xiàng)流程建立一套完善的技術(shù)管理體系。其次，企業(yè)在確立技術(shù)管理體系后，要針對不同階段的市場營銷劃分不同時間段的技術(shù)管理工作，以保證企業(yè)的技術(shù)管理更具全面性。

在提高企業(yè)的技術(shù)管理水平方面。企業(yè)首先要以管理人員作為技術(shù)管理的要點(diǎn)和基礎(chǔ)，制定完善的生產(chǎn)技術(shù)管理標(biāo)準(zhǔn)，并成立相應(yīng)的技術(shù)管理小組對技術(shù)人員進(jìn)行相應(yīng)的管理工作，以提高技術(shù)管理的專業(yè)性和管理效率，盡可能地避免發(fā)生錯誤操作生產(chǎn)技術(shù)的情況。其次，企業(yè)要提高對技術(shù)管理人員的專業(yè)能力要求，并對技術(shù)管理人員進(jìn)行必要的專業(yè)培訓(xùn)，從而提升技術(shù)管理人員的專業(yè)水平，保證企業(yè)的技術(shù)管理工作的高質(zhì)量。

3.4 根據(jù)技術(shù)創(chuàng)新制定市場營銷規(guī)劃

化工企業(yè)的市場營銷管理需要專業(yè)的、科學(xué)的、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臓I銷規(guī)劃，而企業(yè)市場營銷規(guī)劃的制定可以以技術(shù)創(chuàng)新為依據(jù)。

化工企業(yè)在進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新和技術(shù)構(gòu)思時，可以讓市場營銷管理人員加入進(jìn)來。這是因?yàn)榭蛻粜枨笫瞧髽I(yè)技術(shù)創(chuàng)新的重要目標(biāo)，而市場營銷管理人員對客戶實(shí)際需求的了解更為全面，同時也可以協(xié)調(diào)好企業(yè)與客戶的合作關(guān)系。其次，企業(yè)的市場營銷管理人員要企業(yè)的創(chuàng)新構(gòu)思轉(zhuǎn)化為市場產(chǎn)品概念。企業(yè)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新就是為了更好實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益，因此，企業(yè)技術(shù)的創(chuàng)新和構(gòu)思不能僅僅依靠研發(fā)部門的封閉式設(shè)計(jì)創(chuàng)新，而是應(yīng)當(dāng)將企業(yè)技術(shù)盡早地轉(zhuǎn)化為令客戶接受的產(chǎn)品概念。這就要求市場營銷管理人員對企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行準(zhǔn)確的表達(dá)和介紹，讓客戶更為了解企業(yè)新產(chǎn)品的效用，如對產(chǎn)品的各項(xiàng)規(guī)格、質(zhì)量等等。

4 結(jié)語

創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益是化工企業(yè)不變的經(jīng)營目的。無論是進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，還是加強(qiáng)市場營銷管理，都是為了這一目的所服務(wù)的?；て髽I(yè)的技術(shù)創(chuàng)新和市場營銷管理必須立足于客戶的消費(fèi)需求，才能保證贏得更多的市場占有率。同時，企業(yè)也要將技術(shù)創(chuàng)新和市場營銷管理充分結(jié)合起來，利用二者之間的互助聯(lián)系，采取更為靈活的技術(shù)創(chuàng)新模式和市場營銷管理策略，依據(jù)更為科學(xué)的市場預(yù)測，使化工企業(yè)的綜合優(yōu)勢充分發(fā)揮出來。