祁霞(中國(guó)石油天然氣股份有限公司管道大連輸油氣分公司熊岳培訓(xùn)基地，遼寧 營(yíng)口 115009)

0 引言

習(xí)近平總書記在《全國(guó)國(guó)有企業(yè)黨的建設(shè)工作會(huì)議》上指示：“要把思想政治工作作為企業(yè)黨組織一項(xiàng)經(jīng)常性、基礎(chǔ)性工作來(lái)抓，把解決思想問(wèn)題同解決實(shí)際問(wèn)題結(jié)合起來(lái)，既講道理，又辦實(shí)事，多做得人心、暖人心、穩(wěn)人心的工作?！绷?xí)總書記的指示是國(guó)有企業(yè)加強(qiáng)企業(yè)黨建，做好職工政治思想工作的指導(dǎo)方針。石油企業(yè)政工管理本身是一項(xiàng)長(zhǎng)期使命，其中做好政治思想工作離不開(kāi)與員工的溝通與交流。由于不同政工干部自身素質(zhì)修養(yǎng)和實(shí)際工作能力存在很大差異，應(yīng)按照政工人員思維狀況和日常工作模式確定合理的交流互動(dòng)技巧，更好滿足石油企業(yè)政治工作要求。

1 當(dāng)前石油企業(yè)政工干部思想政治工作中所存在的問(wèn)題

1.1 對(duì)思想政治工作的認(rèn)識(shí)不足

個(gè)別石油企業(yè)在進(jìn)行思想政治工作中存在著“一把傘”現(xiàn)象，這一現(xiàn)象指的是在思想政治方面出了問(wèn)題時(shí)才使用思想政治工作教育手段對(duì)其進(jìn)行教育。在日常工作中對(duì)待思想政治工作常常秉承“說(shuō)起來(lái)重要、做起來(lái)次要、忙起來(lái)便放棄”的錯(cuò)誤思想，思想政治工作還經(jīng)常會(huì)陷入于“在加強(qiáng)改進(jìn)中逐漸削弱”的奇怪陷阱中，甚至有人認(rèn)為思想政治工作的存在意義不大、可有可無(wú)。企業(yè)在進(jìn)行改革時(shí)也大多從政工開(kāi)始進(jìn)行篩減，崗位上人員流動(dòng)大，嚴(yán)重打擊政工干部的工作熱情，同時(shí)也削弱了思想政治工作的力量。

1.2 創(chuàng)新意識(shí)、以人為本理念較弱

石油企業(yè)政工干部的創(chuàng)新意識(shí)不足導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部思想政治工作發(fā)展進(jìn)度緩慢。在進(jìn)行思想政治工作時(shí)，部分政工干部仍使用老一套的教育理念，與時(shí)代發(fā)展不匹配，無(wú)法滿足員工的實(shí)際需求。許多石油企業(yè)政工干部甚至不愿意改變傳統(tǒng)的思想觀念，總以舊的思維方式去解決問(wèn)題，導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展停滯不前。石油企業(yè)許多基層單位面臨較大工作壓力，因此便減少在思想政治方面投入時(shí)間、精力和人力，思想政治工作落后，停留于原來(lái)的思維觀念，與現(xiàn)階段全新科學(xué)發(fā)展觀要求不匹配，同時(shí)也未能認(rèn)識(shí)到在日常工作中所遭遇的挑戰(zhàn)和問(wèn)題，而是一味守舊。這種傳統(tǒng)企業(yè)封閉的思想政治工作方式導(dǎo)致企業(yè)思想政治工作質(zhì)量水平較低，落實(shí)效果不強(qiáng)。

除此之外，現(xiàn)階段思想政治工作中缺乏以人為本的工作理念。人本思想在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中應(yīng)受到強(qiáng)調(diào)，而石油企業(yè)政工干部卻忽視了這一方面的落實(shí)，未能認(rèn)識(shí)到人本理念在思想政治工作落實(shí)過(guò)程中起到的積極意義，甚至忽視了職工的主觀能動(dòng)性。政工干部不僅擔(dān)負(fù)著工作的壓力，同時(shí)還承受著來(lái)自家庭和社會(huì)的壓力，然而部分石油企業(yè)政工干部仍然通過(guò)以罰代打的方式處理員工中所存在的問(wèn)題，以這種強(qiáng)硬的手段進(jìn)行處理，會(huì)造成員工對(duì)思想政治工作存在抵抗心理，造成思想政治工作無(wú)法定期開(kāi)展。

1.3 內(nèi)容形式、機(jī)制手段發(fā)展滯后

部分單位在進(jìn)行思想政治工作的落實(shí)時(shí)有部署、無(wú)檢查，有安排、無(wú)考核，這種錯(cuò)誤的思想政治工作開(kāi)展方式導(dǎo)致思想政治工作的內(nèi)容形式意義不大，甚至還有部分單位開(kāi)展思想政治工作時(shí)僅關(guān)注某些方面，導(dǎo)致思想政治工作輻射面較窄，造成思想政治工作中仍然存在著空白點(diǎn)和死角問(wèn)題。部分單位在進(jìn)行思想政治工作時(shí)嚴(yán)重脫離職工的實(shí)際思想教育內(nèi)容，過(guò)于籠統(tǒng)且抽象，未能重視思想政治教育工作，僅是將大事化小、小事化了，教育方式單調(diào)呆板，在進(jìn)行教育時(shí)未能區(qū)分對(duì)象層次，不加以分類指導(dǎo)，滯留于文件到文件，不具備一定的吸引力和感召力，導(dǎo)致思想政治工作與新時(shí)代、新任務(wù)不匹配。

2 石油企業(yè)政工干部思想政治工作交流溝通技巧

2.1 豐富政工活動(dòng)模式

政工工作相較于其他工作來(lái)說(shuō)較為枯燥單調(diào)，為切實(shí)增強(qiáng)企業(yè)政工工作的整體效能，提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，相關(guān)政工組織要積極開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)，通過(guò)各種途徑開(kāi)展活動(dòng)，切實(shí)提高員工積極性，打造有著共同理想的核心團(tuán)隊(duì)。企業(yè)可以組織開(kāi)展馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、科學(xué)發(fā)展觀以及中國(guó)夢(mèng)進(jìn)行集體學(xué)習(xí)，從而增強(qiáng)人們對(duì)黨的思想方針政策的深度理解，引導(dǎo)員工建立共同理想。企業(yè)政工隊(duì)伍也可以定期組織拔河比賽、精彩游戲等活動(dòng)提升員工凝聚力。

2.2 把握企業(yè)員工思想脈搏

在進(jìn)行石油企業(yè)政工管理工作時(shí)，政工干部需要把握員工的思想脈搏、對(duì)癥下藥、有針對(duì)性地開(kāi)展思想政治工作，落實(shí)思想政治工作的溝通方法技巧的應(yīng)用。若想要靈活有效地運(yùn)用于實(shí)際，必須第一時(shí)間掌握企業(yè)干部員工的根本思想以及思想形成變化規(guī)律，按照干部員工的思想實(shí)際有針對(duì)性地進(jìn)行溝通，提高思想政治工作的有效性、準(zhǔn)確性和科學(xué)性，這是進(jìn)行思想政治工作開(kāi)展思想溝通的基本前提。

在現(xiàn)階段市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境下，客觀世界發(fā)生了變化，這種變化大多反映于員工的思想中，導(dǎo)致員工思想活動(dòng)發(fā)生了新變化、新特點(diǎn)。要強(qiáng)化員工的物質(zhì)利益需要，要求企業(yè)政工干部加強(qiáng)思想教育工作落實(shí)，保證員工能夠正確看待物質(zhì)利益和實(shí)際需要。

同時(shí)，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)本就具有一定的雙重性，它不僅會(huì)帶來(lái)正面影響，同時(shí)也存在著負(fù)面影響，而負(fù)面影響主要表現(xiàn)為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的盲目性和自發(fā)性。在這一負(fù)面影響下，員工容易產(chǎn)生拜金主義、享樂(lè)主義，因此市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展越快，則需隨之加強(qiáng)和優(yōu)化企業(yè)思想政治工作，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)利益逐漸多元化的進(jìn)程中，企業(yè)員工政治意識(shí)容易出現(xiàn)淡化，且其經(jīng)濟(jì)需求逐漸多樣化豐富化且具有個(gè)人意愿，這便要求石油企業(yè)政工干部逐漸加強(qiáng)馬克思主義思想政治教育，并開(kāi)展豐富且多樣的精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，將兩者結(jié)合起來(lái)進(jìn)行思想工作的落實(shí)。

除此之外，石油企業(yè)政工干部要堅(jiān)持開(kāi)展理想信念教育，幫助員工樹(shù)立建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義的核心價(jià)值觀。最后，要善于使用寓教于樂(lè)、寓教于學(xué)等多樣的文化活動(dòng)形式，豐富教育手段，幫助員工在緊張的勞動(dòng)或工作后得到愉快的精神滿足。在新時(shí)代背景下，石油企業(yè)政工干部不僅要把握思想政治工作的主旋律，同時(shí)又要豐富教育形式，提倡多樣化，這是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展環(huán)境下石油企業(yè)做好思想政治工作的基本需求，要把握好干部員工思想的形成變化規(guī)律，并把握新時(shí)期石石油企業(yè)思想政治工作的基本規(guī)律，從而走向正確的政治方向。

2.3 建立健全企業(yè)內(nèi)部規(guī)章制度

在對(duì)石油企業(yè)中政工干部開(kāi)展思想政治工作之前，應(yīng)在考慮政工干部日常工作狀態(tài)和石油企業(yè)思想政治工作要求確定合理規(guī)章制度，并在準(zhǔn)確規(guī)章制度支持下幫助相關(guān)人員明確自身責(zé)任和政工工作要求，繼而結(jié)合各項(xiàng)基礎(chǔ)條例創(chuàng)設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制，并在清晰責(zé)任制度支持下引導(dǎo)企業(yè)政工干部依照各項(xiàng)職責(zé)權(quán)限開(kāi)展思想政治工作，從而避免石油企業(yè)政工干部在開(kāi)展思想政治工作時(shí)受到外在因素干擾。除此之外，還應(yīng)保證石油企業(yè)政工干部自身主次崗位設(shè)置的合理性和有效性，同時(shí)采取合理方式對(duì)其開(kāi)展績(jī)效考核工作，用于評(píng)定石油企業(yè)各階層政工干部日常工作狀態(tài)，確保石油企業(yè)政工干部思想政治工作缺陷得到有效改善。

除此之外，要進(jìn)一步強(qiáng)化石油企業(yè)各責(zé)任人員工作的自覺(jué)性和責(zé)任感，使其具有主人翁意識(shí)，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。例如調(diào)動(dòng)石油企業(yè)政工干部工作積極性以及創(chuàng)新精神，從而推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)改革，促進(jìn)發(fā)展。同時(shí)要成立新形勢(shì)下思想政治工作隊(duì)伍，保障工作隊(duì)伍中各個(gè)人員的個(gè)人素質(zhì)水平達(dá)標(biāo)，挑選足夠優(yōu)秀的人才進(jìn)入到政工干部隊(duì)伍中，從而形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的有利格局。最后，要構(gòu)建完善崗位培訓(xùn)制度，指導(dǎo)石油企業(yè)政工干部與時(shí)俱進(jìn)學(xué)習(xí)新形勢(shì)下的新知識(shí)，考慮實(shí)際思想政治工作中所存在的問(wèn)題，從而提升個(gè)人素養(yǎng)。積極解決實(shí)際中所存在的問(wèn)題，不斷加強(qiáng)思想政治工作的感染力，幫助員工融入家庭社會(huì)中，承擔(dān)個(gè)人責(zé)任，最終形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的全新機(jī)制。石油企業(yè)政工干部需具有明確的目標(biāo)和責(zé)任。

最后，還應(yīng)在考慮各項(xiàng)基礎(chǔ)因素條件下監(jiān)理標(biāo)準(zhǔn)合理的崗位培訓(xùn)制度，并在準(zhǔn)確制度支持下對(duì)政工干部展開(kāi)有效培養(yǎng)，不斷提高相關(guān)人員自身政治素養(yǎng)和實(shí)際工作能力。引導(dǎo)相關(guān)人員及時(shí)解決石油企業(yè)在實(shí)際發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)的思想政治問(wèn)題，將政工干部自身責(zé)任意識(shí)和思想政治內(nèi)涵表現(xiàn)出來(lái)。同時(shí)還應(yīng)保證各項(xiàng)思想政治工作機(jī)制優(yōu)勢(shì)表現(xiàn)效果和責(zé)任目標(biāo)合理性，確保各項(xiàng)機(jī)制具有溝通協(xié)調(diào)關(guān)系的能力，從而在石油企業(yè)內(nèi)部生成強(qiáng)大合力。

2.4 加強(qiáng)溝通實(shí)踐

若想提升石油企業(yè)政工干部的溝通能力便需要為其提供充足的實(shí)踐機(jī)會(huì)。實(shí)踐本就是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，而實(shí)踐也是幫助政工干部形成正確意識(shí)的基礎(chǔ)，因此開(kāi)展實(shí)踐活動(dòng)能夠幫助政工干部提高個(gè)人素質(zhì)水平、提升溝通能力。對(duì)于企業(yè)政工干部來(lái)說(shuō)，無(wú)論是業(yè)務(wù)知識(shí)、工作能力還是文化知識(shí)的提高都需要進(jìn)行實(shí)踐，其中實(shí)踐主要包含通過(guò)基層實(shí)踐提高處理問(wèn)題的能力。基層環(huán)境艱苦能夠磨練政工干部的個(gè)人意志，提高個(gè)人能力與意志。

同時(shí)可以開(kāi)展針對(duì)性的實(shí)踐活動(dòng)，幫助政工干部彌補(bǔ)自身缺陷，優(yōu)化個(gè)人思想政治工作落實(shí)能力，尤其對(duì)交際能力較差的政工干部來(lái)說(shuō)，應(yīng)利用實(shí)踐活動(dòng)提高個(gè)人溝通水平，融入群眾，盡可能改善交際能力差的弱點(diǎn)。

3 結(jié)語(yǔ)

重視思想政治工作是中國(guó)共產(chǎn)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，也是我國(guó)各項(xiàng)事業(yè)不斷取得新成就的法寶。石油企業(yè)政工干部需進(jìn)行高質(zhì)量、高水平的思想政治工作，通過(guò)思想政治工作的開(kāi)展不斷推進(jìn)石油企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，因此石油企業(yè)政工干部需養(yǎng)成求實(shí)工作態(tài)度，善于傾聽(tīng)，學(xué)會(huì)通過(guò)實(shí)踐提高個(gè)人溝通能力，提升文字表達(dá)水平，準(zhǔn)確把握群眾心態(tài)，順利推進(jìn)思想政治工作。