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      靈聚科技CEO張勝:5G消息不是去“管道化”最后稻草

      2020-01-15 06:38:43胡媛
      通信產(chǎn)業(yè)報(bào) 2020年43期
      關(guān)鍵詞:張勝訂票計(jì)費(fèi)

      胡媛

      靈聚科技CEO張勝認(rèn)為,5G消息簡單來說,一是內(nèi)容形式豐富,不再有短信和彩信之分。文字、圖像、視頻等多媒體信息一應(yīng)俱全;二是可交互,通過H5、菜單和Chatbot,實(shí)現(xiàn)信息即服務(wù)和對話即服務(wù);三是按流量計(jì)費(fèi),而不是按條數(shù)計(jì)費(fèi)。

      從運(yùn)營商的角度來說,5G消息是運(yùn)營商AICDE能力全面賦能各行各業(yè)的行業(yè)渠道和創(chuàng)新平臺(tái),當(dāng)前三大運(yùn)營商已達(dá)成共識,以“統(tǒng)一技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)”“統(tǒng)一業(yè)務(wù)呈現(xiàn)”“統(tǒng)一功能體驗(yàn)”為核心,共同推動(dòng)5G消息的快速發(fā)展。

      張勝表示,雖然三大運(yùn)營商都已經(jīng)著手打造5G消息生態(tài),但進(jìn)入有一定門檻,比如需要ICP證和三網(wǎng)合一號碼證書,這顯然還把自己當(dāng)做是管道,而不是平臺(tái)運(yùn)營商,這將大大限制5G消息的創(chuàng)新活力,所以打造成熟的生態(tài)估計(jì)還有一些路要走。

      對于產(chǎn)業(yè)鏈來說,此前已經(jīng)比較成熟的智慧短信實(shí)際上可以理解為5G消息的demo?,F(xiàn)在的關(guān)鍵是如何用新技術(shù)、新通道打造新的服務(wù),創(chuàng)造出真正體現(xiàn)5G消息特色的爆款應(yīng)用來拉動(dòng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的升級和完善。

      張勝指出,“5G消息取代微信幾乎是不可能的,需要探索自己的道路,但起碼可以與微信成為一種互補(bǔ)的關(guān)系?!?G消息的服務(wù)性質(zhì)和微信小程序及快應(yīng)用比較接近,微信小程序的模式越來越成熟,而快應(yīng)用卻還在尋找突破口。就目前來看5G消息是客服形式的一個(gè)重要補(bǔ)充,培養(yǎng)用戶使用習(xí)慣和信任度很重要,這也需要服務(wù)商打造出爆款應(yīng)用,復(fù)制小程序和快應(yīng)用已有的應(yīng)用成功的可能性很小,需要?jiǎng)?chuàng)新。

      “通過5G消息訂票不是剛需,找到5G消息訂票的入口并不比找到APP容易,除非有補(bǔ)貼,那補(bǔ)貼結(jié)束之后還會(huì)有人用嗎?目前智能語音在手機(jī)上的應(yīng)用還沒有拓展開,如何將自然語言處理的意圖分析結(jié)果自動(dòng)關(guān)聯(lián)相應(yīng)的服務(wù),打造手機(jī)語音助手、5G消息、快應(yīng)用和負(fù)一屏的生態(tài),我們一直都在推進(jìn),但也需要一個(gè)合適的契機(jī)。”張勝表示。

      就目前運(yùn)營商打造生態(tài)的做法似乎還是將自己定位在管道服務(wù),還不是平臺(tái)服務(wù)。張勝認(rèn)為,運(yùn)營商去管道化的最后稻草不是5G消息,而是改變幾十年已經(jīng)固化的管道化思維。

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