文/杜娟
(中國電子工程設計院有限公司)
目前,勘察設計行業(yè)正進入新的發(fā)展階段。行業(yè)的持續(xù)發(fā)展與競爭的持續(xù)加劇并存,同時還面臨著跨行業(yè)的全新挑戰(zhàn)。外在市場的需求驅動與企業(yè)內部變革需求并存,市場競爭格局深化與企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新加速并存。數字化時代的發(fā)展,不僅給企業(yè)帶來了巨大的挑戰(zhàn),也提供了無限的機遇。
勘察設計企業(yè)之間的競爭是人才、技術、資本、市場和商業(yè)模式等方面的爭奪,但探究其根本,是企業(yè)文化理念和制度之爭。塑造一個和現代企業(yè)制度相匹配的企業(yè)文化,是企業(yè)發(fā)展的必然選擇,是企業(yè)基業(yè)長青的動力之源,更能體現出新時代勘察設計企業(yè)的責任與擔當。
一般來說,企業(yè)文化是在特定的組織或者群體內,在一定經濟、社會發(fā)展的條件下,通過勞動實踐所形成的,為特定組織或者群體所普遍認可和自覺遵循的一系列理念和行為方式的總和。
勘察設計企業(yè)歸屬于科技咨詢服務型企業(yè)范疇。從內部來看,企業(yè)文化是員工增強對企業(yè)忠誠度的重要保證。從外部來看,它是提高企業(yè)聲譽的重要手段。
勘察設計企業(yè)是在國家特定背景下應運而生的,宏大的背景決定了其企業(yè)文化更多帶有國家意識和集體智慧的烙印。
勘察設計企業(yè)大都是國有屬性,這決定了企業(yè)的一切生產、經營活動都是在黨的領導和決策下進行的,黨的領導在勘察設計企業(yè)的生產經營和發(fā)展活動中發(fā)揮著“管大局、把方向”的重要作用,而企業(yè)文化建設正是企業(yè)發(fā)展理念與生產經營具體實踐的產物,因此對于勘察設計企業(yè)來說,黨的領導是企業(yè)文化建設中鮮明的基因特征,這是勘察設計企業(yè)最大的政治優(yōu)勢。在黨的領導下,更有利于勘察設計企業(yè)開展組織動員工作,更有利于有效發(fā)揮黨員先進人物的榜樣力量,有利于企業(yè)形成積極向上的氛圍和環(huán)境。
絕大多數勘察設計企業(yè)經歷了新中國建設的全部,從新中國成立時期的百廢待興,到獨立自主的建設與發(fā)展、參與全球化的分工與合作,再到新時期在多領域實現自主創(chuàng)新與國際競爭,也因此,勘察設計企業(yè)的企業(yè)文化先天就帶有強烈的責任意識、奉獻精神與集體觀念,其企業(yè)員工普遍具有較強的企業(yè)榮譽感和為國謀發(fā)展的自豪感,普遍具有大局觀和較強的理想信念。
勘察設計企業(yè)的制度與決策更多地體現出集體主義的智慧和精神,更多的帶有東方管理的風格特點,其文化養(yǎng)成更多是在自發(fā)的基礎上,經過時間的積淀而成,這是經過一代代人的反復實踐而獲得的寶貴精神和物質財富。因此,勘察設計企業(yè)的企業(yè)文化是集體智慧的結晶與精神的產物,是集體意志的體現,帶有一定的抗風險性和穩(wěn)定性。
勘察設計企業(yè)是從政府事業(yè)單位轉變?yōu)樽载撚澋钠髽I(yè)的,雖然經過了幾十年的發(fā)展,但是員工對產品質量、技術服務的理解與認識還受到原來體制機制的影響,對市場的適應能力和反應能力還比較滯后,企業(yè)管理的靈活性不足,沒有實現服務行為的市場化,無法滿足顧客個性化和多元性需求。
現在勘察設計企業(yè)普遍認識到企業(yè)文化的重要性,但是對于企業(yè)文化要持續(xù)的、長期的投入與緩慢的、隱形的產出來說,很多企業(yè)還存在著“心里覺得重要,嘴上說著必要,落實行動上不要”的現象,在企業(yè)文化理念與企業(yè)制度建設上沒有真正結合與落實,缺乏完善的配套建設。
很多勘察設計企業(yè)的企業(yè)文化建設還多流于形式,不能將企業(yè)的理念與個人追求很好的統(tǒng)一起來,員工們不能深入理解并認可企業(yè)的文化,缺乏與現代企業(yè)管理方式協調一致的企業(yè)文化建設,企業(yè)文化未能深入到員工的工作和日常生活中,未能深入到每個人的思想和行為的具體實踐中,未能充分發(fā)揮企業(yè)文化的對內團結凝聚和統(tǒng)一思想的作用。
勘察設計企業(yè)是科技咨詢服務型企業(yè),這一性質決定了它的社會責任是為公眾提供與社會生產力發(fā)展水平相一致,并具有一定前瞻性的建筑設計產品,需要這個行業(yè)隨著市場環(huán)境和新技術應用發(fā)展做出快速的反應,建立滿足市場新需求的人才團隊和形成相應的技術服務能力。這就要求勘察設計企業(yè)要形成具有創(chuàng)新性的企業(yè)文化氛圍與環(huán)境,要建立形成學習型組織的文化,而目前企業(yè)文化建設較多還處于封閉和僵化的階段,其企業(yè)文化還明顯滯后于企業(yè)發(fā)展,沒有建立起勘察設計企業(yè)現代化的管理模式。
勘察設計企業(yè)因其行業(yè)屬性,對人員的技術能力與水平具有較高的要求,在一定程度上存在著“重技術、輕管理,重技術研發(fā)、輕思想建設”的現象,然而作為智力密集型的企業(yè),技術服務具體是由人的行為來具體體現的,其技術人員的職業(yè)道德一旦滑坡,或在工作中麻痹大意,必然也會給企業(yè)發(fā)展造成不良的影響。
企業(yè)文化應是企業(yè)全體員工公認和接受的價值觀、道德規(guī)范、行為規(guī)范和企業(yè)形象標準的總稱。它是樹立企業(yè)形象,提高員工綜合素質,解決企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的重要手段。作為勘察設計企業(yè)因其特定歷史出身和成立背景,從計劃經濟到市場經濟,從有限競爭到完全競爭,特別是在大數據、信息化、智能化、工業(yè)互聯網的轉型升級過程中,企業(yè)發(fā)展面臨著技術的迭代更新,也面臨著理念和文化進一步地總結與提升。面對新的市場形勢,勘察設計企業(yè)應該認識到,企業(yè)的競爭更多地體現在物質層面背后的軟實力所代表的企業(yè)文化的比拼,在市場中具體體現為企業(yè)品牌和企業(yè)形象,以及其所代表的企業(yè)的品質與精神,這是一種內在的、深層次的、穩(wěn)健的較量。
推進勘察設計企業(yè)的企業(yè)文化建設,建立企業(yè)文化體系,重點從以下四個方面入手:
1.企業(yè)文化精神層面的建設。企業(yè)的核心理念是企業(yè)文化建設的頂層設計,也是企業(yè)文化精神層面建設的核心要義。企業(yè)文化核心理念,最重要的部分是企業(yè)的使命、愿景和價值觀,這是企業(yè)文化建設的“金字塔”尖,是企業(yè)發(fā)展的百年大計戰(zhàn)略謀劃。建立企業(yè)的核心理念,要形成自下而上的探索與自上而下的總結相結合,對企業(yè)所處的內外部環(huán)境的變化做出分析與判斷,從文化積淀和創(chuàng)新發(fā)展客觀現實與需求入手,并以此為基礎進行核心理念的提煉。
2.企業(yè)文化制度層面的建設。建立企業(yè)文化的組織機構,形成上下協調的新局面,構筑多層創(chuàng)建的新格局。建立領導掛帥,率先垂范的企業(yè)文化建設領導機制,還要調動各種資源作為企業(yè)文化宣貫的抓手,借助并充分發(fā)揮各級黨、政、工、團等的力量,利用企業(yè)文化梳理、展示、宣傳、文化活動等資源優(yōu)勢,強化組織領導和總體規(guī)劃,齊抓共管,形成企業(yè)文化建設合力。
3.企業(yè)文化物質層面的建設。物質層面的企業(yè)文化是企業(yè)文化最表層的形態(tài),也是企業(yè)文化建設中最直觀可感的部分,它包括企業(yè)具體的工作環(huán)境也包括企業(yè)所生產的產品和具體的活動等,對于勘察設計企業(yè)來說,其文化建設在物質層面主要集中體現在工作環(huán)境、品牌形象以及企業(yè)標識等方面。
勘察設計企業(yè)要想在激烈的市場競爭中求生存,獲得長久的發(fā)展,加強企業(yè)文化建設,增強企業(yè)的核心競爭力是其應有之義。分析企業(yè)文化存在的不足,在思想上、精神上、制度上和物質上多方面著手,促進企業(yè)形成管理層內部、管理層與員工、員工與員工之間相互理解、善于溝通、知識共享、相互學習、彼此尊重、和諧包容的工作氛圍,發(fā)揮企業(yè)文化的穩(wěn)定器和壓艙石的作用,為企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展提供源源不斷的物質基礎和精神力量。