李佳澤 陜西省土地工程建設(shè)集團(tuán) 西安交通大學(xué)管理學(xué)院
博弈論在現(xiàn)實生活中處處存在,從典型的“博弈”看,屬于豐富多彩的對抗游戲。在英語中,“博弈”就是一種游戲,博弈可以看作對抗或者多方依存的策略性活動。不同學(xué)者對博弈論的理解不同。孫子兵法中蘊(yùn)博弈論思維,屬于不完全信息靜態(tài)博弈歸納,如果參與者有先后順序,但行動的人不知道先采取行動人采取了什么行動。參與者的策略以及策略組合并沒有得到全面了解,至少參與者并沒有確切了解參與者的支付函數(shù),屬于非常典型的博弈論的內(nèi)容。孫子兵法中的《始計篇》《九變篇》《行軍篇》《地形篇》《火攻篇》《九地篇》《用間篇》中,博弈論思想更為突出,可見中華文化博大精深,當(dāng)時雖然沒有博弈論思想,但是卻將博弈論的思維模式,應(yīng)用的更加符合各自有各自的特點,深度挖掘博弈論思維,將其應(yīng)用到現(xiàn)代企業(yè)管理中,可以優(yōu)化管理模式。
《孫子兵法》在我國已經(jīng)有2500 多年的歷史,被譽(yù)為“世界古代兵書”,主要闡述的是戰(zhàn)術(shù)的規(guī)律,作為中國民族智慧潔凈,現(xiàn)代人將其應(yīng)用各個行業(yè)中,像企業(yè)經(jīng)營、國際關(guān)系、軍事、政治、經(jīng)濟(jì)的商業(yè)、體育競技中。這一點很多筆者深有體會,就新冠肺炎疫情,外交部針對其他國家的言論,就應(yīng)用了《孫子兵法》中的博弈思維,所用方法,所用思維令人敬佩。在現(xiàn)代企業(yè)管理中《孫子兵法》在日本最受寵愛。美國工商巨頭與日本高端管理人員在認(rèn)識《孫子兵法》中,都被稱作為“經(jīng)營之神”所以孫子兵法中的博弈論,對于現(xiàn)代企業(yè)管理人員來說,需要認(rèn)真的拜讀,靈活運(yùn)用。
現(xiàn)代企業(yè)管理中應(yīng)用博弈理論,可以掌握更多的不對稱信息,完善信息狀態(tài)博弈邏輯,不斷優(yōu)化信息特點,才能使管理人員參與到行動中。動態(tài)博弈中,需要給管理人員一定的思維模式,在策略空間方面,會有不同的包含函數(shù)模式,在參與得益方面得到更多的共識。注意博弈思維涉及的內(nèi)容非常多,也是本文重點要分析的內(nèi)容?!秾O子兵法》有很多篇章,每一個篇章的核心內(nèi)容不同,但是其中的博弈思維更強(qiáng),深入分析后,與現(xiàn)代企業(yè)管理思維結(jié)合,對企業(yè)發(fā)展有重要意義。
《孫子兵法》的博弈論思維對跟多學(xué)科都產(chǎn)生了重大的影響?!秾O子兵法》中蘊(yùn)含眾多的博弈論,也是博弈論很典型的代表,國內(nèi)國外很多學(xué)者都對《孫子兵法》進(jìn)行了深入的研究,筆者在該方面研究的思維主要體現(xiàn)在以下五點。
在《孫子兵法》中的首篇中,表明了孫子對戰(zhàn)爭的基本觀點,從戰(zhàn)爭的嚴(yán)酷性角度出發(fā),孫子告誡人們要慎戰(zhàn),需要認(rèn)真分析研究,不要感情用事,需要合于利而動,不合于而止。企業(yè)的競爭戰(zhàn)略也是企業(yè)的生命,關(guān)系到企業(yè)的興衰。員工是企業(yè)賴以生存的條件,所以要認(rèn)真分析企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略,謹(jǐn)慎的做出決策。像瑞士失掉了鐘表王國的寶座,就是因為沒有發(fā)電子石英表,導(dǎo)致日本占領(lǐng)良機(jī),使瑞士失去了名震世界的鐘表皇冠,一招棋錯,滿盤皆輸。
在《孫子兵法》中,關(guān)于速度這個詞非常重要,其中“兵貴神速”,說明了時間在戰(zhàn)爭中的重要性。在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)發(fā)展中,市場競爭要求行動迅速,要求順應(yīng)市場市場的變化,可能會出現(xiàn)差一分鐘就會導(dǎo)致時代。買賣要隨時開展,不能拖延時間,拖延時間后就會失去機(jī)會,這也使很多經(jīng)商人員所必須要要關(guān)注的內(nèi)容,相關(guān)管理人員在市場競爭中,也需要與高額利潤結(jié)合,要有很敏銳的眼光,反映迅速最為重要,才能在經(jīng)營上取得比較好的成績。在別人沒動之前,你先動,捷足先登,成果先出,只有這樣才能在生產(chǎn)經(jīng)營活動中出奇制勝,獨具慧眼,能夠先知道,先感覺到的管理這才使最高明的管理者。
在《孫子兵法》中,進(jìn)攻階段發(fā)起的謀略是最重要的,在戰(zhàn)略選擇方面,要采用攻其不備的思維。在戰(zhàn)略上誘導(dǎo)競爭對手采用錯誤的謀略,最終給敵人毀滅性打擊?!肮テ洳粋洹睆钠涮攸c看,采用了突然行動的方式,導(dǎo)致敵人很被動。在市場競爭中,指導(dǎo)相關(guān)工作人員攻擊對手意想不到的薄弱環(huán)節(jié),才是以弱勝強(qiáng)最好的辦法。目前,關(guān)于酒店、游樂場所得長多,競爭也非常激烈,很多都酒店和游樂場所火了一段時間就衰退了。但是在美國有一個非常好的酒店—海底旅社,1985 年建立至今,經(jīng)久不衰,海底旅社非常安靜,房間有大玻璃窗,旅客一旦住入其中,就象住在海底的“龍宮”,可以見到海底千奇百怪的魚類等海洋生物的奇異景色。同時,還附有氧氣裝置設(shè)備,可以使旅客在附近的海底散步和獵取海洋生物。在商業(yè)競爭中,除了經(jīng)營行業(yè)生產(chǎn)領(lǐng)域要不斷變化,一些出奇制勝的推銷策略也非常重要。往往可以招來更多的旅客。
在企業(yè)經(jīng)營中,不熟悉相關(guān)地形、地域、地利等注定也會導(dǎo)致企業(yè)失敗。例如,柿子是陜西的特產(chǎn),并不是廣州特產(chǎn)。有人想到如果將柿子脫澀后運(yùn)輸?shù)缴钲?,一定會暢銷。但是從調(diào)研看,深圳人并沒有喜歡吃柿子的習(xí)慣,加強(qiáng)天氣熱,氣溫高、柿子的熟化比較快,過不了幾天柿子壞了,生意賠本。但是將柿子運(yùn)輸?shù)綎|北,在地形方面就得到了很大的幫助,非常冷,利于保存,成為一項非常大的生意??梢娨虻刂埔朔浅V匾?/p>
新加坡是一個很小的島國,自然資源匱乏,但是推廣工業(yè)化政策后,新加坡的經(jīng)濟(jì)發(fā)展非常快,人均收入非常高,在亞洲僅次于日本。新加坡在發(fā)展工業(yè)過程中,充分發(fā)揮了地利位置優(yōu)勢。新加坡位于東南亞地區(qū)的中心,扼守太平洋與印度洋航行的要道一一馬六甲海峽,是亞、澳、歐、非四大洲空中,海上交通的樞紐。據(jù)此,新加坡首先大力發(fā)展轉(zhuǎn)口貿(mào)易,建立高效能的國際運(yùn)輸設(shè)備和自由貿(mào)易港,東南亞各地盛產(chǎn)的橡膠、錫砂等原材料,匯集到新加坡,然后運(yùn)往歐美,這中地理優(yōu)勢非常好,也就成就了新加坡。
在管理應(yīng)用中,“擇人任勢”也是非常重要的,具體的說也就是需要選擇適當(dāng)?shù)娜瞬?,有計劃的工作?!耙岳麆又宰浯币馑际怯眯±{(diào)動敵人,用勁兵埋伏,等待敵人。商貿(mào)戰(zhàn)線上往往以種種辦法,招徠顧客,驅(qū)使其爭相購買我之商品,以達(dá)到我擴(kuò)大銷售、裁員猛進(jìn)的目的。從特點看,經(jīng)營者和管理者,是決定企業(yè)是否得到良好發(fā)展的基礎(chǔ),企業(yè)管理者在決策過稱中,借鑒《孫子兵法》可以通過一定方式進(jìn)行比較。例如,企業(yè)管理者的經(jīng)營理念,需要有主導(dǎo)思想是否先進(jìn)、經(jīng)營管理者方針是否符合客觀規(guī)律,經(jīng)濟(jì)規(guī)律、自然規(guī)律。另外,企業(yè)管理人員也需要有善于經(jīng)營、多謀善斷、賞罰分明、服務(wù)雇主的思維,同時創(chuàng)新改革的思維也是非常重要的。
所謂的市場競爭,是自身利益的一種爭取,也是市場發(fā)展的一個重要內(nèi)容。在市場競爭中,需要采用修道而保的方式。很多企業(yè)在改革發(fā)展后,企業(yè)得到了發(fā)展。在這個思想中,作戰(zhàn)全局需要掌握主動權(quán)思想謀略,商場如戰(zhàn)場,需要盡可能的做到從競爭中取勝就需要做到“致人而不至于人”的思維模式,需要在競爭中擊中要害,避開自己的短處,才能使自己的長處發(fā)揮到更高的層次。
關(guān)于“自保全勝”的思維,也是管理者需要重點關(guān)注的內(nèi)容,需要掌握適當(dāng)?shù)墓ナ卦瓌t,也就是在貿(mào)易談判中,如果遇到對手,他們肯定會咄咄逼人,想使自己的談判者走上自己的思路,該種姿態(tài)屬于居高臨下,反而會影響到最終的結(jié)果。在很多情況下,當(dāng)我方進(jìn)攻條件不允許的情況下,應(yīng)取守勢,虛與周旋,或者也可提出令其難以接受的強(qiáng)硬要求與之對抗。但言辭舉動仍須柔中有剛,冷靜沉著,待我方戰(zhàn)勝對方條件充分具備,對手精疲力竭,頭昏腦脹時,即刻轉(zhuǎn)守為攻。但此時仍須抱以理解人的態(tài)度,擺出我方觀點,盡可能促使對手接受我方條件,以免“以硬碰硬”,使其情緒對立,導(dǎo)致談判破裂。
在經(jīng)營管理工程中,需要因敵而變、機(jī)動靈活,對現(xiàn)代企業(yè)來說,需要隨著市場的變化而變化,無論是貨源、品種、消費(fèi)學(xué)者都在變化。企業(yè)管理者也需要整合自己的思維,不斷調(diào)整自己的思路,不斷開發(fā)警用策略,開發(fā)新的產(chǎn)品,并且拓展新的市場。另外,競爭對手也是不斷變化的,如果競爭對手有新的策略,在銷售方式上,在產(chǎn)品的品種上和包裝方面都有很大的變化,那么管理者在針對自己的產(chǎn)品也需要改變,在突出自身優(yōu)勢的而基礎(chǔ)上,要更勝一籌,才能保證自己的優(yōu)勢?,F(xiàn)代市場競爭需要和更多的應(yīng)變能力,適應(yīng)市場的需求,需要因敵而邊,結(jié)合市場需求,改變產(chǎn)品的發(fā)展方向,從而達(dá)到奪取市場的目的。
踐墨隨敵的方式也可以應(yīng)用到各項供銷策略上,需要緊跟著市場的變化,制定出適應(yīng)自己行業(yè)發(fā)展的經(jīng)營策略。例如,沈陽市第一制藥廠,屬于國有的大型企業(yè),以往的經(jīng)營管理模式已經(jīng)不能適應(yīng)發(fā)展,所以管理者對市場進(jìn)行了全調(diào)研,充實了銷售團(tuán)隊,建立多元化的銷售團(tuán)隊,企業(yè)在發(fā)展過程中,也同樣促進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展。
管理者在企業(yè)發(fā)展中,也需要應(yīng)用“自保而全勝”的原則,其中的關(guān)鍵點是掌握很攻守的原則。在處理相關(guān)問題中,企業(yè)如果遇到一些困難,需要沉著的對待,注意“萬物急躁會消沉”的策略。在主觀情況下,掌握正確的分析內(nèi)容,需要采用正確的計謀和策略,不斷應(yīng)對不同變化,獲取最直觀最積極的材料,才能取的勝利。孫子兵法中有“非利不動,不合于利而止”的思維模式,屬于重要的用兵原則。在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)管理中,企業(yè)也需要才要那個這種思維帶能得到有效發(fā)展。企業(yè)在優(yōu)化自身過程中,需要注重企業(yè)生產(chǎn)之間存在的博弈關(guān)系,抓住博弈關(guān)系的內(nèi)在,才能提高產(chǎn)品的質(zhì)量,留住客戶。例如,山西杏花村屬于老品牌,也是比較有熱度的產(chǎn)品,但是在經(jīng)營中,沒有注意增加商品的包裝,對于汾酒比較高的度數(shù),手榴彈一樣的酒瓶,牙口封蓋,并沒有改進(jìn)創(chuàng)新,客戶開始逐漸變少,如果不及時調(diào)整,未來可能會成為滯銷品,也影響了企業(yè)發(fā)展。所以企業(yè)在這方面需要把握好兩者的關(guān)系,從優(yōu)化商品的過程中,注重自身發(fā)展,與潮流接軌,在提高質(zhì)量的過程中,不斷優(yōu)化產(chǎn)品,也會逐步走出困境。
從博弈論的角度出發(fā),現(xiàn)代企業(yè)管理與《孫子兵法》相關(guān),了解《孫子兵法》的邏輯思維,可以更好的優(yōu)化現(xiàn)代企業(yè)管理。本文采用多種案例的研究分析方式,也總結(jié)了博弈論在現(xiàn)代企業(yè)管理中是如何應(yīng)用的。但是從目前的研究看,《孫子兵法》內(nèi)容博大精深,博弈論的思維也高深莫測。兩者在政治、法律、管理中都得到了應(yīng)用,筆者認(rèn)為未來會擴(kuò)大的更廣的范圍中,也會加深現(xiàn)代企業(yè)管理中博弈思維的應(yīng)用。在本文中,筆者總結(jié)很多的應(yīng)用方式,主要理論的博弈思維起到企業(yè)內(nèi)部均衡的作用。孫子兵法中博弈論思維要求現(xiàn)代企業(yè)管理人員要靈活應(yīng)對問題,同時也需要不斷研讀《孫子兵法》,更深刻的理解其中的博弈思維,對現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展有重要意義。