孫連嵩，鹿 峰

(哈爾濱工業(yè)大學出版社有限公司，哈爾濱 150006)

人工智能技術的不斷創(chuàng)新應用，促使國有企業(yè)逐漸將技術與管理相結合，充分發(fā)揮出了人工智能技術優(yōu)勢，獲取了可觀的經濟效益。國有企業(yè)應明確人工智能的優(yōu)勢，從多個角度進行創(chuàng)新，加強技術的應用力度，深入進行探索，為國有企業(yè)營造優(yōu)質的發(fā)展環(huán)境，構建完善的數(shù)據(jù)信息庫，解決企業(yè)發(fā)展中存在的問題，推動國有企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

1 人工智能在企業(yè)管理中的應用意義

企業(yè)的管理內容主要是企業(yè)自身的指導、生產、經營、規(guī)劃以及協(xié)調等，通過合理的管理促使各個環(huán)節(jié)得到優(yōu)化，保證企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。人工智能技術的創(chuàng)新應用促使CRM與ERP處理系統(tǒng)普及，可以高質量地進行數(shù)據(jù)收集，協(xié)調國有企業(yè)的生產與經營，形成完整的發(fā)展體系，滿足了當前發(fā)展需求。靈活應用人工智能進行企業(yè)管理，可以有效促使企業(yè)降低管理成本，加強資源的優(yōu)化配置，如基于云計算的管理體系，可以高效進行企業(yè)信息管理，服務管理費用較少，整體上較為便捷。靈活運用云服務進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計，建立數(shù)據(jù)庫，可為國有企業(yè)提供優(yōu)質服務。對于國有企業(yè)來說，發(fā)展過程中的重點是企業(yè)的決策，而在決策執(zhí)行過程中則需要市場部、行政部、銷售部及人力資源等部門的支持，靈活開展人工智能管理，可以從根本上降低人為因素產生的干擾，通過人工智能完成自動化分析，實現(xiàn)自動化高效處理，提升工作質量與工作效率。與此同時，靈活應用人工智能還可以深入分析數(shù)據(jù)之間的規(guī)律性，客觀全面地分析數(shù)據(jù)產生的影響，觀察數(shù)據(jù)之間存在的內在聯(lián)系，改變管理計劃，為國有企業(yè)的發(fā)展與決策提供依據(jù)。

2 人工智能的有效應用策略

2.1 轉變傳統(tǒng)管理的思想觀念

在企業(yè)管理信息化建設過程中，由于管理層對信息化缺乏認知，使得信息化建設發(fā)展速度相對緩慢。據(jù)有關部門統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，50%以上的企業(yè)內部管理人員信息化意識淡薄。對于企業(yè)信息化管理，很多企業(yè)管理層沒有認識到這一點，缺乏對信息化管理深入地了解，忽視了企業(yè)管理信息化建設的優(yōu)點。因此，企業(yè)要想有效地實施信息化管理，就必須改變傳統(tǒng)的管理觀念，與時俱進，不斷提高企業(yè)員工應用信息技術的能力，不斷開發(fā)信息資源，提升企業(yè)的管理效率及能力。

2.2 創(chuàng)建優(yōu)質的人工智能應用環(huán)境

國有企業(yè)在應用人工智能管理過程中，應根據(jù)實際情況構建優(yōu)質的應用環(huán)境，改變傳統(tǒng)的管理理念，為后續(xù)的管理奠定基礎。

國有企業(yè)應對自身的信息系統(tǒng)進行整體的認知，根據(jù)實際情況將項目進行分解與組合，促使項目的結構流程更加清晰，明確重點內容，為國有企業(yè)的發(fā)展奠定良好的基礎，明確項目對企業(yè)產生的影響，促使管理水平提升。

營造優(yōu)質的管理環(huán)境，根據(jù)實際發(fā)展情況，加強國有企業(yè)各部門之間得相互合作，高質量地對工作進行管理，并劃分為不同的環(huán)節(jié)，落實工作責任，明確每個部門管理的重要性，為管理工作的開展奠定良好的基礎，推進管理創(chuàng)新。

積極進行整體掌控，明確國有企業(yè)管理需求，分析信息系統(tǒng)的特點，加強對信息的掌控，及時進行反饋處理，實現(xiàn)資源的共享，利用信息優(yōu)勢幫助管理人員進行決策分析，促進后續(xù)發(fā)展。

2.3 建立完善的人工智能管理機制

建立完善的管理機制，將其作為人工智能管理的基礎，從多個角度進行創(chuàng)新，完善發(fā)展理念，實現(xiàn)國有企業(yè)的高質量經營管理。以國有企業(yè)的發(fā)展需求為前提，建立符合管理需求的管理機制，將管理機制與企業(yè)文化、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)目標、企業(yè)人力資源管理及企業(yè)規(guī)范性相結合，形成全新的發(fā)展理念，營造優(yōu)質的發(fā)展環(huán)境，實現(xiàn)國有企業(yè)高效管理。與人工智能的結合，可以有效提升企業(yè)領導人員的重視程度，降低企業(yè)發(fā)展風險。通過人工智能實現(xiàn)警報，完成人工難以實現(xiàn)的工作，提升國有企業(yè)管理水平，構建現(xiàn)代化國有企業(yè)，帶動國有企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。

2.4 對人工智能系統(tǒng)進行集中管理

應根據(jù)實際情況進行全面的創(chuàng)新，靈活應用人工智能的優(yōu)勢進行管理，加強各部門之間的關聯(lián)性，以滿足發(fā)展需求。國有企業(yè)應對人工智能系統(tǒng)進行集中管理，在傳統(tǒng)管理過程中，部分國有企業(yè)選擇的系統(tǒng)相對獨立，甚至出現(xiàn)獨立運行情況，造成各系統(tǒng)之間出現(xiàn)不兼容的情況，影響企業(yè)的發(fā)展。通過集中管理，明確各部門相互合作、相互聯(lián)系的重要性，實現(xiàn)合理的統(tǒng)一，保證數(shù)據(jù)的高效應用，實現(xiàn)綜合共享，集成進行處理。與此同時，國有企業(yè)還應創(chuàng)新管理方法與手段，以人工智能的需求為基礎，從多個角度進行創(chuàng)新，如運用通信技術、信息技術、自動化技術等進行管理，保證國有企業(yè)正常運轉。國有企業(yè)還應加強技術部門的協(xié)調工作，從多個角度進行創(chuàng)新，合理對人工智能技術相關設備進行檢修與控制，定期進行檢查，保證其正常運轉。明確國有企業(yè)屬于綜合性管理，創(chuàng)新管理理念與方式，加強各部門之間得相互協(xié)調，為國有企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展奠定基礎。

2.5 明確國有企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，建立數(shù)據(jù)庫

受國有企業(yè)自身性質因素的影響，與管理工作相關的工作流程較為復雜，并且呈現(xiàn)明顯的易變性與多變性，因此企業(yè)在發(fā)展過程中，應明確管理的重要性，以自身的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃為基礎，從多個角度進行創(chuàng)新，靈活利用人工智能的優(yōu)勢進行處理，以計算機系統(tǒng)為基礎，保證系統(tǒng)穩(wěn)定的運作。建立完善的數(shù)據(jù)庫，以數(shù)據(jù)為重點，做好數(shù)據(jù)規(guī)劃，圍繞國有企業(yè)的核心進行管理，改變傳統(tǒng)管理中存在的不足，優(yōu)化工作體系，實現(xiàn)高質量的企業(yè)管理，滿足發(fā)展需求。國有企業(yè)應加強重視程度，積極進行人才培養(yǎng)，引進高端素質人才，通過人才推動企業(yè)發(fā)展，營造優(yōu)質的發(fā)展環(huán)境。培養(yǎng)掌握核心技術的高端人才，做好企業(yè)管理優(yōu)化，提升管理力度，增強國有企業(yè)核心競爭力。通過數(shù)據(jù)庫進行創(chuàng)新，推動國有企業(yè)發(fā)展，滿足時代需求。

2.6 創(chuàng)新企業(yè)人才管理

人才對于一個企業(yè)的生存與發(fā)展起著關鍵性的作用，企業(yè)之間的競爭在一定層面上來說就是人才的競爭。知識經濟已占據(jù)主導地位，企業(yè)中的優(yōu)秀人才是企業(yè)最寶貴的財富，尤其是掌握核心技術的專業(yè)型人才，這類人才擁有優(yōu)秀的技術能力與業(yè)務素質，綜合能力非常強。但流動性也隨之加大，所以，企業(yè)要重視對優(yōu)秀人才的培養(yǎng)與維護，要通過多種形式對他們進行培訓。人才的發(fā)展能夠增加企業(yè)的財富值，要遵循以人為本的理念，尊重人才的個性化發(fā)展，重視企業(yè)自主培養(yǎng)的同時，也要把目光投向國際市場，實施引進國際化人才的戰(zhàn)略。市場經濟不斷發(fā)展，國際市場不斷擴大，引進國際化人才是很有必要的，他們有著先進的技術和理念，對企業(yè)的發(fā)展有著積極的作用，能夠提高企業(yè)的國際競爭力。

3 結語

加快企業(yè)管理信息化建設是企業(yè)發(fā)展必然的要求。企業(yè)應結合自身發(fā)展狀況，構建信息化管理系統(tǒng)，并有效地運用這一系統(tǒng)，借鑒其他企業(yè)的優(yōu)秀經驗，妥善解決企業(yè)在信息化管理建設中遇到的問題。