倪德成 張淼森 段修全 濟(jì)寧市計(jì)量測(cè)試所

現(xiàn)如今，幾乎所有的出租車都在使用計(jì)價(jià)器，有些出租車司機(jī)為了獲取更高額的利潤(rùn)，對(duì)出租車計(jì)價(jià)器進(jìn)行了改裝。這種違法改裝計(jì)價(jià)器的行為是對(duì)消費(fèi)者的不負(fù)責(zé)任。目前相關(guān)部門沒(méi)有針對(duì)計(jì)價(jià)器非法改造行為進(jìn)行嚴(yán)格鑒定工作，是導(dǎo)致消費(fèi)者的利益受到損害的關(guān)鍵性因素。所以，做好計(jì)價(jià)器檢定工作，并提出問(wèn)題、解決問(wèn)題是至關(guān)重要的事情。

一、計(jì)價(jià)器在檢定工作中存在的問(wèn)題

（一）計(jì)價(jià)器檢定問(wèn)題

出租車計(jì)價(jià)器在檢定過(guò)程中發(fā)現(xiàn)了一個(gè)漏洞，是有關(guān)于計(jì)價(jià)器核心組件本機(jī)的問(wèn)題，雖然本機(jī)問(wèn)題得到了相關(guān)部門的高度重視，但是問(wèn)題并沒(méi)有得到全面改善。之所以計(jì)價(jià)器會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，是因?yàn)樵谟?jì)價(jià)器管理過(guò)程當(dāng)中，只會(huì)對(duì)計(jì)價(jià)器使用過(guò)程中存在的小誤差進(jìn)行限定，沒(méi)有對(duì)計(jì)價(jià)器檢定給出時(shí)間的限制，這樣就沒(méi)有辦法保證計(jì)價(jià)器在使用過(guò)程中不出差錯(cuò)。另外，計(jì)價(jià)器本機(jī)是有使用壽命的，持續(xù)不斷工作幾年還沒(méi)有進(jìn)行更換和檢修，一定會(huì)影響計(jì)價(jià)器的準(zhǔn)確性。計(jì)價(jià)器在檢定方面不僅存在著本機(jī)自身的問(wèn)題，其最大問(wèn)題就是計(jì)價(jià)器在檢定規(guī)則上不嚴(yán)謹(jǐn)，以及在計(jì)價(jià)器使用標(biāo)準(zhǔn)上面沒(méi)有給出明確的規(guī)定，導(dǎo)致很多出租車司機(jī)利用規(guī)則的不嚴(yán)謹(jǐn)進(jìn)行牟利行為[1]。

（二）計(jì)價(jià)器濫用問(wèn)題

現(xiàn)如今，相關(guān)部門已經(jīng)加強(qiáng)了對(duì)出租車計(jì)價(jià)器的檢定工作，根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)表明，很多司機(jī)車上一般都會(huì)備有兩個(gè)計(jì)價(jià)器，一個(gè)是標(biāo)準(zhǔn)的計(jì)價(jià)器專門在檢查時(shí)候裝上，為了有效應(yīng)對(duì)檢查。另一個(gè)則是不標(biāo)準(zhǔn)的計(jì)價(jià)器，用于搭載乘客時(shí)候計(jì)價(jià)所用。這樣濫用計(jì)價(jià)器行為的發(fā)生，主要是取決于兩個(gè)原因：一是計(jì)價(jià)器在監(jiān)管時(shí)候出現(xiàn)問(wèn)題，沒(méi)有有效的懲罰，以及監(jiān)管制度不規(guī)范；另一原因就是出租車司機(jī)為了獲得更高利潤(rùn)做出了欺騙消費(fèi)者的行為。這種計(jì)價(jià)器濫用的行為，對(duì)行業(yè)口碑的建立非常不利。

（三）車輪變速以及傳感器問(wèn)題

出租車計(jì)價(jià)器在檢定過(guò)程中，有一個(gè)重要的環(huán)節(jié)不能夠忽視，就是對(duì)變速箱齒輪和車輪的檢定，由于沒(méi)有相關(guān)的規(guī)定對(duì)兩者檢定提出標(biāo)準(zhǔn)，所以很難確保出租車司機(jī)不去使用未經(jīng)檢定的變速箱齒輪和驅(qū)動(dòng)車輪，這樣就能夠使出租車司機(jī)獲得更多利潤(rùn)，并且也不能夠保證齒輪和車輪的質(zhì)量[2]。另外，一些出租車司機(jī)聯(lián)合檢定公司的工作人員進(jìn)行串通造假的問(wèn)題，致使計(jì)價(jià)器在脈沖信號(hào)傳輸過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題。這樣，在相同行駛路程中，計(jì)價(jià)器所計(jì)價(jià)格不相同，導(dǎo)致司機(jī)和消費(fèi)者之間出現(xiàn)較大矛盾。傳感器和車輪與變速問(wèn)題大體一致，相同公里數(shù)，不同質(zhì)量的傳感器所記錄的價(jià)格不一樣，都會(huì)給消費(fèi)者帶來(lái)經(jīng)濟(jì)損失。

二、計(jì)價(jià)器檢定工作問(wèn)題解決措施

（一）完善制度提高素養(yǎng)

在計(jì)價(jià)器檢定過(guò)程中，首先要完善制度。所謂完善制度就是完善計(jì)價(jià)器檢定制度，由于沒(méi)有完善檢定制度作為依據(jù)，所以才會(huì)導(dǎo)致計(jì)價(jià)器出現(xiàn)問(wèn)題，讓出租車司機(jī)非法獲得不合理利潤(rùn)，所以一定要完善檢定制度，減少檢定過(guò)程當(dāng)中的各種疏漏，從根本上解決問(wèn)題，避免消費(fèi)者權(quán)利受到侵害。其次就是要提高檢定人員的業(yè)務(wù)能力和素養(yǎng)。在檢定人員選擇過(guò)程中要進(jìn)行嚴(yán)格的考核，考核過(guò)后要組織考核人員進(jìn)行統(tǒng)一的培訓(xùn)，不斷加強(qiáng)檢定人員業(yè)務(wù)水平和修養(yǎng)，選擇高素質(zhì)的人員進(jìn)行參與檢定工作，避免和司機(jī)串通，減少對(duì)不知情消費(fèi)者的傷害。檢定工作一定要專門設(shè)立一個(gè)監(jiān)察機(jī)構(gòu)，防止檢定過(guò)程中弄虛作假行為的發(fā)生。

（二）增加檢定次數(shù)，增強(qiáng)司機(jī)素質(zhì)

為確保檢定工作有質(zhì)量的完成，由于計(jì)價(jià)器檢定過(guò)程中存在濫用的現(xiàn)象，就需要定期檢查以及不定期抽查，反復(fù)的進(jìn)行檢定，保證出租車計(jì)價(jià)器正常，沒(méi)有被出租車司機(jī)進(jìn)行違規(guī)操作。這樣不僅能夠維護(hù)出租車行業(yè)的口碑，還能夠增強(qiáng)消費(fèi)者的信賴度，有利于出租車行業(yè)的進(jìn)一步穩(wěn)健發(fā)展。而且，不定期檢查不會(huì)給不良出租車司機(jī)準(zhǔn)備的時(shí)間，能夠起到警惕的作用，才能夠營(yíng)造一種良好的行業(yè)氛圍。最后要注意的是，出租車司機(jī)道德素質(zhì)的培養(yǎng)，經(jīng)常建立在道德的基礎(chǔ)之上，經(jīng)常發(fā)起司機(jī)素質(zhì)提升的講座，有利于提升司機(jī)對(duì)社會(huì)的責(zé)任感，也為計(jì)價(jià)器檢定工作做好前提基礎(chǔ)。

（三）計(jì)價(jià)器以及傳感器技術(shù)提升

想要避免出租車計(jì)價(jià)問(wèn)題的發(fā)生，就要在計(jì)價(jià)器不作假的前提條件下，增強(qiáng)計(jì)價(jià)器和傳感器的質(zhì)量。有時(shí)候很多欺騙消費(fèi)者行為并不是司機(jī)有意為之，而是司機(jī)不小心購(gòu)買了質(zhì)量不合格的計(jì)價(jià)器以及傳感器間接為之，或者因?yàn)槭褂媚晗迒?wèn)題而造成的計(jì)價(jià)誤差。這種情況下，一定要加強(qiáng)相關(guān)部門對(duì)傳感器質(zhì)量的監(jiān)管，才能夠從根本上解決因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題。并且，大力鼓勵(lì)出租車司機(jī)更換老舊計(jì)價(jià)器，確保因年限產(chǎn)生的計(jì)價(jià)誤差造成的不必要麻煩。

三、結(jié)束語(yǔ)

文章通過(guò)對(duì)計(jì)價(jià)器檢定過(guò)程中問(wèn)題的分析，說(shuō)明了計(jì)價(jià)器管理的標(biāo)準(zhǔn)化能夠給出租車行業(yè)口碑帶來(lái)正面的影響，如果不對(duì)計(jì)價(jià)器進(jìn)行規(guī)范化管理，便會(huì)影響更多消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)，不利于出租行業(yè)的發(fā)展。文章也針對(duì)問(wèn)題給出對(duì)應(yīng)解決措施，要從技術(shù)方面改善計(jì)價(jià)器存在問(wèn)題。從人的方面來(lái)說(shuō)，要提高司機(jī)道德素質(zhì)和責(zé)任感。這樣，在技術(shù)和人相互配合的基礎(chǔ)之上，才能讓出租車行業(yè)朝著更好的方向發(fā)展。同時(shí)，還要加強(qiáng)司法部門的干預(yù)，對(duì)非法改造計(jì)價(jià)器司機(jī)追究其相應(yīng)的法律責(zé)任，才能更好的解決計(jì)價(jià)器檢定工作當(dāng)中各項(xiàng)問(wèn)題。