文圖
有這么一個(gè)國(guó)家,孔子是它們的,西施是它們的,李時(shí)珍是它們的,端午節(jié)是它們的,甲骨文是它們的,活字印刷術(shù)是它們的,中醫(yī)是它們的,漢字是它們的,針灸是它們的,風(fēng)水是它們的,亞洲是它們的,地球是它們的,火星是它們的,全宇宙都是它們的......這個(gè)國(guó)家,叫作韓國(guó)。
而在韓國(guó),又有這么一個(gè)企業(yè),它們每年賣(mài)掉幾千萬(wàn)臺(tái)平板電視和上億部手機(jī),它們發(fā)布了世界上最大和最薄的LCD/LED液晶屏,它們?cè)诎雽?dǎo)體存儲(chǔ)器行業(yè)占有率高居榜首,在它們家的產(chǎn)品目錄上你既能看到硬盤(pán)、筆記本、打印機(jī)、DC、DV之類(lèi)的數(shù)碼產(chǎn)品,又能看到冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、吸塵器、烤箱等家用電器;除了這些,它們還搞電機(jī)、工業(yè)陶瓷、醫(yī)療儀器、機(jī)械、船舶、海上平臺(tái)、建筑設(shè)備、汽車(chē)、石化產(chǎn)品、鐘表、建筑工程、發(fā)電設(shè)備、橋梁、高速公路、智能高層大廈、天然氣、垃圾處理、飛機(jī)引擎、運(yùn)載火箭、服裝、電視電影、金融投資、石油勘探、保險(xiǎn)、人壽、信用卡、證券交易、報(bào)紙、酒店、廣告策劃、警備安全、美術(shù)、教育、棒球隊(duì)、足球隊(duì)......相信絕大多數(shù)人看到這里眼睛已經(jīng)累了并在內(nèi)心表示不屑,但是沒(méi)辦法,世界上就偏偏有這種令人發(fā)指的公司。你可以不喜歡它,但是你不得不承認(rèn),它確實(shí)很牛。反正只要是和人生活有關(guān)的方方面面,這家公司都有插上一腳,而且搞得還都不錯(cuò),是的,它就是三星。
雖然韓國(guó)人認(rèn)為全宇宙都是他們的,但是像三星這樣的巨無(wú)霸企業(yè)光靠意淫是弄不出來(lái)的。在20世紀(jì)30年代,韓國(guó)還是日本的殖民地,老百姓們的生活自然可想而知。本著曲線(xiàn)救國(guó)(當(dāng)然也可能還為了發(fā)財(cái))的想法,大邱市的28歲無(wú)業(yè)青年李秉喆創(chuàng)辦了一個(gè)叫“三星商會(huì)”的公司,嗯,勉強(qiáng)當(dāng)它是家公司吧。
按照李同學(xué)的說(shuō)法,“三星”中的“三”是“大、多、強(qiáng)”的意思,而“星”則是“亮、高、永恒”的意思,所以合起來(lái)的“三星”就象征著大、強(qiáng)和永恒。雖然名號(hào)聽(tīng)上去非常響亮,不過(guò)事實(shí)上這個(gè)小公司從上到下就那么40號(hào)人,注冊(cè)資本也只有區(qū)區(qū)8萬(wàn)韓元(相當(dāng)于2000美元,攤在人頭上,一人50塊),是個(gè)不折不扣的山寨公司,他們從事著名為貿(mào)易實(shí)則投機(jī)倒把的營(yíng)生,艱難度日。1941年,三星商會(huì)改了個(gè)名字,變成“株式會(huì)社三星商會(huì)”,雖然不倫不類(lèi),但在日寇的鐵蹄下也只有認(rèn)了。
1945年二戰(zhàn)結(jié)束,韓國(guó)處處焦土,百?gòu)U待興。為此,當(dāng)時(shí)的韓國(guó)政府專(zhuān)門(mén)制定了“出口導(dǎo)向”的戰(zhàn)略,開(kāi)始大力發(fā)展經(jīng)濟(jì),積極開(kāi)拓海外市場(chǎng),和咱們后來(lái)的“改革開(kāi)放”差不多的意思。于是,在這股時(shí)代的風(fēng)口下,“株式會(huì)社三星商會(huì)”于1948年再次搖身一變,改名為“三星物產(chǎn)公司”。它也由當(dāng)年的那個(gè)山寨小公司進(jìn)化為一個(gè)真正意義上的股份制企業(yè),其中李秉喆出資75%,其他人出資25%。很顯然,錢(qián)多就是大佬,所以三星物產(chǎn)的首任社長(zhǎng)自然由大股東李同學(xué)擔(dān)任。
俗話(huà)說(shuō)狗改不了吃那個(gè)啥,雖然李秉喆的三星看上去體制已經(jīng)與時(shí)俱進(jìn)了,但是實(shí)際上他們干的事還是原來(lái)那些路數(shù),甚至變本加厲,直接將原來(lái)的投機(jī)倒把升級(jí)為了國(guó)際投機(jī)倒把。三星物產(chǎn)在中國(guó)香港、澳門(mén)以及新加坡等東南亞地區(qū)收購(gòu)白糖、棉絲、縫紉機(jī)、醫(yī)藥、鐵板、肥料等100多種生活必需品,然后運(yùn)回韓國(guó)高價(jià)出售;同時(shí)又從韓國(guó)國(guó)內(nèi)低價(jià)收購(gòu)諸如干魚(yú)之類(lèi)的海產(chǎn)品向這些地區(qū)出口。于是,靠著這一進(jìn)一出,三星物產(chǎn)在成立僅一年的時(shí)間內(nèi)就盈利1.2億韓元,華麗麗地挖到了第一桶金。
按理說(shuō),一個(gè)人有了億萬(wàn)身家,他的人生差不多就已經(jīng)圓滿(mǎn)了,需要考慮的無(wú)非就是今天該調(diào)戲哪家姑娘的問(wèn)題了。然而,對(duì)于李秉喆來(lái)說(shuō),這還不是終點(diǎn)。在日本殖民統(tǒng)治時(shí)期,朝鮮半島北方由于有水力、鐵礦和無(wú)煙煤等豐富的自然資源,所以重工業(yè)都設(shè)在那邊;南部則以發(fā)展傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)為主。后來(lái)由于眾所周知的原因,朝鮮半島一分為二,留給韓國(guó)人的只是一片沒(méi)有任何工業(yè)可言的焦土。20世紀(jì)50年代初的時(shí)候,韓國(guó)國(guó)內(nèi)物資嚴(yán)重不足,日用雜貨更是奇缺,只能完全依賴(lài)進(jìn)口。而如果一個(gè)國(guó)家的國(guó)民生活經(jīng)濟(jì)都依賴(lài)國(guó)外的話(huà),那么這個(gè)國(guó)家的社會(huì)、文化甚至生存都必然是個(gè)笑話(huà)。因此,為了扭轉(zhuǎn)這種尷尬的局面,李秉喆決定進(jìn)軍制造業(yè),他選擇的是制糖。
1953年8月,三星建立了“第一制糖株式會(huì)社”,其注冊(cè)資本為2000萬(wàn)韓元,還發(fā)行了2萬(wàn)股的股票,這確實(shí)比李秉喆當(dāng)年的那個(gè)山寨商社要霸氣多了。從此,三星從商業(yè)資本轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)業(yè)資本。而且,第一制糖的建立在韓國(guó)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)史上也具有重要的意義,標(biāo)志著韓國(guó)進(jìn)口替代產(chǎn)業(yè)正式出現(xiàn)。
當(dāng)時(shí),韓國(guó)進(jìn)口的白糖每斤要300韓元,而三星生產(chǎn)的白糖每斤只賣(mài)48韓元,所以一開(kāi)始人們對(duì)這種國(guó)產(chǎn)白糖的質(zhì)量深表懷疑。但只過(guò)了幾個(gè)月,三星白糖以良好的質(zhì)量逐漸贏得了消費(fèi)者的信賴(lài)。開(kāi)工僅僅一年,三星白糖就占到了國(guó)內(nèi)白糖消費(fèi)總量的33.3%。第一制糖成立前韓國(guó)的白糖進(jìn)口量是2.38萬(wàn)噸,進(jìn)口依存度為100%;而第一制糖建成后,1954年的進(jìn)口依存度迅速降到67%,1955年又降到34%,到1956年就只有7%的進(jìn)口了,進(jìn)口品替代效果非常顯著。
有了第一制糖的經(jīng)驗(yàn),三星決定再接再厲,這次它們的目標(biāo)是紡織品行業(yè)。和吃一樣,穿向來(lái)也是民生的重要問(wèn)題。由于沒(méi)有紡織工業(yè),所以50年代的韓國(guó)每年必須要從國(guó)外大量進(jìn)口絲毛制品。經(jīng)過(guò)一番籌劃,三星第一毛織工業(yè)株式會(huì)社于1954年9月宣告成立了,注冊(cè)資本1億韓元。它們的主要設(shè)備從德國(guó)引進(jìn),而附屬機(jī)械則從英國(guó)、意大利、法國(guó)等國(guó)進(jìn)口。
1956年5月,第一毛織開(kāi)始進(jìn)入試生產(chǎn)階段,生產(chǎn)了梳毛絲40.7萬(wàn)磅(1磅=0.4536公斤),紡毛絲3.6萬(wàn)磅,面料8.8萬(wàn)米。當(dāng)時(shí)如果韓國(guó)人用英國(guó)產(chǎn)的西服面料做一套西服,需要6萬(wàn)韓元,差不多是一個(gè)普通人三個(gè)月的工資;而用第一毛織生產(chǎn)的面料的話(huà),只需要1.2萬(wàn),性?xún)r(jià)比不言而喻。所以自從三星第一毛織建成以后,韓國(guó)政府就開(kāi)始逐步取消了紡織品的進(jìn)口。1955年韓國(guó)進(jìn)口量為400.6萬(wàn)磅,而到1957年時(shí)就銳減到143.7萬(wàn)磅。到了1959年,第一毛織成功地完成了紡織品進(jìn)口替代,韓國(guó)終于有了自己的纖維制造工業(yè)。
第一制糖和第一毛織的建立,標(biāo)志著三星集團(tuán)產(chǎn)業(yè)資本的形成。三星就在這種輕工業(yè)的培育過(guò)程中,積累了技術(shù)力量、經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和資金,實(shí)力迅速擴(kuò)大。20世紀(jì)60年代末,韓國(guó)政府發(fā)表了電子工業(yè)振興五年計(jì)劃,這表明國(guó)家決定把電子產(chǎn)業(yè)當(dāng)作出口戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)加以重點(diǎn)扶持。有了這么清晰的旗幟,三星豈甘人后?所以它們立刻決定向電子業(yè)進(jìn)軍,而且動(dòng)作相當(dāng)快,先后建立了三星電子、三星-三洋電機(jī)和三星-NEC這三個(gè)電子公司。
這幾個(gè)公司里大家最最熟悉的肯定是三星電子,甚至有很多同學(xué)原本以為三星和三星電子是一個(gè)意思吧?三星電子在此后的20世紀(jì)80年代和20世紀(jì)90年代可謂是業(yè)內(nèi)一朵奇葩,它們?cè)谘芯亢烷_(kāi)發(fā)尖端電子產(chǎn)品和半導(dǎo)體技術(shù)方面的實(shí)力震驚了全世界。這點(diǎn)咱們后面再細(xì)說(shuō),這里先略過(guò)。
從20世紀(jì)60年代末到20世紀(jì)70年代初的這幾年里,三星可謂是意氣風(fēng)發(fā):它的年平均增長(zhǎng)率高達(dá)43%,其中1974年銷(xiāo)售額達(dá)到2170億韓元,出口額更是突破1億美元,這足足占到了韓國(guó)當(dāng)年出口總額的1/30。有了這么雄厚的資本,這么龐大的資金,以及先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理方法,三星又開(kāi)始有新想法了。
1973年,韓國(guó)政府提出發(fā)展“重化學(xué)工業(yè)”的新政策,三星立馬積極響應(yīng)政府號(hào)召,于1974年7月建立了三星石油化學(xué)工業(yè)株式會(huì)社,同年8月又成立了三星重工業(yè)株式會(huì)社;1977年4月建立三星造船,同年5月建立大成重工業(yè),8月建立三星精密。光聽(tīng)名字,就能掂量出分量。對(duì)這一系列的重工業(yè)企業(yè)群來(lái)說(shuō),賺錢(qián)已經(jīng)不再是其首要目標(biāo)了,而是韓國(guó)國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn),也是三星集團(tuán)多年來(lái)的厚積薄發(fā),而它們也為韓國(guó)經(jīng)濟(jì)的騰飛做出了積極的貢獻(xiàn)。
到了20世紀(jì)80年代,世界經(jīng)濟(jì)體系發(fā)生了巨大變化。二戰(zhàn)以后一直主導(dǎo)世界經(jīng)濟(jì)的山姆大叔經(jīng)濟(jì)實(shí)力相對(duì)變?nèi)?,然后牽一發(fā)而動(dòng)全身,諸如國(guó)際利率、匯率、石油價(jià)格等重要經(jīng)濟(jì)指數(shù)開(kāi)始發(fā)生劇烈波動(dòng),這直接導(dǎo)致了世界經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的不穩(wěn)定性增強(qiáng),使發(fā)展中國(guó)家的外債負(fù)擔(dān)加重,最終引發(fā)了國(guó)際金融危機(jī)。為了應(yīng)對(duì)這種局面,發(fā)達(dá)國(guó)家開(kāi)始推行新貿(mào)易保護(hù)主義政策,加強(qiáng)了尖端技術(shù)產(chǎn)業(yè)的研究開(kāi)發(fā)力度,迫使研究成果的產(chǎn)業(yè)化速度加快。
面對(duì)這種逐漸拉大的技術(shù)水平差距和發(fā)達(dá)國(guó)家的技術(shù)保護(hù)政策,以及金融危機(jī)帶來(lái)的通貨膨脹、市場(chǎng)機(jī)制萎縮、產(chǎn)業(yè)發(fā)展不均衡等一系列問(wèn)題,韓國(guó)政府決定開(kāi)始進(jìn)行產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,打出了“技術(shù)立國(guó)”的戰(zhàn)略旗幟。國(guó)家開(kāi)始減少政府對(duì)市場(chǎng)的投入,加強(qiáng)民間主導(dǎo)的市場(chǎng)機(jī)制。于是,在這種政策導(dǎo)向下,韓國(guó)企業(yè)逐步由20世紀(jì)70年代追求的大型化、國(guó)際化、重化學(xué)化,逐漸開(kāi)始轉(zhuǎn)變?yōu)橹匾晞?wù)實(shí)、開(kāi)拓海外生產(chǎn)基地和開(kāi)發(fā)尖端技術(shù)產(chǎn)業(yè)。電子、汽車(chē)被確定為這一時(shí)期的戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè),所以許多大企業(yè)不惜重金積極向半導(dǎo)體、新材料、遺傳工程等尖端產(chǎn)業(yè)投資,三星也不例外。從1982年到1986年,三星共投資4600億韓元用于研發(fā),尤其是1986年的研究開(kāi)發(fā)投資額高達(dá)2200億韓元,這相當(dāng)于當(dāng)年三星制造業(yè)總銷(xiāo)售額的4%,而此時(shí)同行業(yè)的平均水平僅為1.9%,重視程度可見(jiàn)一斑。在20世紀(jì)80年代,三星設(shè)立了14個(gè)研究所,其中最彪悍的莫過(guò)于投資1250億韓元的三星綜合技術(shù)研究院。這個(gè)研究院有電子器材、情報(bào)系統(tǒng)、材料零部件三個(gè)研究所,主要負(fù)責(zé)研究基礎(chǔ)技術(shù)、培養(yǎng)技術(shù)人才、提供技術(shù)情報(bào)等,其設(shè)備與研究環(huán)境具有世界先進(jìn)水平,為日后三星在高新技術(shù)領(lǐng)域的蓬勃發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
進(jìn)入20世紀(jì)90年代以來(lái),三星開(kāi)始調(diào)整它過(guò)去的經(jīng)營(yíng)多樣化戰(zhàn)略。因?yàn)樵诩夹g(shù)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代,你要在所有領(lǐng)域同時(shí)與對(duì)手PK已經(jīng)力不從心,畢竟人家身為500強(qiáng),也不是吃素的。三星為此提出了“重點(diǎn)領(lǐng)域,集中開(kāi)發(fā)”的戰(zhàn)略,也就是說(shuō)選幾個(gè)強(qiáng)項(xiàng),對(duì)其進(jìn)行重點(diǎn)投資,使其成為世界超一流水平的產(chǎn)業(yè)。根據(jù)這個(gè)戰(zhàn)略方針,三星開(kāi)始重點(diǎn)投資電子、機(jī)械、化學(xué)、金融、情報(bào)部門(mén),其中電子、重化學(xué)部門(mén)又是重中之重。該戰(zhàn)略一直沿用至今。相信大家都看出來(lái)了,三星這幾十年的發(fā)家史,充分證明了“跟著國(guó)家走有肉吃”這句話(huà)。它的每一個(gè)發(fā)展階段,都在積極響應(yīng)政府的經(jīng)濟(jì)政策,然后發(fā)展適合現(xiàn)階段時(shí)代所急需的產(chǎn)業(yè),而且又可以成功預(yù)測(cè)下一階段的發(fā)展方向并及時(shí)調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。所以三星的發(fā)展史,就是它不斷追求新的領(lǐng)域,不斷拓寬事業(yè)范圍、不斷優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的歷史。
當(dāng)然了,常在河邊走,哪能不濕腳。三星在成長(zhǎng)的路上,也不是沒(méi)栽過(guò)跟頭。比如20世紀(jì)70年代中后期,中東國(guó)家靠著石油美元成為世界上最富裕的地方,所以三星決定用自己價(jià)廉物美的家用電器產(chǎn)品來(lái)攻占這個(gè)巨大的市場(chǎng)。然而,由于不熟悉當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣和法律法規(guī),三星和當(dāng)?shù)亟?jīng)銷(xiāo)商簽訂的合同存在巨大漏洞。簡(jiǎn)單說(shuō),就是如果經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售額上不去,三星拿人家沒(méi)轍;而如果要解約,就會(huì)觸犯當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)法律,不僅要賠償巨額的經(jīng)濟(jì)損失,而且還要負(fù)刑事責(zé)任。所以,到最后好不容易合同期滿(mǎn)了,市場(chǎng)早就已經(jīng)被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手占領(lǐng)了。
還有20世紀(jì)80年代初期,三星向日本出口襪子,由于涉嫌侵害商標(biāo)權(quán)而被扣押;三星不服,向日本法院提出訴訟,被判敗訴,然后三星繼續(xù)上述,繼續(xù)敗訴,最后這場(chǎng)官司打了10年,三星還是敗訴。再比如1991年,三星在原油期貨交易上判斷失誤,吃進(jìn)大量原油,結(jié)果國(guó)際原油價(jià)格一落千丈,造成幾百萬(wàn)美元的虧損;本來(lái)如果就此收手的話(huà),損失也就這樣了,但是他們?yōu)榱朔?,不但不懸崖勒馬,反而孤注一擲的繼續(xù)大量吃進(jìn),結(jié)果由于石油輸出國(guó)組織宣布不減產(chǎn),最后三星在前面的虧損上又加了一個(gè)零。
還有當(dāng)年在國(guó)際時(shí)裝之都巴黎,三星物產(chǎn)成立了當(dāng)?shù)胤ㄈ似髽I(yè),主要經(jīng)營(yíng)紡織品。然而,由于三星方面對(duì)高檔服裝缺乏認(rèn)識(shí),他們犯了一個(gè)致命的錯(cuò)誤,就是以為把以前的加工技術(shù)稍加一些調(diào)整就可以生產(chǎn)高檔服裝了,而沒(méi)有認(rèn)識(shí)到“設(shè)計(jì)”其實(shí)是一種高附加價(jià)值的技術(shù),對(duì)于高檔服裝而言,“設(shè)計(jì)技術(shù)”絕對(duì)是其生命,所以三星時(shí)裝最后的結(jié)果我們自然也可想而知了。
某位哲人曾經(jīng)說(shuō)過(guò):事物是變化發(fā)展的。同樣,辦企業(yè)也是這個(gè)道理。最近幾年,面對(duì)發(fā)達(dá)國(guó)家越來(lái)越森嚴(yán)的技術(shù)保護(hù)堡壘,世界經(jīng)濟(jì)的全球化趨勢(shì),市場(chǎng)開(kāi)放的壓力,韓國(guó)政府對(duì)大企業(yè)從政治、社會(huì)兩方面的種種限制,以及具有新價(jià)值觀念的年輕一代的出現(xiàn),三星也不得不開(kāi)始實(shí)行一系列變革。比如三星過(guò)去的經(jīng)營(yíng)原則是“事業(yè)報(bào)國(guó)、人才第一、合理追求”,然而在經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)中,這個(gè)概念多少有些變得保守和狹隘。
三星在世界50多個(gè)國(guó)家設(shè)有200多個(gè)海外基地,如果讓這些外國(guó)雇員都為韓國(guó)的利益而做牛做馬,這顯然不和諧也不現(xiàn)實(shí)。因此,為了與時(shí)俱進(jìn),三星提出了新的經(jīng)營(yíng)原則:“世界第一、重視技術(shù)、尊重人才”。這兒的“世界第一”原則,并不說(shuō)在所有領(lǐng)域都達(dá)到世界第一,而是在特定的幾個(gè)領(lǐng)域與世界著名企業(yè)一比高低;而“重視技術(shù)”和“尊重人才”則是實(shí)現(xiàn)“世界第一”不可或缺的手段。尤其是“尊重人才”的原則,這是三星當(dāng)年“人才第一”原則更高一層的升華,從概念上說(shuō),它更加廣義,也比過(guò)去“事業(yè)報(bào)國(guó)”原則范圍更廣泛。三星作為世界性大企業(yè),不僅要報(bào)效自己的國(guó)家,而且要為整個(gè)人類(lèi)做出貢獻(xiàn)??梢?jiàn),這是三星經(jīng)營(yíng)原則上的一次大飛躍。
隨著三星的變革,三星的人才觀也發(fā)生了變化。過(guò)去,人們總說(shuō)三星人責(zé)任心強(qiáng),辦事認(rèn)真負(fù)責(zé),一絲不茍;但三星人同時(shí)也被認(rèn)為過(guò)于保守,缺乏創(chuàng)新精神與開(kāi)拓精神。雖然原因是多方面的,但其中最根本的原因就是官僚主義。俗話(huà)說(shuō)鳥(niǎo)大了什么樣的林子都有,隨著三星集團(tuán)的組織規(guī)模越來(lái)越龐大,官僚主義在各部門(mén)就逐漸盛行起來(lái),這造成的直接后果便是上下難以及時(shí)溝通,再加上三星特有的重視結(jié)果的辦事原則,使很多人不愿去冒險(xiǎn)。因?yàn)橹叭菍?duì)員工的評(píng)價(jià)是只看結(jié)果而定的:成績(jī)優(yōu)秀,得到獎(jiǎng)賞;沒(méi)完成目標(biāo),受到懲罰。所以很多人只好埋頭干自己分內(nèi)的事,反正多一件事還不如少一件事,到最后就沒(méi)人去搞那些富于創(chuàng)意但帶有風(fēng)險(xiǎn)的新事業(yè)了。
針對(duì)這個(gè)問(wèn)題,三星提出了新的人才觀念:“積極培養(yǎng)富于創(chuàng)新精神的人才,重視技術(shù)人才,培養(yǎng)國(guó)際型人才”。比如他們改進(jìn)了人才錄用的方式,提高面試分?jǐn)?shù)的比例,以發(fā)現(xiàn)真正的優(yōu)秀人才。還成立了各種興趣研究會(huì),題目、時(shí)間和人數(shù)都不限,經(jīng)費(fèi)全部由公司負(fù)擔(dān),還對(duì)優(yōu)秀研究成果進(jìn)行獎(jiǎng)賞,這就激發(fā)了每個(gè)職工的研究欲望,使很多建議、發(fā)明、研究成果與公司的利益直接聯(lián)系起來(lái)。同時(shí),三星對(duì)人才的評(píng)價(jià)也由過(guò)去的工作質(zhì)量與數(shù)量評(píng)價(jià)之比約為40∶60,改成了現(xiàn)在的70∶30,逐漸由重視結(jié)果轉(zhuǎn)變成為了重視過(guò)程。而且,為了培養(yǎng)國(guó)際型人才,三星不但派出很多人員留學(xué),還大量錄用當(dāng)?shù)厝瞬?,讓他們成為真正的三星人?/p>
幾年前,一提起三星,我們很自然地就會(huì)想起三星電子,但現(xiàn)在三星主力產(chǎn)業(yè)除了三星電子和三星物產(chǎn)以外,還有三星重工業(yè)、三星綜合化學(xué)、三星生命等。很明顯,三星的經(jīng)營(yíng)內(nèi)容已經(jīng)從消費(fèi)材料開(kāi)始向精密材料、重化學(xué)和金融領(lǐng)域轉(zhuǎn)變,今后的經(jīng)營(yíng)方向也已經(jīng)調(diào)整為開(kāi)發(fā)“21世紀(jì)尖端高附加價(jià)值產(chǎn)業(yè)”。為此,三星一方面把集團(tuán)內(nèi)一些缺乏競(jìng)爭(zhēng)力、利潤(rùn)小、沒(méi)有市場(chǎng)的品種縮小、合并或取消,直接大刀闊斧地把旗下系列公司由48個(gè)減少到24個(gè),轉(zhuǎn)而向幾個(gè)部門(mén)集中投資,以提高投資效率和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力;一方面又在積極開(kāi)拓汽車(chē)、環(huán)境、新材料、遺傳工程、航空航天、銀行、運(yùn)輸機(jī)械、流通、情報(bào)業(yè)、健康、醫(yī)療等嶄新領(lǐng)域。不得不說(shuō),這個(gè)公司確實(shí)很可怕。
2020年10月25日,三星電子宣布,其會(huì)長(zhǎng)李健熙因病去世。自從2014年因心臟病突發(fā)住院以來(lái),這個(gè)年逾七旬的老人就牽動(dòng)著世界半導(dǎo)體產(chǎn)業(yè)的心。對(duì)于他的離世,路透社、美聯(lián)社、彭博社等全世界最權(quán)威的媒體,紛紛在第一時(shí)間發(fā)布了消息。在全球半導(dǎo)體產(chǎn)業(yè)的歷史上,還很少有人擁有這樣牽動(dòng)世界的影響力。而這樣的影響力,建立在過(guò)去幾十年,李健熙和三星創(chuàng)造的一個(gè)又一個(gè)奇跡之上。三星的影響力,首先體現(xiàn)在它對(duì)全球半導(dǎo)體產(chǎn)業(yè)的統(tǒng)治力。比如2017年,三星終結(jié)了英特爾25年的霸主地位,成為全球最大的半導(dǎo)體公司;同時(shí),它還在當(dāng)年“干翻”蘋(píng)果,成為全球最賺錢(qián)的企業(yè)。
在全球,三星依舊是最大的手機(jī)制造商,同時(shí)也是全球最大消費(fèi)電子公司,在電視、存儲(chǔ)器、顯示面板等近20種產(chǎn)品上都是全球NO.1。最逆天的是,它控制著全球手機(jī)產(chǎn)業(yè)鏈的命脈。手機(jī)三大件CPU、存儲(chǔ)器和OLED面板,后兩項(xiàng)三星都是全球第一,芯片代工全球第二。以存儲(chǔ)器為例,三星DRAM占有率高達(dá)50.2%。只要你生產(chǎn)手機(jī),就離不開(kāi)三星。蘋(píng)果很牛,面板和內(nèi)存卻是三星的。華為和HTC都曾因三星斷供吃過(guò)大虧。如此“變態(tài)”的控制力,隨時(shí)能引發(fā)行業(yè)恐慌。
在韓國(guó),三星的影響力更是“一手遮天”,其營(yíng)收占韓國(guó)GDP的20%。有人調(diào)侃,韓國(guó)人一生有三件事情無(wú)法避免:死亡、稅收和三星。除此之外,三星還是韓國(guó)第一大軍火商、全球三大造船廠之一,會(huì)造飛機(jī)、坦克,迪拜塔、臺(tái)北101、吉隆坡雙子塔都是它蓋的。然而,誰(shuí)又能想到,這樣一家控制力驚人的企業(yè),40年前還在給日本人打工,30年前還在生產(chǎn)廉價(jià)的“地?cái)傌洝保?0年前還在被索尼吊打!帶領(lǐng)三星實(shí)現(xiàn)這一驚天逆襲的,正是李健熙。
三星的逆襲,得益于它在半導(dǎo)體上一次又一次賭徒式的投資。這個(gè)韓國(guó)最大的財(cái)閥,起點(diǎn)只是一家小商會(huì),做著倒買(mǎi)倒賣(mài)的小生意,雖然早在1969年就成立三星電子,但只是做著生產(chǎn)黑白電視的工作。當(dāng)時(shí)全球電子產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展。李秉喆敏銳地意識(shí)到這個(gè)高附加值的行業(yè)是韓國(guó)未來(lái)的希望。但他的想法也僅僅是給日本三洋打工。
當(dāng)時(shí),半導(dǎo)體技術(shù)壟斷在美國(guó)和日本手中,李秉喆不敢有太多奢望。公司大多數(shù)人,包括關(guān)系親近的社長(zhǎng),都反對(duì)投資半導(dǎo)體,連政府也不看好。這個(gè)時(shí)候,他的小兒子,從美國(guó)留學(xué)歸來(lái)的李健熙站了出來(lái),對(duì)父親說(shuō):“爸,就算只有我一個(gè)人,也要試試看那件事!”于是,在“半導(dǎo)體會(huì)搞垮三星”的過(guò)激言論中,李健熙開(kāi)始了自己的創(chuàng)業(yè)。1974年,他用自己的資金,買(mǎi)下韓國(guó)半導(dǎo)體公司,劍指當(dāng)時(shí)正在興起的內(nèi)存(DRAM)技術(shù)。
野心勃勃的李健熙很快就嘗到苦頭,他先后50多次前往硅谷,引進(jìn)技術(shù)和人才,傾注巨大的努力,還是不斷虧損。走投無(wú)路之下,父親派得力干將來(lái)輔佐自己的兒子。兩次石油危機(jī)讓他意識(shí)到,身處資源匱乏的小國(guó),三星的未來(lái)應(yīng)該押注在半導(dǎo)體工業(yè)?!耙欢ㄒ谖议]眼之前開(kāi)始這個(gè)事業(yè),這樣三星才會(huì)安然無(wú)恙。”1983年,三星在京畿道器興建立第一個(gè)半導(dǎo)體工廠,正式向DRAM內(nèi)存宣戰(zhàn)。然而,父子兩人都低估了這場(chǎng)戰(zhàn)役的慘烈性。
在眾人印象中,電子產(chǎn)品每年都降價(jià)。但內(nèi)存很奇葩,它和化工品一樣,是重資產(chǎn)、強(qiáng)周期,價(jià)格大起大落,漲起來(lái)數(shù)錢(qián)數(shù)到手軟,跌起來(lái)連自己都想砍。好處是一旦熬過(guò)衰退期,你就是號(hào)令天下的老大。在這個(gè)行業(yè)混,策略只有一個(gè):要么拿錢(qián)砸死對(duì)手,那么被對(duì)手拿錢(qián)砸死。英特爾是這個(gè)行業(yè)最早的玩家,1970年就將DRAM投入大規(guī)模應(yīng)用,四年后橫掃80%的市場(chǎng)。之后,日本人異軍突起,擊敗了英特爾。
當(dāng)三星染指這一市場(chǎng)時(shí),日本人已經(jīng)是世界霸主。好不容易突破技術(shù)封鎖,從當(dāng)時(shí)尚不起眼的鎂光手中購(gòu)得64KDRAM技術(shù),就遭遇了行業(yè)的第一次衰退。1984年,三星剛推出64KDRAM,內(nèi)存價(jià)格就暴跌,從每片4美元雪崩至每片30美分,此時(shí)三星的成本是每片1.3美元。換句話(huà)說(shuō),每生產(chǎn)1片虧損1美元。到1986年底,累計(jì)虧損3億美元,股權(quán)資本全部虧空。事實(shí)上,直到1987年,三星創(chuàng)始人李秉喆去世那一天,他也沒(méi)能見(jiàn)到三星半導(dǎo)體盈利。
由于市場(chǎng)不景氣,昔日行業(yè)大佬英特爾被迫退出,轉(zhuǎn)行干起了CPU,NEC等日本產(chǎn)商也紛紛縮減投資規(guī)模。唯獨(dú)三星不知“好歹”,像賭徒一樣瘋狂地逆勢(shì)加碼?!霸绞抢щy,就越要加大投資?!背掷m(xù)十多年的虧損,不但沒(méi)能動(dòng)搖李健熙的信念,反而激起了他的斗志。為了攻克技術(shù)難關(guān),三星從日本聘請(qǐng)工程師,利用周末到韓國(guó)傳授技術(shù)。同時(shí),到美國(guó)半導(dǎo)體公司招募有經(jīng)驗(yàn)的韓國(guó)人。這些人在愛(ài)國(guó)情懷的感召下,放棄自己多年的事業(yè),返回韓國(guó),犧牲一切節(jié)假日,夜以繼日地投入戰(zhàn)斗。
在這批人中,有一個(gè)叫陳大濟(jì)的年輕人,謝絕IBM公司的再三挽留,義無(wú)反顧地加入了三星,理由是“真想贏日本一次”。這個(gè)年輕人后來(lái)成了三星電子的CEO。然而,光有一腔熱血是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。1983年,三星開(kāi)發(fā)64KDRAM時(shí),關(guān)鍵技術(shù)整整落后日本5年。到256K時(shí),與日本相差2年;1M時(shí),還落后1年。在此期間,三星人受盡日本嘲辱,但他們并沒(méi)有理會(huì),而是埋頭苦干。
1987年,苦熬多年的三星人終于迎來(lái)行業(yè)轉(zhuǎn)機(jī)。當(dāng)年,美國(guó)向日本半導(dǎo)體企業(yè)發(fā)起反傾銷(xiāo)訴訟,雙方達(dá)成出口限制協(xié)議。受此影響,DRAM價(jià)格回升,三星乘勢(shì)崛起,不但實(shí)現(xiàn)了盈利,還開(kāi)始在技術(shù)上領(lǐng)先日本。1992年,三星率先推出全球第一個(gè)64MDRAM,并于當(dāng)年超越日本NEC,成為全球最大的DRAM制造商。兩年后,又率先推出256MDRAM。三星的崛起,還帶動(dòng)整個(gè)韓國(guó)形成一個(gè)內(nèi)存產(chǎn)業(yè)集群,除了三星,現(xiàn)代(2001年后改稱(chēng)SK海力士)也躋身世界三強(qiáng)。有大哥帶就是不一樣。
在韓國(guó)廠商的擠壓下,日本政府不得不整合日立、NEC、三菱的DRAM業(yè)務(wù),組建“國(guó)家隊(duì)”爾必達(dá),以尋求對(duì)抗。即便如此,日本人也沒(méi)能逃過(guò)潰敗的命運(yùn)。十多年后,三星如法炮制,以自殺式的投資,將日本人徹底趕出了這個(gè)行業(yè)。2008年,金融危機(jī)爆發(fā),DRAM價(jià)格雪崩,從2.25美元狂跌至0.31美元。就在眾廠商哀鴻遍野時(shí),三星卻做出一個(gè)令人瞠目結(jié)舌的決定:將三星電子上一年的利潤(rùn)全部用于擴(kuò)大產(chǎn)能,故意擴(kuò)大行業(yè)的虧損!
在這樣的逆向操作之下,DRAM價(jià)格很快跌破材料成本,大多數(shù)玩家都熬不住了。最先倒下的是德國(guó)巨頭奇夢(mèng)達(dá),由于資金鏈斷裂,于2009年初破產(chǎn)。日本更慘,爾必達(dá)苦苦支撐數(shù)年,最終于2012年被美光收購(gòu)。另一巨頭東芝的閃存業(yè)務(wù),也在2017年被美國(guó)貝恩資本收購(gòu)。日本人所有的希望都破滅了。爾必達(dá)破產(chǎn)當(dāng)晚,位于首爾京畿道的三星總部,燈火徹夜通明。
至此,整個(gè)DRAM行業(yè)只剩下三星、SK海力士和鎂光三大玩家。其中,三星和SK海力士?jī)纱箜n國(guó)巨頭獨(dú)占75%的份額,成為名副其實(shí)的行業(yè)霸主。進(jìn)入2016年,在大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、比特幣挖礦等需求的帶動(dòng)下,內(nèi)存價(jià)格一路飆升,三星數(shù)錢(qián)數(shù)到肝顫,并借此東風(fēng),一舉將英特爾挑落馬下。同樣的故事,在液晶面板上重演了一次。
和內(nèi)存一樣,液晶顯示技術(shù)最早誕生于美國(guó)。1968年,RCA公司研制出全球第一塊液晶顯示屏,只是身為CRT電視的霸主,卻無(wú)心將它推向應(yīng)用。日本人最早嗅到了商機(jī)。1972年,夏普買(mǎi)下RCA公司的技術(shù),將其用在計(jì)算器、鐘表等小物件上。90年代后,筆記本電腦的出現(xiàn),開(kāi)啟了人類(lèi)歷史上的液晶時(shí)代。在這期間,液晶技術(shù)經(jīng)過(guò)無(wú)數(shù)次迭代,催生出薄膜晶體管液晶顯示器(TFT-LCD),以夏普為代表的日本企業(yè),獨(dú)占了其中90%的份額。
三星從1984年就開(kāi)始跟蹤液晶技術(shù),直到1991年才成立面板事業(yè)部,并于當(dāng)年建成第一條試生產(chǎn)線(xiàn)。這又是一個(gè)重資產(chǎn)、強(qiáng)周期的行業(yè),李健熙明白,要想在這樣的行業(yè)活下去,就必須拿出破釜沉舟的勇氣,不惜一切代價(jià)做到行業(yè)第一。但此刻,他面臨的形勢(shì)不比當(dāng)年做DRAM強(qiáng),甚至更惡劣。項(xiàng)目剛上馬,就趕上行業(yè)第一次衰退。此后七年,三星連續(xù)虧損,從1991年到1994年,每年虧1億美元。
液晶面板分為不同的世代,代數(shù)越高,生產(chǎn)出來(lái)的基板尺寸越大,可供切割的屏幕尺寸也越大。為了積累技術(shù)實(shí)力,三星利用行業(yè)衰退期,到日本去招攬失業(yè)的工程師。1995年~1996年,行業(yè)再次陷入衰退。三星逆勢(shì)而上,建成第一條3代線(xiàn),趕上日本的產(chǎn)能。眼看曙光初現(xiàn),卻又一頭撞上亞洲金融危機(jī)。
在此次危機(jī)中,三星深陷債務(wù)危機(jī),不得不砍掉很多項(xiàng)目。唯獨(dú)液晶面板,不但毫發(fā)無(wú)損,還加碼投入數(shù)十億美元。1998年,三星建成3.5代線(xiàn),全面領(lǐng)先日本企業(yè)。面對(duì)如此瘋狂的舉動(dòng),日本人徹底懵了。在夏普看來(lái),現(xiàn)有產(chǎn)能已過(guò)剩,投資更高世代無(wú)異于自殺;有日本高管甚至諷刺三星,必定會(huì)像泰坦尼克號(hào)一樣沉沒(méi)。
然而,殺紅了眼的李健熙卻不管不顧,毅然決定在2001年投產(chǎn)5代線(xiàn)。事后證明,他又一次賭對(duì)了。率先建設(shè)5代線(xiàn),成為韓國(guó)超過(guò)日本的分水嶺。2001年后,三星用40英寸TFT-LCD液晶電視,徹底顛覆了人們對(duì)液晶屏大小的固有觀念,家用電視迎來(lái)了液晶時(shí)代。反觀夏普,因?yàn)楸J兀芸鞌∠玛噥?lái)。盡管事后奮力反擊,卻始終未能翻身。2016年,富士康斥資35億美元收購(gòu)夏普,一代液晶之父,黯然落幕。
1998年,三星正式超越夏普,成為全球最大的面板企業(yè)。七年后,又憑借自己在液晶技術(shù)上的優(yōu)勢(shì),掀翻昔日的偶像索尼,成為全球第一大電視廠商。登上行業(yè)之巔的三星并未懈怠,在業(yè)內(nèi)搶先研究下一代顯示技術(shù)OLED,最終成為一代OLED霸主。
投資內(nèi)存,連續(xù)虧損13年;投資液晶面板,連續(xù)虧損7年。這種自殺式的投資決策,在歐美,乃至日本企業(yè),是難以想象的。分權(quán)模式下,各方為了自身利益,很難在這種賠錢(qián)的生意上達(dá)成一致。但在三星,李健熙卻通過(guò)在自己和業(yè)務(wù)部門(mén)之間,設(shè)立秘書(shū)室的辦法,獲得了帝王般的影響力。這種強(qiáng)大的威權(quán)模式,使得三星擁有驚人的執(zhí)行力,能夠不惜血本投資半導(dǎo)體;同時(shí),還擁有驚人的決策效率,當(dāng)對(duì)手還在猶豫、觀望時(shí),它已搶先一步。下面咱們就來(lái)八卦一下,說(shuō)說(shuō)李健熙的奮斗史,從掌舵人來(lái)看看這個(gè)商業(yè)帝國(guó)是如何建成的。
和很多侃侃而談的領(lǐng)導(dǎo)相比,李健熙簡(jiǎn)直是個(gè)異類(lèi)。他性格內(nèi)向,不愛(ài)說(shuō)話(huà),即使對(duì)身邊親近的人,也不輕易開(kāi)口。在家里,他的外號(hào)是“沒(méi)話(huà)的人”;在公司,每次開(kāi)社長(zhǎng)會(huì),他大部分時(shí)間都在聽(tīng)。他不坐班,沒(méi)有特殊活動(dòng),很難在三星總部看見(jiàn)他。也不愛(ài)拋頭露面,通常一個(gè)人待在漢南洞私邸,再加上喜歡晚上工作,“穿睡衣的時(shí)間真的很多”。
因?yàn)檎f(shuō)話(huà)少,他有大把的時(shí)間思考,從而比別人更接近問(wèn)題的本質(zhì)。很多時(shí)候,別人滔滔不絕說(shuō)了半天,他一句話(huà),就能令對(duì)方肅然起敬。路透社的記者曾這樣形容他:“說(shuō)話(huà)輕聲細(xì)語(yǔ)......但只要他咳嗽,韓國(guó)就會(huì)感冒。”每當(dāng)遇到棘手問(wèn)題,他都會(huì)宅在家里,幾天不出門(mén),像蠟像一樣紋絲不動(dòng),甚至連續(xù)48小時(shí)沉醉其中,只是偶爾起來(lái)吃個(gè)漢堡。等他出門(mén)時(shí),問(wèn)題已經(jīng)解決了七八成。
李健熙的這種風(fēng)格,一方面來(lái)自父親的教導(dǎo)。1979年,就任副會(huì)長(zhǎng)第一天,父親就將他叫到身邊,告誡他要懂得傾聽(tīng),要像木雞一樣沉著冷靜。另一方面,更是受家庭環(huán)境的影響。李健熙1942年出生在一個(gè)大家庭。由于父母創(chuàng)業(yè)忙,他剛斷奶就被送到外婆家。此后,一直生活在顛沛流離中。小學(xué)先后五次轉(zhuǎn)學(xué),11歲就被送到日本學(xué)習(xí)?!拔沂且粋€(gè)人長(zhǎng)大的,連1%的家庭教育都沒(méi)有接受過(guò)?!倍嗄旰螅罱∥趸貞浀?。
因?yàn)榭偸呛图胰朔蛛x,他養(yǎng)成了內(nèi)向的性格,朋友很少,所以經(jīng)常一個(gè)人思考。他喜歡質(zhì)疑事物的外表,想看內(nèi)在的東西。很小的時(shí)候,他就是一個(gè)機(jī)械狂,迷戀其內(nèi)部結(jié)構(gòu),拆過(guò)數(shù)不清的東西。這個(gè)愛(ài)好伴隨他一生。他對(duì)書(shū)中毒,尤其喜歡機(jī)械類(lèi)圖書(shū),從電子、航空到發(fā)動(dòng)機(jī)、工程學(xué),其掌握的電子知識(shí),絕不遜色于一位普通的工程師。三星在半導(dǎo)體上的成就,與李健熙的這種知識(shí)儲(chǔ)備密不可分。
1987年開(kāi)發(fā)4MDRAM時(shí),業(yè)界有堆棧、溝槽兩種技術(shù)路線(xiàn),各有利弊。東芝選擇了溝槽,而李健熙憑直覺(jué)選擇了堆棧。事實(shí)證明,溝槽適合16M,而堆棧更適合4M,三星大獲全勝,東芝則被日立迎頭趕上。除了愛(ài)鉆研,李健熙還是個(gè)做事很投入的人。在日本留學(xué)期間,因?yàn)楣陋?dú),狗成了他的朋友。他養(yǎng)了很多狗,每天和它們一起吃冰淇淋,一起睡覺(jué),還給它們洗澡。他養(yǎng)狗不是簡(jiǎn)單玩玩,而是深入進(jìn)去,刨根問(wèn)底。為了培育純種的珍島犬,他親自去珍島買(mǎi)了30多只,花了十幾年時(shí)間培育配種。
李健熙還喜歡看電影。在東京,他經(jīng)常一個(gè)人跑錄像廳,邊啃三明治邊看電影,三年看了1300部,相當(dāng)于日本10年的電影產(chǎn)量。通過(guò)看電影,他把日本研究得很透。和養(yǎng)狗一樣,他看電影不只看情節(jié),還用心琢磨導(dǎo)演的意圖,分析攝影師如何用鏡頭。他曾經(jīng)說(shuō),如果生在別人家,可能會(huì)做導(dǎo)演。李健熙尤其喜歡研究各領(lǐng)域最優(yōu)秀的人,是如何登上事業(yè)巔峰的。為此,他把德川家康的錄像看了30多遍,豐臣秀吉看了十幾遍,織田信長(zhǎng)看了五六遍。
這三人是日本戰(zhàn)國(guó)時(shí)代的梟雄??椞镄砰L(zhǎng)最先崛起,意圖統(tǒng)一日本,后被部下逼死;他的副官豐臣秀吉以替主人報(bào)仇為名義,繼承了其勢(shì)力。德川家康的經(jīng)歷最離奇,他當(dāng)了13年人質(zhì),在織田信長(zhǎng)手下忍耐20年,還在豐臣秀吉家住了15年。最后,將兩人熬老送走后,終于一統(tǒng)天下。世人用一個(gè)問(wèn)題來(lái)暗喻三人不同的性格。
對(duì)一只不叫的杜鵑,有什么辦法讓它開(kāi)口?織田信長(zhǎng)說(shuō),殺死它;豐臣秀吉說(shuō),想辦法逗它;德川家康說(shuō),等到它叫。李健熙更喜歡隱忍的德川家康,這個(gè)角色幾乎就是他的縮影。
李秉喆最早考慮接班人時(shí),并未看上李健熙。在他看來(lái),這個(gè)小兒子性格內(nèi)向,是個(gè)成不了大器的人。1966年,三星走私糖精,被海關(guān)查獲。事件發(fā)生后,李秉喆黯然隱退,次子李昌熙為父頂罪入獄。倉(cāng)促之間,李秉喆將帥印交給了長(zhǎng)子李孟熙。年輕的李孟熙本想重整旗鼓,怎奈能力有限,三星很快就陷入混亂。
于是,李秉喆將目光投向了李健熙。誰(shuí)知道,次子李昌熙出獄后,發(fā)現(xiàn)父親開(kāi)始偏愛(ài)李健熙,極為不滿(mǎn),給總統(tǒng)寫(xiě)信,揭發(fā)父親偷稅、向海外轉(zhuǎn)移資產(chǎn)。巧的是,青瓦臺(tái)第一個(gè)收到昌熙信件的人,竟是孟熙中學(xué)時(shí)的好友全斗煥。李秉喆一怒之下,將昌熙逐出韓國(guó),不許他再回來(lái)。孟熙因?yàn)榕c昌熙關(guān)系親密,受到牽連,逐漸遠(yuǎn)離權(quán)力核心。在熬走了大哥和二哥后,李健熙最終被欽定為三星的繼承人。
1976年,李秉喆被診斷出胃癌。在赴日本治病前,他召開(kāi)家庭會(huì)議,宣布:“以后,三星由健熙來(lái)領(lǐng)導(dǎo)。”三年后,李健熙被正式提拔為三星集團(tuán)副會(huì)長(zhǎng)。當(dāng)“儲(chǔ)君”期間,李健熙干了一件大事—投資半導(dǎo)體。多年來(lái),父親主宰了他的一切。他從內(nèi)心里,希望戰(zhàn)勝父親,像父親在戰(zhàn)后廢墟中孕育出三星帝國(guó)一樣,在某個(gè)行業(yè)闖出一番大事業(yè)。
經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期考察,他盯上了半導(dǎo)體。理由是,韓國(guó)是個(gè)資源匱乏的小國(guó),應(yīng)該發(fā)展附加值高的尖端產(chǎn)業(yè)。最重要的是,那是自己癡迷且擅長(zhǎng)的領(lǐng)域。盡管信心篤定,但在冒險(xiǎn)之前,他還是做足了功課。在論證過(guò)程中,他不放過(guò)任何一個(gè)細(xì)節(jié),連韓國(guó)人愛(ài)干凈,而半導(dǎo)體需要一塵不染的作業(yè)環(huán)境,都想到了。因?yàn)榘V迷,所以投入,所以尋根究底,挖掘事物內(nèi)在的本質(zhì)。多年后,有人問(wèn)他,什么是經(jīng)營(yíng)?他回答,經(jīng)營(yíng)是看到別人看不到的。有趣的是,對(duì)半導(dǎo)體的癡迷,讓他改寫(xiě)歷史的同時(shí),也失去了某些機(jī)會(huì)。
20世紀(jì)90年代初,大導(dǎo)演斯皮爾伯格籌建夢(mèng)工廠,在全球招募合伙人。各界名流大佬蜂擁而至,李健熙因?yàn)榭釔?ài)電影,成為極具魅力的候選人。斯皮爾伯格擺下私宴,邀李健熙共商大計(jì)。李健熙給對(duì)方帶去5億美元支票,并在談話(huà)中加價(jià)至9億美元,但對(duì)方的臉色卻越來(lái)越難看。談判最終破裂。事后,斯皮爾伯格抱怨:“整個(gè)晚宴,這家伙一直在叨叨半導(dǎo)體,說(shuō)了不止20次!這樣的人,能理解電影產(chǎn)業(yè)嗎?”
1987年11月,李秉喆去世,45歲的李健熙繼任三星會(huì)長(zhǎng)。次年春,他在集團(tuán)成立50周年大會(huì)上,斗志昂揚(yáng)地宣布:要將三星建成世界超一流企業(yè)。然而,他的雄心壯志很快就被澆滅。父親打拼50年,給他留下的不僅是一個(gè)龐大的商業(yè)帝國(guó),更是固若金湯的觀念和體制。當(dāng)時(shí)的三星,在“漢江奇跡”的帶動(dòng)下,產(chǎn)品不愁銷(xiāo)量,沒(méi)有人關(guān)心品質(zhì)。大家都陶醉在大韓民國(guó)第一的自滿(mǎn)情緒中。
李健熙早在“太子輔政”期間,就警告人們,三星再這么下去,肯定玩完。但那個(gè)時(shí)候,根本沒(méi)人聽(tīng)他的,大家都認(rèn)為,這是杞人憂(yōu)天。繼任會(huì)長(zhǎng)后,李健熙反復(fù)告誡下屬,如果不清楚比別人落后在哪里,三星很可能崩潰。會(huì)長(zhǎng)憂(yōu)心忡忡,下屬卻萬(wàn)分不解:每年都說(shuō)倒閉,到現(xiàn)在不也沒(méi)事嗎?更要命的是,此時(shí)的三星,整個(gè)組織都是父親留下的。昔日的元老們,不甘心自身的利益受損,想盡辦法阻撓變革。事實(shí)上,自打成為接班人后,李健熙的“登基”之路就極不平坦,期間充滿(mǎn)各種陰謀和中傷。
1982年,在一場(chǎng)車(chē)禍后,有關(guān)他的謠言就滿(mǎn)天飛,從未間斷。有人說(shuō),他被撞成了植物人;有人說(shuō),他跟電梯女郎有染,車(chē)禍時(shí)跟女明星在一起,私生子不計(jì)其數(shù)。重壓之下,李健熙陷入了迷茫。后來(lái),他索性不去公司上班,一個(gè)人隱遁在自己的“洞穴”中,任由傳聞?dòng)萦?。然而,沉默不代表軟弱無(wú)力,而是在積蓄力量,隨時(shí)準(zhǔn)備一劍封喉。
1990年秋天,他不斷將秘書(shū)室的高管叫到跟前,批評(píng)他們是蓋世太保、克格勃,并暗示他們是阻礙變革的頑固堡壘。這年底,三年服喪期結(jié)束后,李健熙出其不意地祭出第一柄劍。他將秘書(shū)室的大領(lǐng)導(dǎo)蘇秉海調(diào)走,換上自己高中時(shí)的校友李洙彬,并對(duì)秘書(shū)室進(jìn)行了大改組。通過(guò)這次“清洗”,李健熙真正掌握了實(shí)權(quán)。接下來(lái),他要做的就是斬?cái)喙旧舷赂畹俟痰摹皵?shù)量至上”的觀念,給三星來(lái)一次洗心革面般的再造。
怎樣推進(jìn)這一再造過(guò)程呢?李健熙陷入了沉思,他每天都在焦慮中度過(guò)。這種焦慮在1992年達(dá)到了極致。從夏天到冬天,他一直在失眠,每天睡眠不超過(guò)4小時(shí),平時(shí)吃烤肉一人頂三人,彼時(shí)一天勉強(qiáng)吃一頓。半年下來(lái),體重減輕了十幾公斤。沉寂多時(shí)后,李健熙帶著自己的思考,祭出了第二柄劍。
從1993年初開(kāi)始,他馬不停蹄地考察了美國(guó)、日本和德國(guó)市場(chǎng)。在洛杉磯,他親眼看見(jiàn)了三星的產(chǎn)品,因?yàn)槠焚|(zhì)不行,被遺棄在大商場(chǎng)偏僻的角落里,落滿(mǎn)了灰塵。隨后在東京秋葉原市場(chǎng),他看到了相似的一幕。
盡管心里早有準(zhǔn)備,眼前的場(chǎng)景還是讓李健熙極為震驚。而更令他吃驚的是,這一切僅僅只是開(kāi)始。之后,李健熙計(jì)劃飛往法蘭克福。頭天晚上,他把幾名日本顧問(wèn)叫到房間,想聽(tīng)聽(tīng)他們的意見(jiàn)。一個(gè)叫福田的人向他遞交了一份報(bào)告。第二天在飛機(jī)上,李健熙打開(kāi)了這份報(bào)告,一讀之下,勃然大怒。
原來(lái),福田在報(bào)告中痛斥三星的弊端,說(shuō)這些年,他在公司到處遭排擠,三番五次提建議書(shū)和改進(jìn)方案,都被上級(jí)駁回。寫(xiě)這份報(bào)告時(shí),已經(jīng)做好辭職準(zhǔn)備。同一天,李健熙還碰到一件更窩火的事。臨上飛機(jī)前,他收到秘書(shū)室的一盤(pán)錄像帶,內(nèi)容令人觸目驚心:在生產(chǎn)車(chē)間,一臺(tái)洗衣機(jī)的上蓋開(kāi)關(guān)大了一點(diǎn),無(wú)法安裝,三星的員工干脆削掉多出的部分,勉強(qiáng)裝上去。李健熙一看就火了,他當(dāng)即打電話(huà)給秘書(shū)室次長(zhǎng):“從現(xiàn)在開(kāi)始,把我的話(huà)錄下來(lái)!我強(qiáng)調(diào)這么多年的質(zhì)量經(jīng)營(yíng),結(jié)果就這樣?讓各位社長(zhǎng)到法蘭克福集合吧。從現(xiàn)在開(kāi)始,我要親自上陣!”受到呵斥的三星高管們,包括社長(zhǎng)尹鐘龍等200余人,匆忙搭飛機(jī)趕往法蘭克福。
法蘭克福凱賓斯基飯店,所有人屏住呼吸,緊張不已。李健熙環(huán)顧四周,緩緩開(kāi)始他的演講?!扒疤?.....這就是我說(shuō)的質(zhì)量經(jīng)營(yíng)嗎?......次品是蛀蝕公司的癌細(xì)胞,是經(jīng)營(yíng)上的犯罪。各位都在犯罪!”說(shuō)到激動(dòng)處,李健熙嘴唇微微發(fā)顫。“從現(xiàn)在開(kāi)始,三星將果斷放棄以數(shù)量為主的經(jīng)營(yíng),而走以質(zhì)量為主的路線(xiàn)。”說(shuō)到這里,他停頓了片刻,然后驚人地喊出一句話(huà):“除了老婆孩子,一切都要變!”
幾天后,李健熙將社長(zhǎng)團(tuán)叫到自己房間,想了解一下他們的看法。秘書(shū)室室長(zhǎng)李洙彬小心翼翼地說(shuō):“會(huì)長(zhǎng),我們還不能放棄數(shù)量,質(zhì)量和數(shù)量是一塊硬幣的兩面。”這也是當(dāng)時(shí)很多人的想法。李健熙一聽(tīng),臉都綠了,他憤然起身,將手中拿著的茶匙狠狠摔在地上,拂袖而去,留下一臉惶恐的社長(zhǎng)們。
事后,李健熙再次改組秘書(shū)室,李洙彬黯然下野。從洛杉磯、東京到法蘭克福,三個(gè)多月時(shí)間,李健熙在國(guó)外召集數(shù)千名員工,發(fā)表了1000多個(gè)小時(shí)的演講,最長(zhǎng)一次社長(zhǎng)會(huì)超過(guò)16個(gè)小時(shí),所有高層都接受了洗禮。
法蘭克福會(huì)議后,三星上下掀起了一場(chǎng)新經(jīng)營(yíng)運(yùn)動(dòng)。此后,三星的設(shè)計(jì)水平突飛猛進(jìn)。從1998年開(kāi)始,三星頻頻榮獲美國(guó)工業(yè)設(shè)計(jì)獎(jiǎng)(IDEA),成為獲獎(jiǎng)最多的公司。
為了吸引人才,李健熙打破常規(guī),為他們開(kāi)出比CEO還高的薪水。他本人則親赴日美歐等人才聚集之地招攬人才。如今,三星已建成以三星綜合技術(shù)院(SAIT)為核心的三級(jí)研發(fā)體系,同時(shí)還推行地區(qū)專(zhuān)家制度?;仡^看看華為的各個(gè)研究所,是不是有種恍然大悟的感覺(jué)?
然而一手締造了三星奇跡的李健熙,如今在韓國(guó)民眾的質(zhì)疑聲中,帶著諸多隱憂(yōu)離開(kāi)人世,但過(guò)去數(shù)十年,他所創(chuàng)造的奇跡,卻足以載入世界商業(yè)史冊(cè)。李健熙開(kāi)創(chuàng)了一個(gè)時(shí)代,他的離開(kāi),也意味著一個(gè)時(shí)代的終結(jié)。而他留下的遠(yuǎn)不止一個(gè)強(qiáng)大的三星,更是對(duì)全球經(jīng)營(yíng)管理者的一份珍貴遺產(chǎn)。這份遺產(chǎn),對(duì)正在半導(dǎo)體產(chǎn)業(yè)艱難爬坡的中國(guó)企業(yè),同樣彌足珍貴。