一種基于結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)分析工具TFD圖元的TFD繪制方法

摘 要：為了提高業(yè)務(wù)流程圖的繪制效率，對(duì)業(yè)務(wù)流程圖的繪制方法和繪制過程進(jìn)行了研究。選取了結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)分析工具TFD圖元作為研究基礎(chǔ)，用數(shù)學(xué)方法概括出邏輯模型、約束條件及構(gòu)造步驟，根據(jù)邏輯模型和聚類技術(shù)設(shè)計(jì)出物理模型，從而提出了一種新的業(yè)務(wù)流程圖繪制方法。研究表明該方法正確可行性，結(jié)構(gòu)化程度較高，容易入手，提高了業(yè)務(wù)流程圖的繪制效率。

關(guān)鍵詞：管理信息系統(tǒng);業(yè)務(wù)流程圖;TFD;繪制方法;MIS;結(jié)構(gòu)化分析法

中圖分類號(hào)：TB 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：Adoi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2020.01.093

0 引言

隨著管理信息系統(tǒng)不斷地滲透到各行各業(yè)，能否準(zhǔn)確地表達(dá)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程是它支持企業(yè)運(yùn)作、戰(zhàn)略競優(yōu)的基礎(chǔ)，無論是高級(jí)IT技術(shù)員還是企業(yè)中某個(gè)應(yīng)用領(lǐng)域的專業(yè)技術(shù)人員都關(guān)注業(yè)務(wù)流程，運(yùn)行MIS（Management Information System）的企業(yè)希望MIS能正確高效的實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程，高級(jí)IT技術(shù)人員希望在獲取需求時(shí)企業(yè)能正確地表達(dá)業(yè)務(wù)流程，TFD（Transaction Flow Diagram）作為一種工具和載體就像紐帶一樣連接兩者，在MIS建設(shè)的較早的階段——系統(tǒng)分析階段就發(fā)揮了重要作用，正因?yàn)門FD的產(chǎn)生處在MIS建設(shè)的前端，提高TFD的繪制效率和質(zhì)量對(duì)保障后續(xù)的開發(fā)工作按計(jì)劃開始、減少錯(cuò)誤和無謂的重復(fù)具有重要意義。TFD及其相關(guān)的研究一直持續(xù)不斷，出現(xiàn)了使用UML工具及其泳道設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程圖的研究，對(duì)業(yè)務(wù)流程相似度的研究，對(duì)業(yè)務(wù)流程推薦技術(shù)的研究，對(duì)分布式業(yè)務(wù)流程的實(shí)時(shí)一致性研究，或者是設(shè)計(jì)相關(guān)的業(yè)務(wù)流程圖繪制系統(tǒng)，對(duì)BPMN方法的研究，這些研究的工具、方法對(duì)專業(yè)理論或?qū)I(yè)系統(tǒng)分析工具的應(yīng)用能力要求較高。有學(xué)者對(duì)Visio工具設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程圖的研究，這類工具對(duì)那些非IT相關(guān)專業(yè)的專業(yè)技術(shù)人員或管理人員要求就沒有那么高的門檻。綜上所述，尚需要從方法論的角度上尋找一種結(jié)構(gòu)化的方法來繪制TFD，該方法應(yīng)有明確的步驟可遵行，能為各應(yīng)用領(lǐng)域的專業(yè)技術(shù)人員提高業(yè)務(wù)流程圖的繪制效率。本文的研究假定各應(yīng)用領(lǐng)域的專業(yè)技術(shù)人員已經(jīng)具備TFD的基本繪制能力。是文獻(xiàn)[9]所取得成果的基礎(chǔ)上的繼續(xù)研究。

1 邏輯模型設(shè)計(jì)

T字法的邏輯模型可以概括為一個(gè)四元組T（E，P，I，Q），其中E是外部實(shí)體集，P是業(yè)務(wù)處理集，I是輸入集，其元素可以是單據(jù)表格或數(shù)據(jù)存儲(chǔ)，Q是輸出集，其元素可以是單據(jù)表格或數(shù)據(jù)存儲(chǔ)。存在如下關(guān)聯(lián)關(guān)系：

p->e（1）

p->M（2）

P->N（3）

其中p∈P，e∈E，MI，NQ。

構(gòu)造T的步驟如下。

Step1 由TFD調(diào)查文本確定p。

Step2 由關(guān)系（1）確定對(duì)應(yīng)的外部實(shí)體。

Step3 由關(guān)系（2）確定作為輸入的業(yè)務(wù)單據(jù)或數(shù)據(jù)存儲(chǔ)。

Step4 由關(guān)系（3）確定作為輸出結(jié)果的業(yè)務(wù)單據(jù)或數(shù)據(jù)存儲(chǔ)。

Step5 若還存在其它業(yè)務(wù)處理則回到Step1，否則構(gòu)造完畢。

2 物理模型設(shè)計(jì)

以TFD的圖元為基礎(chǔ)（圖1），根據(jù)上述T字法的邏輯模型，取四元組的P、E兩元上下對(duì)齊置于平面，在P、E確定的平面里、在P的左邊放置I并與P水平對(duì)齊，在P的右邊放置Q并與P水平對(duì)齊，構(gòu)造出T字法的基本物理模型（圖2），此布局靈感來自信息系統(tǒng)的概念結(jié)構(gòu)圖。因?yàn)樗脑煨拖褚粋€(gè)倒置的英文大寫字母“T”，所以取名“T字法”。

根據(jù)邏輯模型的約束和組合計(jì)數(shù)原理可知圖1應(yīng)該有3個(gè)變體（圖3）。

理論上，在繪制TFD的過程中，上述物理模型可以以P為中心順時(shí)針旋轉(zhuǎn)任意角度（逆時(shí)針亦然）從而產(chǎn)生無數(shù)個(gè)同構(gòu)體，但是為了圖形給人穩(wěn)定感、容易辨析和符合人們的使用習(xí)慣，現(xiàn)選取以P為中心順時(shí)針旋轉(zhuǎn)90度、180度和270度后形成的圖作為符合條件的同構(gòu)體，那么總共有12種同構(gòu)體。設(shè)置同構(gòu)體的目的有兩個(gè)，一是繪圖時(shí)要考慮空間的限制充分利用空間、避免線條交叉等，保持繪圖操作的靈活性;二是通過同構(gòu)將同構(gòu)的歸為一類表示它們是同一個(gè)東西的不同形態(tài)而已，本質(zhì)還是一樣，有利于對(duì)TFD的分析和記憶。由于數(shù)量較多，下面僅僅給出圖1的同構(gòu)體（圖4），其余的可以類推，不再累贅。

3 運(yùn)用實(shí)例

運(yùn)用T字法進(jìn)行下面的TFD繪制，已知業(yè)務(wù)如表1所示。

識(shí)別了圖元符號(hào)之后，運(yùn)用T字法設(shè)計(jì)得到結(jié)果（圖5）。

4 結(jié)果

T字法的基本圖元基于人們所熟知的TFD的圖元符號(hào)，在此基礎(chǔ)上用數(shù)學(xué)模型嚴(yán)格規(guī)約了方法體，用圖的方式展示了方法的形，通過上述的實(shí)例可見其直觀可行，繪制步驟明確，有利于各專業(yè)領(lǐng)域的技術(shù)人員掌握、運(yùn)用和提高他們的TFD設(shè)計(jì)效率。

需要注意的是無論采用哪種方法繪制TFD，都需要具備基本圖元的識(shí)別能力和基本圖元的繪制能力，T字法也不例外，[9]號(hào)文獻(xiàn)已經(jīng)給出了相關(guān)的方法和步驟，熟練掌握基本圖元的識(shí)別和繪制有助于運(yùn)用T字法。

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