朱思　陳亭亭　胡安梅

【摘要】目的：探討耳鼻喉科患者疾病的心理護(hù)理對策。方法：選取2016年5月-2017年4月期間在我院耳鼻喉科收治的90例患者。根據(jù)患者是否住院采取不同護(hù)理措施，對照組患者給予臨床常規(guī)護(hù)理管理，觀察組患者接受心理護(hù)理管理，對比分析兩組耳鼻喉科患者的護(hù)理后的生活質(zhì)量，調(diào)查兩組患者的焦慮情況和睡眠狀況。結(jié)果：兩組患者的睡眠質(zhì)量和焦慮評分對比，差異均較大（P

【關(guān)鍵詞】耳鼻喉科;疾病;分析;心理護(hù)理;對策

【中圖分類號】R473.76

【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A

【文章編號】2095-6851（2020）01-210-01

門診是醫(yī)療工作的窗口，患者在接受治療過程中首先需要經(jīng)過門診，醫(yī)院門診中最大的科室是耳鼻喉科，耳鼻喉科收治的疾病種類較多，同時患者的來源比較廣泛，病情也較復(fù)雜，顯然耳鼻喉科護(hù)理工作量較大，其臨床中很少時間給予患者心理護(hù)理[1]。本研究對耳鼻喉科患者的心理護(hù)理對策進(jìn)行分析，取得了滿意的效果，現(xiàn)進(jìn)行如下報道。

1 資料與方法

1.1 臨床資料

選取2016年5月-2017年4月期間在我院耳鼻喉科收治的90例患者。根據(jù)患者是否住院采取不同護(hù)理措施，門診護(hù)理患者納入對照組，其中男性21例，女24例，年齡在16～83歲之間，平均年齡為（57.82±3.09）歲，其中耳病患者16例，鼻病患者11例，喉病患者18例。住院患者納入為觀察組，其中男性20例，女性25例，年齡在17～78歲之間，平均年齡為（58.7l±3.45）歲，其中耳病患者15例，鼻病患者15例，喉病患者15例。給予2組耳鼻喉科患者一般臨床資料比較，差異并不存在統(tǒng)計學(xué)意義（P>0.05），具有可比性，不影響本研究的研究結(jié)果。

1.2 方法

1.2.1 對照組護(hù)理方法

對照組的耳鼻喉科患者接受臨床常規(guī)護(hù)理，包括給予患者臨床常規(guī)檢查，根據(jù)常規(guī)的流程給予患者護(hù)理，對其生命體征進(jìn)行觀察和了解，做好各項記錄。確?；颊呔驮\環(huán)境舒適。

1.2.2 觀察組護(hù)理方法

在對照組常規(guī)護(hù)理的基礎(chǔ)上，給予觀察組的耳鼻喉科住院67例患者心理護(hù)預(yù)，在患者入院之后及時進(jìn)行護(hù)理幫助，措施如下。（1）心理干預(yù)。通常耳鼻喉科患者病情較復(fù)雜，同時其疾病具有多變性，這種情況將引起患者抑郁、恐懼等不良情緒，從而促進(jìn)患者的早日康復(fù)[2]。另外，針對部分癥狀突出患者需要做好針對性的心理護(hù)理，例如耳鳴患者，耳鳴患者本身的存在明顯的不適癥狀，再加上耳鳴會導(dǎo)致日常生活、工作遭受嚴(yán)重影響，所以心煩、焦慮情緒嚴(yán)重，對于這一類患者需要做好針對性的心理護(hù)理，及時安撫患者情緒促使其意識到配合醫(yī)護(hù)操作對于癥狀控制的影響，提高患者治療積極性。（2）健康宣教。要求耳鼻喉科成立專業(yè)評估小組，評估患者疾病程度，為患者講解疾病的常見癥狀，及其常見的治療方法?？刹扇《喾N宣教形式，包括講座、視頻、宣傳冊等，為患者講解疾病治療成功的案例，使患者可以積極面對疾病。（3）針對性護(hù)理干預(yù)。在對耳鼻喉科患者進(jìn)行護(hù)理過程中，加強與患者的溝通，及時安撫患者，熱情接待患者，減少患者的恐懼感，關(guān)心患者的情緒，增強患者的安全感。開導(dǎo)患者，消除患者的抑郁情緒，給予患者相應(yīng)的溫暖和關(guān)心，消除患者的孤獨感[3]。

1.3 觀察指標(biāo)

1.3.1 對耳鼻喉科患者焦慮狀況進(jìn)行測評

主要采用焦慮自評最表（SAS）對耳鼻喉科患者焦慮情況進(jìn)行評分，包括項目，采用l～4級評分法，焦慮狀況評分越高說明焦慮程度越高。

1.3.2 對耳鼻喉科患者睡眠質(zhì)量進(jìn)行評分

主要采用匹茲堡睡眠質(zhì)量指數(shù)（PSQI）評價患者的睡眠質(zhì)量。滿分為50分，總分高于35分表示睡眠質(zhì)量差，分?jǐn)?shù)越高說明睡眠質(zhì)量越差。

2 結(jié)果

2.1 兩組耳鼻喉科患者SAS評分情況

護(hù)理前，兩組耳鼻喉科患者SAS評分對比，差異不明顯，具有可比性。護(hù)理后兩組耳鼻喉科患者SAS評分對比，差異明顯（P<0.05）;兩組耳鼻喉科患者睡眠情況對比護(hù)理前，兩組耳鼻喉科患者睡眠評分對比，差異不明顯。護(hù)理后兩組耳鼻喉科患者睡眠評分對比，差異明顯（P<0.05），具體見表1。

2.2 兩組患者對護(hù)理方式的滿意度比較

觀察組的滿意度（97.78%）明顯高于對照組的滿意度（84.45%），差異具有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05），詳情見下表2。

3 討論

臨床耳鼻喉科的患者較多，很多環(huán)節(jié)需要檢查，經(jīng)過臨床研究顯示在耳鼻喉科中，其疾病的特點具有多器官性、多變化性、多交叉性等等，同時耳鼻喉科患者存在較多的不良心理情緒，包括抑郁、焦慮、恐懼等，這些心理情緒將影響患者于護(hù)理人員之間的正常溝通，進(jìn)而對臨床診療及患者的康復(fù)會造成嚴(yán)重的影響臨[4]。另外，耳鼻喉科疾病具有突發(fā)性，給患者的身心造成了一定的疼痛，尤其患者對陌生環(huán)境會有恐懼，使患者大大失去安全感。顯然需要對耳鼻喉科患者心理護(hù)理”[5]。本研究給予觀察組耳鼻喉科患者心理干預(yù)，與患者建立良好的溝通，樹立戰(zhàn)勝疾病的信心，包括疾病宣教、針對性護(hù)理等等，結(jié)果顯示護(hù)理后兩組患者的焦慮評分、睡眠評分對比，差異均較大（P均<0.05）。給予耳鼻喉科患者心理護(hù)理，有利于緩解患者的焦慮、抑郁等不良情緒。

綜上所述，給予耳鼻喉科患者臨床心理護(hù)理干預(yù)，有利于緩解患者的焦慮、抑郁情緒，提高耳鼻喉科患者睡眠質(zhì)量，具有較高的臨床的應(yīng)用價值。

參考文獻(xiàn)：

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[3] 陳莉.門診耳鼻喉患者護(hù)理中的常見問題與護(hù)理對策分析[J].今日健康，2016，15（1）：262-262.

[4] 付春琴.對78例耳鼻喉患者心理護(hù)理路徑的研究[J].養(yǎng)生保健指南，2016（30）：13-14.

[5] 蔡彥芬，莫小路，陳錦繡.對行手術(shù)治療的耳鼻咽喉疾病患者在圍手術(shù)期進(jìn)行心理護(hù)理的效果評價[J].當(dāng)代醫(yī)藥論叢，2017（7）：96-97.