宋茲鵬

我國(guó)作為世界第二大經(jīng)濟(jì)體，經(jīng)濟(jì)發(fā)展已經(jīng)轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段，在此契機(jī)下，包括工業(yè)在內(nèi)的各產(chǎn)業(yè)迎來(lái)新一輪科技革新和技術(shù)革新，數(shù)字化、信息化、智能化不斷與工業(yè)深入融合。國(guó)務(wù)院2015年5月印發(fā)的《中國(guó)制造2025》指出，新一代信息技術(shù)與制造業(yè)深度融合，正在引發(fā)影響深遠(yuǎn)的產(chǎn)業(yè)變革，形成新的生產(chǎn)方式、產(chǎn)業(yè)形態(tài)、商業(yè)模式和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。自動(dòng)化作為制造業(yè)變革的重要環(huán)節(jié)，迎來(lái)了新的增長(zhǎng)空間。北京天潤(rùn)和創(chuàng)科技股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“天潤(rùn)和創(chuàng)”）成立于2006年3月8日，從事自動(dòng)化領(lǐng)域系列產(chǎn)品的研制、銷售和承接系統(tǒng)集成工程及技術(shù)服務(wù)。十幾年來(lái)，天潤(rùn)和創(chuàng)勵(lì)精圖治，不斷擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍、努力創(chuàng)新，在這一領(lǐng)域積累了豐富經(jīng)驗(yàn)。去年12月31日，天潤(rùn)和創(chuàng)在北京股權(quán)交易中標(biāo)準(zhǔn)板掛牌。

提供完善的自動(dòng)化服務(wù)

天潤(rùn)和創(chuàng)經(jīng)過(guò)發(fā)展創(chuàng)新，已經(jīng)形成了為電力、能源、化工等企業(yè)提供工業(yè)自動(dòng)化和信息自動(dòng)化集成服務(wù)兩大產(chǎn)品體系。

在工業(yè)自動(dòng)化方面，天潤(rùn)和創(chuàng)主要為國(guó)內(nèi)外的大型火力電廠、石油石化企業(yè)提供鍋爐補(bǔ)給水控制系統(tǒng)、化學(xué)水控制系統(tǒng)、輸煤控制系統(tǒng)、除灰控制系統(tǒng)及污水控制系統(tǒng)、樓宇自動(dòng)化和市政水處理系統(tǒng)；在信息自動(dòng)化產(chǎn)品方面，擁有中石油油罐車運(yùn)輸管理系統(tǒng)、一次性二維碼鎖具檢測(cè)鎖系統(tǒng)。

天潤(rùn)和創(chuàng)負(fù)責(zé)人陳愛(ài)華介紹說(shuō)，目前，公司能夠?yàn)楣I(yè)企業(yè)提供從系統(tǒng)集成開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)、軟件定制開(kāi)發(fā)、設(shè)備采購(gòu)、安裝調(diào)試到應(yīng)用的一體化服務(wù)；結(jié)合物流網(wǎng)，應(yīng)用現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，通過(guò)開(kāi)發(fā)系統(tǒng)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)信息自動(dòng)化。

據(jù)記者了解，天潤(rùn)和創(chuàng)產(chǎn)品涉及的領(lǐng)域廣泛，可以為熱力發(fā)電、冶金、建材、石油化工、機(jī)械制造、制藥行業(yè)、食品行業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程中自動(dòng)化、工藝流程的監(jiān)測(cè)和全廠生產(chǎn)提供自動(dòng)化管理，為污水處理、節(jié)能環(huán)保、鐵路公路建設(shè)等大型項(xiàng)目提供系統(tǒng)設(shè)計(jì)管理，為運(yùn)輸、物流行業(yè)提供運(yùn)輸系統(tǒng)設(shè)計(jì)管理等。

目前，從行業(yè)角度來(lái)看，我國(guó)信息系統(tǒng)集成服務(wù)能力及水平在近幾年有了很大提高，但與國(guó)民經(jīng)濟(jì)在發(fā)展中產(chǎn)生的大量需求相比，我國(guó)信息系統(tǒng)集成服務(wù)和設(shè)備制造技術(shù)水平還遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于其他工業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展水平，同國(guó)外知名公司相比也有一定差距，具有一定規(guī)模、擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)且又能進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn)和系統(tǒng)集成的相關(guān)企業(yè)較少。陳愛(ài)華表示，天潤(rùn)和創(chuàng)在產(chǎn)品生產(chǎn)能力以及技術(shù)水平等方面雖有所欠缺，但是研發(fā)的油罐車運(yùn)輸管理系統(tǒng)以及電子駐車系統(tǒng)填補(bǔ)了行業(yè)的空白，目前處于領(lǐng)先地位，待與中石油項(xiàng)目試點(diǎn)推廣后，將在系統(tǒng)集成市場(chǎng)占據(jù)一定的市場(chǎng)份額。

筑牢企業(yè)護(hù)城河

挑戰(zhàn)與機(jī)遇往往并存，近年來(lái)，隨著市場(chǎng)規(guī)模的不斷擴(kuò)大和自動(dòng)化領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)的加劇，天潤(rùn)和創(chuàng)不斷調(diào)整企業(yè)策略，在各方面采取措施予以應(yīng)對(duì)。

加大科技和資金投入，增強(qiáng)企業(yè)技術(shù)核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)技術(shù)優(yōu)化與新產(chǎn)品研發(fā)的雙向發(fā)展。進(jìn)一步開(kāi)發(fā)核心技術(shù)，研發(fā)出更高標(biāo)準(zhǔn)、更適用于我國(guó)市場(chǎng)的新能源系列產(chǎn)品，進(jìn)一步提高公司產(chǎn)品的節(jié)能效率。陳愛(ài)華表示，公司研發(fā)中心未來(lái)將繼續(xù)加大研發(fā)投入，推進(jìn)技術(shù)開(kāi)發(fā)及科技創(chuàng)新力度，同時(shí)加強(qiáng)和高科技園區(qū)、高等院校的合作，通過(guò)資源整合促進(jìn)品牌戰(zhàn)略及渠道建設(shè)的雙發(fā)展。

增強(qiáng)營(yíng)銷渠道建設(shè)。目前，天潤(rùn)和創(chuàng)的主要客戶有東方電氣、中國(guó)機(jī)械、中石油等國(guó)企央企，信息自動(dòng)化產(chǎn)品獲得可口可樂(lè)、中航油公司的持續(xù)關(guān)注。目前，天潤(rùn)和創(chuàng)營(yíng)銷體系分布在北京、江蘇和成都，未來(lái)還將擴(kuò)大營(yíng)銷體系覆蓋范圍，尤其是油罐運(yùn)輸車管理系統(tǒng)項(xiàng)目試點(diǎn)后將在四川全省構(gòu)建，成功后將在全國(guó)推廣。

引進(jìn)核心技術(shù)人員。天潤(rùn)和創(chuàng)部分核心技術(shù)人員屬于外聘性質(zhì)，為加強(qiáng)研發(fā)能力、確保持續(xù)穩(wěn)定的技術(shù)產(chǎn)出，公司未來(lái)將加強(qiáng)核心技術(shù)人員管理，招募更多的專業(yè)人才。

完善商業(yè)模式。由于天潤(rùn)和創(chuàng)的產(chǎn)業(yè)鏈尚未完全形成，缺乏生產(chǎn)能力，未來(lái)將通過(guò)資本市場(chǎng)收購(gòu)兼并一些小型制造企業(yè)，完善自身產(chǎn)業(yè)鏈。與此同時(shí)，完善服務(wù)手段、進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新仍然是其今后的首要任務(wù)。

經(jīng)營(yíng)目標(biāo)秉承兩條主線和多元開(kāi)發(fā)的思想。一條主線是當(dāng)前天潤(rùn)和創(chuàng)業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)：在既有業(yè)務(wù)領(lǐng)域發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，隨著國(guó)際國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的復(fù)蘇，加大在國(guó)外電力

項(xiàng)目（由中方總包）中的市場(chǎng)開(kāi)拓，通過(guò)技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品制造、系統(tǒng)集成、商務(wù)貿(mào)易方式實(shí)現(xiàn)銷售收入每年15%以上的遞增；另一條主線是依托已完成開(kāi)發(fā)的中石油油罐車運(yùn)輸管理系統(tǒng)和車輛電子產(chǎn)品之電子駐車系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)在物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)+應(yīng)用的突破，打造和建設(shè)信息管理系統(tǒng)平臺(tái)，在近兩年內(nèi)實(shí)現(xiàn)銷售收入每年翻番以上的增長(zhǎng)，確立信息技術(shù)為天潤(rùn)和創(chuàng)未來(lái)主營(yíng)發(fā)展方向的目標(biāo)。

構(gòu)建完備的服務(wù)體系

作為一家高新技術(shù)企業(yè)，天潤(rùn)和創(chuàng)服務(wù)的客戶行業(yè)分布廣、數(shù)量多，構(gòu)建完備的服務(wù)體系對(duì)于提升用戶體驗(yàn)、增加用戶黏性具有重要意義。

經(jīng)過(guò)多年摸索，天潤(rùn)和創(chuàng)積累了豐富的售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)和造就了一支精通專業(yè)技術(shù)的服務(wù)隊(duì)伍?！疤鞚?rùn)和創(chuàng)能夠?yàn)橛脩籼峁┤轿弧⒏咝?、及時(shí)的技術(shù)支持和售后服務(wù)。”陳愛(ài)華對(duì)記者說(shuō)。

目前，天潤(rùn)和創(chuàng)已經(jīng)構(gòu)建了全年7×24小時(shí)的全天候售后體系。在質(zhì)量保證期內(nèi)，客戶只要出現(xiàn)系統(tǒng)問(wèn)題，天潤(rùn)和創(chuàng)就能夠及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)、檢測(cè)，對(duì)系統(tǒng)的潛在安全或故障隱患進(jìn)行分析，并提出相應(yīng)的解決方案。

對(duì)于用戶較為復(fù)雜的緊急情況，天潤(rùn)和創(chuàng)還專門構(gòu)建了危急情況處理體系。據(jù)陳愛(ài)華介紹，該處理體系由專職工程師負(fù)責(zé)，并成立危急情況處理小組，調(diào)集了相關(guān)的資源?！霸撔〗M具有高度權(quán)威，能夠快速調(diào)動(dòng)相關(guān)資源，找到我公司及原廠商、合作伙伴中最具經(jīng)驗(yàn)的專家，防止問(wèn)題處理的任何環(huán)節(jié)出現(xiàn)延遲，以盡快解決難題。”陳愛(ài)華說(shuō)。