本報(bào)記者 楊沙沙 趙覺(jué)珵

編者的話：自從新冠肺炎疫情暴發(fā)后，中國(guó)很多小區(qū)、村落實(shí)行封閉式隔離管理，人們出行受限的同時(shí)，機(jī)器人、無(wú)人機(jī)等人工智能設(shè)備，開(kāi)始走上戰(zhàn)“疫”前線。中國(guó)專家項(xiàng)立剛認(rèn)為，疫情發(fā)生后，人們都希望病房里、馬路上都是機(jī)器人，能最大限度避免人與人接觸。經(jīng)過(guò)此次疫情，人們將逐漸接受并習(xí)慣機(jī)器人應(yīng)用，這將使得機(jī)器人等相關(guān)產(chǎn)業(yè)獲得更大發(fā)展。

武漢九院，機(jī)器人配送訂單比例超50%

場(chǎng)景1：2月6日，在湖北省武漢市青山區(qū)吉林街上，一臺(tái)智能配送機(jī)器人沿著街道一路前行，穿過(guò)車輛和行人，順利將醫(yī)療物資送到武漢第九醫(yī)院。這是疫情暴發(fā)后武漢智能配送的第一單。

京東智能配送機(jī)器人在武漢上路的第一天，京東物流X事業(yè)部自動(dòng)駕駛研發(fā)部負(fù)責(zé)人孔旗在朋友圈就收到很多問(wèn)候，大家為他所在的團(tuán)隊(duì)能去武漢抗疫一線充滿敬意?！巴诡伒?，實(shí)際上我們并沒(méi)有去武漢，”孔旗對(duì)《環(huán)球時(shí)報(bào)》記者說(shuō)，他在北京后方和技術(shù)人員一起負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的處理和生產(chǎn)，通過(guò)云平臺(tái)再遠(yuǎn)程部署到機(jī)器人上，在武漢的業(yè)務(wù)人員接棒完成技術(shù)落地工作。5日，京東物流第一批智能配送機(jī)器人抵達(dá)武漢，用一天時(shí)間基本完成地圖信息采集和機(jī)器人測(cè)試工作。第二天，智能配送機(jī)器人開(kāi)始上路工作。

很多人看到武漢智能配送機(jī)器人的照片（如圖），和2019年8月份在世界機(jī)器人大會(huì)上亮相的京東L4級(jí)別自動(dòng)駕駛貨運(yùn)車進(jìn)行了對(duì)比?？灼旄嬖V記者，武漢此次使用的智能配送機(jī)器人，是去年機(jī)器人大會(huì)上亮相版本的升級(jí)版。

實(shí)際上，2019年世界機(jī)器人大會(huì)前后，孔旗已經(jīng)和團(tuán)隊(duì)在北京物資學(xué)院以及房山一些辦公樓周圍開(kāi)始測(cè)試智能配送機(jī)器人，“在物資學(xué)院測(cè)試的時(shí)候，已經(jīng)遇到很多狀況，比如有人在機(jī)器人面前故意阻擋，或者遇到人車混流的復(fù)雜路口，這些都通過(guò)各種計(jì)算將應(yīng)對(duì)方式上傳到云仿真系統(tǒng)?！笨灼毂硎荆壳翱礄C(jī)器人在武漢的工作情況，跟之前遇到的場(chǎng)景差別不大，北京團(tuán)隊(duì)在后方也可以通過(guò)云端處理武漢前方遇到的問(wèn)題。

智能配送機(jī)器人在武漢的工作場(chǎng)景基本是這樣的：京東當(dāng)?shù)毓ぷ魅藛T先是掃描條碼將貨物投到機(jī)器人柜子里并升成調(diào)度單，完成信息錄入后，機(jī)器人便開(kāi)始自動(dòng)駕駛至目的地。當(dāng)機(jī)器人停靠目的站后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)給客戶發(fā)語(yǔ)音或者短信提醒提貨。目前配送機(jī)器人可以放24格貨物，一次送貨時(shí)間20到30分鐘。以感染人數(shù)多、配送難度較大的武漢九院為例，目前機(jī)器人配送訂單比例超50%。

在武漢運(yùn)行過(guò)程中，配送機(jī)器人也遇到很多問(wèn)題?？灼旄嬖V記者，機(jī)器人剛進(jìn)入武漢是輸驗(yàn)證碼取件，有網(wǎng)友就表示，為什么不能省掉在機(jī)器人上輸密碼取件的方式。于是團(tuán)隊(duì)一天內(nèi)對(duì)機(jī)器人做了升級(jí)，目前使用手機(jī)掃二維碼就可以取件。另外，武漢市最近接連對(duì)道路進(jìn)行消毒噴灑，在機(jī)器人采集數(shù)據(jù)時(shí)容易令地面反光，造成一定干擾，這是和北京干燥氣候完全不同的環(huán)境，京東團(tuán)隊(duì)也及時(shí)對(duì)算法進(jìn)行調(diào)整。

中國(guó)已連續(xù)兩年成為全國(guó)機(jī)器人消費(fèi)最大的國(guó)家。信息消費(fèi)聯(lián)盟理事長(zhǎng)項(xiàng)立剛接受《環(huán)球時(shí)報(bào)》記者采訪時(shí)表示，在機(jī)器人應(yīng)用領(lǐng)域，中國(guó)無(wú)論硬軟件都處于全世界一流水平，“現(xiàn)在我們基本和歐美處于同一起跑線”。但他也表示，目前機(jī)器人大量使用也存在隱憂，如人臉識(shí)別等數(shù)據(jù)采集帶來(lái)的隱私問(wèn)題等，當(dāng)疫情不那么嚴(yán)重的時(shí)候，相關(guān)問(wèn)題要引起重視。▲

無(wú)人機(jī)可參與多類抗“疫”工作

場(chǎng)景2：2月8日下午，一架無(wú)人機(jī)在貴州省貴陽(yáng)國(guó)家高新區(qū)上空飛翔?？紤]到園區(qū)面積較大、工作人員尚未復(fù)工，貴陽(yáng)國(guó)家高新區(qū)選擇用無(wú)人機(jī)噴灑消毒液的方式防控疫情，6名無(wú)人機(jī)志愿者用了4個(gè)多小時(shí)就完成消毒任務(wù)。

參與貴陽(yáng)高新區(qū)噴灑消毒液的廣州極飛科技有限公司，原本是一家主推農(nóng)業(yè)無(wú)人機(jī)的企業(yè)，因?yàn)橐咔樘厥庖?，該企業(yè)的農(nóng)業(yè)無(wú)人機(jī)產(chǎn)生新的“附加值”，上陣開(kāi)始做消毒液噴灑工作。

極飛科技聯(lián)合創(chuàng)始人龔槚欽接受《環(huán)球時(shí)報(bào)》記者采訪時(shí)表示，疫情剛暴發(fā)時(shí)，極飛就拿出500萬(wàn)人民幣的專項(xiàng)基金，為河南農(nóng)村等地免費(fèi)進(jìn)行無(wú)人機(jī)防疫噴灑工作。隨著國(guó)家衛(wèi)健委發(fā)布更多關(guān)于新冠病毒的信息，他們開(kāi)始對(duì)無(wú)人機(jī)參數(shù)進(jìn)行更科學(xué)設(shè)置，如噴灑消毒液的霧化顆粒更小，“現(xiàn)在噴灑出來(lái)的霧化顆粒一般在50微米以下，大約是頭發(fā)絲的幾十分之一，可以飄浮在空氣中，不僅可以殺死空氣中的病毒，還能大大節(jié)省消毒液，同等面積同等效果，無(wú)人機(jī)噴灑使用的量大約是傳統(tǒng)手持噴灑等方式的1/5。”

此外，無(wú)人機(jī)也能大大節(jié)省人力，龔槚欽給《環(huán)球時(shí)報(bào)》記者算了一筆賬，單架無(wú)人機(jī)一天之內(nèi)可以對(duì)70萬(wàn)平方米面積進(jìn)行消毒，如果使用人工方式，需要100多名工人同時(shí)作業(yè)才能完成。

在這次疫情當(dāng)中，多家外媒迅速捕捉到中國(guó)使用無(wú)人機(jī)參與疫情防控的場(chǎng)景。美國(guó)彭博社報(bào)道稱，有居民使用無(wú)人機(jī)向村莊噴灑消毒劑（如圖）。還有許多中國(guó)城市和農(nóng)村使用配備揚(yáng)聲器的無(wú)人機(jī)巡邏，尋找不戴口罩的人并發(fā)出警示。當(dāng)然，疫情期間使用無(wú)機(jī)人最大的好處，還是讓無(wú)人機(jī)從事危險(xiǎn)工作。目前，在湖北等疫情防控重點(diǎn)地區(qū)都有無(wú)人機(jī)身影，無(wú)論是農(nóng)村出現(xiàn)疑似或確診病例的人員流動(dòng)區(qū)，還是城市的學(xué)校、醫(yī)院等公共場(chǎng)所，都可以使用無(wú)人機(jī)執(zhí)行消毒任務(wù)，甚至在運(yùn)送病人的特種警車、救護(hù)車等，無(wú)人機(jī)也可以配合小型機(jī)器人進(jìn)行消毒。截至2月12日，大疆農(nóng)業(yè)植保無(wú)人機(jī)全國(guó)累計(jì)消殺作業(yè)面積6億平方米，極飛也完成超6.77億平方米的防疫消殺任務(wù)。

在過(guò)去6年里面，農(nóng)業(yè)無(wú)人機(jī)已經(jīng)慢慢得到中國(guó)大眾認(rèn)可。龔槚欽告訴記者，目前無(wú)人機(jī)、機(jī)器人主要參與到三種類型的抗“疫”工作中：第一類是運(yùn)送物品，替代人與人高頻率接觸的工作，如病房送藥、送外賣等；第二是傳遞信息，中國(guó)移動(dòng)5G智能醫(yī)護(hù)機(jī)器人近日在武漢兩家醫(yī)院正式上崗，可幫助醫(yī)護(hù)人員執(zhí)行導(dǎo)診等工作；第三類是直接參與防疫消殺工作。

當(dāng)然，疫情也暴露出無(wú)人機(jī)的不足。以極飛農(nóng)用無(wú)人機(jī)為例，龔槚欽表示，農(nóng)業(yè)無(wú)人機(jī)飛行場(chǎng)景是農(nóng)田，飛行環(huán)境不復(fù)雜，但在城市里飛行，無(wú)人機(jī)會(huì)受到電線等干擾，還需要做更詳細(xì)的規(guī)劃和操作監(jiān)控。此外，關(guān)于消毒液的使用量只能估算，今后還有優(yōu)化的可能性。“我們還收到對(duì)垃圾填埋場(chǎng)進(jìn)行除臭滅蚊等環(huán)衛(wèi)方面需求，未來(lái)我們也會(huì)改進(jìn)無(wú)人機(jī)，優(yōu)化軟件功能。”龔槚欽認(rèn)為，此次疫情必將加速中國(guó)的“無(wú)人化”?！?/p>

AI+公共衛(wèi)生將迎來(lái)快速發(fā)展

場(chǎng)景3：“您好，我是社區(qū)的工作人員，請(qǐng)問(wèn)春節(jié)前后您是否離京、是否有發(fā)熱癥狀？”家住北京海淀區(qū)上地街道的李先生春節(jié)返京后不久，就接到了來(lái)自社區(qū)的電話詢問(wèn)他的健康情況。隨著通話的進(jìn)行，李先生驚訝地發(fā)現(xiàn)，電話那頭和他流暢對(duì)答的并不是真正的工作人員，而是人工智能（AI）機(jī)器人。

上述場(chǎng)景是百度公司針對(duì)目前疫情，為幫助社區(qū)快速排查居民健康情況推出的智能外呼平臺(tái)。在人工智能（AI）技術(shù)加持下，智能外呼平臺(tái)可以同時(shí)撥出數(shù)百個(gè)電話采集信息，并生成統(tǒng)計(jì)報(bào)告。有行業(yè)人士預(yù)測(cè)，AI+醫(yī)療、AI+公共衛(wèi)生將在未來(lái)迎來(lái)快速發(fā)展。

今年2月4日，工信部就發(fā)出倡議，鼓勵(lì)全國(guó)各地要充分發(fā)揮人工智能賦能效用，協(xié)力抗擊新冠肺炎疫情。在AI助力戰(zhàn)“疫”的過(guò)程中，體溫檢測(cè)是應(yīng)用最為廣泛的場(chǎng)景之一。根據(jù)防疫要求，火車站、機(jī)場(chǎng)、商場(chǎng)等公共場(chǎng)所都需要進(jìn)行體溫檢測(cè)，但這些地方人員密集，傳統(tǒng)的測(cè)溫槍速度慢，且近距離接觸會(huì)帶來(lái)傳染風(fēng)險(xiǎn)，因此在AI輔助下的體溫檢測(cè)方式在全國(guó)多地得到應(yīng)用。

百度AI測(cè)溫系統(tǒng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在接受《環(huán)球時(shí)報(bào)》記者采訪時(shí)表示，百度于1月28 日在北京清河站開(kāi)始試運(yùn)行的AI多人體溫檢測(cè)方案，基于AI圖像識(shí)別技術(shù)和紅外熱成像技術(shù)，可在1分鐘內(nèi)對(duì)同時(shí)通過(guò)的超過(guò)200人體溫進(jìn)行實(shí)時(shí)檢測(cè)，并且能在人員不摘掉口罩的情況下完成測(cè)溫。

北京粲業(yè)醫(yī)藥科技發(fā)展中心新業(yè)務(wù)總監(jiān)吳仲彬13日告訴《環(huán)球時(shí)報(bào)》記者，其公司運(yùn)營(yíng)的某慢性病管理平臺(tái)近日上線了新功能，通過(guò)AI和大數(shù)據(jù)分析，能定向向新冠肺炎的易感高危人群發(fā)送相關(guān)知識(shí)和注意事項(xiàng)，這一功能受到醫(yī)院的歡迎。吳仲彬認(rèn)為，在此次疫情中，AI在重點(diǎn)群體的疫情宣教、快速篩查、輔助診斷等領(lǐng)域減輕醫(yī)護(hù)人員的壓力。

根據(jù)上海交通大學(xué)此前發(fā)布的《人工智能醫(yī)療白皮書》，目前AI醫(yī)學(xué)影像成為中國(guó)人工智能與醫(yī)療行業(yè)應(yīng)用結(jié)合最成熟的領(lǐng)域，不少國(guó)內(nèi)公司在肺結(jié)節(jié)、乳腺癌、宮頸癌方面已有較為成熟的產(chǎn)品。該報(bào)告還表示，不同國(guó)家人工智能與醫(yī)療的結(jié)合側(cè)重點(diǎn)不同，美國(guó)利用AI 對(duì)并發(fā)癥進(jìn)行預(yù)測(cè)及預(yù)防、發(fā)展電子化病歷、對(duì)醫(yī)療大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析挖掘等，并利用AI 系統(tǒng)自動(dòng)執(zhí)行決策和醫(yī)療診斷；日本基于本國(guó)嚴(yán)重的“人口老齡化”現(xiàn)象，將醫(yī)療健康和護(hù)理作為AI的突破口；英國(guó)則強(qiáng)調(diào)輔助診斷、早期預(yù)防控制流行病并追蹤其發(fā)病率、圖像診斷方向。

吳仲彬?qū)Α董h(huán)球時(shí)報(bào)》記者表示，今后，在醫(yī)生端的患者管理角度，AI將繼續(xù)助力病程管理，輔助制定個(gè)性化健康指導(dǎo)、復(fù)診計(jì)劃，方便醫(yī)患溝通；從醫(yī)院的集中化業(yè)務(wù)管理角度，AI可以極大方便患者管理工作，助力分級(jí)分類、藥學(xué)服務(wù)；從公共衛(wèi)生角度看，AI可以幫助推動(dòng)分級(jí)診療，助力患者隨訪，降低遠(yuǎn)期不良事件發(fā)生率。

百度智慧醫(yī)療相關(guān)人士對(duì)《環(huán)球時(shí)報(bào)》記者預(yù)測(cè)稱，伴隨著我國(guó)醫(yī)療數(shù)據(jù)互聯(lián)互通，深度學(xué)習(xí)等人工智能技術(shù)的進(jìn)一步成熟，AI在公共衛(wèi)生和醫(yī)療的各項(xiàng)運(yùn)用都將成為可能，比如潛在傳染病大數(shù)據(jù)分析預(yù)警系統(tǒng)、疫情排查系統(tǒng)等等。在不遠(yuǎn)的未來(lái)，AI有望在這兩個(gè)領(lǐng)域進(jìn)一步釋放潛力，為公共衛(wèi)生治理提供有力的決策支持?！?/p>