鹽城市大豐區(qū)葦魚(yú)養(yǎng)殖場(chǎng) 季 玲

在企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中，為了提高企業(yè)的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力，必須充分利用人力資源，開(kāi)展高質(zhì)量的績(jī)效評(píng)估和管理。在企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中，績(jī)效管理的定性研究也是管理的重點(diǎn)，對(duì)整個(gè)企業(yè)提出了挑戰(zhàn)。當(dāng)前，人員評(píng)估和績(jī)效管理存在許多缺點(diǎn)，例如專(zhuān)業(yè)水平低、缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)等。因此，當(dāng)現(xiàn)代企業(yè)為自己的發(fā)展制定長(zhǎng)期計(jì)劃時(shí)，企業(yè)需要克服人員評(píng)估管理機(jī)制中的許多問(wèn)題，并設(shè)置管理措施以促進(jìn)企業(yè)的良好發(fā)展。

一、企業(yè)績(jī)效考核的意義

績(jī)效評(píng)估管理是企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的重要因素。建立一套完善的績(jī)效考核管理體系，不僅可以提高企業(yè)內(nèi)部控制水平，保證業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)，而且可以使員工考核和能力測(cè)評(píng)更加客觀，全面，可以更好展示企業(yè)的價(jià)值并提高其業(yè)務(wù)績(jī)效，激發(fā)員工的內(nèi)在潛力，為企業(yè)創(chuàng)造了更大的價(jià)值和更高的利潤(rùn)。

首先，通過(guò)提高企業(yè)績(jī)效評(píng)估管理水平，可以實(shí)現(xiàn)人力資源的選擇和具有高專(zhuān)業(yè)能力，創(chuàng)新精神和責(zé)任心的人力資源再利用。例如，在一些以家族風(fēng)格發(fā)展的大型私人企業(yè)中，高級(jí)管理人員大多是其親戚，阻礙了企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，推進(jìn)績(jī)效評(píng)估管理有助于企業(yè)改革發(fā)展。其次，績(jī)效考核管理的實(shí)施對(duì)員工的日常工作績(jī)效進(jìn)行全面評(píng)估，使對(duì)企業(yè)做出重大貢獻(xiàn)的人員獲得更高的薪酬和薪資管理。在更加科學(xué)的同時(shí)，還能對(duì)員工產(chǎn)生一定的約束力。最后，它有助于推動(dòng)企業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展。企業(yè)中的許多員工在花大量時(shí)間從事一項(xiàng)工作后，需要有一定的慣性，并將員工培訓(xùn)指標(biāo)添加到他們的績(jī)效評(píng)估中。既可以通過(guò)企業(yè)內(nèi)部組織形式進(jìn)行職業(yè)培訓(xùn)和評(píng)估，員工也可以通過(guò)多種渠道積極學(xué)習(xí)和提高他們的工作技能。

二、企業(yè)績(jī)效考核管理中存在的問(wèn)題

（一）缺乏創(chuàng)新思想，對(duì)績(jī)效評(píng)估管理的了解不足

改善企業(yè)績(jī)效是企業(yè)所有者的主要挑戰(zhàn)，但是許多企業(yè)所有者對(duì)于如何使用績(jī)效衡量指標(biāo)來(lái)改善企業(yè)績(jī)效感到困惑。主要原因是缺乏創(chuàng)新的想法，對(duì)績(jī)效評(píng)估管理的了解不足以及對(duì)績(jī)效評(píng)估對(duì)企業(yè)治理的重要性的理解不足。長(zhǎng)期以來(lái)，通過(guò)實(shí)施員工“管理”政策和規(guī)章制度來(lái)強(qiáng)調(diào)企業(yè)主的管理理念，這些政策和規(guī)章制度限制了員工的工作行為并按照企業(yè)目標(biāo)行事。這是一種非常傳統(tǒng)的管理模式。從歷史上看，由于員工素質(zhì)參差不齊和整體水平低下，加強(qiáng)員工管理有助于保持員工的角色。但是，由于企業(yè)治理的逐步標(biāo)準(zhǔn)化，如今的員工擁有更高的知識(shí)水平，并且素質(zhì)得到顯著提高。使用過(guò)多的管制方法會(huì)增加員工的厭惡感，對(duì)員工產(chǎn)生抵觸情緒，并難以激發(fā)他們的工作熱情。為此，我們將改變管理層的思維方式，通過(guò)績(jī)效評(píng)估，將個(gè)人收入與相關(guān)的工作成果掛鉤，許多企業(yè)對(duì)績(jī)效評(píng)估管理沒(méi)有深刻的了解，觀念沒(méi)有改變，這影響了企業(yè)績(jī)效評(píng)估管理的實(shí)施。

（二）績(jī)效考核管理的目標(biāo)不明確

我國(guó)績(jī)效評(píng)估管理系統(tǒng)和管理面臨嚴(yán)重問(wèn)題，因?yàn)樵u(píng)估的目的不夠明確。評(píng)估目標(biāo)不清楚，也意味著管理績(jī)效評(píng)估的總體工作不能十分有效。關(guān)于績(jī)效管理的性質(zhì)，其對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性具有很高的現(xiàn)實(shí)意義。但是目前，大多數(shù)企業(yè)還沒(méi)有正確理解績(jī)效管理的積極作用，這使得他們很難完全履行其在人力資源管理過(guò)程中的管理角色。例如，許多企業(yè)目前不專(zhuān)注于通過(guò)績(jī)效評(píng)估來(lái)提高員工的業(yè)務(wù)能力，評(píng)估的總體是形式化的，并且總體評(píng)估管理過(guò)程的趨勢(shì)不佳。

（三）績(jī)效管理體系不健全，執(zhí)行不力

許多企業(yè)已經(jīng)實(shí)施了相對(duì)健全的績(jī)效評(píng)估管理系統(tǒng)，但在實(shí)際實(shí)施中仍然存在許多挑戰(zhàn)，治理力度薄弱和透明度低。例如，由于缺乏指標(biāo)，一些高管將本月的出勤和進(jìn)度作為主要指標(biāo)，這有些武斷。評(píng)估缺乏準(zhǔn)確性會(huì)使得績(jī)效評(píng)估管理難以反映其自身的公正性和客觀性。

（四）評(píng)估結(jié)果未充分使用

要執(zhí)行績(jī)效評(píng)估，企業(yè)管理人員必須謹(jǐn)慎使用評(píng)估結(jié)果。但是，許多企業(yè)不重視評(píng)估結(jié)果和評(píng)估結(jié)果的應(yīng)用，因此員工不重視評(píng)估工作，工作保守，缺乏創(chuàng)新，一些實(shí)施績(jī)效評(píng)估管理的企業(yè)由于某些員工的高回報(bào)率而沒(méi)有遵守評(píng)估政策，并且人為干預(yù)績(jī)效評(píng)估以獲取錯(cuò)誤的結(jié)果。有些企業(yè)的評(píng)估消耗人力和物力，但不提供結(jié)果，導(dǎo)致了一些優(yōu)秀的人才沒(méi)有得到重視，并導(dǎo)致嚴(yán)重的資源浪費(fèi)。此外，一些低薪員工將不會(huì)受到懲罰，并將從現(xiàn)有制度中受益。這會(huì)對(duì)企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生非常不利的影響。

三、加強(qiáng)企業(yè)績(jī)效考核管理的策略

（一）改變觀念，提高對(duì)企業(yè)績(jī)效管理重要性的認(rèn)識(shí)

當(dāng)前，許多企業(yè)進(jìn)行績(jī)效評(píng)估并取得良好的成績(jī)，但是為了推進(jìn)績(jī)效評(píng)估的管理，有必要將重點(diǎn)放在績(jī)效評(píng)估的管理上。首先，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者需要改變管理理念，并使用績(jī)效評(píng)估機(jī)制有意識(shí)地改善管理并指導(dǎo)員工更好地自治。為此，業(yè)務(wù)主管們需要加深對(duì)績(jī)效衡量的理解，了解績(jī)效衡量的目的和操作形式，并且在促進(jìn)企業(yè)發(fā)展方面，真正地使用績(jī)效評(píng)估方法來(lái)指導(dǎo)員工。第二，有必要制定明確的績(jī)效評(píng)估目標(biāo)。企業(yè)需要根據(jù)實(shí)際情況制定具體計(jì)劃并制定績(jī)效評(píng)估目標(biāo)，以使其變得更加容易。實(shí)施多種不同的管理措施并做好工作準(zhǔn)備。第三是將績(jī)效評(píng)估納入企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，并使之與企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展保持同步。這需要耐心，而不是在執(zhí)行績(jī)效評(píng)估后予以拒絕。這就需要績(jī)效評(píng)估計(jì)劃的總體計(jì)劃，全面的績(jī)效評(píng)估以及在實(shí)施之前進(jìn)行適當(dāng)?shù)念A(yù)測(cè)和估計(jì)，以防止實(shí)施過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)。

（二）詳細(xì)分析績(jī)效考核目的

在現(xiàn)代化的企業(yè)中，高水平的績(jī)效管理的存在主要取決于企業(yè)績(jī)效管理的目標(biāo)。企業(yè)績(jī)效管理的目標(biāo)不僅是制定適合其員工的標(biāo)準(zhǔn)，還在于提高他們的個(gè)人素養(yǎng)，以及職業(yè)道德。員工可以積極參與并為企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展做出貢獻(xiàn)。在執(zhí)行績(jī)效評(píng)估管理的過(guò)程中，需要詳細(xì)的評(píng)估管理計(jì)劃。按照考核管理目標(biāo)的總體考核管理計(jì)劃，有助于企業(yè)績(jī)效考核管理水平的發(fā)展，績(jī)效考核管理工作與企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)完全一致。

（三）量化管理，提高企業(yè)績(jī)效考核管理的規(guī)范性

為了提高企業(yè)的績(jī)效衡量和管理標(biāo)準(zhǔn)，有必要促進(jìn)工作標(biāo)準(zhǔn)化，減少主觀判斷，并使工作更加公正和客觀。為此，可以進(jìn)一步完善和量化任務(wù)，還可以配置科學(xué)指標(biāo)體系。例如，這需要相對(duì)較長(zhǎng)的時(shí)間。根據(jù)部門(mén)的總體進(jìn)度，完成情況和質(zhì)量，可以根據(jù)基于每周和每月報(bào)告等的指標(biāo)來(lái)進(jìn)行檢查。工作反饋是獨(dú)立完成的，并解釋特殊情況。系統(tǒng)評(píng)估員工效率，通過(guò)績(jī)效評(píng)估改善企業(yè)治理的標(biāo)準(zhǔn)化。

（四）特別注意績(jī)效評(píng)估的結(jié)果和績(jī)效評(píng)估的結(jié)果的應(yīng)用

績(jī)效評(píng)估的目的是其實(shí)施。否則，這是沒(méi)有意義的。因此，應(yīng)認(rèn)真對(duì)待績(jī)效評(píng)估。在評(píng)估之前，制定評(píng)估計(jì)劃，選擇一個(gè)負(fù)責(zé)組織評(píng)估內(nèi)容研究的人員，并熟悉評(píng)估程序和標(biāo)準(zhǔn)，以確保評(píng)估的客觀性和公正性。需要減少人為干擾并確保評(píng)估結(jié)果的公正性。在評(píng)估過(guò)程中，有必要聯(lián)系評(píng)估對(duì)象，了解評(píng)估對(duì)象的真實(shí)想法和觀點(diǎn)，收集和整理信息，為下一步的改進(jìn)做準(zhǔn)備。評(píng)估后，將公布評(píng)估結(jié)果，及時(shí)實(shí)施。此外，雖然有必要充分利用績(jī)效評(píng)估的結(jié)果，并及時(shí)處理與評(píng)估有關(guān)的績(jī)效和薪資問(wèn)題，但優(yōu)秀人才的評(píng)估是通過(guò)培訓(xùn)，后續(xù)管理進(jìn)行的。應(yīng)給出評(píng)估結(jié)果，促進(jìn)提升。全面的激勵(lì)員工，積極主動(dòng)地?fù)?dān)任自己的職務(wù)，向自己施加壓力，表現(xiàn)出力量并為企業(yè)治理的整體改善做出貢獻(xiàn)。

四、結(jié)語(yǔ)

由于社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和員工素質(zhì)的提高，傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式難以適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的要求，企業(yè)需要改變觀念，重視評(píng)估工作效率。因此，有必要制定一個(gè)設(shè)計(jì)良好的績(jī)效評(píng)估框架，注意評(píng)估結(jié)果的充分應(yīng)用，鼓勵(lì)員工自愿參與，并為企業(yè)治理能力的全面提高做出貢獻(xiàn)。綜上所述，新時(shí)代需要解決許多問(wèn)題，并擴(kuò)大企業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)。人才是企業(yè)發(fā)展中最重要的事情。提高績(jī)效評(píng)估和企業(yè)管理水平有助于優(yōu)化人力資源配置，使工作環(huán)境更加合理，并最大限度地增加人才庫(kù)，從而提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。此外，企業(yè)要以科學(xué)，合理，積極和客觀的方式加強(qiáng)對(duì)員工的績(jī)效評(píng)估，并進(jìn)行全面評(píng)估。這不僅使人力資源管理公平，而且有效地激發(fā)了員工的潛力并提供了績(jī)效指標(biāo)。無(wú)論是要保持質(zhì)量和數(shù)量，都可以為企業(yè)發(fā)展節(jié)省能源。另外，也可以促進(jìn)員工的專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。