李煜楠 莊佳智 蔡美端 鄭彥婷 梁岳暉 詹安妮

(廣東工商職業(yè)技術(shù)大學(xué)，廣東 肇慶 526040)

伴隨著城市化進(jìn)程的進(jìn)一步加快，如何做好城市的科學(xué)發(fā)展已經(jīng)成為社會(huì)普遍關(guān)注的問(wèn)題。根據(jù)相關(guān)研究可知，當(dāng)前在全球范圍內(nèi)已經(jīng)有諸多城市憑借著自身形象的發(fā)展和傳播，構(gòu)建起全新的經(jīng)濟(jì)格局，從中獲取更加豐富的發(fā)展驅(qū)動(dòng)力。這一優(yōu)秀的經(jīng)驗(yàn)對(duì)于我國(guó)城市建設(shè)發(fā)展具有重要指導(dǎo)意義。下文展開(kāi)對(duì)肇慶市如何做好城市形象的搭建和傳播研究，以期能夠踐行形象經(jīng)濟(jì)理論，為經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)背景下的我國(guó)二三線城市發(fā)展提供實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

1 新媒體環(huán)境下肇慶城市形象傳播面臨的困境

社會(huì)信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，徹底改變了我國(guó)社會(huì)媒體環(huán)境，在傳統(tǒng)的媒體環(huán)境中，信息資訊的傳播具有單向性、權(quán)威性。而在新的媒體形勢(shì)下，各種資訊傳播開(kāi)始出現(xiàn)多元化發(fā)展，信息的生產(chǎn)、傳播呈現(xiàn)出雙向性發(fā)展。對(duì)于城市形象的傳播帶來(lái)巨大的挑戰(zhàn)。

城市形象傳播主要是展開(kāi)城市策劃、城市形象塑造、形象推廣等多個(gè)模塊工作，牽扯到整個(gè)城市的方方面面。在新媒體環(huán)境下，肇慶城市形象傳播面臨著以下的困境。

1.1 城市形象傳播主體多，信息源繁雜

在傳統(tǒng)的媒體環(huán)境下，城市形象主要是由政府為主導(dǎo)，集中對(duì)于城市的某一模塊進(jìn)行項(xiàng)目化宣傳。如，在電視節(jié)目中，進(jìn)行城市旅游資源視頻傳播。但是在新媒體環(huán)境下，傳播媒介出現(xiàn)多樣化發(fā)展，傳播主體也不單依靠于政府部門(mén)，每一個(gè)肇慶人民都可以成為肇慶城市形象傳播的主體。如，肇慶人民通過(guò)抖音短視頻，展開(kāi)對(duì)城市精神文化進(jìn)行傳播。雖然在多主體傳播者的帶動(dòng)下，肇慶市的形象傳播范圍更廣，影響更深。但是由于每一個(gè)主體的傳播內(nèi)容都帶有明顯的主觀性、隨意性特點(diǎn)，因此導(dǎo)致形象塑造呈現(xiàn)出雜亂的特點(diǎn)，長(zhǎng)久以來(lái)，導(dǎo)致城市形象塑造無(wú)序化發(fā)展。

1.2 城市形象傳播觀念落后，傳播效應(yīng)不佳

受到傳統(tǒng)思想的影響，針對(duì)于城市形象的塑造、城市形象傳播都依托于專業(yè)的政府部門(mén)，同時(shí)長(zhǎng)期以來(lái)，肇慶城市形象傳播都是依照既定的規(guī)律和渠道所展開(kāi)的。受此觀念限制，在新媒體環(huán)境下，政府相關(guān)部門(mén)仍舊忽視肇慶市人們?cè)谛旅襟w技術(shù)下的傳播作用，忽視新媒體形勢(shì)下群眾下意識(shí)傳播的內(nèi)容同肇慶城市形象息息相關(guān)的事實(shí)。因此導(dǎo)致當(dāng)前肇慶城市形象傳播呈現(xiàn)出傳播效應(yīng)不佳的情況。如，政府相關(guān)部門(mén)所傳播的形象接受度較低，而群眾下意識(shí)傳播的非正式的城市形象接受度較高，如此，大大制約著肇慶城市形象的塑造和發(fā)展。

1.3 城市形象傳播內(nèi)容單一，傳播動(dòng)能缺少

上述提到城市形象具有豐富的內(nèi)涵，但是事實(shí)上在城市形象傳播活動(dòng)中，仍舊存在重經(jīng)濟(jì)輕文化，重實(shí)際輕內(nèi)涵的問(wèn)題。對(duì)于肇慶市城市形象傳播活動(dòng)同樣具有這樣的傳播困境?？偨Y(jié)當(dāng)前肇慶城市形象傳播內(nèi)容可知，其集中在對(duì)肇慶的自然風(fēng)光、旅游資源的傳播宣傳。長(zhǎng)久以往，不利于肇慶市的可持續(xù)發(fā)展。如，肇慶還具有豐富的文化歷史，非物質(zhì)文化遺產(chǎn)、近年來(lái)肇慶政府還出臺(tái)一系列創(chuàng)新性的政策條例等。這些內(nèi)容都可以成為肇慶城市形象傳播的內(nèi)容，但是在新媒體環(huán)境下，相關(guān)部門(mén)還未掌握這一內(nèi)容特點(diǎn)，導(dǎo)致肇慶的城市形象塑造略顯單薄。

2 新媒體環(huán)境下肇慶城市形象傳播困境的原因分析

2.1 對(duì)于城市形象傳播認(rèn)識(shí)不全面

基于新媒體環(huán)境下肇慶城市形象的傳播，需要樹(shù)立全面科學(xué)的認(rèn)知。如，清楚掌握肇慶市所擁有的豐富的城市形象內(nèi)涵，把握肇慶市區(qū)別于其他城市的獨(dú)特形象。同時(shí)還要求能夠掌握新媒體環(huán)境下的傳播特點(diǎn)、傳播規(guī)律，如此才能夠?yàn)檎貞c城市形象傳播提供明確的、科學(xué)的計(jì)劃和方案。但是事實(shí)上，肇慶市城市形象傳播的主導(dǎo)者是政府相關(guān)部門(mén)，其缺少市場(chǎng)敏銳度，將城市形象傳播當(dāng)作是“政治任務(wù)”執(zhí)行，而忽視了城市形象傳播活動(dòng)還是一項(xiàng)市場(chǎng)化的項(xiàng)目，因此導(dǎo)致當(dāng)前的肇慶城市形象傳播內(nèi)容不全面、傳播內(nèi)容混亂。第二，在新媒體環(huán)境下，傳播路徑呈現(xiàn)出多樣化發(fā)展，當(dāng)前只有正確認(rèn)識(shí)到城市各個(gè)方面的形象適合于哪一種傳播路徑，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)疊加，可以達(dá)到較為廣泛的覆蓋率、影響率。但是當(dāng)前由于主導(dǎo)者對(duì)于城市形象傳播的認(rèn)識(shí)不夠具體全面，導(dǎo)致所采用的傳播路徑單一傳統(tǒng)，無(wú)法發(fā)揮新媒體環(huán)境下的傳播效果。

2.2 肇慶城市形象傳播運(yùn)營(yíng)動(dòng)力不夠

媒體運(yùn)營(yíng)是新媒體環(huán)境下的一大特點(diǎn)，即傳播的內(nèi)容較為豐富，需要進(jìn)行運(yùn)營(yíng)管理，積極引導(dǎo)，才能夠營(yíng)造起良好積極的城市形象。但是當(dāng)前肇慶市城市形象傳播存在運(yùn)營(yíng)不足的特點(diǎn)，這主要因?yàn)橹鲗?dǎo)者對(duì)于新媒體環(huán)境下的城市形象傳播的助力不夠。如，在互動(dòng)式傳播中，只有增加傳播內(nèi)容的點(diǎn)贊、評(píng)論等互動(dòng)率，才能夠讓這一傳播內(nèi)容居于榜首，得到更大范圍的傳播。

2.3 城市形象傳播缺乏特色影響力

目前，各類城市都在積極進(jìn)行宣傳，旨在不斷提升城市影響力，促進(jìn)城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展，逐步提升城市GDP水平。而在城市的形象宣傳中，近年來(lái)，隨著生態(tài)環(huán)境問(wèn)題加劇，生態(tài)城市構(gòu)建成為城市宣傳的重要方向之一，因此，大批建設(shè)中城市都以生態(tài)城市為主題，開(kāi)展城市宣傳，或者是以城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的成就為主題，強(qiáng)化招商引資，這些宣傳對(duì)于大眾來(lái)說(shuō)，都已經(jīng)司空見(jiàn)慣，城市在進(jìn)行形象宣傳的過(guò)程中，過(guò)分的同質(zhì)化，導(dǎo)致城市形象傳播缺乏特色和吸引力，群眾對(duì)于城市形象依然難留下深刻印象。肇慶市在城市形象宣傳中，也有一定的同質(zhì)化傾向，城市宣傳缺乏特色，沒(méi)有充分的將城市內(nèi)的傳統(tǒng)文化、文物、宜人的風(fēng)景等作為城市宣傳的主要特色，而是去追求高新技術(shù)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展效益等噱頭，很難發(fā)揮理想的宣傳效果。

3 新媒體環(huán)境下肇慶城市形象傳播的優(yōu)化對(duì)策

3.1 構(gòu)建全新的城市形象傳播認(rèn)知體系

當(dāng)前受到認(rèn)知不全面的影響，導(dǎo)致肇慶城市形象傳播面臨著發(fā)展困境。第一，要求能夠樹(shù)立正確的傳播認(rèn)知觀念。在新媒體環(huán)境下，肇慶市進(jìn)行城市形象傳播活動(dòng)時(shí)，要求能夠認(rèn)識(shí)到新媒體環(huán)境下的傳播特點(diǎn)，知道有哪些新的傳播形式、這些傳播有什么特點(diǎn)，如此才能夠準(zhǔn)確把握住肇慶市城市形象傳播的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)。如，抖音傳播具有娛樂(lè)性，在傳播肇慶城市形象的時(shí)候，可以通過(guò)小故事、背景等潛移默化地展開(kāi)城市生活哲學(xué)的形象傳播。第二，要求能夠制定城市形象品牌。在新媒體傳播環(huán)境下，具有機(jī)遇和風(fēng)險(xiǎn)并存的特點(diǎn)，同樣的傳播內(nèi)容，帶來(lái)的影響可能是多樣的，因此需要能夠制定好城市形象體系，對(duì)于城市形象傳播具有一個(gè)全面、系統(tǒng)的認(rèn)知。如，在城市初步發(fā)展傳播階段，主要是對(duì)城市附加的一些基礎(chǔ)設(shè)施、歷史文化場(chǎng)所、自然資源等進(jìn)行塑造傳播，如此才不會(huì)引起社會(huì)輿論。而當(dāng)城市形象已經(jīng)穩(wěn)定下來(lái)的時(shí)候，則可以展開(kāi)對(duì)獨(dú)具城市特點(diǎn)的形象內(nèi)涵的傳播，如此才能夠?qū)崿F(xiàn)肇慶的優(yōu)質(zhì)化發(fā)展。

3.2 重塑全新的肇慶城市形象傳播體系

城市形象的傳播是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，它包括前期的城市形象定位、中期城市形象傳播路徑探索，城市形象傳播運(yùn)營(yíng)以及后期城市形象傳播反饋等環(huán)節(jié)。當(dāng)前要想肇慶市城市形象傳播能夠更加合理科學(xué)地利用新媒體技術(shù)，則需要能夠重塑城市形象傳播的新體系，對(duì)此，要求能夠重構(gòu)肇慶城市形象傳播活動(dòng)體制。在傳統(tǒng)的肇慶城市形象傳播活動(dòng)中，主要是以政府為主導(dǎo)所展開(kāi)的系列傳播活動(dòng)。在新媒體技術(shù)的支持下，要求政府能夠?qū)肷鐣?huì)資本，以項(xiàng)目管理的工作機(jī)制來(lái)正視城市形象傳播所面臨的困境，并且做好肇慶城市形象內(nèi)涵的挖掘、問(wèn)題預(yù)判和傳播策劃管理。如，構(gòu)建起以政府為主導(dǎo)，社會(huì)傳媒傳播公司為輔的傳播機(jī)制，在展開(kāi)城市旅游資源形象傳播活動(dòng)時(shí)，將城市內(nèi)的所有旅游文化公司、傳媒公司等都納入到形象傳播項(xiàng)目中，分配各自的責(zé)任，傳媒公司負(fù)責(zé)選用多樣化的傳播渠道，做好城市形象的運(yùn)營(yíng)管理。而旅游公司則負(fù)責(zé)將傳播中的城市形象落實(shí)到實(shí)際中，并且利用實(shí)際來(lái)推動(dòng)城市形象深度發(fā)展。

3.3 注重宣傳重點(diǎn)，把握新媒體渠道應(yīng)用

針對(duì)肇慶市開(kāi)展城市形象宣傳，在進(jìn)行宣傳計(jì)劃制定中，就應(yīng)該做好前期的準(zhǔn)備和規(guī)劃工作。要加大肇慶市城市形象推廣力度，促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展，充分利用優(yōu)勢(shì)新媒體的影響力和傳播力，以平臺(tái)及IP項(xiàng)目為載體，利用強(qiáng)大流量、精準(zhǔn)定向、豐富的明星達(dá)人資源、多元互動(dòng)的創(chuàng)作內(nèi)容等優(yōu)勢(shì)，讓傳統(tǒng)文化與年輕文化展開(kāi)深度交流，實(shí)現(xiàn)文化交融，協(xié)同展現(xiàn)城市新活力，進(jìn)一步挖掘城市幸福之源，牽引出城市獨(dú)有的氣質(zhì)，更好地助力城市孵化和打造城市品牌。

4 結(jié) 語(yǔ)

綜上所述，新媒體環(huán)境下的肇慶城市形象傳播面臨著諸多困境，通過(guò)原因分析可知，由于對(duì)城市形象傳播的認(rèn)識(shí)不夠全面，無(wú)法導(dǎo)入多個(gè)傳播主導(dǎo)者，實(shí)現(xiàn)對(duì)新媒體環(huán)境下的城市形象傳播的運(yùn)營(yíng)發(fā)展。對(duì)此要求能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)新媒體環(huán)境下的肇慶城市形象傳播體系的重塑。從傳播觀念的重塑到傳播重點(diǎn)重塑再到傳播流程重塑，確保能夠傳播塑造優(yōu)質(zhì)的肇慶城市品牌形象，為肇慶的城市可持續(xù)發(fā)展助力。