林勇鴻

張愛華是一名普通的共產(chǎn)黨員，在北京市海淀區(qū)北下關(guān)街道皂君廟社區(qū)擔(dān)任黨組織書記兼居委會主任，生于1968年的她身材高挑，眉舒目朗，笑起來眼睛彎彎，說話聲音溫柔婉轉(zhuǎn)。她著裝時尚得體，優(yōu)雅知性，跟大家平時接觸到的居委會干部不太一樣。

采訪中，張愛華很含蓄，沒有滔滔不絕地談自己的工作和生活，而是耐心細(xì)致地詢問需要她配合做些什么？這種以他人為先的工作態(tài)度也是張愛華日常工作的寫照。張愛華身上總有一種讓人覺得舒服的東西，這或許就是所謂的“修養(yǎng)”。提到修養(yǎng)，就需要了解一下張愛華所受的教育和成長經(jīng)歷了。

張愛華的父親是一名軍人，后來轉(zhuǎn)業(yè)到民航醫(yī)院管行政工作，負(fù)責(zé)設(shè)備采購，這是一份外人看著十分羨慕的工作，父親卻做得十分公開透明，堅決不沾供貨商任何形式的“好處”。張父有一句座右銘，“實實在在做事兒，清清白白做人”。他自己是這么做的，也要求孩子們必須這么做。

張愛華的母親隨軍到北京后，被安排在國企上班，母親溫柔賢惠、勤勞樸實，具備一切中國勞動婦女的美好品質(zhì)，母親在單位也很受稱贊。在父母的教導(dǎo)下，張愛華自小就正直、誠實，有包容心，樂于助人。

扎根基層

2003年，因愛人工作調(diào)動，張愛華全家從朝陽區(qū)搬到了海淀區(qū)，剛辭職在家的張愛華看到北下關(guān)街道在招聘社工，決定前往應(yīng)聘。當(dāng)時社工在北京還是一個新興的行業(yè)，很多人不知道社工到底是干什么的。在很多人的觀念里，社工就是一群小腳大媽的瑣碎事兒，甚至有人開玩笑地說居委會主任是“小腳偵緝隊”隊長。但張愛華不這么認(rèn)為，她利用空閑時間從網(wǎng)上找到各種資料，對比港臺和國外的經(jīng)驗，了解到社工概念的廣泛性和專業(yè)性，詳細(xì)解讀了發(fā)達(dá)國家社工的工作職責(zé)和工作內(nèi)容，以科學(xué)化的視角發(fā)現(xiàn)社工工作的重要性，她覺得專業(yè)社工將是未來社區(qū)工作的關(guān)鍵所在。

張愛華順利考入北下關(guān)街道，成了一名普通的居委會干部。她工作耐心細(xì)致，待人溫和，社區(qū)居民都喜歡她。

在居委會工作期間，張愛華經(jīng)常要在節(jié)假日值班，好幾次大年三十她都是在居委會度過的，她說：“我是一名共產(chǎn)黨員，一定要發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。”她時時刻刻都沒有忘記自己是一名黨員，沒有忘記過自己的責(zé)任。

張愛華在社區(qū)民政工作的時候，走訪了社區(qū)所有的優(yōu)撫對象，一家都不落。她認(rèn)真學(xué)習(xí)各種文件，了解各種惠民政策，為社區(qū)內(nèi)的低保戶、老弱病殘人員爭取了各種福利。她永遠(yuǎn)懷揣一顆善心，把幫助別人作為一種責(zé)任和使命。她說：“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”，“看到那些弱勢群體得到關(guān)懷和照顧，就是我最大的快樂?！?社區(qū)里有好幾位90歲以上的孤寡和獨居老人，張愛華每個都認(rèn)識，不但認(rèn)識，還了解每個人的脾氣和特點。她請了理發(fā)師傅上門給老人們理發(fā)，她叮囑師傅，哪位老人家喜歡干凈利落，哪位老人家喜歡頭發(fā)留的稍微長一點兒，哪位老人理完發(fā)還需要剪指甲。她待每位老人都像對待父母一樣真心、細(xì)心。

張愛華在皂君廟社區(qū)工作了整整9年，把社區(qū)工作的所有部門都接觸了一遍，從治安到民政，從文教、衛(wèi)生到民調(diào)等，所有工作，到了張愛華手里，沒有做不好的。

張愛華的青春、時間和精力就這么一點點消磨在了皂君廟社區(qū)居委會的工作中。也是在這一點一滴的工作中，張愛華積累了更多的經(jīng)驗和知識，她自己也隨著基層社會工作的改革和進(jìn)步一步一步走向成熟和成功。

聽黨指揮

2012年，對張愛華來說是一個轉(zhuǎn)折點。中央財經(jīng)大學(xué)社區(qū)干部退休，人員青黃不接，街道領(lǐng)導(dǎo)找張愛華談話，想讓她離開工作了9年的皂君廟社區(qū)，調(diào)往中央財經(jīng)大學(xué)社區(qū)工作。

張愛華沒有跟上級講任何條件，她主動交接工作，積極應(yīng)對新工作中的困難。張愛華說：“我是一名共產(chǎn)黨員，哪里需要我，我就要頂上去。”樸實無華的一句話，透著她對自己的嚴(yán)格要求和對社會高度的責(zé)任感。

張愛華在中央財經(jīng)大學(xué)社區(qū)的新崗位安排好了，但皂君廟社區(qū)還有很多遺留的工作沒處理完，她耐心地跟以前的同事們溝通，告訴大家該如何處理后續(xù)問題。以前的同事們不論是誰，只要遇到困難，都給她打電話，她每次都認(rèn)真對待，耐心解答。大家覺得張愛華雖然性格不緊不慢，但工作上絕對是快馬加鞭、勇往直前。

在中央財經(jīng)大學(xué)社區(qū)不比在皂君廟社區(qū)，張愛華剛調(diào)過去，對社區(qū)工作還不是太熟，但她肯用心，愛學(xué)習(xí)，不斷給自己定目標(biāo)、定任務(wù)。都說糖尿病病人要“管住嘴、邁開腿”，張愛華認(rèn)為社區(qū)工作人員也應(yīng)該這樣，少說，多做。每天有時間她就去社區(qū)巡查，看到問題第一時間解決和處理，每天她都和社區(qū)居民接觸，認(rèn)真聽取大家的意見和建議。就這樣，堅持了幾個月后，張愛華終于把中央財經(jīng)大學(xué)社區(qū)摸熟了，整個社區(qū)沒有她不知道的地方。就在張愛華在中央財經(jīng)大學(xué)社區(qū)干得風(fēng)生水起的時候，街道又來了新任務(wù)：讓張愛華再調(diào)回皂君廟社區(qū)。2013年，正是海淀區(qū)創(chuàng)建文明城區(qū)的關(guān)鍵之年，各基層社區(qū)工作量猛增，創(chuàng)建任務(wù)繁重。

此時的張愛華，仍是那句話：“我是一名共產(chǎn)黨員，哪里需要我，我就要頂上去?！痹谥醒胴斀?jīng)大學(xué)社區(qū)工作一年后，張愛華又調(diào)回皂君廟社區(qū)了。此時，張愛華不但要負(fù)責(zé)皂君廟社區(qū)黨組織的工作，還要負(fù)責(zé)居委會的全部工作。工作頭緒多，任務(wù)重，張愛華頭很大，但她這樣對自己說：“工作頭緒就像梳頭發(fā)，頭發(fā)什么時候梳透了，也就順了?！?/p>

在張愛華的帶領(lǐng)下，社區(qū)干部們狠抓實干，全年圍繞“創(chuàng)文”任務(wù)，開展了細(xì)致全面的工作。張愛華帶領(lǐng)大家利用社區(qū)的櫥窗和宣傳欄廣泛宣傳創(chuàng)建全國文明城區(qū)的重要性，讓社區(qū)居民了解“創(chuàng)文”活動的進(jìn)展，還組織社區(qū)文化社團(tuán)進(jìn)行宣傳，增加大家對“創(chuàng)文”活動的參與率。“創(chuàng)文”活動要求進(jìn)行環(huán)境治理，張愛華二話不說，帶領(lǐng)大家到社區(qū)進(jìn)行衛(wèi)生死角清理。為了整理好社區(qū)“創(chuàng)文”檔案，張愛華已經(jīng)記不清自己到底加了多少班，她的目標(biāo)是：讓皂君廟社區(qū)成為全區(qū)“創(chuàng)文”活動的亮點。張愛華的苦心沒有白費，當(dāng)年9月，未成年人思想道德教育工作第三方抽查、10月，全區(qū)創(chuàng)建氛圍工作實地考察、11月和12月，全區(qū)創(chuàng)建工作第二次抽檢中，皂君廟社區(qū)的成績均名列前茅。這些成績，在張愛華靦腆的微笑中用一句話就揭過去了：“成績是大家的，我個人沒做什么。”她永遠(yuǎn)把居民和同事們的努力放大，把別人放在自己前面。也正是因為如此，社區(qū)居民擁護(hù)她，社區(qū)居干們信服她。

2015年端午節(jié)，北京出現(xiàn)了極端天氣，皂君廟社區(qū)7棵大樹受損，其中一棵大樹樹枝搭在高壓線上，燃起了火花，導(dǎo)致5棟居民樓停電。放假在家休息的張愛華得到消息后，第一時間趕到了現(xiàn)場。當(dāng)時，事故現(xiàn)場相當(dāng)混亂，樹木倒了，電線折了，還有巨大的樹枝砸到了居民的車。張愛華立即組織社區(qū)工作人員一邊上報情況，一邊聯(lián)系相關(guān)部門來幫忙處理。當(dāng)時正是放假時間，電力局值班人手不足，一直到中午，居民用電仍未恢復(fù)，居民情緒很大。張愛華在安撫大家的情緒的同時，不停地給供電局打電話，她急得嗓子都冒煙了，一邊打電話一邊不停地去路口張望，盼著電力檢修人員快點兒到。她還一邊聯(lián)系供電局，一邊想辦法清除路障。首先是大樹，橫在馬路中央，張愛華二話不說，帶著居民們就開始搬，大家齊心協(xié)力，終于把樹給挪走了。另外還有路邊的停車，張愛華一個一個聯(lián)系車主，告知原因，讓大家快點兒將車挪走，好給電力搶修車讓路，不然，電力搶修車進(jìn)不了小區(qū)。端午節(jié)假期，張愛華就這樣在社區(qū)守了一天半，忙的時候沒顧上喝一口水，直到居民樓供電恢復(fù)了，張愛華才松了一口氣，她捋了捋散亂的頭發(fā)，揉了揉發(fā)黑眼圈，打了個哈欠，跟居民們說：“我先回去了，大家有事兒再叫我。”

大家有事兒都喜歡找張書記，因為張書記隨叫隨到，做事善始善終，喜歡助人為樂，還從不居功。

因愛堅強(qiáng)

皂君廟社區(qū)黨委是一個有著170多名黨員的大家庭，下設(shè)3個支部，其中一支部的黨支部書記年齡大，資歷老，性格率真、為人耿直，有時候做事情還稍微有點兒守舊。她多次當(dāng)著支部委員們的面批評張愛華，覺得她做事兒老“標(biāo)新立異”。面對不同的聲音，張愛華并不生氣，而是平心靜氣的跟老書記解釋為什么要打破過去的因循守舊。爭論多了，張愛華跟老書記成了“戰(zhàn)友”。

一次黨員活動中，張愛華發(fā)現(xiàn)愛跟她唱反調(diào)的一支部書記沒有到，她首先想到的是：這位老書記是不是家里有事兒？她趕緊給一支部書記打電話，電話響了很久一直沒人接，張愛華坐不住了，帶著另外一名同事一起去了老書記家。敲門，家里沒反應(yīng)，再打電話，手機(jī)還是沒人接聽。張愛華覺得反常，立即撥打老書記家人的電話，家人也覺得情況不妙，張愛華當(dāng)機(jī)立斷，讓民警打開了老書記家的門。結(jié)果發(fā)現(xiàn)老書記暈倒在了自家客廳的地板上，已神志不清。

張愛華打120叫了救護(hù)車，把老書記送到了醫(yī)院，直至辦好了住院，老書記的家人才趕到。醫(yī)生跟家屬說：“幸虧送來得及時，這種腦溢血病人如果晚送到幾分鐘，就沒辦法搶救了?！?/p>

老書記住院期間，張愛華多次去看望。老書記在ICU病房昏迷的時候，張愛華去探病，她拉著老書記的手，跟他叨念黨支部的工作，一遍一遍說她對未來的設(shè)想，她發(fā)現(xiàn)老書記眼角居然有淚，而且手指也動起來……

張愛華愛她周圍的每一個人，這種熱愛植根于她內(nèi)心深處，無聲無息，卻雋永綿長。這種愛源源不斷地滋養(yǎng)著她的內(nèi)心，匯聚成了她工作和生活的動力，讓她變得更堅強(qiáng)、更無私、更博愛。

開拓創(chuàng)新

不管任何時候，張愛華始終把社區(qū)居民的需求放在首位。近些年，居民生活富裕了，家電越來越多，尤其到了夏季用電高峰期，空調(diào)、電視、冰箱等電器同時使用，這對老舊小區(qū)的用電負(fù)荷來說，難以承受，皂君東里社區(qū)31號樓首先發(fā)現(xiàn)了問題。

每天晚上八點前后，31號樓電閘準(zhǔn)會跳，而且每次跳閘短時間內(nèi)都難以修好，這給居民生活帶來了很多不便。張愛華知道了這事兒，多次幫居民把問題反映到相關(guān)部門，均未解決。張愛華急了，找物業(yè)、找街道領(lǐng)導(dǎo)、甚至找到電力公司，她跟各級領(lǐng)導(dǎo)說：“居民的事兒不解決，我絕不放棄?！?/p>

在張愛華的堅持下，相關(guān)部門第一時間對皂君廟社區(qū)電路進(jìn)行了改造，僅用了半個月時間，居民的用電問題解決了，而且消除了潛在的各種用電隱患。居民都說：“這事兒多虧了有張書記?！?/p>

張愛華習(xí)慣每天到社區(qū)巡邏，十幾年來，光運動鞋就走壞了好幾雙，她的巡視不是走馬觀花，而是邊看邊思考。她每次到皂君廟斜街都無限擔(dān)憂，斜街盡頭就是農(nóng)科院小學(xué)，每天放學(xué)時間，斜街就開始擁堵，一部分原因是家長接孩子，一部分原因是小商販趁機(jī)在斜街?jǐn)[攤賣東西。這不但影響了居民的出入，還給社區(qū)治安帶來了很多問題。張愛華發(fā)現(xiàn)這些問題后，組織社區(qū)黨員及居民們開會，讓大家討論如何解決斜街問題。人多力量大，大家獻(xiàn)計獻(xiàn)策，終于，在街道相關(guān)部門的支持下，社區(qū)改成了單向行駛，單側(cè)停車，并對斜街小商小販進(jìn)行了徹底清理，從此，家長接孩子方便了，居民出入順暢了，大家都非常滿意。

狠抓實干

大家都說，只要張愛華接手的工作，不論多難，她都能順利解決困難。在社區(qū)城管衛(wèi)生工作中，大家都對樓道堆積物品頭疼不已。不管吧，越堆越多，有些居民公然把家里的鞋架、腌菜壇子、自行車都擺在外面，既不美觀，也影響公共消防安全。但這事兒要管吧，第一得罪人，第二還收效甚微?？蓮垚廴A不嫌困難繁瑣，她一家一家走訪，苦口婆心跟大家聊天，宣傳樓道堆放物品的弊端，并說服大家把該收的收回去，在張愛華的努力下，在物業(yè)和居民們的配合下，社區(qū)居民樓樓道堆放物得到了有效治理，共清理出無人認(rèn)領(lǐng)物品10多車，這不僅消除了消防安全的隱患，還改善了居民的居住環(huán)境，得到大家稱贊。

作為一名基層黨員干部，張愛華總是勤勤懇懇地工作，默默無聞地付出。她覺得自己堅守的是責(zé)任，付出是的擔(dān)當(dāng)。

張愛華的工作是繁重的，她是社區(qū)的黨組織書記、居委會主任，事務(wù)性工作已經(jīng)讓她在滿負(fù)荷運轉(zhuǎn)，但她仍抽時間工作在一線窗口服務(wù)，親自為大家辦理各項業(yè)務(wù)，盡可能多地接觸居民，了解大家的需求。她幫社區(qū)困難家庭申請低保，為有需要的家庭申請醫(yī)療救助、教育救助等。

張愛華是一個心中有大愛的人，她心里時刻裝著社區(qū)居民，時刻想著如何更好地為大家服務(wù)。她說：“要把居民關(guān)心的每一件事兒都落實好，讓大家能夠生活無虞、快樂安康，讓社區(qū)能夠安定團(tuán)結(jié)，只有每一個小社區(qū)都和諧穩(wěn)定了，我們的國家才能夠堅如磐石?！边@就是一個“小”社區(qū)黨委書記的“大”理想。

筑夢前行

不忘初心，方得始終。

“初”為萬物之始，初心，是對理想的不懈堅持，是對未來美好生活孜孜不倦地追求，是對責(zé)任的恪守與擔(dān)當(dāng)。

張愛華時時刻刻以一名共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，處處以身作則，對工作孜孜不倦、對生活全心熱愛、對理想不懈追求，她一直用自己的實際行動詮釋著共產(chǎn)黨員的含義。

她經(jīng)常說：“要做好黨員工作，一定要多學(xué)習(xí)，勤思考?！痹谒念I(lǐng)導(dǎo)下，社區(qū)將“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化、制度化?！皟晌卑嘧映蓡T和社區(qū)黨員相繼學(xué)習(xí)《黨章》、《習(xí)近平治國理政三十講》、《監(jiān)察法》等，觀看“兩會”新聞報道、黨風(fēng)廉政教育和愛國主義教育宣傳片，參加街道黨校輪訓(xùn)。在不斷學(xué)習(xí)過程中，黨員們的認(rèn)識能力提高了，政治理論水平提高了，社區(qū)管理水平提高了，為社區(qū)和諧穩(wěn)定提供了思想支持。

在黨務(wù)工作中和黨員教育上，張愛華堅持以黨支部規(guī)范化建設(shè)為標(biāo)準(zhǔn)，堅持“三會一課”制度和民主評議制度，堅持召開民主生活會，堅持民主評議黨員，堅持主題黨日活動。在具體工作中，她嚴(yán)格落實社區(qū)辦公服務(wù)場所衛(wèi)生責(zé)任制度，嚴(yán)格落實社區(qū)工作者管理制度，嚴(yán)格落實用章管理制度，嚴(yán)格落實財務(wù)制度，嚴(yán)格落實議事決策制度，帶領(lǐng)皂君廟社區(qū)黨支部不斷走上新征程。

任重道遠(yuǎn)，面對未來的工作思路，張愛華依舊不緊不慢，但她已胸有成竹，她說，目前，我國正面臨新機(jī)遇新挑戰(zhàn)，綜合國力迅速增強(qiáng)，科技飛速發(fā)展，社區(qū)工作一定要充分利用互聯(lián)網(wǎng)及新媒體優(yōu)勢，繼續(xù)加大黨員教育管理，提高互聯(lián)網(wǎng)+黨建水平，進(jìn)一步完善社區(qū)黨組織建設(shè)，強(qiáng)化黨組織的核心作用；在社區(qū)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，引進(jìn)專業(yè)資源，培育社區(qū)居民的議事協(xié)商能力，不斷提升社區(qū)居民參與社區(qū)事務(wù)的熱情；社區(qū)治理中，要充分發(fā)揮黨員示范作用，“兩委”要形成共建共商、共建共享的良好局面；還要利用既有的良效機(jī)制，圍繞社區(qū)居民關(guān)系的重大問題進(jìn)行政策倡導(dǎo)；要依托“社區(qū)會客議事廳”和“社區(qū)網(wǎng)上議事廳”兩個平臺，不斷提升社區(qū)居民主題作用的發(fā)揮，不斷將社區(qū)治理引向深入；最后，就是要進(jìn)一步豐富社區(qū)居民的文體活動，滿足廣大居民對美好生活的向往……

張愛華的初心便是將本職工作做好，將社區(qū)管理好，只有一切都好，社會才穩(wěn)步前進(jìn)，未來才更可期待。

不忘初心勤奮斗，筑夢前行新征程！張愛華必將不負(fù)時代重托，以一名共產(chǎn)黨人的理想和覺悟，在基層社區(qū)工作中繼續(xù)書寫更輝煌的篇章。