人工智能視域下的新聞生產(chǎn)倫理研究

□ 劉樂樂

一、人工智能技術(shù)在新聞生產(chǎn)中的現(xiàn)狀分析

誕生于1960年的計算機(jī)輔助新聞是人工智能在新聞生產(chǎn)領(lǐng)域最早的應(yīng)用。2000年左右，計算機(jī)輔助新聞開始進(jìn)入數(shù)據(jù)驅(qū)動新聞階段。2006年，湯普森公司開始將新聞機(jī)器人運用于財經(jīng)數(shù)據(jù)分析，并生產(chǎn)出新聞，這標(biāo)志著現(xiàn)代意義上的人工智能新聞?wù)嬲a(chǎn)生。當(dāng)前，人工智能主要依靠自然語言處理、預(yù)測分析和機(jī)器學(xué)習(xí)三種技術(shù)。在新聞報道中，人工智能的運用大致可分為自動化生產(chǎn)、人機(jī)交互和智能推薦三種類型。

（一）數(shù)據(jù)挖掘和機(jī)器寫作推動新聞的自動化生產(chǎn)

數(shù)據(jù)挖掘和機(jī)器寫作是一種打破了新聞人工作常規(guī)模式的特殊的新聞生產(chǎn)方式，依賴于龐大的數(shù)據(jù)資源，運用技術(shù)的手段化繁為簡，省去了傳統(tǒng)新聞出稿的步驟。因此，數(shù)據(jù)的積累和清晰的數(shù)據(jù)支撐是推動新聞自動化生產(chǎn)的關(guān)鍵。這種將采訪、寫作、編輯、校對、分發(fā)、反饋等新聞生產(chǎn)環(huán)節(jié)融合在一起的方式，節(jié)省了人力、物力和時間，大大簡化了新聞生產(chǎn)的過程，進(jìn)一步優(yōu)化了新聞生產(chǎn)的流程。這意味著，在一些專業(yè)報道中，機(jī)器人挖掘的數(shù)據(jù)會比記者發(fā)現(xiàn)、找到的數(shù)據(jù)更為精確可信，人和機(jī)器展現(xiàn)出平等合作、相互理解、輔助的關(guān)系，在不同方面各顯其能，互相配合，可以讓記者從單調(diào)重復(fù)的工作中逃離，從而更加專注于挖掘數(shù)字背后的意義，去做更有創(chuàng)造力的事。

（二）智能音箱和聊天機(jī)器改變?nèi)藱C(jī)交互的傳統(tǒng)模式

2017年7月，國務(wù)院發(fā)布的《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》中提到未來我國幾十年人工智能的發(fā)展藍(lán)圖，著重強調(diào)發(fā)展人機(jī)智能共生的行為增強與腦機(jī)協(xié)同及人機(jī)群組協(xié)同等關(guān)鍵理論和技術(shù)，并指出未來人機(jī)協(xié)同將成為主流的生產(chǎn)和服務(wù)方式。

智能語音服務(wù)由兩部分構(gòu)成，一部分是硬件，一部分是智能語音助手。硬件為語音助手提供運行環(huán)境，從物理上接受聲音指令，并進(jìn)行反饋。因此，智能語音可以通過聲音方便地與終端交流，不需要控制手機(jī)或者終端界面就能參與數(shù)字生活和工作的方方面面。社會學(xué)家戈夫曼的場景理論認(rèn)為，媒介、場景和行為之間存在高度的關(guān)聯(lián)與互動關(guān)系?！皥鼍啊弊鳛閮?nèi)容、形式、社交之后媒體的又一核心要素，在定制化需求體驗和實現(xiàn)用戶價值匹配方面得到了極大程度的體現(xiàn)。從這個意義上來說，智能語音擴(kuò)張了我們進(jìn)行媒介消費的空間。

（三）基于興趣的智能推薦助推新聞傳播的個性化

人工智能視域下的智能推薦是指通過技術(shù)手段介入信息內(nèi)容和信息受眾之間，更改內(nèi)容的傳播方式和路徑，從而更好地利用用戶行為大數(shù)據(jù)，在“千人千面”的背景下實現(xiàn)用戶不同偏好的內(nèi)容推薦，達(dá)到分析并改變信息受眾閱讀偏好的效果。

2019年，尼曼實驗室在預(yù)測新聞業(yè)趨勢時選出的一個關(guān)鍵詞是“News fatigue”（新聞疲勞癥）。因此，基于用戶興趣的算法可以督促記者更加全面地考慮用戶需求，增加新聞內(nèi)容曝光量，喚起用戶的更多互動，從而更加有目的地進(jìn)行個性化的推薦，將信息精準(zhǔn)地投向用戶，節(jié)省時間，優(yōu)化用戶在人工智能視域下的新聞閱讀體驗。

二、新聞生產(chǎn)倫理在人工智能視域下面臨的困境

新聞倫理學(xué)的研究對象除新聞工作者的職業(yè)道德外，還應(yīng)包括新聞媒體的社會道德功能。無論是從社會和諧還是科技發(fā)展的角度，傳統(tǒng)媒體一直遵循的生產(chǎn)倫理價值，如真實性、客觀性、把關(guān)控制等，都在新媒體技術(shù)的沖擊下不斷地受到挑戰(zhàn)。

（一）新聞工作者面臨的職業(yè)道德挑戰(zhàn)

1.人在技術(shù)裹挾下影響對新聞客觀性的認(rèn)識

黃旦教授認(rèn)為“客觀性是指意識到新聞報道中的主觀”，從而要求事實和價值分開的一種專業(yè)信念和道德準(zhǔn)則。2019年兩會期間，國內(nèi)多家媒體都采用了時下流行的輕松、生活化的vlog報道形式。在傳統(tǒng)新聞人看來，這種在生產(chǎn)過程中模糊新聞和娛樂、事實和意見的邊界，無異于“國家和教堂間的界限”。隨著技術(shù)的不斷發(fā)展，算法成了大眾傳播中的“把關(guān)人”，控制著人類信息分發(fā)的權(quán)力，驅(qū)動著媒介生態(tài)環(huán)境的重構(gòu)。這種信息生產(chǎn)、篩選與分發(fā)其實是一種有意識的信息“加工”行為。技術(shù)本身無好壞，但技術(shù)如何使用，算法按什么邏輯編寫，界面如何設(shè)計等，都受到政治經(jīng)濟(jì)和人類心理的影響。

2.科技的發(fā)展加劇新聞反轉(zhuǎn)，影響新聞?wù)鎸嵭?/p>

真實是新聞的生命。近年來，“反轉(zhuǎn)新聞”大量進(jìn)入公眾視野。閭丘露薇認(rèn)為：“所謂的反轉(zhuǎn)，只不過是公共輿論基于錯誤或者并不足夠的信息而做出的價值判斷，之后被更多的事實所證明是錯誤的而已?！薄胺崔D(zhuǎn)新聞”之所以出現(xiàn)，是由于傳統(tǒng)媒體面臨著互聯(lián)網(wǎng)科技的沖擊而陷入經(jīng)濟(jì)運營的困境，調(diào)查型記者的數(shù)量急劇銳減，越來越少的媒體機(jī)構(gòu)有充足的時間、資源投入深入的調(diào)查。同時，在智能化算法的分發(fā)下，具有視覺沖擊力、語言夸張的報道得到更多的推薦，使得真相或有用的信息隱藏在眾多的聲音中，用戶更加難以把握事件的真實性。因此，信息不再是人們發(fā)現(xiàn)真相的幫手，而變成了認(rèn)識世界的障礙，當(dāng)用戶無法獲得優(yōu)質(zhì)的信息時，再多的信息也失去了意義。

3.人工智能視域下新聞生產(chǎn)權(quán)力主體的轉(zhuǎn)移

法國思想家布萊茲·帕斯卡曾說，人的“主體性”指的是“與客體相對的主體所具有的特性，包括獨立性、個體性、能動性以及占有和改變客體的能力”。但人工智能介入新聞生產(chǎn)與報道后會對部分職業(yè)新聞工作者帶來沖擊，擔(dān)心一旦新聞生產(chǎn)的權(quán)力從人類手中交給機(jī)器，人類為了追求幸福快樂會放棄以人為中心的價值觀，秉承以數(shù)據(jù)為中心的世界觀，那么新聞生產(chǎn)者所謂的思想，即其引以為豪的創(chuàng)造天性也就逐漸逝去了，成了麻木的人、過時的人。但就目前來看，機(jī)器新聞取代的只是程序化、格式化的新聞報道，而這正是人的主體性得到釋放的一種方式和渠道。然而需要承認(rèn)的是，人工智能發(fā)展的腳步不會停止，只會被更巧妙地利用起來。在這種情況下，新聞生產(chǎn)者調(diào)和好工具理性與價值理性之間的沖突就顯得十分必要了。

（二）新聞媒體面臨的社會道德挑戰(zhàn)

1.個性化的推薦導(dǎo)致信息繭房和政治極化現(xiàn)象

2006年，美國學(xué)者桑斯坦提出了“信息繭房”的概念，指的是人們根據(jù)不同的興趣、價值觀、身份、經(jīng)歷形成不同的部落，通過增強部落內(nèi)部聯(lián)系獲得歸屬感。但由于每個人只接觸屬于自己的個人議程設(shè)置，就會出現(xiàn)和圈內(nèi)人交流加劇意見極化的現(xiàn)象，而對外交流則很難進(jìn)行溝通，從而使社會意見整合變得更加困難，公共生活更加難以協(xié)調(diào)，整個輿論生態(tài)環(huán)境不斷惡化，有價值、有意義的信息難以得到有效的傳遞。

如果說，過去我們評價一個新聞事件的影響力，看中的是它是否推動了制度變革，那么現(xiàn)在的評價標(biāo)準(zhǔn)或許就變成造就了幾篇“10萬+”。尤其是社交媒體中的機(jī)器人，運用算法，通過點贊、分享和搜索信息，將未經(jīng)過篩選的假新聞傳播力進(jìn)行數(shù)量級擴(kuò)大，導(dǎo)致受眾缺乏社會責(zé)任感，難以認(rèn)知自己所處的大環(huán)境，封閉于自我的想象中，使得極化現(xiàn)象在種族、宗教分裂原本就十分劇烈的發(fā)展中國家顯得更加突出。尤其是對那些基礎(chǔ)機(jī)構(gòu)薄弱的國家來說，虛擬世界的憤怒激發(fā)的是現(xiàn)實世界中的暴力。而在經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)穩(wěn)定的國家，新聞生產(chǎn)的低門檻和低成本也使得假新聞泛濫，選民的自由意志被操縱，政治站位被重新定義。這一切都是技術(shù)缺陷在流量驅(qū)動商業(yè)模式下所帶來的結(jié)果。

2.社會資本的推動加劇了算法歧視和社會偏見

技術(shù)和社會之間的關(guān)系是雙向互動的。一種技術(shù)如何被使用、產(chǎn)生了怎樣的效果，固然和技術(shù)本身的特性有關(guān)，但也會受到政治經(jīng)濟(jì)社會整體環(huán)境的影響。薩菲婭·諾布爾提到，Google搜索引擎的返回結(jié)果及其排序主要受到PageRank算法的影響，它會根據(jù)一個頁面的超鏈接被其他頁面引用的數(shù)量來決定搜索結(jié)果的排序。其背后的邏輯可以稱為“引用多的即是好的或重要的”，這是一種價值判斷，也是一種利益交換，遵循和延續(xù)了社會上的主流看法，但如果主流看法本身是帶有偏見的，那么算法將延續(xù)這種偏見。

這說明了算法并不是中立客觀的，歧視就在眼前，但是披著中立的外衣，對社會上的邊緣群體產(chǎn)生系統(tǒng)性的壓迫。算法既可能復(fù)制主流社會對邊緣群體的偏見，也可能受到商業(yè)資本的影響，將信息和知識商品化，從而加劇社會的不平等。

3.人工智能擴(kuò)大對數(shù)據(jù)的使用和隱私的侵犯

信息社會的發(fā)展使得各國對隱私權(quán)保護(hù)的重心再一次發(fā)生了轉(zhuǎn)移，促成這種變化的原因在于政府和商業(yè)組織搜集了太多受眾自己都不知道的信息。因此，人工智能時代，我們每個人都生活在數(shù)據(jù)與算法中，無時無刻不在被“記錄”和“監(jiān)控”著。就像福柯所說的“全景監(jiān)獄”，受眾就是其中的一個個“囚犯”，而作為“獄卒”的媒體集團(tuán)投其所好地向受眾推送新聞，受眾在享受人工智能帶來的便利服務(wù)的同時，也會對自我控制權(quán)的喪失、個人信息的使用以及隱私的侵犯感到深深的憂慮。

2019年1月，騰訊對各年齡層用戶特征進(jìn)行畫像分析的大數(shù)據(jù)報告被網(wǎng)友質(zhì)疑：微信“監(jiān)控”了聊天數(shù)據(jù)。這不是社交媒體第一次遇到類似的質(zhì)疑。即使騰訊聲稱所有數(shù)據(jù)均已進(jìn)行匿名及脫敏處理，不涉及具體用戶的隱私內(nèi)容，但并不能完全消除公眾的疑慮。當(dāng)憂慮隱私近乎成為生活的一種常態(tài)，我們不禁要思考這樣一個問題：我們到底是如何被技術(shù)力量裹挾著走到今天這一步的？又是在何時，我們開始認(rèn)為體驗了就要記錄，記錄了就要上傳，上傳了就要分享的這種行為模式再正常不過？

三、新聞生產(chǎn)倫理在人工智能視域下的發(fā)展策略

（一）從個人層面規(guī)范新聞生產(chǎn)倫理

智能手機(jī)的迅速普及使新聞制作的門檻和成本降低，傳統(tǒng)的新聞傳播模式被打破，我們已來到一個人人均可發(fā)聲的“去中心化”時代。作為人工智能時代的信息傳播者，我們不僅要提高自我的媒介工具使用素養(yǎng)，還應(yīng)不斷加強在海量信息中篩選出有用信息的鑒別能力，從源頭上降低新聞受失真、虛假信息誤導(dǎo)的可能性。同時，在傳受角色功能定位不斷消弭的今天，提高傳播者的媒介素養(yǎng)，使其擁有多元化的信息獲取渠道、獨立自主的思想意識和道德水平，給冰冷的算法和數(shù)據(jù)注入“溫度”和人文關(guān)懷，不僅可以抵御經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展帶來的社會問題，也是凈化輿論生態(tài)環(huán)境的需要。只有這樣，人工智能時代的傳媒業(yè)才能走得更遠(yuǎn)。

此外，在智能信息時代，科學(xué)家、工程師不僅人數(shù)眾多，而且參與社會重大決策和治理，他們的行為會對他人、社會帶來比其他人更大的影響。他們在參與新聞生產(chǎn)的過程中通過合理的結(jié)構(gòu)代碼決定什么被看見，什么被隱藏，直接影響著新聞生產(chǎn)倫理。利用技術(shù)能做好事，也能做壞事，關(guān)鍵是被誰使用，如何使用。那么，要研究媒體技術(shù)在新聞生產(chǎn)倫理中的應(yīng)用就不能忽視對開發(fā)應(yīng)用這一技術(shù)的科技工作者的倫理道德規(guī)范。

（二）從組織層面規(guī)范新聞生產(chǎn)倫理

與其他完全市場化的商品不同，媒體機(jī)構(gòu)的公信力一方面承擔(dān)著自身的發(fā)展前景，另一方面也關(guān)乎著國家社會的安全穩(wěn)定。在人工智能背景下，新時代的媒體機(jī)構(gòu)具有大眾性和多元性等特征，覆蓋的內(nèi)容更加廣泛，大多是靠廣告獲取收入，部分是通過付費訂閱，且不同媒體機(jī)構(gòu)間的競爭愈發(fā)激烈。但受眾情愿買單的背后是對媒介機(jī)構(gòu)的信任，一旦媒介機(jī)構(gòu)肆無忌憚地利用受眾的信任去欺騙受眾，不遵守基本的媒介倫理，終會遭到受眾的拋棄。因此，媒體機(jī)構(gòu)要保證新聞的真實性、客觀性，不斷強化媒體機(jī)構(gòu)履行社會責(zé)任的方式，推動社會的進(jìn)步。

在本質(zhì)上，企業(yè)的社會責(zé)任和商業(yè)利益是一致的。當(dāng)企業(yè)成長得足夠強大時，“外部性”就會被內(nèi)化。一個假新聞和低俗信息泛濫、全民娛樂至上、戾氣十足的社會，不會為互聯(lián)網(wǎng)的健康發(fā)展提供適合的土壤，所以要追究新聞平臺的主體責(zé)任。平臺在享受著杠桿規(guī)模效應(yīng)的同時，更應(yīng)該用高于法律和行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。另一方面，對于技術(shù)導(dǎo)致的部分問題，平臺也可以通過技術(shù)的發(fā)展來解決。目前，“區(qū)塊鏈+媒體”肩負(fù)著媒體人的夙愿，雖然這種模式對現(xiàn)有媒體生態(tài)的改變十分有限。但從“效率”轉(zhuǎn)向“價值”，單一的技術(shù)思維轉(zhuǎn)向立體的社會思維、公共思維來看，這是平臺型產(chǎn)品發(fā)展壯大過程中的必經(jīng)之路，也是以后互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的重要動向。

（三）從社會層面規(guī)范新聞生產(chǎn)倫理

在技術(shù)迭代發(fā)展的情況下，與新出現(xiàn)的人工智能相關(guān)的法律制定，在缺乏有價值的參照系下，很多方面的實施往往落后于新技術(shù)、新實踐的發(fā)展。因此，我國于2017年開始實行的《網(wǎng)絡(luò)安全法》對網(wǎng)絡(luò)運營者在搜集用戶信息、個人信息方面做出了規(guī)定，并對不當(dāng)運用用戶信息的行為給出了明確的處罰條例。人工智能媒體時代條件下，我們必須本著維護(hù)和發(fā)展的原則來實現(xiàn)人工智能的法律體系，慎重處理人工智能技術(shù)給社會帶來的貢獻(xiàn)，客觀地看待它的價值和潛在的風(fēng)險，盡快完善法律法規(guī)，適應(yīng)新的媒體環(huán)境，特別是在人工智能技術(shù)無所不能的情況下，更要強調(diào)其價值理性，規(guī)范其行為，慎用公眾數(shù)據(jù)，保護(hù)公眾隱私，營造一個良好的新聞生態(tài)環(huán)境。

四、結(jié)語

人工智能與新聞傳媒業(yè)的融合越來越成為行業(yè)人討論的焦點。人工智能技術(shù)在改變著新聞信息生產(chǎn)、傳播方式的同時，也要求著原有的新聞生產(chǎn)倫理做出調(diào)整，以適應(yīng)科技的發(fā)展。除此之外，人工智能導(dǎo)致的在新聞生產(chǎn)領(lǐng)域產(chǎn)生的倫理問題，不是技術(shù)的失敗，而是科學(xué)發(fā)展與我們對自身及他人在新聞生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的倫理之間的深層聯(lián)系。因此，探究人工智能在新聞生產(chǎn)倫理領(lǐng)域的發(fā)展及其帶來的問題，不僅能夠拓展新聞生產(chǎn)倫理與技術(shù)的研究視野，更有助于指導(dǎo)人工智能在未來不斷變革的新聞實踐。