來源：《財富》雜志

作者：Michael?Miebach

時間：2019年11月20日

萬事達卡將與《哈佛商業(yè)評論》合作調(diào)查的“一流企業(yè)高管的意見”匯編成一份名為《成為2020》的報告，旨在探索創(chuàng)新領(lǐng)袖與同行的關(guān)鍵區(qū)別。報告指出：脫穎而出的創(chuàng)新領(lǐng)袖具備五個普遍特質(zhì)：行動速度、數(shù)據(jù)驅(qū)動型決策、重視創(chuàng)新、具有創(chuàng)業(yè)文化。以及對客戶保持持續(xù)關(guān)注。

接受調(diào)查的高管中，有2/3認為創(chuàng)新領(lǐng)袖的工作重點，是滿足消費者未被滿足的需求。72%的高管同意消費者內(nèi)在需求才是企業(yè)創(chuàng)新的載體。這意味著，公司需要.更好的方法、工具、數(shù)據(jù)，來定量、定性地了解消費者;近一半的消費者認為影響他們作出購買決定的最優(yōu)先考慮事項，是企業(yè)是否具備創(chuàng)新力。