案例小故事:
春節(jié)臨近,多數(shù)熱門(mén)線路的火車票一票難求,購(gòu)票者只好另辟蹊徑。小張通過(guò)某搶票軟件支付了搶票訂單,通過(guò)好友轉(zhuǎn)發(fā)助力、開(kāi)通優(yōu)先出票特權(quán)、購(gòu)買(mǎi)加速包等,加速到最高級(jí)別“極速搶票”,成功率達(dá)到78.6%。車票開(kāi)售3天后,平臺(tái)一直沒(méi)有搶到票,小張打開(kāi)12306查看自己預(yù)定的車次后發(fā)現(xiàn)仍然有票,于是手動(dòng)下單買(mǎi)到了車票。
專家提醒:
目前市面上運(yùn)營(yíng)的搶票軟件有近60家,這些軟件確實(shí)幫助部分消費(fèi)者搶到了票,但也讓不少旅客上當(dāng)受騙。消費(fèi)者在第三方軟件購(gòu)買(mǎi)火車票時(shí),須注意以下幾點(diǎn):1.宣稱的成功率沒(méi)有依據(jù)。軟件的搶票行為其實(shí)是概率性問(wèn)題,其宣傳的高成功率有誤導(dǎo)、欺詐公眾之嫌,但卻被軟件以此為幌子,誘導(dǎo)消費(fèi)者多花錢(qián)購(gòu)買(mǎi)加速包。2.默認(rèn)勾選收費(fèi)項(xiàng)目。大部分軟件有默認(rèn)勾選的收費(fèi)服務(wù),消費(fèi)者一不留神就會(huì)購(gòu)買(mǎi)5元至60元的加速服務(wù)。3.泄露隱私。搶票軟件留存的旅客信息可能會(huì)泄露,存在一定的安全隱患。4.搶票效果不明顯。由于12306的風(fēng)險(xiǎn)防控系統(tǒng)會(huì)將非正常操作攔截或拖到慢速隊(duì)列中,導(dǎo)致?lián)屍避浖炊炔贿^(guò)自己手動(dòng)買(mǎi)票。
目前,12306已屏蔽了多個(gè)搶票軟件,并且推出了“官方搶票”候補(bǔ)功能,讓消費(fèi)者直接在12306系統(tǒng)內(nèi)搶票,真正做到了“沒(méi)有中間商賺差價(jià)”。