(蘭州財經(jīng)大學(xué) 甘肅 蘭州 730000)

隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展以及市場經(jīng)濟(jì)的不斷深化，一些大型企業(yè)和跨國企業(yè)在我國紛紛落戶，使得我國企業(yè)所面臨的市場競爭加劇。為了在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟，企業(yè)在管理模式、內(nèi)部控制等方面都在進(jìn)行不斷地優(yōu)化，在這之中，企業(yè)主要采用了一種方式：財務(wù)共享。在各類財務(wù)共享服務(wù)中心的建造過程中，大多數(shù)企業(yè)集團(tuán)都選擇了自建模式。財務(wù)共享服務(wù)模式的突出優(yōu)勢在于幫助企業(yè)有效控制成本，強(qiáng)化企業(yè)的內(nèi)部控制，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部信息共享，提高資源的利用效率，建立與客戶之間的聯(lián)系提高客戶的滿意度，以及提高企業(yè)財務(wù)管理的效率。

一、企業(yè)集團(tuán)財務(wù)共享服務(wù)中心的產(chǎn)生背景

所謂財務(wù)共享服務(wù)，就是在一些集團(tuán)化運作的企業(yè)當(dāng)中，將所有具有共同性質(zhì)的業(yè)務(wù)進(jìn)行分離，再將其整合，從而形成新的業(yè)務(wù)單元，進(jìn)而通過企業(yè)集團(tuán)的運行模式、業(yè)務(wù)流程和規(guī)則，對相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行處理，進(jìn)而實現(xiàn)為整個企業(yè)集團(tuán)提供集約化的專業(yè)服務(wù)。財務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)實際上就是一個“會計工廠化的過程”，其主要的特點是專業(yè)性、服務(wù)性、統(tǒng)一性等。現(xiàn)階段，建設(shè)財務(wù)共享服務(wù)中心，其主要作用在于，第一、降低企業(yè)經(jīng)營成本，提高企業(yè)集團(tuán)效率，從而為企業(yè)創(chuàng)造更高的價值；第二、實現(xiàn)對各分公司業(yè)務(wù)更加專業(yè)化和系統(tǒng)化的管理；第三、避免財務(wù)人員冗余，優(yōu)化人力資源配置；第四、規(guī)范企業(yè)集團(tuán)財務(wù)流程，有效避免財務(wù)人員在工作中“做手腳”；第五、充分保證財務(wù)信息的準(zhǔn)確性、規(guī)范性和實時性。

二、企業(yè)集團(tuán)財務(wù)共享服務(wù)中心平臺的建設(shè)

企業(yè)集團(tuán)在建立財務(wù)共享服務(wù)中心的過程中，應(yīng)首先明確財務(wù)共享服務(wù)中心在企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和財務(wù)戰(zhàn)略中所擔(dān)任的角色，分析財務(wù)共享服務(wù)平臺能夠為企業(yè)帶來哪些增值服務(wù)，總結(jié)現(xiàn)階段企業(yè)集團(tuán)在財務(wù)管理和技術(shù)方面遇到的問題，從而找準(zhǔn)財務(wù)共享中心在企業(yè)集團(tuán)中的地位。對其組織形式的選擇，依據(jù)其服務(wù)的角度分為自建和外包，依據(jù)其服務(wù)的對象將其分為內(nèi)向型、外向型和混合型，由于目前我國的企業(yè)集團(tuán)存在分公司數(shù)量眾多、層級繁雜、地區(qū)分布范圍廣等問題，加上財務(wù)共享服務(wù)模式還處于探索階段，在財務(wù)信息電子檔案存儲安全方面存在風(fēng)險，所以最優(yōu)的組織形式應(yīng)為內(nèi)向型組織形式。

(二)確定目標(biāo)

確定目標(biāo)不僅能夠?qū)ω攧?wù)共享中心平臺建設(shè)的進(jìn)度進(jìn)行度量，同時還是檢驗相關(guān)項目是否成功的重要標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)集團(tuán)可以從財務(wù)共享服務(wù)實施的總目標(biāo)進(jìn)行考慮，主要包括以下四個方面：一是會計基礎(chǔ)的整合。即通過深入的調(diào)查與分析，將企業(yè)納入財務(wù)共享的范圍并確定其核算業(yè)務(wù)。同時，將其項目的戰(zhàn)略規(guī)劃和具體實施步驟相結(jié)合，以制度優(yōu)先為原則，對核算政策、核算口徑、移交共享中心等不同方式進(jìn)行運用，從而使整合目標(biāo)實現(xiàn)合算的規(guī)范化以及數(shù)據(jù)的可靠性。二是通過對財務(wù)與業(yè)務(wù)對接流程的規(guī)范管理，將冗雜的工作流程不斷簡單化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和清晰化，對原有流程不斷進(jìn)行優(yōu)化改造，從而實現(xiàn)新流程再造，并對新流程進(jìn)行不斷地優(yōu)化升級，使其財務(wù)處理的效率與質(zhì)量得以提升。三是提升企業(yè)集團(tuán)的管控。企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)平臺可以對企業(yè)集團(tuán)的內(nèi)部控制和風(fēng)險防范進(jìn)行強(qiáng)化，利用財務(wù)信息系統(tǒng)和“業(yè)財一體化”，使傳統(tǒng)財務(wù)會計以“工廠化”的模式進(jìn)行運行，并突破跨地域的障礙以及面對面進(jìn)行交接和服務(wù)的阻礙，從而實現(xiàn)對企業(yè)集團(tuán)相關(guān)業(yè)務(wù)風(fēng)險的管理。四是節(jié)約成本。在對企業(yè)業(yè)務(wù)進(jìn)行整合和相關(guān)流程再造的過程中，要對價值鏈上的成本予以關(guān)注，以此來控制財務(wù)共享服務(wù)中心在崗位設(shè)置中的成本。具體表現(xiàn)為，對項目進(jìn)行總體規(guī)劃時，要注重對新技術(shù)手段的應(yīng)用，使企業(yè)與外部客戶和供應(yīng)商間建立信息鏈接，從而降低企業(yè)的管理成本和提高資金的利用效率；與此同時，減少財務(wù)人員冗余，節(jié)約人工成本。

(三)財務(wù)共享服務(wù)中心的定位

對財務(wù)共享服務(wù)中心定位時主要注重以下兩點，一是共享中心在企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)中的定位。二是對共享中心職能的定位。其中，在對共享中心進(jìn)行定位的過程中，最重要的就是對其職能的定位。依據(jù)財務(wù)共享服務(wù)中心的理念，對其職能的確定主要依據(jù)以下幾個原則：第一、業(yè)務(wù)量大，能對相同性質(zhì)的業(yè)務(wù)進(jìn)行核算，例如費用報銷、采購與付款業(yè)務(wù)等總賬核算。第二、高標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)化服務(wù)，例如編制合并財務(wù)報表。第三、對企業(yè)集團(tuán)業(yè)務(wù)的相關(guān)制度、流程、考核等進(jìn)行管理，從而確保整個企業(yè)集團(tuán)的會計質(zhì)量。即對企業(yè)集團(tuán)中心職能的定位，主要包括會計業(yè)務(wù)的處理中心、數(shù)據(jù)管理中心、人才培育中心、價值創(chuàng)造中心。

(四)技術(shù)支撐與保障

為了保證財務(wù)共享服務(wù)中心的高效運轉(zhuǎn)，企業(yè)集團(tuán)需要加大技術(shù)投入與建設(shè)，做好技術(shù)支撐與保障工作。現(xiàn)階段，信息技術(shù)有ERP、數(shù)據(jù)分析、、文檔影像等，這就為財務(wù)共享的推進(jìn)提供了技術(shù)保障。在建造財務(wù)共享服務(wù)模式初期，需投入大量的IT技術(shù)，所以，企業(yè)在對財務(wù)共享服務(wù)相關(guān)方案設(shè)計的時候，要對現(xiàn)已具有的設(shè)備狀況、信息系統(tǒng)，以及系統(tǒng)集成等進(jìn)行全面的評估，力求實現(xiàn)對IT設(shè)備進(jìn)行充分利用，使項目方案順利實現(xiàn)。所以，企業(yè)集團(tuán)要和外部合作的科技公司做好前期的調(diào)研和方案確定工作，明確大后臺的總體建設(shè)思路和工作流程，加快其推進(jìn)的步伐，滿足業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。

城寨倮族大部分青年人外出打工，造成近年城寨留守兒童問題日益突出。由于城寨地區(qū)外出打工人數(shù)眾多，村中基本上是老人和小孩，造成留守學(xué)生人數(shù)增多。大多數(shù)“留守兒童”都是由孩子的祖父母、外祖父母撫養(yǎng)。由于老人的精力已經(jīng)無法承擔(dān)起日常教育孩子的重任。一邊要耕種農(nóng)田、一邊要忙于家務(wù)，六十多歲的老人還能有多大精力照管孩子的學(xué)習(xí)呢？大多數(shù)老人的心態(tài)是：我只能管個孩子吃飽穿暖，剩下的就顧不上了。限于各種因素，老人對孩子的學(xué)習(xí)不夠重視。老人們本身文化水平不高，又長期生活在鄉(xiāng)村，因為認(rèn)識的限制，他們已經(jīng)無法真正理解教育對孩子的重要性。

三、構(gòu)建財務(wù)共享服務(wù)中心平臺存在的問題

現(xiàn)今，雖然財務(wù)共享服務(wù)平臺在我國的推進(jìn)速度極快，在企業(yè)集團(tuán)的財務(wù)管理方面也具有顯著優(yōu)勢，但是在具體的構(gòu)建過程中仍存在一些問題，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：

(一)財務(wù)成本控制問題

近些年，財務(wù)共享服務(wù)中心的構(gòu)建在我國已相當(dāng)普遍，但在這一構(gòu)建的過程中卻忽略了企業(yè)自身的發(fā)展?fàn)顩r，導(dǎo)致在財務(wù)成本控制方面出現(xiàn)了一些漏洞，主要包括如下幾個方面：第一、企業(yè)集團(tuán)的組織結(jié)構(gòu)不健全，責(zé)任制沒有得到具體的落實；第二、在成本控制過程中，多數(shù)企業(yè)都將目光聚集于生產(chǎn)成本方面，卻忽視了產(chǎn)前設(shè)計、采購、運輸和銷售等各個環(huán)節(jié)成本的把控，使得最終成本的投入超出最初的成本預(yù)算。

(二)財務(wù)數(shù)據(jù)安全問題

財務(wù)共享服務(wù)在為會計信息的處理帶來便利的同時也對會計信息的安全性形成了很大的威脅，而企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部控制的不完善會提升這種風(fēng)險。首先，電子憑證和報表代替了傳統(tǒng)的紙質(zhì)會計憑證，以往通過在紙質(zhì)會計憑證上簽字、蓋章來確定責(zé)任的方式逐漸被淘汰，取而代之的是通過登錄網(wǎng)絡(luò)平臺來記錄和修改會計信息，這種方式雖然快速便捷但由于不留痕跡，因此會對會計信息的可靠性產(chǎn)生影響；其次，財務(wù)共享中心的各項工作需要依賴網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行傳輸，在這個過程中很可能會遭到截取、篡改和破壞，并且目前信息技術(shù)還不足以應(yīng)對各類黑客侵襲和網(wǎng)絡(luò)病毒，會計信息的安全性得不到保障。

(三)對財務(wù)共享服務(wù)的定位不清

目前，部分企業(yè)對財務(wù)共享服務(wù)的定位模糊，導(dǎo)致在構(gòu)建財務(wù)共享服務(wù)的過程中出現(xiàn)偏差，他們認(rèn)為財務(wù)共享服務(wù)僅僅是財務(wù)集中管理的一種手段，卻忽略了財務(wù)共享服務(wù)中決策和專業(yè)處理的權(quán)利，因此，制約了財務(wù)共享平臺的發(fā)展。

(四)財務(wù)共享服務(wù)構(gòu)建存在障礙

在財務(wù)共享服務(wù)中心構(gòu)建過程中存在的主要問題是遠(yuǎn)程溝通不通暢，由于財務(wù)共享服務(wù)模式是利用遠(yuǎn)程實現(xiàn)信息收集和數(shù)據(jù)共享，所以服務(wù)中心和各業(yè)務(wù)單位之間的溝通就顯得尤為重要。業(yè)務(wù)單位需通過財務(wù)共享中心體現(xiàn)其自身價值，涉及到企業(yè)諸多方面，例如：采購、生產(chǎn)、銷售等，這就需要財務(wù)共享中心和企業(yè)許多部門進(jìn)行交流，通常情況下財務(wù)共享中心和企業(yè)部門之間都是通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行溝通，這就會導(dǎo)致信息數(shù)據(jù)之間有偏差，從而使企業(yè)失去決策的時機(jī)和盈利機(jī)會。

四、優(yōu)化財務(wù)共享服務(wù)中心的對策

(一)強(qiáng)化財務(wù)集中力度

在利用財務(wù)共享服務(wù)平臺開展工作時，不僅要匯總各分子公司的會計信息，還要做好成本管控的制度化工作，在制定制度時要注重務(wù)實，避免流于形式，并將其落實到實際工作中?，F(xiàn)今，在許多企業(yè)中零余額管理得到了廣泛應(yīng)用，而這一管理模式的實現(xiàn)需要分別建立資金收支管理體系和現(xiàn)金池管理體系。對投資項目的審核和固定資產(chǎn)的管理要更加重視，并加強(qiáng)與金融機(jī)構(gòu)的聯(lián)合。在會計核算方面，企業(yè)要密切結(jié)合自身的實際情況，對相關(guān)制度進(jìn)行修改與完善，尤其是財務(wù)報告方面，必須要嚴(yán)格遵守相關(guān)規(guī)定，使財務(wù)報告制度得到規(guī)范化管理。

(二)提升信息系統(tǒng)的安全性

在財務(wù)共享服務(wù)平臺中，絕大多數(shù)業(yè)務(wù)都是跨地區(qū)的，所以為了保證信息系統(tǒng)的安全性，在遠(yuǎn)程服務(wù)的過程中，企業(yè)必須要依靠功能齊全、技術(shù)先進(jìn)的信息系統(tǒng)，例如ERP系統(tǒng)。通過運用該系統(tǒng)，企業(yè)集團(tuán)之間可以通過網(wǎng)絡(luò)傳遞會計信息和指示文件等，使企業(yè)集團(tuán)的財務(wù)工作突破了以往在人員、區(qū)域和時間等方面的限制。在建立該中心后，企業(yè)要繼續(xù)與供應(yīng)商建立聯(lián)系，讓專業(yè)人員對系統(tǒng)進(jìn)行定期維護(hù)和管理，避免信息在傳輸過程中受到破壞。同時在相關(guān)的計算機(jī)設(shè)備中安裝殺毒軟件，使信息系統(tǒng)免遭侵襲。此外，要定期與供應(yīng)商進(jìn)行溝通，對信息系統(tǒng)存在的漏洞進(jìn)行改進(jìn)和完善，保證信息系統(tǒng)為企業(yè)集團(tuán)做好服務(wù)工作。

(三)明確企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略

企業(yè)要有明確的發(fā)展戰(zhàn)略，創(chuàng)造自身的核心技術(shù)和核心產(chǎn)業(yè)，從而提高企業(yè)的核心競爭力，使得企業(yè)能夠更好的發(fā)展。在財務(wù)共享服務(wù)構(gòu)建的過程中，企業(yè)集團(tuán)可以融入自身的發(fā)展理念，明確自身的發(fā)展戰(zhàn)略，規(guī)劃好企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，從而確定財務(wù)共享服務(wù)平臺在企業(yè)集團(tuán)中的地位，把握其發(fā)展重點和發(fā)展方向，對一些小型公司和小型產(chǎn)業(yè)，企業(yè)集團(tuán)可以適當(dāng)放松管理，從而保證核心產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

(四)加強(qiáng)培訓(xùn)人員的培訓(xùn)力度，建立學(xué)習(xí)型人才梯隊

一個企業(yè)集團(tuán)想要發(fā)展，無論是對人員素質(zhì)的提升還是對核心技術(shù)的創(chuàng)新都極其重要，因此在財務(wù)共享服務(wù)的建造過程中，提高工作人員的專業(yè)勝任能力以及對整體的把控，進(jìn)而幫助企業(yè)為做出決策提供更好的意見。同時加強(qiáng)對工作人員的培訓(xùn)力度，將共享理念傳輸?shù)交鶎迂攧?wù)人員中，定期開展專業(yè)知識測試并提供相應(yīng)獎勵，以鼓勵工作人員形成終身學(xué)習(xí)的意識，不斷提升其工作效率。

五、結(jié)論

總而言之，任何一種新型的管理模式都有它的顯著優(yōu)勢和劣勢，財務(wù)共享服務(wù)平臺也存在類似的問題。所以，企業(yè)集團(tuán)在選擇財務(wù)共享服務(wù)組織形式時，要充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，對于劣勢針對性的提出其解決措施，使財務(wù)共享服務(wù)在企業(yè)管理中發(fā)揮其應(yīng)有的價值，這樣才能夠更好地實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。