基于“我在校園”微信小程序的大學(xué)生心理健康應(yīng)用研究

張咪樂(lè)

（西安郵電大學(xué)，陜西 西安 710121）

1 項(xiàng)目研究情況

項(xiàng)目實(shí)施的前半年，在微信公眾號(hào)上創(chuàng)立“心畫映像”，以這個(gè)公眾號(hào)為平臺(tái)進(jìn)行與在校大學(xué)生的聯(lián)系，“心畫映像”定期推文，推出學(xué)習(xí)性產(chǎn)品。項(xiàng)目實(shí)施一年后，因考慮到“我在校園”小程序上覆蓋了全部學(xué)生，因此我們轉(zhuǎn)換了平臺(tái)，在“我在校園”小程序中設(shè)立了調(diào)查問(wèn)卷，并以此調(diào)查問(wèn)卷的結(jié)果為參考，把上面需要幫扶的學(xué)生作為重點(diǎn)關(guān)注的對(duì)象，定期與他們進(jìn)行面對(duì)面的交流、談心談話或團(tuán)體輔助。項(xiàng)目實(shí)施兩年后，我們把線上小程序的推廣和線下面對(duì)面溝通的模式相結(jié)合，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析出大學(xué)生常見的心理問(wèn)題，針對(duì)不同的心理問(wèn)題制定不同的解決辦法，從而在心理疾病尚未爆發(fā)的時(shí)候就做出危機(jī)干預(yù)。

2 項(xiàng)目實(shí)施情況

創(chuàng)造性地將微信小程序作為大學(xué)生心理健康教育的新手段，不僅切實(shí)提高心理健康教育的實(shí)效性，而且會(huì)有效促進(jìn)大學(xué)生心理健康水平。

2.1 主要成果

1）初期建立的公眾號(hào)，吸引了部分在校大學(xué)生。以“心畫映像”這個(gè)公眾號(hào)為平臺(tái)進(jìn)行與在校大學(xué)生的聯(lián)系，公眾號(hào)定期推文，推出學(xué)習(xí)性產(chǎn)品。心畫映像作為主打產(chǎn)品，以漫畫與短文字相結(jié)合的方式，推出心理名詞解釋、社會(huì)熱點(diǎn)人物心理分析、暖心勵(lì)志的簡(jiǎn)短動(dòng)畫等。

2）“我在校園”小程序的開發(fā)，覆蓋了全校百分之九十九的學(xué)生，利用這個(gè)小程序來(lái)進(jìn)行心理健康教育，可以取得事半功倍的效果?！拔以谛@”小程序依托于微信平臺(tái)，創(chuàng)造了健康管理、問(wèn)卷、定位和通知等模塊，這些模塊的設(shè)置有很多實(shí)際功能，其中最主要的功能就是可以協(xié)助輔導(dǎo)員實(shí)現(xiàn)一個(gè)快捷、高效的管理。而這種管理也為我們大學(xué)生的心理健康教育提供了一個(gè)好的幫助，使我們可以更快速的定位到需要幫助的學(xué)生，并從他們的記錄里面觀察到之前一段時(shí)間他們的學(xué)習(xí)、生活狀態(tài)。

2.2 創(chuàng)新之處

1）結(jié)合時(shí)下熱點(diǎn)、重點(diǎn)，做最貼近學(xué)生閱讀習(xí)慣的內(nèi)容。推送的內(nèi)容里面對(duì)于熱門心理名詞解釋、社會(huì)熱點(diǎn)案件人物心理分析、心理學(xué)專業(yè)書籍共讀等均設(shè)有專欄，且結(jié)合現(xiàn)代年輕人的閱讀方式，一改往日苦澀乏味的長(zhǎng)篇大論，采用以圖為主、以話為輔的表達(dá)手段，讓心理學(xué)知識(shí)變得親切有趣。且對(duì)于心理學(xué)書籍的共讀，也配備了音頻帶讀、視頻傳遞信息等方式來(lái)分享，做到文、畫、音三者精密結(jié)合。這種形式這種形式是緊貼學(xué)生閱讀習(xí)慣、口味的，可以取得較好的效果的。

2）搭建了一個(gè)線上和線下齊抓手、共協(xié)作的模式，使不同類型的學(xué)生在碰見問(wèn)題的時(shí)候都有處可尋。我們把線上小程序的推廣和線下面對(duì)面溝通的模式相結(jié)合，首先我們通過(guò)大數(shù)據(jù)分析出大學(xué)生常見的心理問(wèn)題，針對(duì)不同的心理問(wèn)題制定不同的解決辦法，從而在心理疾病尚未爆發(fā)的時(shí)候就做出危機(jī)干預(yù)。為用戶提供一個(gè)傾訴煩惱的平臺(tái)，咨詢團(tuán)隊(duì)有專業(yè)的心理咨詢師及應(yīng)用心理學(xué)在讀研究生，對(duì)線上的困惑及時(shí)的回復(fù)。它也是我們所提出的“咨詢分步化”的第一步，目的是解決不開心。

2.3 存在的問(wèn)題及下一步工作計(jì)劃

1）存在的問(wèn)題。首先，現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的一個(gè)最大特點(diǎn)就是它的虛擬性，即它并不是一個(gè)真實(shí)的社會(huì)。而微信作為網(wǎng)絡(luò)里應(yīng)用最為廣泛的社交軟件也并沒有逃脫網(wǎng)絡(luò)的這一特點(diǎn)，微信里面?zhèn)鞑サ膬?nèi)容和交流也都可以作假，所以網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的這個(gè)特點(diǎn)造就了使用者缺乏敬畏，他們?cè)谡鎸?shí)人生中受到法律法規(guī)的約束，受到道德的譴責(zé)，但一旦進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)，利用這個(gè)虛擬的身份，他們就可以散播很多虛假的、不負(fù)責(zé)任的言論，從而導(dǎo)致整個(gè)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境交流內(nèi)容和傳播內(nèi)容的失真。我們發(fā)現(xiàn)這些過(guò)度沉迷于這種方式的大學(xué)生，會(huì)導(dǎo)致他們發(fā)展成越來(lái)越內(nèi)向、孤僻的性格，從而影響到大學(xué)生的正常發(fā)展和培育良好的思想政治教育水平。其次，由于缺乏專業(yè)的工作人員，內(nèi)容更新速度慢且比較單一，我們需要借助更多的力量構(gòu)建完備的心理專業(yè)人才體系。平臺(tái)的搭建只是第一步，怎樣借助于這個(gè)平臺(tái)更好的做學(xué)生管理和心理健康教育工作，就需要我們有一支過(guò)硬的團(tuán)隊(duì)。心理學(xué)是一門很深?yuàn)W的學(xué)科，沒有經(jīng)過(guò)深入研究斷不可貿(mào)然做咨詢，也就不能真正幫助到學(xué)生，這也是我們目前碰到的亟待解決的問(wèn)題。最后，線上心理咨詢雖然一定程度上讓部分學(xué)生勇敢的跨出去，主動(dòng)面對(duì)自己的問(wèn)題，但僅僅依靠線上的溝通是不夠的，很多時(shí)候甚至?xí)绊懳覀儗?duì)事情輕重程度的判斷，要結(jié)合線下面對(duì)面的交流才可以做出真正客觀的判斷。網(wǎng)絡(luò)畢竟只是交流的一種方式，對(duì)比真實(shí)面對(duì)面的交流，它喪失了互動(dòng)性、流動(dòng)性、及時(shí)性。有的時(shí)候，隔著冰冷的屏幕，感受不到對(duì)方的語(yǔ)氣，也會(huì)影響對(duì)這件事情的判斷，把這件事情看的過(guò)重或過(guò)輕，都不利于我們下一步的幫撫。

2）下一步工作計(jì)劃。第一，現(xiàn)如今高進(jìn)低處是中國(guó)各個(gè)高校幾乎都會(huì)面臨的問(wèn)題。中國(guó)的應(yīng)試教育很殘酷，中國(guó)學(xué)生從很小開始就面臨各種各樣的競(jìng)爭(zhēng)，苦不堪言。而這就使所有中國(guó)人一直有一種錯(cuò)誤的觀念，那就是：只要考上大學(xué)，就可以好好輕松四年了。這樣明明培養(yǎng)的很優(yōu)秀的高中生在進(jìn)入大學(xué)后玩了四年，就廢了，不僅最基本的專業(yè)知識(shí)沒有掌握，而且也沒有培養(yǎng)出自己良好的學(xué)習(xí)能力。這一問(wèn)題正是大學(xué)生缺乏正確認(rèn)識(shí)和自我控制能力導(dǎo)致的。針對(duì)這一問(wèn)題，就需要引導(dǎo)學(xué)生建立正確的認(rèn)識(shí)和掌握自我教育方法。作為當(dāng)代的大學(xué)生，必須要學(xué)會(huì)自我教育，從而獲得辨別正確和錯(cuò)誤的思想觀點(diǎn)的能力，要從各類繁雜的信息中汲取積極的能量，自覺消除負(fù)面消息造成的影響。第二，針對(duì)推送內(nèi)容單薄的問(wèn)題，我們將充分利用各種資源，邀請(qǐng)優(yōu)秀心理學(xué)教授，對(duì)大學(xué)生進(jìn)行授課，力求提高大學(xué)生心理健康水平。當(dāng)我們小程序的運(yùn)營(yíng)漸漸走上正軌，有了一定的影響力后，我們可以邀請(qǐng)全國(guó)優(yōu)秀的心理學(xué)教授，在線上對(duì)大學(xué)生進(jìn)行心理健康教育的網(wǎng)絡(luò)直播授課。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)授課，為大學(xué)生普及心理健康方面的知識(shí)。第三，設(shè)立線下心理咨詢服務(wù)。我們將與更多專業(yè)的心理咨詢師達(dá)成合作意向，以我院為首，在全校各院安排設(shè)立線下咨詢與服務(wù)點(diǎn)。“我在校園”小程序是我們了解大學(xué)生心理動(dòng)態(tài)的一個(gè)窗口，這個(gè)窗口使我們可以很方便的掌握大學(xué)生的心理狀況，但網(wǎng)絡(luò)畢竟只是一個(gè)媒介，面對(duì)面的交流溝通才是真正解決心理困惑的良藥。因此，我們要以學(xué)院為單位，設(shè)立線下的心理咨詢服務(wù)。