◎彭小文

一、引言

電力企業(yè)的電費管理還存在許多不足之處，缺乏對該方面應(yīng)有的重視、電費資金賬目與實際有出入、代收的電費賬目也存在模糊之處、賬戶管理有紕漏等，這些都導(dǎo)致電費的財務(wù)管理水平得不到提高，也同時遏制了電力企業(yè)自身的發(fā)展。

二、電費管理和電費賬務(wù)整理中存在的問題

1.電費管理中存在的問題。

（1）電費發(fā)票審核責(zé)任混亂。

一般由電力企業(yè)財務(wù)部負責(zé)電力發(fā)票的管理，不管是發(fā)票的使用還是保管都由財務(wù)部負責(zé)，但發(fā)票的審核環(huán)節(jié)則需要企業(yè)各個部門的配合，但問題在于電費發(fā)票的使用量過于龐大，且營銷范圍也很廣，管理難度很大，各部門的配合也不甚協(xié)調(diào)。電費發(fā)票的開具過程中也會遇到諸多問題，比如設(shè)備問題，以致出現(xiàn)發(fā)票斷號或發(fā)票無法打印的問題，如此一來，開具的發(fā)票就難以實施，使得系統(tǒng)中記錄的發(fā)票和實際情況有些許出入，這為財務(wù)部的發(fā)票管理工作帶來了許多難度。

（2）代收電費賬戶的管理存在問題。

金融行業(yè)的發(fā)展使得供電企業(yè)的電費管理水平達到了新的高度，也提高了供電企業(yè)的客戶關(guān)系管理水平，因此，供電企業(yè)可選擇與合適的金融機構(gòu)合作，積極學(xué)習(xí)相關(guān)技術(shù)進行開戶，電費收取也可選擇專業(yè)的代理商代收，但問題在于一般的金融機構(gòu)都有時間限制，代收滯后時長達一周至一月，電費方能入供電企業(yè)的賬戶，因此需要對電費進行專門的收集工作，代收電費時也會涉及專門的營銷系統(tǒng)賬戶，一部分的用戶會選擇在賬戶中存放電費，而一般電費為居民電費，因此，賬戶管理工作難度較大，時常出現(xiàn)賬目模糊的現(xiàn)象，這就使得電費核算時財務(wù)部門的工作難度不斷增加，也對供電企業(yè)的經(jīng)濟效益產(chǎn)生負面影響，阻礙企業(yè)發(fā)展。

2.電費賬務(wù)整理中存在的問題。

（1）營銷管理部門和財務(wù)部門的電費收入方式存在差異。

電費營銷一般會嚴格按照企業(yè)的會計準(zhǔn)則來進行相關(guān)會計科目的應(yīng)用，但實際情況是基層的供電單位缺乏嚴格的會計制度，因此，電費營銷時會計科目的實施會缺乏標(biāo)度，使財務(wù)部門與營銷部門進行電費核算時出現(xiàn)不同之處。除此之外，營銷系統(tǒng)中也無需對電費收入進行價稅分離，因此，相關(guān)賬本中也不會出現(xiàn)會計科目，但對于除了主營業(yè)務(wù)收入以外的收入都一并計入應(yīng)付賬款項目中，這與一般的會計準(zhǔn)則不符。

（2）營銷部門與財務(wù)部門銀行存款確認方式不同。

在核算電費賬務(wù)時，營銷部門和財務(wù)部門采用的是不同的核算方法，營銷部門用“見票進賬”，財務(wù)部門用“收妥進賬”。之所以采取不同的核算方式，是因為，營銷部門相關(guān)財務(wù)信息的使用者是可以隨時查看并分析公司賬戶在銀行的存款余額，對相關(guān)賬目的變動也可以進行及時地監(jiān)督，從而督促企業(yè)應(yīng)收賬款的未達賬項。

三、電費管理問題的對策

1.建立信息共享平臺，引入ERP 系統(tǒng)規(guī)范電費發(fā)票審核。

供電企業(yè)除了要改善自身的管理方式以外，還需要改進電費管理中所涉及到的信息技術(shù)，包括財務(wù)管理以及電費管理的信息系統(tǒng)，以及財務(wù)部和營銷部的對接系統(tǒng)，否則容易造成原始數(shù)據(jù)失真的后果。而所謂的EPR 系統(tǒng)能夠改善供電企業(yè)財務(wù)系統(tǒng)和經(jīng)營系統(tǒng)之間的信息互換，進而實現(xiàn)整個企業(yè)的信息共享。

2.電費賬務(wù)處理問題的對策。

（1）統(tǒng)一營銷部門與財務(wù)部門會計核算標(biāo)準(zhǔn)。

營銷部門和財務(wù)部門需要時常進行應(yīng)收賬款的查核，保證應(yīng)收賬款的賬目數(shù)目與營業(yè)部的實際業(yè)務(wù)保持一致。在營銷部的日常業(yè)務(wù)中，每一筆電費的繳納和拖欠都被清晰地記錄在賬戶中，營業(yè)部可隨時查看每一個賬戶的應(yīng)收賬款余額以及預(yù)收賬款余額。但是，除了主營業(yè)務(wù)以外的其他業(yè)務(wù)收入，財務(wù)部門就不需要從營業(yè)部門去采納數(shù)據(jù)，而是直接采用相關(guān)的會計準(zhǔn)則即可。除此之外，營業(yè)部門還需要保障銀行存款項目的余額與業(yè)務(wù)情況保持一致，財務(wù)部進行銀行存款余額查賬時，可以也采用“見票入賬”的方式。

（2）加強營業(yè)部門與財務(wù)部門余額核對。

核查賬目的時間點是需要格外注意的，營銷部門內(nèi)部人員需要保持收費系統(tǒng)可以24 小時都處于可收費狀態(tài)，使得客戶繳費時得到最大的便利，繳費方式也有很多可選，除了最基礎(chǔ)的現(xiàn)場繳費，客戶還可選擇網(wǎng)上銀行繳費、充值卡繳費，因此，賬目變動量較大，財務(wù)部門核算時需要選擇正確的時間點與營銷部門核對賬目。除此之外，賬目核對過程中出現(xiàn)的差錯，財務(wù)部門也需要及時調(diào)節(jié)，再對糾錯后的賬目進行再次核算，最后再進行全面核對。

（3）規(guī)范壞賬處理管理。

供電企業(yè)的財務(wù)部可參考先例，建立所謂的“壞賬戶”，專門用來進行壞賬整理。聘請專業(yè)的財務(wù)人員對還賬可能性進行評估，并制定出相關(guān)的回收政策，對于壞賬的催收也要制定出專門的機制。除此之外，壞賬的核銷也是非常重要的財務(wù)處理環(huán)節(jié)，企業(yè)需要根據(jù)當(dāng)?shù)赜秒姷膶嶋H情況，使用多樣數(shù)據(jù)對供電量進行專門的業(yè)績考核以及制定出一套完善的電費回收標(biāo)準(zhǔn)，而不能一味地考慮壞賬回收率。

3.提高工作人員的工作水平。

由于電費管理方式不斷改革，對電費管理人員的來說也是一種挑戰(zhàn)，工作人員需要不斷適應(yīng)財務(wù)管理方式的不斷進步，信息化的新形勢需要管理人員不斷改善自身水平，適應(yīng)信息技術(shù)的發(fā)展，比如對于SG186 系統(tǒng)的運用，相關(guān)人員應(yīng)該做到了然于心。人力資源是一筆非常重要的財富，企業(yè)在同行業(yè)競爭中，在未來發(fā)展中，都需要依靠專業(yè)人才，因此，企業(yè)需要加大人力資源投入，建立內(nèi)部培訓(xùn)機制，培養(yǎng)出專業(yè)的優(yōu)秀人才為企業(yè)服務(wù)。

4.合理運用SG186 系統(tǒng)。

信息技術(shù)的不斷發(fā)展，使得供電企業(yè)在進行費用收取、賬目核算等工作時有了很多便捷之處，SG186 系統(tǒng)在電網(wǎng)的使用使得電力行業(yè)朝著自動化、信息化方向不斷發(fā)展。該系統(tǒng)不僅可用在財務(wù)管理，還可在人力資源管理以及營銷管理中得到應(yīng)用。SG186 系統(tǒng)還可將企業(yè)的各個部門聯(lián)系起來，使得企業(yè)各部門之間的信息共享更加及時。除此之外，電表抄送、收繳電費、財務(wù)管理都可在該系統(tǒng)中進行，提高各方面的工作效率。

四、結(jié)束語

電費管理和賬目核算等財務(wù)工作需被重視起來，企業(yè)需要通過各方努力來提高電費的管理效率，以此提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。對于賬目核算和部門信息共享，企業(yè)可以引進規(guī)范的信息系統(tǒng)來改革管理方式，提高管理效率，促進企業(yè)發(fā)展。