■時君

（西安培華學院）

引 言

我國的各類民營企業(yè)中，普遍存在規(guī)模較小、發(fā)展緩慢等特點，但我國的經(jīng)濟體系中離不開民營企業(yè)的貢獻，民營企業(yè)在蓬勃發(fā)展中為我國的經(jīng)濟體系完整化給出重要基礎(chǔ)支柱作用。民營企業(yè)中的體育經(jīng)濟發(fā)展速度，近年來有所提升，這有賴于國家政策關(guān)于體育體制方面的改革，但這和私營其他類型的產(chǎn)業(yè)相比仍具有一定差距，因此要對民營體育經(jīng)濟建設(shè)方法充分革新，來追趕較高發(fā)展速度的經(jīng)濟總額。

1 民營體育企業(yè)的經(jīng)濟發(fā)展現(xiàn)狀

民營體育企業(yè)為我國的基礎(chǔ)體育事業(yè)擔負起了重要作用，將對該企業(yè)周邊的國民進行有效推動進行體育運動的步伐，最終實現(xiàn)全民運動的目標。當在企業(yè)的發(fā)展中，目前存在多數(shù)規(guī)模較小、環(huán)境設(shè)施較差、服務理念較低等特點，不利于企業(yè)總體的經(jīng)濟發(fā)展，也更加談不上建設(shè)我國為體育強國的目標實現(xiàn)，因此要加強對企業(yè)目前發(fā)展現(xiàn)狀進行分析，才能充分、細致發(fā)現(xiàn)相關(guān)企業(yè)發(fā)展中的問題，從而作出針對性對策。

規(guī)模較小是所有民營企業(yè)的通病，因為民營企業(yè)定位是非國家所有下的私營單位、中外聯(lián)合投資單位、個體商戶等形式，企業(yè)的啟動資金是限制其規(guī)模的一項決定性因素，尤其是體育行業(yè)中，經(jīng)過走訪得出的數(shù)據(jù)顯示，體育場地面積大多數(shù)在500平方米之下，少數(shù)有超過500平方米或者達到了數(shù)千平方米的規(guī)模，因此較為小型的體育企業(yè)并不能獲得較多消費者的青睞，這是目前發(fā)展中的最大問題；環(huán)境設(shè)施是能夠影響一家體育企業(yè)的發(fā)展中較為重要的一項因素，相信嶄新、維護良好的器械總比陳舊、缺乏維護的器械設(shè)備更加的有吸引力吧！但目前體育企業(yè)經(jīng)營者未對相關(guān)的運動環(huán)境作出有效調(diào)整，使得個別臟亂差的體育企業(yè)場館給了消費者極其不好的第一印象，使得消費者大規(guī)模流失；服務理念是任何一家企業(yè)都必須重視起來的問題之一，新時代下越來越多的企業(yè)轉(zhuǎn)變成為服務型經(jīng)營模式，這是因為當下信息發(fā)達，各類型企業(yè)數(shù)量眾多，在其他環(huán)節(jié)都相差不大的情況下，便是服務取勝，而當下民營體育企業(yè)中，并未建立起合格的服務理念機制，使得消費者對一家企業(yè)的持久關(guān)注度下降，進而流失顧客。

2 民營體育經(jīng)濟發(fā)展中問題探究

2.1 民營體育經(jīng)濟內(nèi)部問題

民營體育企業(yè)若想發(fā)展較高的經(jīng)濟總量和較快的經(jīng)濟累計速度，應著重考慮來自企業(yè)內(nèi)部的影響，這主要包含兩方面的因素，一是內(nèi)部制度管理，二是經(jīng)營環(huán)境。內(nèi)部制度的管理是將民營企業(yè)做出獨有風格的一大幫助，制度下的管理意味著上到企業(yè)管理層，下到企業(yè)服務層，都要被相關(guān)的企業(yè)整體制度和部門下私有制度進行約束，從而將自身的態(tài)度擺正，并基于此做好諸如管理、服務等工作。內(nèi)部制度當下在企業(yè)中起到了推動企業(yè)文化完善、指明企業(yè)發(fā)展方向等作用，但缺乏內(nèi)部制度管理則會導致企業(yè)運營上出現(xiàn)較多問題，不利于企業(yè)保持發(fā)展勢頭。

經(jīng)營環(huán)境指的是企業(yè)內(nèi)部如何進行顧客的數(shù)據(jù)維護、企業(yè)場地的設(shè)施環(huán)境等工作，民營企業(yè)要格外重視對于顧客的掌控，充分將顧客的喜好、偏愛、運動中小習慣統(tǒng)統(tǒng)記錄下來，在顧客下次到場館時，不經(jīng)意間對顧客進行相關(guān)指導，這簡單的操作卻會使顧客有了較為強烈的歸屬感，并且通過一定服務狀態(tài)，將顧客的主體地位進行展示，由此才會有源源不斷地顧客登門運動健身；場地設(shè)施環(huán)境建設(shè)應根據(jù)企業(yè)規(guī)定來實施，確保顧客使用到的每一個器械都經(jīng)過了良好養(yǎng)護，不斷為顧客供應配套服務和設(shè)施更新，使顧客每一次體驗感受都達到最高值。

2.2 民營體育經(jīng)濟外部問題

2.2.1 消費者方面因素

消費者方面的因素包含三個應被重點關(guān)注的方面，年齡層次、消費形式、消費意愿，民營體育企業(yè)中應該將這三方面的因素進行充分分析，并找出其中對企業(yè)發(fā)展的問題，盡早做出改正。

年齡層次的分析要從消費力視角下看待，前來健身運動的年齡層次有著較為明顯的區(qū)分，青年（20-30歲）的占比最大，中青年（30-40歲）的占比其次，這兩個年齡層次占到了消費者群體的百分之七十至八十之間，因此要對該年齡段下的消費者進行充分了解，并熟悉相應需求，以此來針對需求進行相應服務。

消費形式的體現(xiàn)是根據(jù)民營體育企業(yè)的實際情況來進行分析，調(diào)研結(jié)果可知，消費者消費金額占比最多的是健身器械，服務終究是輔助措施，最終要將消費者固定住，養(yǎng)成客源流動性不大的形式，需要從顧客真正有所需求的地方做好，比如針對器械，體育企業(yè)應從定期購進新型機械和器械的維護保養(yǎng)兩方面做起，新型的健身器械使得課程中的健身種類不再單一，并且使得顧客愿意繼續(xù)消費來使用新型器械，將消費種類增多，有效解決消費乏力狀況；對于還可以繼續(xù)使用的器械應做好每日結(jié)束營業(yè)后的養(yǎng)護工作，這是延長器械壽命最好的一種方式，并且運營狀態(tài)良好，將會給顧客傳遞所輸出的消費是值得的這一觀念[1]。

消費意愿需要從整體角度看出，服務質(zhì)量、場館環(huán)境、教練水平等都是在潛移默化中影響到顧客的消費意愿，因此要加強對消費意愿的敏感性。多數(shù)消費者最為在意的是場所內(nèi)的專業(yè)性能和硬件條件，消費水平變高的同時，企業(yè)應積極內(nèi)部審查，每一步驟流程是否和當下的消費水平所匹配，如有低于平均水平現(xiàn)象，應及時整改，只有投入相應的資本，才會獲取應得的經(jīng)濟收益。

2.2.2 外部大環(huán)境因素

在經(jīng)過相關(guān)的調(diào)研后，從數(shù)據(jù)的表現(xiàn)下可以分析出民營體育企業(yè)的外部大環(huán)境因素對于企業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展也有一定影響，經(jīng)濟條件、體育事業(yè)的發(fā)達程度、經(jīng)營策略、全民健身意識，這四點在外部環(huán)境上影響了民營體育經(jīng)濟的發(fā)展。前三者為客觀條件，受客觀因素的制約，主要是企業(yè)的建設(shè)問題。后者為主觀條件因素，受大眾運動觀念影響，主嬰是消費者的因素。由此可以說明民營體育經(jīng)濟發(fā)展要多方面綜合考慮，從多個角度促進發(fā)展[2]。

3 民營體育經(jīng)濟發(fā)展中對策探究

3.1 完善民營企業(yè)發(fā)展策略制定

3.1.1 針對企業(yè)管理制度

企業(yè)的管理制度應從體育企業(yè)視角去制定，具體對策有兩種，一種是針對內(nèi)部管理，另一種是將企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境進行整改提升。內(nèi)部管理方面要從具體的管控人員針對性考慮，比如針對體育企業(yè)的管理人員，其一定要具備相關(guān)的體育知識和應急方案的處理能力，這是考察管理人員的重要指標措施，在選拔上要充分根據(jù)管理才能進行合適的崗位安排，切不可將重要崗位留給對體育產(chǎn)業(yè)相關(guān)理論不夠熟練的人員，做好企業(yè)人才關(guān)口的掌控；對于體育企業(yè)的服務人員，應建立培訓機制和實際中的業(yè)務考核標準，從實際工作中將體育產(chǎn)業(yè)的相關(guān)服務業(yè)務進行完善，并不斷促進相關(guān)產(chǎn)業(yè)的技能水平提高。

經(jīng)營環(huán)境結(jié)合消費者市場、場館規(guī)模等來做好經(jīng)濟發(fā)展對策。消費者市場龐大，要對消費者的實際消費水平能力進行評估，能促進消費達到一千，就絕不往五百或一千五的目標努力，這是最大程度上將消費者的消費進行合理化應用的前提；場館規(guī)模不斷擴大，有利于容納更多消費者，促進消費行為發(fā)生。

3.1.2 針對提升服務理念

相關(guān)人員的規(guī)范化、貼心化服務，是促進消費者進行消費的軟性因素，健身器材的更新投入是一段時間內(nèi)便可解決的問題，但服務質(zhì)量卻不是一朝一夕便能提高的，這需要不斷提高體育產(chǎn)業(yè)中的相關(guān)培訓和管理，來慢慢將服務進行轉(zhuǎn)化。從原本的服務態(tài)度、專業(yè)性能不夠達標，到如今的服務態(tài)度良好、專業(yè)性能突出，這要靠管理人員對其不懈管理和相應技能促進提高等手段的落實，來做出的改變。服務是開辦產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)要素，再好的設(shè)備環(huán)境，也需要配套的服務和專業(yè)的指導團隊來維持運營，將消費者吸引并固定客源，是管理人員應不斷做出的努力。

3.2 加大宣傳力度升級宣傳方式

從消費者方面產(chǎn)生的問題可知，民營體育企業(yè)在對場館進行宣傳時，宣傳力度不夠、宣傳方式較為落后，在此層面上，沒能將消費者的購買欲望激發(fā)出來，并且對消費力的判斷不夠準確，導致宣傳中未能取得應有成效。體育機構(gòu)不能總通過派發(fā)傳單來進行宜傳，要充分運用網(wǎng)絡(luò)媒體進行相關(guān)造勢。現(xiàn)代人每天必做的事便是上網(wǎng)，微信及微博都是很好的信息載體，都能夠取得不錯的宣傳效果。

4 結(jié) 論

綜上，民營體育企業(yè)的經(jīng)濟發(fā)展應參考內(nèi)部和外部的各項影響因素，針對經(jīng)營理念、消費者、大環(huán)境的多重影響，要切實做好對完善民營企業(yè)發(fā)展策略制定、加大宣傳力度升級宣傳方式、促進政府以及社會政策落實等相關(guān)對策，不斷完善內(nèi)部制度與外部的宣傳方式，再充分結(jié)合外部環(huán)境下的政策支持，實現(xiàn)最終的經(jīng)濟導向化，完成民營體育企業(yè)的營收目標，并切實在基層將國民身體素質(zhì)進行提高。