張淑慧

（長春中醫(yī)藥大學(xué)附屬醫(yī)院，吉林 長春 130021）

近幾年，隨著我國的醫(yī)療水平不斷的增提高，當(dāng)前，醫(yī)院在開展日常經(jīng)營活動的時(shí)候，消毒供應(yīng)室的作用也非常重要。消毒供應(yīng)室是提供無菌醫(yī)學(xué)用品的科室，它不僅需要對日常的醫(yī)療器械進(jìn)行清潔和消毒，而且也需要提供手術(shù)等用具，因此，它的工作規(guī)范與否，直接影響醫(yī)院日常的工作，間接影響著患者的手術(shù)和治療效果。所以，在日常的工作當(dāng)中，要對消毒供應(yīng)室進(jìn)行相應(yīng)的護(hù)理和措施，防止出現(xiàn)交叉感染，造成不必要的醫(yī)療事故。本文筆者研究優(yōu)質(zhì)護(hù)理在消毒供應(yīng)室中的應(yīng)用效果，下面是詳細(xì)介紹資料與方法。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取我院將2015年消毒供應(yīng)室作為對照組，使用常規(guī)護(hù)理模式。將2018年消毒供應(yīng)室作為觀察組，使用優(yōu)質(zhì)護(hù)理模式。兩組資料進(jìn)行對比，差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＞0.05）。

1.2 方法

1.2.1 對照組

在對照組中，使用常規(guī)護(hù)理模式。

1.2.2 觀察組

在觀察組中，采用優(yōu)質(zhì)護(hù)理模式，具體內(nèi)容有：

（1）轉(zhuǎn)變工作態(tài)度

轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的工作理念，為患者提供高質(zhì)量的護(hù)理工作。具體內(nèi)容有組織相關(guān)的優(yōu)質(zhì)護(hù)理會議，普及護(hù)理的正確思想和流程，讓護(hù)理人員能夠熟悉其操作要求，樹立正確的思想。做好對護(hù)理工作者的培訓(xùn)，可以采用公開課的形式，加強(qiáng)對工作人員的理論知識指導(dǎo)，樹立正確的工作態(tài)度，讓護(hù)理人員能夠有效落實(shí)每一次消毒。工作，并且嚴(yán)格按照流程進(jìn)行，提高風(fēng)險(xiǎn)防護(hù)意識。

（2）完善工作規(guī)章制度

要做好工作管理的完善從而給優(yōu)質(zhì)護(hù)理開展提供依據(jù)，建立有效的質(zhì)量監(jiān)管制度，確保細(xì)節(jié)管理的內(nèi)容和要求，例如在日常的儀器清洗和消毒工作以及污染處理工作中，要嚴(yán)格按照操作步驟進(jìn)行。同時(shí)，對工作任務(wù)進(jìn)行合理的安排，保障工作的有效性并嚴(yán)格按照規(guī)范要求進(jìn)行，讓工作嚴(yán)格按照步驟開展。定期進(jìn)行討論會議討論，分析產(chǎn)生的問題并得到有效的解決對策，不斷提高工作者的風(fēng)險(xiǎn)意識。

（3）集中管理

針對需要進(jìn)行重復(fù)利用的器械，需要做好集中管理。在供應(yīng)室中，要做好器械回收工作，確保清洗和消毒以及包裝等等各個(gè)環(huán)節(jié)的有效進(jìn)行。讓專門的人做好相應(yīng)的事，讓他們能夠通力合作，提高工作的積極性。按照科室的不同建立個(gè)性化護(hù)理的方式。為避免器械損傷，要拒絕多次滅菌，在經(jīng)常利用的器械中要使用紙塑進(jìn)行包裝，避免布類包裝。

（4）做好和重點(diǎn)科室的交流工作

在早期手術(shù)室，可以在消毒供應(yīng)室中安排一些人員學(xué)習(xí)器械功能。并且由護(hù)士長進(jìn)行相關(guān)的器械知識和器械要求的講解，讓包裝工作者分別到手術(shù)室跟臺，從而提高對消毒工作的認(rèn)識。

（5）績效實(shí)施

在消毒供應(yīng)室中，需要使用集中式管理模式，可以減少設(shè)備損耗，減少人力需求，并且能夠保證設(shè)備器械的質(zhì)量。同時(shí)，也能夠保障其操作安全性，將成本降到最低，促進(jìn)消毒供應(yīng)室的提高。這樣不但能夠提高器械消毒的質(zhì)量，同時(shí)能夠有效防止交叉感染，并且能夠給護(hù)理人員帶來更多的時(shí)間和空間，讓他們開展護(hù)理工作。

1.3 觀察指標(biāo)

（1）觀察兩組護(hù)理人員的工作情況，其中有工作壓力，設(shè)置滿分是100分，其中分?jǐn)?shù)越高就表明壓力越大。調(diào)查供應(yīng)室的工作質(zhì)量，統(tǒng)計(jì)其滿意度，設(shè)置總分為100分，其中分?jǐn)?shù)越高就表明其合格率越高。

（2）統(tǒng)計(jì)兩組中的護(hù)士工作滿意度，統(tǒng)計(jì)和分析臨床科室的滿意度，設(shè)置總分為100分，其中分?jǐn)?shù)越高就表明滿意度越高。

2 結(jié) 果

2.1 兩組護(hù)理的工作效果對比

在觀察組中，護(hù)理人員的壓力值為（54.1±2.2）分，統(tǒng)計(jì)的供應(yīng)室工作質(zhì)量評分是（86.1±2.2）分，滿意度合格率評分為（94.1±2.8）分。在觀察組中，相應(yīng)的指標(biāo)評分是（67.6±4.6）、（78.6±4.8）和（81.3±4.2）分，其中，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。

2.2 兩組的工作滿意度對比

在數(shù)據(jù)中可知，在觀察組中，護(hù)士的滿意度評分為（94.22±4.19）分，并且臨床科室的滿意度評分是（93.19±4.73）分，在對照組中，相應(yīng)的指標(biāo)是（82.18±2.73）分和（85.27±2.55）分，其中，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。

3 討 論

消毒供應(yīng)室護(hù)理工作有著重要的意義。選擇有效的護(hù)理方式不但能夠幫助減少護(hù)理人員的工作壓力，同時(shí)能夠促進(jìn)工作效率的提高。在常規(guī)護(hù)理模式下，難以取得有效的效果，這就使得優(yōu)質(zhì)護(hù)理得到了廣泛的應(yīng)用。優(yōu)質(zhì)護(hù)理不同于常規(guī)護(hù)理的方式，在工作中，首先要完善規(guī)章制度，并且在考核過程中，把服務(wù)質(zhì)量作為重點(diǎn)，關(guān)注工作滿意度，不斷細(xì)化護(hù)理工作的內(nèi)容，建立有效的獎(jiǎng)懲措施，并且轉(zhuǎn)變分散管理的方式，成為集中管理，從而給其他科室?guī)碛行У姆?wù)。

優(yōu)質(zhì)護(hù)理在消毒供應(yīng)室的應(yīng)用能夠顯著提高工作的效率和水平，促進(jìn)護(hù)理人員工作熱情的提高，并且能夠減輕他們的工作壓力，為患者帶來全方位護(hù)理的模式，提高供應(yīng)室的質(zhì)量，促進(jìn)患者滿意度的提高，減少醫(yī)患糾紛的發(fā)生。

總而言之，目前醫(yī)院在開展經(jīng)營活動的時(shí)候，一定要加強(qiáng)對消毒供應(yīng)室的重視，采用優(yōu)質(zhì)護(hù)理的服務(wù)模式，具有非常好的效果，非常值得在臨床推廣應(yīng)用。