張立群，翟紅兵

（遼寧鐵道職業(yè)技術(shù)學(xué)院，遼寧 錦州 121000）

根據(jù)黨中央、國務(wù)院及教育部有關(guān)文件精神，教學(xué)診斷改進(jìn)工作正在全國各類學(xué)校有序開展、穩(wěn)步推進(jìn)。搞好職業(yè)院校的教學(xué)診改工作，對于提高學(xué)校的辦學(xué)水平、人才培養(yǎng)質(zhì)量具有非常重要的作用[1]。但許多院校在教學(xué)診改實(shí)際工作中，有時存在許多盲目、簡單、主觀的現(xiàn)象，使得教學(xué)診改工作流于形式，實(shí)效不大。如何使教學(xué)診改工作在學(xué)校人才培養(yǎng)工作中充分發(fā)揮效能，需要做大量的具體細(xì)致的工作[2]。結(jié)合高職院校教學(xué)診改實(shí)際，本文對教學(xué)診改工作提幾點(diǎn)建議。

一、診改方案設(shè)計要精心

搞好教學(xué)診改工作首先要搞好診改方案的頂層設(shè)計，沒有一套科學(xué)、完善、實(shí)用的診改方案，很難得到客觀、合理的診改結(jié)果，非但不能達(dá)到改進(jìn)教學(xué)的預(yù)期目的，更容易引發(fā)新的矛盾[3]。因此必須將教學(xué)工作涉及的各個因素納入其中，充分考慮各個因素對教學(xué)水平、人才質(zhì)量的影響。包括專業(yè)課程設(shè)置、教學(xué)安排組織、教師教學(xué)能力及態(tài)度、教學(xué)條件、學(xué)生學(xué)習(xí)的態(tài)度、知識基礎(chǔ)、教材選用等。在此基礎(chǔ)上，對教學(xué)診改的方案、方式、方法、要素等進(jìn)行廣泛調(diào)研、反復(fù)論證，并不斷修改完善診改方案，形成良性循環(huán)，才能不斷促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提升，診改方案的設(shè)計過程實(shí)際上是對學(xué)校教學(xué)診改工作的診改[4]。

方案設(shè)計的關(guān)鍵是要明確教學(xué)診斷與改進(jìn)的目的是為了服務(wù)學(xué)校立德樹人的根本任務(wù)，是為了不斷提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，服務(wù)學(xué)校未來規(guī)劃和發(fā)展大局；而不是為了得出一個評價結(jié)果，也不是為了監(jiān)督教師，更不是搞形式主義。要通過教學(xué)診改工作調(diào)動廣工大教育工作者的積極性，激發(fā)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)主動性[5]。

二、診改目標(biāo)分解要精細(xì)

學(xué)校診改實(shí)施方案推進(jìn)和運(yùn)行時，一定要要科學(xué)認(rèn)真地構(gòu)建好目標(biāo)鏈。診改工作的總目標(biāo)是依據(jù)學(xué)校辦學(xué)定位，堅持發(fā)展理念，確保辦學(xué)質(zhì)量的常態(tài)化、周期化，開展多層面、多維度的診斷與改進(jìn)，構(gòu)建全方位全過程的質(zhì)量管理循環(huán)機(jī)制。根據(jù)預(yù)期的目標(biāo)，制定好實(shí)施的具體路徑。按照總目標(biāo)、總規(guī)劃制定各個子目標(biāo)、子規(guī)劃，如專業(yè)課程建設(shè)規(guī)劃、實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)規(guī)劃、人才隊伍建設(shè)規(guī)劃、學(xué)生管理規(guī)劃等。實(shí)現(xiàn)總目標(biāo)，必須有子目標(biāo)的支撐，要將這些目標(biāo)層層分解，落實(shí)到具體部門、具體人員身上，這就構(gòu)成了完整的目標(biāo)鏈[6]。

要認(rèn)真細(xì)致地設(shè)計三級目標(biāo)責(zé)任體系：一級指標(biāo)為學(xué)校的工作目標(biāo)，由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)牽頭組織；二級指標(biāo)為部門工作目標(biāo)，由一級指標(biāo)分解而來，由部門領(lǐng)導(dǎo)組織；三級指標(biāo)為崗位工作目標(biāo)，由管理人員和教學(xué)人員完成。這些指標(biāo)層層支撐、環(huán)環(huán)相扣，形成目標(biāo)鏈、任務(wù)樹。這樣就形成“千斤重?fù)?dān)大家挑，人人肩上有指標(biāo)”[7]。只有學(xué)校的每一名成員工作目標(biāo)明確、路徑明了、標(biāo)準(zhǔn)明確、職責(zé)明晰，教學(xué)診改工作才能水到渠成。

三、診改組織實(shí)施要精密

如果沒有精密的組織，再好的方案也難以落實(shí)，診改工作實(shí)施的關(guān)鍵在于組織。針對職業(yè)院校人員緊缺的現(xiàn)狀，大多數(shù)學(xué)校都不可能建立一套人員充足的專職診改隊伍，只能是由職能部門牽頭，選用一批有事業(yè)心、責(zé)任心、公正心的各部門專業(yè)和管理骨干，組成一支有較高素質(zhì)、有學(xué)術(shù)權(quán)威、有專業(yè)水平、有帶頭作用專兼職結(jié)合教學(xué)的診改隊伍。

教學(xué)診改工作一定要與日常的教學(xué)工作結(jié)合起來，與學(xué)校現(xiàn)有的管理制度體系結(jié)合起來，將相關(guān)的診改制度體系融入現(xiàn)有的制度體系中，不能將教學(xué)診改與日常教學(xué)及管理脫節(jié)或?qū)α?，要引?dǎo)廣大教師和相關(guān)管理人員在日常的工作中時時處處自覺地貫徹落實(shí)教學(xué)診改工作要求和標(biāo)準(zhǔn)，對教學(xué)工作的各個方面、各個環(huán)節(jié)建立偏離標(biāo)準(zhǔn)的提示、警示、告示、懲戒制度，使每一個人、每一天都在完成標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，保證各項工作嚴(yán)格規(guī)范，同時要將教學(xué)診改結(jié)果與個人晉升晉級、職稱評審掛鉤，形成激勵機(jī)制[8]。

四、診改監(jiān)測手段要精進(jìn)

在當(dāng)今信息化時代，教學(xué)診斷與改進(jìn)工作必須充分應(yīng)用信息化手段推行智慧診斷與改進(jìn)，通過信息管理系統(tǒng)，各項工作在運(yùn)轉(zhuǎn)的同時，留下了運(yùn)行的痕跡，形成可追溯的數(shù)據(jù)。將各項工作的進(jìn)展形成教學(xué)診改的數(shù)據(jù)信息，在內(nèi)部要依照規(guī)定及時公開，一方面提升了診改工作人員的工作效率和工作質(zhì)量，另一方面確保教職員工深入了解校情校務(wù)，為有效實(shí)施民主管理提供途徑和平臺[9]。

利用人臉識別、移動終端等設(shè)備及時采集數(shù)據(jù)，利用大數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)平臺不斷充實(shí)完善教學(xué)質(zhì)量診改的數(shù)據(jù)庫，利用診改管理系統(tǒng)進(jìn)行科學(xué)、及時、準(zhǔn)確分析和研判，對各相關(guān)工作的實(shí)施提供狀態(tài)信息數(shù)據(jù)，按照信息的保密要求，分級分類通過媒體和設(shè)備及時提供便捷清晰的顯示，根據(jù)教學(xué)診改工作實(shí)踐過程形成狀態(tài)數(shù)據(jù)信息，學(xué)校的各級管理部門要對教學(xué)診改的信息定期收集、認(rèn)真分析，有針對性地及時調(diào)整各項管理制度、考核標(biāo)準(zhǔn)和改進(jìn)措施，真正形成便于各項工作的有效改進(jìn)的科學(xué)決策。

五、診改評價結(jié)果要精確

教學(xué)診斷與改進(jìn)系統(tǒng)必須對教學(xué)各項相關(guān)工作和各個診斷管理的對象隨時診斷，定期提供診斷的結(jié)果，準(zhǔn)確監(jiān)測各項工作過程的運(yùn)行指標(biāo)，其診斷的結(jié)果必須準(zhǔn)確無誤、客觀公正。這些診斷數(shù)據(jù)結(jié)果不僅用來作為對各部門工作、個人業(yè)績考核的依據(jù)，更重要的是關(guān)乎學(xué)校對下一步教學(xué)工作的施策和部署，任何一項制度和方案的實(shí)施，都必須建立在原始采集信息準(zhǔn)確的基礎(chǔ)上，教學(xué)診斷的不準(zhǔn)確，不亞于醫(yī)生對病人的誤診[10]。而教學(xué)工作的誤診，便是誤人子弟。

要保證診斷結(jié)果的精確：一要保證采集數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確，要教育參加診改工作提供數(shù)據(jù)的干部、教師和學(xué)生，必須端正態(tài)度、認(rèn)真負(fù)責(zé)，提供客觀公正的信息，切忌弄虛作假。教學(xué)診改數(shù)據(jù)采集的過程也是考核教師師德和學(xué)生思想品德的過程，要引導(dǎo)教師樹立正確的名利觀、責(zé)任感，教育學(xué)生養(yǎng)成誠實(shí)守信、嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的科學(xué)態(tài)度，使教學(xué)診改工作成為立德樹人的有力舉措。二要建立科學(xué)精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)模型，各項數(shù)據(jù)的采集時機(jī)、占有比例、運(yùn)算邏輯必須嚴(yán)謹(jǐn)合理，要從不同角度設(shè)計多個模型，進(jìn)行反復(fù)比對，保證診斷結(jié)果公正準(zhǔn)確、符合實(shí)際、令人信服。

六、診斷改進(jìn)措施要精準(zhǔn)

教學(xué)診改的最終目的是為了改進(jìn)教學(xué)工作，促進(jìn)各項工作質(zhì)量和水平持續(xù)提升。各項工作改進(jìn)的方案比診斷方案更為重要。許多學(xué)校的教學(xué)診改，都是給出了診斷結(jié)果，開出了若干“不合格”項，但對下一步如何改進(jìn)則放任不管，沒有下文，交由承擔(dān)工作指標(biāo)的責(zé)任者自由發(fā)揮、自我改進(jìn)。猶如醫(yī)生給患者看病，告訴你得了什么病，不給治療方案，讓患者自己想辦法，這顯然是不負(fù)責(zé)任的。

針對診斷與改進(jìn)工作過程中發(fā)現(xiàn)的問題和階段診斷結(jié)果，必須由診改專家組根據(jù)診改的指標(biāo)分析，同診改對象和相關(guān)部門認(rèn)真研究，制定科學(xué)有效的改進(jìn)方案，堅持問題導(dǎo)向、對癥下藥，在下一步工作和下一診改周期進(jìn)行有針對性的改進(jìn)。

校級領(lǐng)導(dǎo)即學(xué)校的決策層，要根據(jù)教學(xué)診改的結(jié)果，對學(xué)校的建設(shè)目標(biāo)、發(fā)展規(guī)劃、大政方針、人員配置等進(jìn)行有針對性的調(diào)整和改進(jìn)，真正把教學(xué)診改的結(jié)果作為學(xué)校建設(shè)發(fā)展的重要參考，使教學(xué)診改工作真正成為促進(jìn)學(xué)校發(fā)展的加速器；各級管理部門即學(xué)校的管理層，要根據(jù)部門職責(zé)和任務(wù)分解，對部門的管理制度、工作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)方式進(jìn)行有針對性的改進(jìn)和完善，使教學(xué)診改工作成為推動學(xué)校各部門管理水平提升的助力器；廣大教師要高度重視教學(xué)診改結(jié)果，正確對待本人的成績排名，針對個人存在的問題和不足，制訂切實(shí)有效的改進(jìn)目標(biāo)、改進(jìn)計劃、改進(jìn)措施，從而提升自己的職業(yè)素質(zhì)和教學(xué)能力。要有“聞過則喜”的胸懷，切忌用消極抱怨的情緒對待教學(xué)診改結(jié)果，要使教學(xué)診改工作成為教師教學(xué)工作的矯正器；要教育學(xué)生，對照教學(xué)診改的結(jié)果，查找專業(yè)、班級、個人在學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)方法上存在的問題，有的放矢地努力改進(jìn)，形成積極向上的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，使教學(xué)診改工作成為學(xué)生成才的推動器。

要通過診改促進(jìn)教學(xué)工作問題越來越少，標(biāo)準(zhǔn)越來越高，成效越來越大，使全體師生和管理者在診改工作實(shí)施的過程中增強(qiáng)收獲感、成就感，使學(xué)校各項工作上水平、上臺階。