二手車(chē)評(píng)估中的問(wèn)題車(chē)識(shí)別技巧分析

魏霞　郭科偉　武波濤　楊立云　孫振杰

摘 要：二手車(chē)評(píng)估主要就是檢測(cè)人員采用動(dòng)態(tài)化、靜態(tài)化、一起設(shè)備等檢查方式開(kāi)展二手車(chē)的評(píng)估工作，檢測(cè)二手車(chē)是否存在問(wèn)題，評(píng)估二手車(chē)的價(jià)值，屬于二手車(chē)市場(chǎng)中不可或缺的工作。而二手車(chē)評(píng)估工作中問(wèn)題車(chē)識(shí)別屬于重要的部分，可通過(guò)水淹車(chē)、火災(zāi)車(chē)、事故車(chē)問(wèn)題車(chē)的識(shí)別，明確二手車(chē)是否存在質(zhì)量缺陷與問(wèn)題。下文就研究二手車(chē)評(píng)估工作的概念，提出幾點(diǎn)問(wèn)題車(chē)的識(shí)別技巧與建議，旨在為二手車(chē)評(píng)估中問(wèn)題車(chē)的準(zhǔn)確、高效化識(shí)別提供幫助。

關(guān)鍵詞：二手車(chē)評(píng)估 問(wèn)題車(chē) 識(shí)別技巧

Analysis of Problem Car Identification Skills in Used Car Evaluation

Wei Xia，Guo Kewei，Wu Botao，Yang Liyun，Sun Zhenjie

Abstract：Second-hand car evaluation mainly means that inspectors use dynamic， static， and equipment inspection methods to carry out the evaluation of second-hand cars， check whether there are problems with second-hand cars， and evaluate the value of second-hand cars， which is indispensable in the second-hand car market. The identification of problematic cars in the evaluation of used cars is an important part. The identification of flooded cars， fire cars， and accident cars can be used to determine whether there are quality defects and problems in second-hand cars. In the following， we will study the concept of used car evaluation， and put forward several problematic car identification skills and suggestions， aiming to provide help for accurate and efficient identification of problematic cars in used car evaluation.

Key words：used car evaluation， problem car， identification skills

二手車(chē)評(píng)估的工作中，如果不能準(zhǔn)確識(shí)別問(wèn)題車(chē)，將會(huì)導(dǎo)致二手車(chē)的評(píng)估工作效果降低，不能確保問(wèn)題車(chē)的有效識(shí)別。因此，在二手車(chē)評(píng)估的工作中應(yīng)該重點(diǎn)掌握事故車(chē)、水淹車(chē)、火災(zāi)車(chē)的識(shí)別技巧，利用合理的識(shí)別方式及時(shí)發(fā)現(xiàn)二手車(chē)的問(wèn)題，確保二手車(chē)市場(chǎng)中問(wèn)題車(chē)的合理識(shí)別。

1 二手車(chē)評(píng)估概念

二手車(chē)評(píng)估工作主要采用動(dòng)態(tài)化、靜態(tài)化、儀器設(shè)備三種檢查方式：①靜態(tài)檢查。在二手車(chē)處于靜態(tài)的情況下，評(píng)估人員按照自身的經(jīng)驗(yàn)和掌握的評(píng)估技術(shù)檢查車(chē)輛性能。②動(dòng)態(tài)性檢查就是在車(chē)輛運(yùn)行的過(guò)程中，評(píng)估人員利用自身經(jīng)驗(yàn)和所掌握的技能全面了解車(chē)輛性能。③儀器設(shè)備檢查方式就是評(píng)估人員利用專(zhuān)業(yè)的儀器設(shè)備針對(duì)二手車(chē)進(jìn)行檢查評(píng)估，明確基本性能，了解有無(wú)故障問(wèn)題。對(duì)于二手車(chē)評(píng)估而言，問(wèn)題車(chē)的識(shí)別非常重要，只有準(zhǔn)確識(shí)別出二手車(chē)是否是問(wèn)題車(chē)，才能維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益，構(gòu)建和諧的二手車(chē)市場(chǎng)環(huán)境。

2 二手車(chē)評(píng)估中問(wèn)題車(chē)識(shí)別技巧

2.1 事故車(chē)的識(shí)別技巧

事故車(chē)屬于二手車(chē)市場(chǎng)中常見(jiàn)的問(wèn)題車(chē)，在實(shí)際評(píng)估的過(guò)程中應(yīng)該掌握具體的識(shí)別技巧。

2.1.1 掌握事故車(chē)的檢查技巧

識(shí)別事故車(chē)的過(guò)程中應(yīng)該全面檢查車(chē)身的車(chē)漆情況，可肉眼觀看或者用手觸摸，觀察對(duì)比車(chē)漆表面情況，注意車(chē)漆的周?chē)糠值褂皡^(qū)域有無(wú)變形現(xiàn)象或是氣泡現(xiàn)象，了解是否會(huì)出現(xiàn)凹凸不平的現(xiàn)象。具體的檢查工作中還需全面檢查車(chē)縫隙，明確車(chē)周身縫隙的連接是否存在問(wèn)題，觀察連接位置的連接方向和走線有無(wú)一致性的問(wèn)題，檢查鈑金之間有沒(méi)有色差，了解車(chē)身的光滑度，如果在檢查期間發(fā)現(xiàn)車(chē)輛縫隙有大小不一的現(xiàn)象或者是走線不平直的現(xiàn)象，就可以表面車(chē)輛可能經(jīng)過(guò)修理，可能是事故車(chē)。在事故車(chē)的檢查工作中，還需全面分析焊接點(diǎn)的情況，一般情況下，車(chē)輛出廠以后焊接點(diǎn)多數(shù)都呈現(xiàn)出圓形的狀態(tài)，有著輕微的凹陷，凹陷也很有規(guī)律，所以在二手車(chē)評(píng)估檢查期間如果發(fā)現(xiàn)焊接點(diǎn)凸出圓點(diǎn)呈現(xiàn)出不規(guī)則分布狀態(tài)，就可以表明有重新焊接的現(xiàn)象。具體的檢查工作中還需全面了解封膠的情況，要求二手車(chē)評(píng)估人員在檢查封膠狀態(tài)的過(guò)程中，如果發(fā)現(xiàn)車(chē)門(mén)部分、行李箱艙蓋部分等封膠處于均勻分布的狀態(tài)，并且軟硬的程度一致，就表明這輛二手車(chē)沒(méi)有經(jīng)過(guò)封膠修理。還需注意的是，在事故車(chē)識(shí)別期間，應(yīng)該重點(diǎn)檢查螺絲是否存在擰動(dòng)的現(xiàn)象，要求二手車(chē)評(píng)估工作人員檢查螺絲的位置，一旦發(fā)現(xiàn)有擰動(dòng)的現(xiàn)象，就證明可能被修理。

2.1.2 事故車(chē)部位識(shí)別技巧

二手車(chē)評(píng)估的工作中應(yīng)該注重事故車(chē)部位的識(shí)別，首先，應(yīng)該針對(duì)車(chē)前身的碰撞狀況全面檢查，要求評(píng)估人員在檢查擦碰情況期間，明確保險(xiǎn)杠還有車(chē)燈的接縫區(qū)域是不是均衡一致，了解車(chē)輛有沒(méi)有打磨現(xiàn)象、噴漆現(xiàn)象等等。在實(shí)際檢查期間應(yīng)該明確散熱器的周?chē)鷧^(qū)域封膠是不是完整，檢查翼子板的螺絲有沒(méi)有松動(dòng)或是擰動(dòng)的跡象，利用手指對(duì)車(chē)身表面進(jìn)行敲動(dòng)，明確是否存在被打磨或是噴漆的現(xiàn)象。其次，應(yīng)該重點(diǎn)檢查車(chē)輛側(cè)身有無(wú)碰撞的現(xiàn)象，明確是否存在曾經(jīng)車(chē)身變形的問(wèn)題，在細(xì)致檢查的情況下，明確車(chē)側(cè)身外部的車(chē)門(mén)門(mén)縫有無(wú)變形的問(wèn)題和整齊性問(wèn)題，檢查評(píng)估期間還需了解車(chē)輛門(mén)框的情況，全面觀察車(chē)身有沒(méi)有在同一直線上，在打開(kāi)車(chē)門(mén)之后進(jìn)入到車(chē)身內(nèi)部區(qū)域，對(duì)車(chē)門(mén)框進(jìn)行觀察，如果沒(méi)有處于同一水平直線，或者是有波浪形狀，就證明車(chē)輛曾經(jīng)有過(guò)鈑金維修。在多次開(kāi)關(guān)車(chē)門(mén)期間，必須要針對(duì)開(kāi)關(guān)期間的流暢性進(jìn)行觀察，明確氣密性是否完好。

2.1.3 車(chē)身碰撞識(shí)別技巧

評(píng)估工作中還需檢查車(chē)輛后身有無(wú)碰撞的情況，一般情況下在車(chē)輛后身遭受撞擊會(huì)導(dǎo)致后身受到一定影響，在撞擊力度較小的情況下，車(chē)輛后側(cè)的保險(xiǎn)杠區(qū)域、尾板區(qū)域可能會(huì)有變形的現(xiàn)象，如果撞擊的力量很大，后翼子板可能會(huì)有壓潰的現(xiàn)象，此情況下評(píng)估人員就應(yīng)該觀察和檢查各個(gè)部位的情況，一旦發(fā)現(xiàn)存在變形現(xiàn)象或是其他問(wèn)題，就可以證明曾經(jīng)被修復(fù)，可能有追尾事故。在此期間應(yīng)該全面檢查后備箱的情況，明確后備箱是否完整，了解有無(wú)修復(fù)現(xiàn)象，明確是否存在完整性問(wèn)題，判定有沒(méi)有過(guò)追尾事故。

2.2 水淹車(chē)的具體識(shí)別技巧

水淹車(chē)也屬于二手車(chē)評(píng)估中常見(jiàn)的問(wèn)題車(chē)，如果不能合理進(jìn)行檢查與評(píng)估，將會(huì)導(dǎo)致檢查結(jié)果的準(zhǔn)確性降低。因此，在二手車(chē)評(píng)估期間，應(yīng)該全面掌握水淹問(wèn)題車(chē)的評(píng)估技巧，確保各方面的評(píng)估工作效果。

2.2.1 座椅下方的識(shí)別技巧

在檢查期間應(yīng)該觀察座椅下部分的滑軌情況，主要因?yàn)槊枯v車(chē)輛在出廠的過(guò)程中，座椅下部分的滑軌位置都會(huì)涂抹黃油，如若曾經(jīng)有過(guò)雨水的侵襲，黃油就會(huì)在雨水浸泡的情況下脫離軌道，導(dǎo)致軌道出現(xiàn)銹蝕的現(xiàn)象，所以在評(píng)估期間可以檢查化滑軌的情況，判斷是否曾經(jīng)被水淹。

2.2.2 安全帶識(shí)別技巧

可觀察安全帶的情況，評(píng)估人員可以檢查安全帶插孔位置和底座位置有無(wú)霉斑，判定是否為水淹車(chē)[1]。

2.2.3 發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)艙位置識(shí)別技巧

評(píng)估人員可以針對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)艙內(nèi)部區(qū)域進(jìn)行觀察，檢查整潔度，例如：散熱器設(shè)備中殘留泥沙沉淀，或者是機(jī)艙比新車(chē)整潔，就證明車(chē)輛可能已經(jīng)經(jīng)過(guò)了特殊性的處理，可能被水淹過(guò)。在此期間還需強(qiáng)化中控臺(tái)的檢查分析，評(píng)估人員在觀察中控臺(tái)期間可以在駕駛艙腳步區(qū)域全面觀察中控臺(tái)的實(shí)際情況，了解內(nèi)部有無(wú)淤泥沉淀。

2.2.4 車(chē)燈識(shí)別技巧

檢查車(chē)燈的部分，如若車(chē)輛曾經(jīng)被水淹，車(chē)燈的鍍層部分就會(huì)在水汽的影響之下出現(xiàn)氧化現(xiàn)象，導(dǎo)致燈罩發(fā)黃。檢查評(píng)估期間還需重點(diǎn)觀察車(chē)輛內(nèi)部的隔音棉情況，一般情況下，隔音棉會(huì)利用膠水黏貼在車(chē)身上面，如果雨水侵襲，就會(huì)留下痕跡，所以在評(píng)估期間應(yīng)該觀察隔音棉的狀況，準(zhǔn)確評(píng)估有無(wú)水淹的痕跡。

2.2.5 空調(diào)出風(fēng)口識(shí)別技巧

評(píng)估人員應(yīng)該重點(diǎn)檢查空調(diào)出風(fēng)口的位置，雖然車(chē)輛被水淹之后內(nèi)部空調(diào)可以更換處理，但是內(nèi)部鼓風(fēng)機(jī)所殘留的泥垢，很難全面進(jìn)行清除，所以，可以觀察空調(diào)出風(fēng)口的狀況，了解有無(wú)發(fā)霉的味道，判斷是否是水淹車(chē)。

2.2.6 內(nèi)部電氣設(shè)備識(shí)別技巧

水淹車(chē)評(píng)估期間還需注重二手車(chē)內(nèi)部電氣設(shè)備的檢查和分析，如若車(chē)輛曾經(jīng)被水淹，內(nèi)部的燈設(shè)備、車(chē)窗設(shè)備和音響設(shè)備等可能會(huì)出現(xiàn)故障問(wèn)題，所以可以檢查此類(lèi)電氣設(shè)備，明確有無(wú)水淹浸泡的痕跡，便于準(zhǔn)確進(jìn)行評(píng)估分析。

2.3 火災(zāi)車(chē)的識(shí)別技巧分析

二手車(chē)評(píng)估工作中，問(wèn)題車(chē)的識(shí)別過(guò)程中還應(yīng)該重點(diǎn)掌握火災(zāi)車(chē)的識(shí)別技巧，快速、準(zhǔn)確了解車(chē)輛是否為火災(zāi)車(chē)，及時(shí)準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)其中的問(wèn)題，便于為評(píng)估工作提供準(zhǔn)確依據(jù)。一般情況下，車(chē)輛在發(fā)生火災(zāi)事故之后，會(huì)先從發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)艙燃燒，然后向著后備箱的方向擴(kuò)散，所以，評(píng)估人員在實(shí)際工作中可以按照火災(zāi)事故發(fā)生的位置，分區(qū)域開(kāi)展識(shí)別工作。

2.3.1 發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)艙位置識(shí)別技巧

評(píng)估人員在工作中應(yīng)該重點(diǎn)檢查發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)艙的位置，了解有無(wú)新噴的漆面，明確發(fā)送機(jī)內(nèi)部區(qū)域的死角位置是否存在煙熏痕跡，在檢查期間還需觀察機(jī)艙內(nèi)部的線束有沒(méi)有被替換，內(nèi)部區(qū)域的大型零部件是否已經(jīng)進(jìn)行替換或是維修。這樣在全面檢查的過(guò)程中，就可以準(zhǔn)確識(shí)別車(chē)輛是否曾經(jīng)有過(guò)火災(zāi)事故，提供準(zhǔn)確的評(píng)估和識(shí)別結(jié)論。

2.3.2 后備箱位置識(shí)別技巧

評(píng)估人員應(yīng)該重點(diǎn)檢查后備箱的位置，如若其中的內(nèi)飾被更換或者是替換，就證明可能曾經(jīng)有過(guò)火災(zāi)事故。在此期間要求相關(guān)的評(píng)估人員全面開(kāi)展各方面的檢查工作，掌握火災(zāi)車(chē)的識(shí)別技巧，歸納總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)取可以準(zhǔn)確識(shí)別出二手車(chē)是否是火災(zāi)問(wèn)題車(chē)，便于為消費(fèi)者提供準(zhǔn)確的評(píng)估結(jié)論[2]。

3 二手車(chē)評(píng)估中的問(wèn)題車(chē)識(shí)別的發(fā)展建議

為了確保在二手車(chē)評(píng)估的過(guò)程中，準(zhǔn)確識(shí)別問(wèn)題車(chē)，在未來(lái)發(fā)展的過(guò)程中，應(yīng)該結(jié)合目前的實(shí)際情況，打造優(yōu)質(zhì)的問(wèn)題車(chē)識(shí)別人才隊(duì)伍，積極研究開(kāi)發(fā)問(wèn)題車(chē)識(shí)別的工具和儀器設(shè)備，確保問(wèn)題車(chē)的準(zhǔn)確識(shí)別。首先，應(yīng)該注重打造人才隊(duì)伍，對(duì)問(wèn)題車(chē)識(shí)別人員進(jìn)行各種專(zhuān)業(yè)知識(shí)和先進(jìn)技能的培訓(xùn)，使得工作人員可以全面掌握問(wèn)題車(chē)的識(shí)別技巧，在識(shí)別問(wèn)題車(chē)的過(guò)程中可以合理開(kāi)展各項(xiàng)工作。其次，應(yīng)該積極開(kāi)發(fā)研究先進(jìn)的問(wèn)題車(chē)識(shí)別技術(shù)與儀器設(shè)備，確保二手車(chē)評(píng)估人員可以利用先進(jìn)技術(shù)與儀器設(shè)備準(zhǔn)確識(shí)別問(wèn)題車(chē)，預(yù)防出現(xiàn)識(shí)別方面的失誤問(wèn)題，增強(qiáng)問(wèn)題車(chē)識(shí)別的準(zhǔn)確性。需注意應(yīng)該完善二手車(chē)評(píng)估中的問(wèn)題車(chē)識(shí)別制度，規(guī)范人員的行為，促使問(wèn)題車(chē)識(shí)別工作的高效化實(shí)施[3]。

4 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，二手車(chē)評(píng)估的過(guò)程中，問(wèn)題車(chē)識(shí)別較為重要，因此在二手車(chē)評(píng)估工作中必須要全面掌握問(wèn)題車(chē)的識(shí)別技巧，及時(shí)發(fā)現(xiàn)二手車(chē)是否為事故車(chē)、水淹車(chē)與火災(zāi)車(chē)，做好二手車(chē)車(chē)身各個(gè)部位的檢測(cè)工作、檢查工作與識(shí)別工作，為消費(fèi)者提供準(zhǔn)確的評(píng)估結(jié)論，以免消費(fèi)者的權(quán)益受到損害。

參考文獻(xiàn)：

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[3]王景芳.二手車(chē)鑒定與評(píng)估課程的教學(xué)改革探究[J].新商務(wù)周刊，2019，45（23）：289-299.