疫情后的四種消費趨勢

香港《南華早報》3月4日文章，原題：由新冠病毒推動、即便疫情平息后仍將持續(xù)的中國四種消費趨勢　為抗疫，許多中國消費者足不出戶。這令中國整體商業(yè)活動明顯低于去年同期，人們購物的種類及方式也發(fā)生改變?？梢灶A測，當前危機一旦結(jié)束，中國總體消費將再次上升，但以下4種重要變化很可能長期持續(xù)。

首先，中國的網(wǎng)購會進一步提升。盡管中國已是電商領(lǐng)域領(lǐng)軍者，但隨著人們閉門不出，對網(wǎng)購的需求更加至關(guān)重要。這場疫情很可能刺激中國數(shù)字經(jīng)濟以更快速度增長，尤其是在年齡更大的群體和農(nóng)村居民中。這反過來也將帶來基于用戶年齡范圍、區(qū)域等人口特征變化的線上消費新格局。

第二，人工智能（AI）和機器人應用將提速。為應對疫情，一些科技公司已加速應用自動送貨服務，例如阿里巴巴在火神山醫(yī)院開辦無人超市、京東使用送貨機器人在湖北配送醫(yī)療物資、百度在疫情襲擊嚴重地區(qū)部署具有各種用途的無人車輛等。隨著疫情推動對相關(guān)技術(shù)的使用，消費者、制造商和營銷商會更快明白此類服務對生活方方面面的巨大潛力。這很可能加快相關(guān)技術(shù)發(fā)展。

第三，隨著顧客尋求減少出行，中國正重新強調(diào)社區(qū)商業(yè)的重要性。這種變化正使消費者遠離集中化的（大型）購物區(qū)，并光顧離家更近的店鋪。目前就遞送生活必需品而言，社區(qū)超市、便利店和網(wǎng)購商品取貨點已然在發(fā)揮日益重要的作用。政府并非沒注意到這些商機，今后必將提升對社區(qū)商業(yè)綜合體、醫(yī)療服務中心等設(shè)施的投資。從長期看，這很可能改變中國商業(yè)的基本地理版圖。

最后，中國民眾的食品安全意識會進一步增強。鑒于當前疫情和非典都被認為可能起源于生鮮市場等監(jiān)管乏善可陳的傳統(tǒng)食品購買點，許多中國消費者已開始深刻反思食品安全和健康問題。未來，與日俱增的健康意識將是大勢所趨。這尤其會令那些應用區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)等技術(shù)加強對食品生產(chǎn)監(jiān)控的企業(yè)受益，還會令整個健康產(chǎn)業(yè)受益?！?/p>

（作者薩米特·薩克塞納等，丁雨晴譯）