劉迪娜

摘 要：政工管理是醫(yī)院管理工作的重要內(nèi)容，對醫(yī)院管理工作的整體質(zhì)量有著直接的影響。信息時代下，醫(yī)院經(jīng)營理念、管理觀念、醫(yī)務(wù)人員價值觀均出現(xiàn)了一些變化，醫(yī)院政工管理工作難度大幅增加，以往的管理模式已經(jīng)難以滿足現(xiàn)階段政工管理工作的需求，對政工管理工作的開展造成了一些負(fù)面的影響，這種情況下，如何提高政工管理水平已經(jīng)成為醫(yī)院急需解決的一大難題。本文從醫(yī)院政工管理現(xiàn)狀入手，分析了政工管理系統(tǒng)建設(shè)面臨的挑戰(zhàn)，提出了幾點策略，以期能夠為醫(yī)院建設(shè)政工管理系統(tǒng)帶來一些幫助。

關(guān)鍵詞：信息時代;醫(yī)院;政工管理系統(tǒng)

現(xiàn)階段，我國部分醫(yī)院政工管理工作水平較低，政工管理工作難以發(fā)揮出自身應(yīng)有的作用，在一定程度上阻礙著醫(yī)院在信息時代下的進(jìn)一步發(fā)展。目前，部分醫(yī)院已經(jīng)認(rèn)識到了政工管理工作中存在的不足，并積極改進(jìn)自身工作，也取得了一些成績，政工管理水平顯著提升。但是值得注意的是，由于多方面因素的影響，醫(yī)院政工管理系統(tǒng)建設(shè)中仍舊存在一些問題，工作開展水平還有較大的提升空間，工作需進(jìn)一步改進(jìn)，這種情況下，對基于信息時代的醫(yī)院政工管理系統(tǒng)建設(shè)策略進(jìn)行研究是十分有必要的。

一、醫(yī)院政工管理現(xiàn)狀

在過去一段時間內(nèi)，我國部分醫(yī)院對政工管理工作的重視程度較低，并沒有充分認(rèn)識到政工管理工作的重要性，導(dǎo)致政工管理水平較低。而且現(xiàn)有政工管理人員思想觀念老舊、缺乏創(chuàng)新意識，在實際工作中多是沿用以往的工作模式及方法，難以滿足現(xiàn)階段工作的需求，對工作開展質(zhì)量及進(jìn)度造成了一些負(fù)面的影響。另外，由于醫(yī)院思想上的不重視，政工管理系統(tǒng)建設(shè)水平較低，而且相關(guān)規(guī)章制度不夠健全，也對政工管理工作的開展造成了一些負(fù)面的影響。

二、信息時代醫(yī)院政工管理系統(tǒng)建設(shè)面臨的挑戰(zhàn)

（一）經(jīng)營理念的轉(zhuǎn)變

在過去一段時間內(nèi)，我國醫(yī)院在社會中扮演著福利性機(jī)構(gòu)的角色，醫(yī)院存在的意義是為民眾提供公共醫(yī)療服務(wù)。信息時代下，醫(yī)院在發(fā)展過程中難以避免的受到市場經(jīng)濟(jì)的影響，醫(yī)院經(jīng)營本質(zhì)出現(xiàn)了一些變化，這種情況下，醫(yī)療行業(yè)市場競爭形勢愈加復(fù)雜，醫(yī)院發(fā)展過程中面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)[1]。新形勢下，醫(yī)院為尋求自身的進(jìn)一步發(fā)展，必須對自身經(jīng)營理念作出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，提高自身醫(yī)療服務(wù)的商品屬性，以此在激烈的競爭中脫穎而出，實現(xiàn)自身的進(jìn)一步發(fā)展。值得注意的是，醫(yī)院在尋求自身經(jīng)濟(jì)利益最大化的同時應(yīng)堅持自身為人民服務(wù)的基本原則，以此贏得民眾的支持和信任。

（二）管理觀念的改變

在以往工作中，醫(yī)院管理工作中對患者主體地位的關(guān)注較少，不能對患者的感受及訴求給予足夠的尊重，導(dǎo)致管理工作難以得到患者的支持和配合，工作開展情況并不理想。信息時代下，醫(yī)院管理觀念出現(xiàn)了一些改變，管理人員借助信息化技術(shù)對自身管理觀念進(jìn)行革新，逐漸認(rèn)識到了滿足患者心理需求的重要性，更加注重疾病的防治，以期能夠提高自身管理水平，為自身在信息時代下的發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。這種情況下，政工管理系統(tǒng)建設(shè)面臨著新的難題。

（三）醫(yī)務(wù)人員價值觀轉(zhuǎn)變

隨著社會的發(fā)展及信息化技術(shù)的普及，醫(yī)務(wù)人員接觸外界信息的途徑愈加豐富，這種情況下，醫(yī)務(wù)人員的價值觀出現(xiàn)了一些變化，享樂主義及拜金主義盛行，對醫(yī)務(wù)人員的價值觀造成了極大的沖擊，在一定程度上降低了醫(yī)務(wù)人員的思想水平，導(dǎo)致醫(yī)務(wù)人員服務(wù)意識較差，不能與患者保持良好的溝通，醫(yī)護(hù)關(guān)系較為緊張，醫(yī)護(hù)工作開展質(zhì)量得不到必要的保障[2]。這種情況下，政工管理系統(tǒng)建設(shè)難度大幅增加。

三、信息時代醫(yī)院政工管理系統(tǒng)建設(shè)策略

（一）建立健全政工管理體制機(jī)制

在政工管理系統(tǒng)建設(shè)過程中，醫(yī)院應(yīng)注意建立健全政工管理體制機(jī)制，對政工管理工作進(jìn)行規(guī)范，為政工管理系統(tǒng)建設(shè)提供可靠的依據(jù)，以此保證工作開展的質(zhì)量[3]。醫(yī)院應(yīng)加強(qiáng)對現(xiàn)有規(guī)章制度的分析，明確規(guī)章制度中存在的不足，并結(jié)合政工管理系統(tǒng)建設(shè)的需求對規(guī)章制度進(jìn)行完善，從制度層面規(guī)范政工管理系統(tǒng)建設(shè)，進(jìn)而保證各項工作的有序開展。此外，醫(yī)院應(yīng)注意監(jiān)管機(jī)制及獎懲機(jī)制的建立與實施，加強(qiáng)對政工管理系統(tǒng)建設(shè)的監(jiān)督和管理，并對相關(guān)部門及人員進(jìn)行獎懲，以此提高政工管理系統(tǒng)建設(shè)水平。

（二）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

在政工管理系統(tǒng)建設(shè)過程中，醫(yī)院應(yīng)注意加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，發(fā)揮黨組織及政工干部的積極作用，進(jìn)而保證工作的高效有序開展。強(qiáng)有力的組織領(lǐng)導(dǎo)隊伍是政工管理系統(tǒng)建設(shè)工作高質(zhì)量開展的前提和基礎(chǔ)，因此，醫(yī)院應(yīng)注意打造高水平組織領(lǐng)導(dǎo)隊伍，進(jìn)而為政工管理系統(tǒng)建設(shè)提供可靠的保證。

（三）重視思想教育

醫(yī)院在政工管理系統(tǒng)建設(shè)過程中應(yīng)高度重視思想教育工作的開展，加強(qiáng)對醫(yī)院工作人員的影響，以此促使人員積極參與到政工管理系統(tǒng)建設(shè)中來，實現(xiàn)政工管理系統(tǒng)建設(shè)水平的大幅提升。醫(yī)院應(yīng)對現(xiàn)有思想教育機(jī)制進(jìn)行創(chuàng)新，引導(dǎo)有關(guān)人員積極主動的參與到思想教育中來，改變以往單向知識灌輸?shù)膶擂尉置?，提高思想教育水平[4]。此外，醫(yī)院應(yīng)注意對集體主義、為人民服務(wù)思想的宣傳，提高人員的思想覺悟，以此推動政工管理系統(tǒng)的建設(shè)進(jìn)程。

（四）明確有關(guān)部門及人員職責(zé)

醫(yī)院在政工管理系統(tǒng)建設(shè)過程中應(yīng)明確有關(guān)部門及人員的職責(zé)，規(guī)范人員的行為，確保人員能夠自覺規(guī)范自身的行為，嚴(yán)格按照既定流程及標(biāo)準(zhǔn)開展工作，以此保證工作的有序開展[5]。而且醫(yī)院應(yīng)注意評估有關(guān)部門及人員在政工管理系統(tǒng)建設(shè)中的表現(xiàn)，并加以獎懲，更好的調(diào)動人員的積極性，降低政工管理系統(tǒng)建設(shè)的難度。

（五）加強(qiáng)對政工管理人員培訓(xùn)及管理

醫(yī)院在實際工作中應(yīng)加強(qiáng)對政工管理人員的培訓(xùn)及管理，要去政工管理人員積極學(xué)習(xí)和應(yīng)用先進(jìn)的理念及工作模式，進(jìn)而為政工管理系統(tǒng)建設(shè)提供可靠的人才保障。醫(yī)院在實際工作中應(yīng)注重提高人員的創(chuàng)新能力、管理能力以及創(chuàng)新能力，促進(jìn)人員的全面發(fā)展，確保人員能夠滿足政工管理系統(tǒng)建設(shè)的需求，提高工作開展的效率及質(zhì)量[6]。

結(jié)論

政工管理系統(tǒng)的建設(shè)能夠為醫(yī)院政工管理人員開展工作提供極大的便利，在一定程度上促進(jìn)醫(yī)院管理水平的提升，為醫(yī)院在信息時代下的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。但是現(xiàn)階段我國部分醫(yī)院政工管理工作中還存在著管理模式落后、管理理念陳舊、管理系統(tǒng)不健全、規(guī)章制度不完善等問題，而且政工管理系統(tǒng)建設(shè)過程中還面臨著經(jīng)營理念的轉(zhuǎn)變、管理觀念的改變、醫(yī)務(wù)人員價值觀轉(zhuǎn)變等挑戰(zhàn)，對醫(yī)院政工管理系統(tǒng)的建設(shè)造成了一些阻礙。針對這種情況，醫(yī)院應(yīng)通過建立健全政工管理體制機(jī)制、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、重視思想教育等方式改進(jìn)自身工作，提高政工管理系統(tǒng)建設(shè)水平，進(jìn)而實現(xiàn)醫(yī)院政工管理工作效率及質(zhì)量的大幅提升。

參考文獻(xiàn)：

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[2]姜志華.淺析信息時代下醫(yī)院政工管理系統(tǒng)[J].辦公室業(yè)務(wù)，2017（11）：30.

[3]曹建平.基于信息時代的醫(yī)院管理系統(tǒng)建設(shè)探討[J].企業(yè)改革與管理，2017（07）：219.

[4]王慶豐.信息時代下醫(yī)院政工管理系統(tǒng)的研究[J].化工管理，2016（29）：120.

[5]王慶豐.信息時代下醫(yī)院政工管理系統(tǒng)的研究[J].化工管理，2016（27）：31.

[6]劉生根.基于信息時代的醫(yī)院政工管理系統(tǒng)建設(shè)探討[J].東方企業(yè)文化，2015（09）：141+143.

（安鋼總醫(yī)院 河南 安陽 455000）