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      漢源九襄所:用“三治”化解矛盾糾紛

      2020-03-10 12:52:34漢宣
      派出所工作 2020年1期
      關(guān)鍵詞:漢源縣三治警務(wù)室

      漢宣

      從雅西高速一直向南,翻越泥巴山進(jìn)入四川省漢源縣境內(nèi)后,一片豁然開朗的河谷地帶就是九襄鎮(zhèn)。九襄派出所建于1952年,轄兩鎮(zhèn)五鄉(xiāng),56個(gè)自然村,面積345.8平方公里,常住人口95481人,暫住人口10800余人,年均接處警達(dá)1545起。九襄派出所融合自治、法治、德治“三治”的基層社會(huì)治理理念,傳承發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”,形成“1+5”矛盾糾紛化解機(jī)制,從社會(huì)治安領(lǐng)域擴(kuò)展到經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、生態(tài)等,形成滿園春色的新局面。

      警醫(yī)共建共治

      秉持“警務(wù)圍著民意轉(zhuǎn)、民警圍著百姓轉(zhuǎn)”的工作理念,針對(duì)縣中醫(yī)醫(yī)院年平均門診量25萬人次以上,涉及醫(yī)院每年各類警情接處達(dá)200余起,涉醫(yī)或與醫(yī)院相關(guān)聯(lián)的案(事)件90余起,各類醫(yī)患糾紛、治安問題突出,九襄派出所在2016年探索設(shè)立了漢源縣中醫(yī)醫(yī)院警務(wù)室,推行“派出所+醫(yī)院”共建共治警務(wù)模式,警力前置入駐醫(yī)院,就地化解矛盾糾紛,實(shí)現(xiàn)“小事不出室、大事不出院,矛盾不上交”的多元化矛盾糾紛調(diào)解。警務(wù)室成立以來治安案件同比下降96.7%,刑事案件同比下降100%。成立由醫(yī)院院長(zhǎng)和派出所所長(zhǎng)共同擔(dān)任指揮長(zhǎng),警務(wù)室民警、保衛(wèi)科科長(zhǎng)為副指揮長(zhǎng)的指揮機(jī)構(gòu)。涉醫(yī)糾紛發(fā)生后,醫(yī)調(diào)委先期處置,警務(wù)室參與秩序維護(hù),醫(yī)院保衛(wèi)科協(xié)助配合處置,保障聯(lián)動(dòng)快速反應(yīng)。警務(wù)室成立以來,共調(diào)解糾紛54次。

      實(shí)行保衛(wèi)科與警務(wù)室24小時(shí)值班值守的工作制度,構(gòu)建民警、輔警、保衛(wèi)科干部“三位一體”巡邏處突機(jī)制,成立由1名民警、2名輔警、3名保安組成的巡防隊(duì)伍,每天分早、中、晚三個(gè)時(shí)段定期巡邏,其它時(shí)間段輔警和保安人員駐點(diǎn)巡防,現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)制止違法行為28次。警務(wù)室以醫(yī)院重點(diǎn)部位為主線,加大常態(tài)化安全檢查,對(duì)醫(yī)院急診科、收費(fèi)處、病房等易發(fā)案部位以及存儲(chǔ)易燃易爆物品、麻醉藥品、放射源、大型貴重醫(yī)療器械設(shè)備等重要部位,開展常態(tài)化安全檢查,對(duì)發(fā)現(xiàn)的各類隱患進(jìn)行登記,向院方發(fā)出《治安隱患建議書》,提出整改建議和督促落實(shí)整改。

      安裝“一鍵式”報(bào)警裝置,門衛(wèi)室、各科室、重點(diǎn)要害部位啟動(dòng)一鍵式報(bào)警,與警務(wù)室監(jiān)控中心聯(lián)網(wǎng),確保發(fā)生突發(fā)案事件時(shí)能及時(shí)通知巡防人員迅速處置。充分發(fā)揮視頻監(jiān)控在防控、報(bào)警等方面的作用,采用“紅、藍(lán)、綠”三色對(duì)醫(yī)院內(nèi)部科室、區(qū)域進(jìn)行三級(jí)防控管理,紅色代表涉醫(yī)糾紛高位區(qū)域,藍(lán)色代表易發(fā)區(qū)域,綠色代表一般關(guān)注區(qū)域。在護(hù)士站、醫(yī)生辦公室等區(qū)域安裝一鍵式報(bào)警裝置,確保在警情發(fā)生時(shí),能準(zhǔn)確判明警情發(fā)生地點(diǎn),做到快速反應(yīng)、精準(zhǔn)處警。利用警務(wù)終端對(duì)到醫(yī)院就醫(yī)的患者基礎(chǔ)信息進(jìn)行采集,開展人員信息比對(duì),為公安機(jī)關(guān)強(qiáng)化管控,發(fā)現(xiàn)違法犯罪線索,抓捕在逃犯罪嫌疑人提供支持。警務(wù)室成立以來,盤查可疑人員500余人次,向派出所提供在逃人員、重點(diǎn)人員、犯罪嫌疑人信息共54條。運(yùn)用微信、微博發(fā)送“溫馨提示警示貼”2.5萬份,向來院就診的群眾發(fā)放宣傳資料5000余份,引導(dǎo)群眾知法、敬法、守法,做好安全防范工作。

      “德古”參與調(diào)解

      九襄轄區(qū)的金銀坪村位于漢源縣前域鄉(xiāng),為彝族村,該村建于2005年,是瀑電移民安置點(diǎn),轄3個(gè)生產(chǎn)小組103戶,680余名彝族群眾。建村之初,各類矛盾層出不窮。一方面多數(shù)彝族群眾安土重遷,與當(dāng)?shù)卦∶竦娜诤现?,因語言溝通有障礙,生活習(xí)慣不一,曾一度造成各種誤會(huì)。另一方面按照彝族群眾習(xí)慣,遇到問題,首先想到尋求德古(威望較高又熟悉當(dāng)?shù)厣贁?shù)民族習(xí)慣的調(diào)解員)以“習(xí)慣法”解決矛盾。發(fā)生打架、糾紛沒有報(bào)警意識(shí),以至讓小矛盾、小糾紛醞釀成打架事件。

      下沉警力,長(zhǎng)者與德古參與共治。駐村民警、群眾中的長(zhǎng)者與彝族中的德古形成警彝共治的警務(wù)模式,通過夜間和農(nóng)閑時(shí)節(jié),在家中,在田間地頭對(duì)積怨較深,情緒暴躁的本地居民與彝族群眾,耐心細(xì)致地做開導(dǎo),最終本地居民與彝族群眾的矛盾得以解決。同時(shí)九襄農(nóng)業(yè)發(fā)達(dá),農(nóng)忙時(shí)節(jié)需要大量務(wù)工人員,大量務(wù)工的彝族群眾投親靠友來到金銀坪村,也增加了轄區(qū)內(nèi)盜搶、涉毒、糾紛類的案件。民警運(yùn)用建立的防治關(guān)系網(wǎng),發(fā)動(dòng)村中的長(zhǎng)者和德古積極配合偵查工作,先后抓獲涉毒人員70余名。

      大量彝族群眾來到九襄,九襄派出所的人口管理也面臨新的挑戰(zhàn)。由于語言不通,民警對(duì)流動(dòng)人口宣傳人口管理,少有彝族群眾理解,主動(dòng)到所登記少之又少。每年開學(xué)季,不少彝族群眾因?yàn)闆]有辦理居住證,子女無法報(bào)名入學(xué)?!拔覀円膊欢穆铮闷鹞覀兌紒磙k了?!边@是所有沒有辦理居住證的彝族群眾的感慨。面對(duì)這類問題,派出所聘請(qǐng)彝語、漢語精通的彝族調(diào)解員邱德平充作基層網(wǎng)格員,建立雙語工作模式,解決了語言不通屏障,所有的彝族群眾統(tǒng)一在調(diào)解員處登記。拿到居住證的彝族群眾不住地對(duì)民警說:“人民警察瓦幾瓦(好得很),感謝了?!?/p>

      警務(wù)跟著水果走

      九襄派出所轄區(qū)是漢源縣水果蔬菜的主產(chǎn)區(qū)。每年不同時(shí)節(jié),甜櫻桃、花椒、枇杷等水果蔬菜相繼上市,買賣糾紛時(shí)有發(fā)生。派出所分階段、分時(shí)段設(shè)立警務(wù)室,有序化解矛盾糾紛。在九襄水果市場(chǎng),時(shí)隔數(shù)分鐘就有警員巡邏而過,“看到有警察維護(hù)秩序,我們做買賣就更放心了?!睗h源花椒成熟上市時(shí)期,每天凌晨3點(diǎn)交易便會(huì)開始,民警從凌晨就會(huì)在市場(chǎng)執(zhí)勤,避免商家和果農(nóng)因價(jià)格、攤位而引起糾紛,同時(shí)保障大家的勞作果實(shí)不被偷竊。夏秋交替,酷暑難當(dāng),不少外地游客選擇到漢源避暑休閑。轄區(qū)新堰社區(qū)警務(wù)室,就成為附近游客在賞花品果之余,尋求幫助的最近地點(diǎn)。派出所在村設(shè)立一名專職輔警,開展主要以治安防范、化解矛盾、服務(wù)群眾、安全宣傳以及人口管理、行業(yè)場(chǎng)所管理、基礎(chǔ)信息采集等工作,逐步建立起與新時(shí)期經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展相適應(yīng)的農(nóng)村警務(wù)新機(jī)制,實(shí)現(xiàn)“發(fā)案少、秩序好、社會(huì)穩(wěn)定、群眾滿意”的工作目標(biāo)。

      清溪鎮(zhèn)是大櫻桃、花椒的主產(chǎn)地,派出所選派1名戶籍民警兼任清溪警務(wù)室民警,4名警務(wù)輔助人員和村組負(fù)責(zé)人一起,登記轄區(qū)人口信息、出租房屋等,動(dòng)態(tài)掌握轄區(qū)治安特點(diǎn),維護(hù)大櫻桃、花椒等市場(chǎng)交易秩序,發(fā)放安全提示、制作安全常識(shí)宣傳資料,提高轄區(qū)廣大居民的防火防盜安全防范意識(shí),辦理各類預(yù)約戶籍業(yè)務(wù)26次,面對(duì)面宣傳教育300余次,接處警53次,現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解34次,警務(wù)室調(diào)解25次。

      巧借民力

      采取“1+1+2+3+N”的工作方法,即1名所領(lǐng)導(dǎo)+1名社區(qū)民警+2名公益性崗位人員+3名輔警+N名網(wǎng)格管理員、治保員和“紅袖標(biāo)”,加強(qiáng)社區(qū)常住人口、流動(dòng)人口、特殊人口和出租房、實(shí)有單位管理,開展物防、技防、人防等工作,提升基層防范能力。設(shè)置九襄車站固定反恐防暴執(zhí)勤點(diǎn),以點(diǎn)帶面、分片巡邏,提升街面防范、查緝攔截合成作戰(zhàn)能力。

      2016年3月,漢源縣治安糾紛人民調(diào)解委員會(huì)九襄調(diào)解工作室成立,具體負(fù)責(zé)宜東、九襄、清溪、白鶴片區(qū)治安糾紛調(diào)解工作,聘請(qǐng)熟悉政策、法律、法規(guī)知識(shí)且基層工作經(jīng)驗(yàn)較豐富的退休民警、法律服務(wù)工作者、退休(退職)干部任專職調(diào)解員。漢源縣治安糾紛人民調(diào)解委員會(huì)九襄調(diào)解工作室辦公地點(diǎn)設(shè)在九襄派出所,發(fā)揮人民調(diào)解在化解治安糾紛中的優(yōu)勢(shì)和作用,快速、及時(shí)、妥善地將治安糾紛化解在基層,解決在初始,防止民轉(zhuǎn)刑案件的發(fā)生。共受理567起,調(diào)解成功558起,調(diào)解成功率98%。2019年以來調(diào)解委員會(huì)共受理127起,調(diào)解成功126起,調(diào)解成功率99%。

      借助“九襄派出所”微信平臺(tái)建立“1+3+N”工作模式,1即開通派出所“微信公眾號(hào)”,廣泛宣傳防范知識(shí);3即業(yè)務(wù)辦理、警務(wù)工作、便民服務(wù),微信預(yù)約便民服務(wù),關(guān)注量6200余人,為群眾提供業(yè)務(wù)咨詢200次,上門辦理戶籍業(yè)務(wù)25人次,微信公眾號(hào)網(wǎng)上預(yù)約辦理戶籍業(yè)務(wù)70余人,旅店住宿便民服務(wù)5706人,流動(dòng)人口申報(bào)426人,解決群眾辦證難、辦章難、知曉難的“三大難題”,群眾微信留言點(diǎn)贊1069人次。N即建立平安九襄、九襄重點(diǎn)單位、行業(yè)場(chǎng)所等多個(gè)“微信群”,通過 “微信群”,在黨政、村組干部及“六員”等群防群治力量之間,搭建準(zhǔn)確鮮活、圖文并茂的信息交流平臺(tái)。

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