高職院校新媒體專業(yè)實(shí)踐教學(xué)與社區(qū)服務(wù)的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)探析

楊 昊

(廣州城市職業(yè)學(xué)院 藝術(shù)設(shè)計(jì)系， 廣東 廣州 510405)

新媒體專業(yè)是基于互聯(lián)網(wǎng)等新興媒介形態(tài)，順應(yīng)數(shù)字信息時(shí)代發(fā)展所需，順應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)媒介融合的趨勢(shì)要求而產(chǎn)生的新聞傳播類專業(yè)[1]。隨著網(wǎng)絡(luò)科技與新媒體技術(shù)的飛速發(fā)展，社區(qū)服務(wù)的定位和要求也在不斷地提升，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的開啟，在為社區(qū)生活帶來各種便捷的同時(shí)，也為社區(qū)服務(wù)模式開啟了新局面。新媒體專業(yè)在實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)引進(jìn)社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目，將實(shí)踐教學(xué)與服務(wù)平臺(tái)相掛鉤，以項(xiàng)目帶動(dòng)教學(xué)、教學(xué)促進(jìn)服務(wù)的合作模式使雙方優(yōu)勢(shì)得到了最大發(fā)揮，從而實(shí)現(xiàn)互利共贏。

一、 高職院校新媒體專業(yè)實(shí)踐教學(xué)與社區(qū)服務(wù)存在優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)

相對(duì)于普通高等院校的人才培養(yǎng)模式，高等職業(yè)院校側(cè)重于實(shí)踐應(yīng)用型教育，培養(yǎng)高級(jí)技術(shù)人才。要求學(xué)生理論和實(shí)踐訓(xùn)練并重，熟練掌握相關(guān)專業(yè)主干技術(shù)的同時(shí)具備極強(qiáng)的發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、處理突發(fā)事件以及人際交往的能力。

因此，傳統(tǒng)的課程教學(xué)模式和手段已不能適應(yīng)當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代高技能應(yīng)用型人才的培養(yǎng)目標(biāo)，將社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目引進(jìn)新媒體課程教學(xué)的實(shí)踐環(huán)節(jié)，正是改變傳統(tǒng)培養(yǎng)模式，體現(xiàn)以職業(yè)能力為導(dǎo)向的新舉措。

(一)新媒體為社區(qū)服務(wù)提供了技術(shù)優(yōu)勢(shì)

新媒體傳播具有媒體個(gè)性突出、受眾選擇性多、表現(xiàn)形式多樣、信息發(fā)布及時(shí)等特點(diǎn)，而這一系列的優(yōu)勢(shì)，為社區(qū)以及社區(qū)中的群體提供技術(shù)服務(wù)帶來無限可能。

新媒體的受眾群體可以是單位集體，可以是大眾，也可以是個(gè)人。通過新媒體，人們一邊接受信息一邊又成為信息的發(fā)布者，人們可以對(duì)所需求的信息進(jìn)行檢索、甄別和發(fā)表評(píng)論意見。新媒體幾乎滿足了社區(qū)中信息消費(fèi)者的所有要求，受眾群體有更多的選擇。他們可以自由地閱讀，根據(jù)自己的喜好無限放大或縮小信息獲取范圍。此外，新媒體的表現(xiàn)形式豐富生動(dòng)，可以將文字、畫面和聲音融為一體，使內(nèi)容以動(dòng)態(tài)呈現(xiàn)，更好、更及時(shí)地實(shí)現(xiàn)擴(kuò)展內(nèi)容的目的。與傳統(tǒng)媒體，如電視、廣播、報(bào)紙等相比，新媒體具備無時(shí)間限制，可以隨時(shí)編輯、隨時(shí)加工、隨時(shí)發(fā)布的特點(diǎn)，以極大的優(yōu)勢(shì)輕松地實(shí)現(xiàn)24小時(shí)在線。

(二) 社區(qū)服務(wù)為高職院校新媒體專業(yè)實(shí)踐教學(xué)提供了平臺(tái)優(yōu)勢(shì)

我國(guó)高等職業(yè)教育體現(xiàn)“以服務(wù)為宗旨、以就業(yè)為導(dǎo)向、以能力為本位”，與之相匹配的應(yīng)該是科學(xué)的教學(xué)方式、方法和手段。

新媒體專業(yè)的理論教學(xué)固然能夠通過教師準(zhǔn)備充分的課件、生動(dòng)的講解在課堂來完成，但是其強(qiáng)大的實(shí)操技能如果僅僅依靠課內(nèi)分組討論、課外小組或個(gè)人作業(yè)、課內(nèi)小組互評(píng)或教師點(diǎn)評(píng)是無法得以完全掌握的，或者說教學(xué)效果是片面的。

新媒體是具備價(jià)值的信息載體，載體本身具備一定的受眾，還需要信息傳遞的時(shí)間、傳遞的條件，以及傳遞給受眾的心理反應(yīng)等一系列的條件。新媒體專業(yè)不同于其他專業(yè)，在教學(xué)的實(shí)踐環(huán)節(jié)，如果教師設(shè)定的新媒體項(xiàng)目是虛擬的，在虛擬的項(xiàng)目中就沒有真正意義上的受眾。學(xué)生將所學(xué)理論知識(shí)付諸實(shí)踐后完成的項(xiàng)目成果拿到課堂進(jìn)行匯報(bào)展示，完成的好壞優(yōu)劣、是否可實(shí)施、用戶使用心得、社會(huì)評(píng)價(jià)都只能通過不是項(xiàng)目真正的受眾群體——教師和學(xué)生來打分評(píng)判，他們無法將真實(shí)的體驗(yàn)效果反饋給完成項(xiàng)目的學(xué)生，亦不能形成新媒體的有效價(jià)值，該項(xiàng)實(shí)踐學(xué)習(xí)的效果顯然是大打折扣的。

將社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目引進(jìn)課堂，引進(jìn)新媒體教學(xué)的實(shí)踐環(huán)節(jié)，學(xué)生的新媒體技能在服務(wù)社區(qū)的同時(shí)也能得到最為全面的檢驗(yàn)。針對(duì)不同社區(qū)的不同需求，新媒體專業(yè)的學(xué)生既能根據(jù)自身專業(yè)能力為對(duì)方提供個(gè)性化的服務(wù)，又能在項(xiàng)目參與的過程中獲得最為真實(shí)的體驗(yàn)感。利用社區(qū)服務(wù)真實(shí)的實(shí)操平臺(tái)，努力營(yíng)造實(shí)踐教學(xué)與社區(qū)服務(wù)相結(jié)合的育人氛圍，充分發(fā)揮社區(qū)服務(wù)對(duì)新媒體專業(yè)實(shí)踐教學(xué)建設(shè)的巨大推動(dòng)作用。

二、 優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)目標(biāo)下新媒體專業(yè)實(shí)踐教學(xué)項(xiàng)目在社區(qū)中的開設(shè)與實(shí)施

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民生活水平的日益提高，社區(qū)服務(wù)受眾群體的物質(zhì)、文化、生活需求呈現(xiàn)出多元、多層次的變化。社區(qū)服務(wù)的內(nèi)容、形式和范圍得到進(jìn)一步拓展，幾乎涵蓋到廣大居民物質(zhì)與精神生活的任何領(lǐng)域。同時(shí)，社區(qū)服務(wù)的對(duì)象也發(fā)生了很大變化，既包括社區(qū)中的各類人群、也包括駐社區(qū)的各類企事業(yè)單位。

(一) 新媒體實(shí)踐教學(xué)項(xiàng)目在社區(qū)服務(wù)中的開設(shè)形式

社區(qū)服務(wù)的涵蓋面越來越廣，這種趨勢(shì)給社區(qū)服務(wù)提出了新的更高要求，同時(shí)給新媒體專業(yè)實(shí)踐教學(xué)項(xiàng)目的引進(jìn)帶來了無限可能。

高職院校新媒體專業(yè)是適應(yīng)社會(huì)的需求而設(shè)立的，綜合性和交叉性為其特色，是“文”和“理”的結(jié)合、藝術(shù)與技術(shù)的結(jié)合、網(wǎng)絡(luò)與數(shù)字媒體的結(jié)合[2]。以設(shè)計(jì)基礎(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)新聞與采訪、數(shù)字?jǐn)z像技術(shù)、視頻剪輯技術(shù)、軟文寫作、圖文信息處理、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、形象設(shè)計(jì)、媒體節(jié)目制作、活動(dòng)策劃執(zhí)行、新媒體廣告設(shè)計(jì)等為其核心課程。

課前根據(jù)教師前期的社區(qū)調(diào)研，與社區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人完成需求對(duì)接，將社區(qū)服務(wù)任務(wù)分解為若干個(gè)項(xiàng)目小組，分別為社區(qū)平臺(tái)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、社區(qū)微信公眾號(hào)建立與維護(hù)、社區(qū)宣傳短片制作、社區(qū)調(diào)研與分析、社區(qū)海報(bào)與單張?jiān)O(shè)計(jì)、社區(qū)防騙宣傳短片錄制等；課中將學(xué)生帶到社區(qū)，聽取社區(qū)工作人員介紹，按能力分組認(rèn)領(lǐng)項(xiàng)目，通過分組討論、實(shí)地調(diào)研、收集素材、制定方案、集中答疑的現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)模式能讓學(xué)生最直觀地掌握社區(qū)的需求；課后小組執(zhí)行方案的過程中與服務(wù)方保持溝通聯(lián)系，不斷修改和完善自己的項(xiàng)目。

學(xué)生在整個(gè)實(shí)踐過程中能夠從傳統(tǒng)的課堂中走出來，接觸到的是真實(shí)的平臺(tái)、真實(shí)的受眾群體、真實(shí)的客戶反饋、真實(shí)的甲方爸爸、真實(shí)的社會(huì)評(píng)價(jià)?！皟r(jià)值與服務(wù)”在學(xué)生參與和跟進(jìn)社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)中被體現(xiàn)得淋漓盡致。

(二)加入社區(qū)考評(píng)的創(chuàng)新實(shí)踐教學(xué)模式

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的開啟改進(jìn)了社區(qū)服務(wù)的方式和方法，社區(qū)服務(wù)形式逐漸呈多樣化趨勢(shì)，我們對(duì)社區(qū)服務(wù)要有全新的認(rèn)識(shí)。社區(qū)服務(wù)不應(yīng)該僅僅停留在過往社會(huì)人群自發(fā)或志愿性的相關(guān)活動(dòng)，在當(dāng)下，它更應(yīng)該形成有指導(dǎo)、有組織、有系統(tǒng)的服務(wù)體系。帶領(lǐng)學(xué)生走進(jìn)社區(qū)，用掌握的新媒體技術(shù)技能服務(wù)社區(qū)、服務(wù)大眾，正是建立健全這種體系的大膽探索。

在參與社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目的過程中有這樣一個(gè)案例：一個(gè)學(xué)生小組應(yīng)一社區(qū)長(zhǎng)者服務(wù)中心要求完成推廣宣傳海報(bào)，為了讓客戶有更多選擇，學(xué)生一共做了六個(gè)不同的設(shè)計(jì)版本，在交稿之前該小組自己對(duì)作品進(jìn)行了預(yù)期評(píng)估，但是結(jié)果卻出人意料，客戶選擇的恰恰是學(xué)生自己最不滿意的一幅作品。與之相似的還有學(xué)生給某社區(qū)家綜做的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)，給某街道做的公眾號(hào)等。這樣的實(shí)踐案例使得學(xué)生能夠更早地完成角色轉(zhuǎn)變，學(xué)會(huì)溝通，懂得為客戶給出合理化的建議，但同時(shí)又要兼顧尊重客戶的最終選擇。

學(xué)生的項(xiàng)目作業(yè)采用五級(jí)制來評(píng)定，由社區(qū)受眾群體與項(xiàng)目導(dǎo)師共同參與完成，以小組項(xiàng)目是否被社區(qū)采納、是否投入使用、社會(huì)評(píng)價(jià)反響如何作為主要的評(píng)定指標(biāo)。對(duì)于學(xué)生來說，在這一過程中全程參與、跟進(jìn)、修改、完善并接受服務(wù)群體考評(píng)的這一項(xiàng)實(shí)操作業(yè)是意義非凡的。當(dāng)看到自編自導(dǎo)自演以“關(guān)愛老人”為主題的微電影在社區(qū)電子大屏幕滾動(dòng)播放的時(shí)候，當(dāng)看到自己創(chuàng)立的公眾號(hào)不斷獲得點(diǎn)贊的時(shí)候，當(dāng)看到自己創(chuàng)建的小程序能夠給社區(qū)人們帶去生活便捷的時(shí)候，學(xué)生們學(xué)習(xí)和創(chuàng)作的積極性得到了極大的鼓舞，將知識(shí)轉(zhuǎn)化為能力，將能力創(chuàng)造出價(jià)值的成就感更加不言而喻。

三、 高職院校新媒體專業(yè)實(shí)踐教學(xué)與社區(qū)服務(wù)結(jié)合的互利共贏

加強(qiáng)高職院校新媒體專業(yè)實(shí)踐教學(xué)建設(shè)與社區(qū)服務(wù)相結(jié)合，利用社區(qū)豐富的資源，努力營(yíng)造實(shí)踐教學(xué)與社區(qū)服務(wù)相結(jié)合的育人氛圍。充分發(fā)揮大學(xué)生綜合職業(yè)技能，為社區(qū)提供全方位的技術(shù)支持，充分發(fā)揮社區(qū)服務(wù)對(duì)新媒體專業(yè)實(shí)踐教學(xué)建設(shè)的巨大推動(dòng)作用，以期項(xiàng)目帶動(dòng)教學(xué)，教學(xué)促進(jìn)服務(wù)的模式取得互利共贏。

(一) 社區(qū)服務(wù)對(duì)于大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的提升發(fā)揮著積極的作用

高職院校人才培養(yǎng)模式重在“職業(yè)教育”，對(duì)學(xué)生職業(yè)崗位、職業(yè)規(guī)劃、職業(yè)能力的拓展和提升尤為重視。其中，新媒體專業(yè)對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和職業(yè)能力提出了更高的要求，強(qiáng)調(diào)了在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，在專業(yè)自身核心競(jìng)爭(zhēng)力基礎(chǔ)之上，積極努力地去培養(yǎng)多種職業(yè)能力于一體的復(fù)合型技能人才[3]。

將社區(qū)服務(wù)引進(jìn)專業(yè)課程的實(shí)踐環(huán)節(jié)，正是讓學(xué)生提早接觸社會(huì)，在實(shí)踐項(xiàng)目完成的每一個(gè)環(huán)節(jié)以積極的主人翁姿態(tài)勤奮工作，用業(yè)績(jī)成果回饋社會(huì)，在充分發(fā)揮自己各項(xiàng)職業(yè)技能的同時(shí)具備和養(yǎng)成了優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)。

社區(qū)是一個(gè)更為廣闊更為豐富的大課堂，擁有生動(dòng)的思想政治教育資源和社會(huì)資源，對(duì)學(xué)生心理健康發(fā)展，培養(yǎng)關(guān)心他人和體會(huì)社會(huì)疾苦的道德情操等方面有著極其正面、有效的影響。讓一身本領(lǐng)的青年學(xué)生走進(jìn)社區(qū)服務(wù)，寓教育于服務(wù)之中，使學(xué)生在參與跟進(jìn)社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目的過程中潛移默化地樹立為人民服務(wù)的意識(shí)，從而更進(jìn)一步樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。學(xué)生們通過一系列的社區(qū)服務(wù)活動(dòng)參與，更進(jìn)一步明確了專業(yè)方向、崗位職責(zé)，拓展了自身的就業(yè)空間。

(二) 新媒體專業(yè)大學(xué)生團(tuán)隊(duì)的加入為社區(qū)注入了新的動(dòng)力

新媒體專業(yè)以核心課程為依托，在現(xiàn)有社區(qū)平臺(tái)資源基礎(chǔ)上拓寬服務(wù)領(lǐng)域，針對(duì)各社區(qū)具體需求，教師分解項(xiàng)目，學(xué)生認(rèn)領(lǐng)項(xiàng)目，根據(jù)分組項(xiàng)目?jī)?nèi)容結(jié)合相關(guān)課程，教師在對(duì)應(yīng)的具體課程中指導(dǎo)學(xué)生完成社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目，學(xué)生在真實(shí)有效的項(xiàng)目中有效地提升新媒體實(shí)際操作能力，形成課程帶動(dòng)項(xiàng)目，項(xiàng)目服務(wù)社區(qū)的良性互動(dòng)局面。

在新媒體實(shí)踐教學(xué)走進(jìn)社區(qū)的不斷探索中，在原有社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目的基礎(chǔ)上，還將積極拓展新的社區(qū)服務(wù)形式。如：對(duì)社區(qū)居民進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)公共社交平臺(tái)交流展示的相關(guān)培訓(xùn)；對(duì)社區(qū)典型風(fēng)云人物進(jìn)行專訪、軟文推送、系列報(bào)道；對(duì)相關(guān)人物、活動(dòng)進(jìn)行形象包裝，擴(kuò)大宣傳影響力度，弘揚(yáng)社區(qū)正能量；利用手機(jī)小程序設(shè)計(jì)問卷調(diào)查收集社區(qū)亟待解決的問題、需要服務(wù)的新領(lǐng)域以及對(duì)新媒體服務(wù)社區(qū)的滿意度調(diào)查等等。充分地利用該專業(yè)新媒體編輯、設(shè)計(jì)、策劃、執(zhí)行、運(yùn)營(yíng)、包裝、管理的專業(yè)技能優(yōu)勢(shì)為社區(qū)提供更為全面、更為專業(yè)的媒體整合傳播服務(wù)。

以互聯(lián)網(wǎng)為主導(dǎo)的新媒體迅猛發(fā)展，為社會(huì)經(jīng)濟(jì)文化發(fā)展的推動(dòng)提供了新動(dòng)力。當(dāng)下，新媒體已經(jīng)走進(jìn)了千家萬戶，并且深深地影響著百姓生活的方方面面，社區(qū)服務(wù)的定位和要求也在不斷與時(shí)俱進(jìn)。新媒體專業(yè)學(xué)生走進(jìn)社區(qū)，為社區(qū)建設(shè)注入了新血液、新知識(shí)、新活力。青年大學(xué)生作為社區(qū)服務(wù)的重要資源和中堅(jiān)力量，必將為推進(jìn)社區(qū)健康、文明發(fā)展，進(jìn)一步發(fā)揮他們舉足輕重的作用。