1月8日,工信部通報第二批侵害用戶權益APP名單,其中包括拉勾招聘、一點資訊、飛貸、天涯社區(qū)、風行視頻、luckin coffee(瑞幸咖啡)等15款APP在列。
第二批發(fā)現存在問題且未完成整改的15款APP,所涉問題包括私自收集個人信息、過度索取權限、賬號注銷難等問題。其中,瑞幸咖啡涉嫌私自收集個人信息違規(guī)行為。
隨后在1月8日晚間,瑞幸咖啡回應稱,為了防止黑客騙取首杯免費,瑞幸咖啡APP除了需要客戶提供手機號碼,還需要客戶提供手機的設備MAC地址作為雙重驗證。之前公司技術部在流程設計時工作失誤,在獲取該信息時未先要求客戶授權。
并且瑞幸咖啡還解釋稱,“早在2019年12月中旬接到工信部的整改通知后,我們已經進行了整改,將獲取設備MAC地址調整在用戶同意用戶協(xié)議后。我們已將整改方案上報給工信部,工信部已經認可我們的整改方案。對此給客戶造成的誤解和困擾,我們表示誠摯的歉意?!??據悉,目前,瑞幸咖啡直營門店數達到4507家,已成為中國最大的咖啡連鎖品牌,累計交易客戶數也已超過4000萬,不過其口味在用戶口碑中評價偏低,靠低價吸引流量的道路能走多久還待市場驗證。