(浙江師范大學(xué)行知學(xué)院 浙江 金華 321000)

一、項(xiàng)目背景

隨著移動(dòng)應(yīng)用的進(jìn)一步發(fā)展，手機(jī)應(yīng)用已經(jīng)成為人們生活和工作中不可或缺的一項(xiàng)重要內(nèi)容。手機(jī)移動(dòng)應(yīng)用產(chǎn)業(yè)將是未來最具市場(chǎng)潛力和發(fā)展?jié)摿Φ囊淮螽a(chǎn)業(yè)，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為人們與外界交流的一條主要途徑，手機(jī)應(yīng)用將成為人們隨時(shí)隨地與外界聯(lián)系的并獲得需要信息的重要載體。

隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和人民生活水平的不斷提高加之法定假日的刺激，外出旅游逐漸成為越來越多的人們休閑方式的第一選擇。快節(jié)奏的生活是人們不再滿足傳統(tǒng)旅行的低效率，人們希望在出游前就能對(duì)旅游信息有 一個(gè)全面的了解，并且可以享受到快捷方便的服務(wù)，而在旅游群體當(dāng)中,騎行游則是現(xiàn)在新興而且比較受大眾歡迎的旅游形式。

經(jīng)調(diào)查，絕大多數(shù)游客都有在旅游前對(duì)目的地相關(guān)資源獲取的需求。尤其是對(duì)于現(xiàn)在的騎行者和背包客，對(duì)于喜歡智慧游的群體來說，獲得準(zhǔn)確詳細(xì)的旅游信息是他們出行前的必備前提。

據(jù)估計(jì)在中國騎行總?cè)藬?shù)在億記，根據(jù)我們所設(shè)想的方案，數(shù)據(jù)分析顯示，對(duì)于我們的項(xiàng)目的需求人數(shù)所占的比例很高，具有巨大的市場(chǎng)潛力。

二、項(xiàng)目新穎點(diǎn)

(一)深度感受

“騎天大圣”APP，將桂林所有未開發(fā)的旅游資源進(jìn)行整合，通過對(duì)這些旅游資源進(jìn)行分析，把所有的資源路線進(jìn)行規(guī)劃，將所有的資源串聯(lián)起來，在 APP 的首頁內(nèi)即可以看到騎行規(guī)劃。這些旅游資源和景點(diǎn)有一個(gè)共同點(diǎn)，就是風(fēng)景優(yōu)美，甚至有的還勝于景點(diǎn)，是騎行者的天堂?！膀T天大圣”的用戶可以通過 APP 了解到更多信息，從而獲得在桂林騎行更有深度的體驗(yàn)。

這些旅游資源的優(yōu)勢(shì)在于：風(fēng)景優(yōu)美，人流量小，保持著最自然地原始狀態(tài)，來訪者可以真正的體驗(yàn)大自然，感受到最原始自然的桂林山水。

1.節(jié)日文化

小地區(qū)文化節(jié)日的介紹。所謂的小地區(qū)文化節(jié)日，即范圍不大，以村或是以山寨為主，這些節(jié)日外來人都可以參加。而且對(duì)于村民來說，節(jié)日里有外鄉(xiāng)人到家里做客，是一件值得高興的事情，在節(jié)日的這一天，來訪者可以到這來免費(fèi)享受一切餐飲，晚上還可以欣賞當(dāng)?shù)氐奶厣硌?。我們將這一桂林特有的風(fēng)俗加入到我們的騎行行程里面，不僅增加了用戶在桂林騎行過程中的項(xiàng)目，還帶動(dòng)了當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品的銷售和推廣，也是潛在的收益途徑?！膀T天大圣”將結(jié)合這一桂林獨(dú)有的特點(diǎn)，讓騎行不再是單單有以沿途風(fēng)景，而是在此基礎(chǔ)上有了目的性，更多的加入了一份旅游所帶來的體驗(yàn)。

2.美食尋覓

桂林傳統(tǒng)食品的推薦。桂林有很多傳統(tǒng)的餐飲，比如桂林米粉、辣椒醬、豆腐乳、桂林三花酒等等。

目前有很多店鋪都在打著“正宗”桂林產(chǎn)品而賣著“非正宗”桂林美食的現(xiàn)象，“騎天大圣”針對(duì)這一現(xiàn)象推出了美食尋覓的功能，即推薦用戶到真正是桂林傳統(tǒng)美食的商家，讓客戶可以享用到真正的傳統(tǒng)桂林食物，買到真正的桂林傳統(tǒng)產(chǎn)品。

這一項(xiàng)是我們?cè)诮o用戶提供目的地和行程的基礎(chǔ)上，所衍生的一項(xiàng)內(nèi)容，用戶在途徑這些店鋪而產(chǎn)生消費(fèi)的時(shí)候，我們就可以從商家收取消費(fèi)者傭金。同時(shí)這也是一項(xiàng)提高用戶體驗(yàn)的重要內(nèi)容，用戶在騎行過程中尋找美食，讓騎行不再是沿途風(fēng)景那么單調(diào)。而且入住我們的商家都是桂林傳統(tǒng)的并且受到認(rèn)可的美食店鋪，讓用戶在騎行過程中附加者美食，感受桂林美食文化。

3.特色古鎮(zhèn)

桂林的另一大特色就是古鎮(zhèn)，瑤族人民利用自己的智慧建筑了一座座山寨，古鎮(zhèn)里面人文古樸，神秘而悠遠(yuǎn)，令人敬畏。

用戶可以通過“騎天大圣”尋找古鎮(zhèn)，后期將推出民宿，讓用戶更加深刻地體會(huì)古樸文風(fēng)。

4.騎行游記

“騎天大圣”將推出游記展示模塊，用戶可以將自己的騎行路線上的風(fēng)景與感受分享到 APP 上面，獲得點(diǎn)贊多的文章，作者用戶可以獲得我們 APP 的積分，積分可以用來兌換勛章，勛章越多意味著等級(jí)越高，所能享受我們的優(yōu)惠越多，積分也可以在我們的積分商城上兌換禮品。同時(shí)我們也將在游記這一模塊推出每日精品游記和每周熱門游記，獲得我們肯定的客戶也能獲得一定量的積分，并且有更大的機(jī)會(huì)加入我們的“人人合伙”集團(tuán)，并且獲得我們的分紅也越多。

5.線上約行

用戶可以通過我們的“雷達(dá)”，在線上與其他使用“雷達(dá)”的用戶進(jìn)行交流打招呼，還可以在我們的社交模塊上面發(fā)布公告，從而尋找與自己有共同目的地的用戶一同騎行。不僅可以騎行交友，增加騎行的樂趣，還一定程度上增加了用戶的自身安全性。

(二)推廣渠道

1.營銷目標(biāo)

騎天大圣的營銷目標(biāo)是，打造桂林最大的整合非官方旅游資源的騎行網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，并推廣桂林旅游市場(chǎng)和騎行理念。一方面，促進(jìn)通過騎天大圣這個(gè)平臺(tái)促加強(qiáng)促進(jìn)騎行愛好者的溝通與交流；另一方面，給騎行者者提供最便捷更優(yōu)質(zhì)的旅游路線和行程，促進(jìn)桂林旅游市場(chǎng)的發(fā)展。

2.營銷理念

面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，本公司倡導(dǎo)以市場(chǎng)需要、政府導(dǎo)向?yàn)楹诵牡氖袌?chǎng)理念，擅于理解、把握并順應(yīng)大勢(shì)的變化。誠信做人，用心做事，尊重并理解客戶的需求，提供超越客戶期望的服務(wù)。

3.營銷管理

作為一個(gè)新興的旅游類 APP 的先驅(qū)者，會(huì)缺乏管理經(jīng)驗(yàn)而導(dǎo)致的管理混亂，工作效率低等問題二這些問題會(huì)造成公司運(yùn)營困難，同時(shí)給公司的長遠(yuǎn)發(fā)展帶來巨大挑戰(zhàn)，為有效的解決這些問題，本公司會(huì)采取如下幾個(gè)管理策略：

3.1細(xì)化職責(zé)，提升質(zhì)量

職責(zé)的細(xì)化能維持公司更好更快地發(fā)展。明確的分工使職工各司其職，最大限度地利用人力資源，提高工作效率和工作質(zhì)量，避免造成管理上的混亂。

在不同的崗位，員工承擔(dān)著不一樣的職責(zé)。我們需要讓員工清楚，他們的職責(zé)，使他們準(zhǔn)確定位在公司里的角色和位置。使他們?cè)谧约旱膷徫簧习炎约涸撟龅氖虑樽龊?，?zé)任到人。這樣才能提升公司的服務(wù)質(zhì)量并與消費(fèi)者的需求相符。

3.2集思廣益，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力

面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)要生存下去，只靠某個(gè)人的能力是不夠的。必須要求整個(gè)公司齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)互助。

根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，想要增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，物質(zhì)上的獎(jiǎng)賞是必不可少的。我們會(huì)建立完善、公平的分配制度和獎(jiǎng)罰制度來激勵(lì)員工，一步一步地帶領(lǐng)員工實(shí)現(xiàn)自我超越的需求。

公司的整個(gè)團(tuán)隊(duì)是網(wǎng)站的靈魂，而不是團(tuán)隊(duì)中的某個(gè)人。所以在 APP 建設(shè)和運(yùn)營的過程中,組織者要充分發(fā)揮整個(gè)團(tuán)隊(duì)的作用，不斷激勵(lì)員工，協(xié)調(diào)好各個(gè)部門的工作，避免個(gè)人主義和英雄主義。

3.3提升企業(yè)軟實(shí)力，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力

提升企業(yè)的軟實(shí)力，最主要的是注重企業(yè)的文化建設(shè)。企業(yè)的發(fā)展離不開全體員工的同心同德與同甘共苦，更離不開能使員工為之自覺奮斗和奉獻(xiàn)的企業(yè)文化。員工只有在奮斗的過程中與企業(yè)的目標(biāo)保持高度一致，具有“企興我榮、企衰我恥”這一共同的奉獻(xiàn)理念，才能加快企業(yè)的發(fā)展速度，使企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力得到有效增強(qiáng)。我們要倡導(dǎo)建立合理的企業(yè)文化，激發(fā)員工樹立合理的共同的價(jià)值觀，在企業(yè)文化發(fā)展的同時(shí)一方面激發(fā)員工高能共同進(jìn)步，同時(shí)也能夠成為企業(yè)繼續(xù)良好發(fā)展的巨大力量，各個(gè)部門的人員互相啟發(fā)，激發(fā)靈感，使我們的APP 逐步朝著更高更遠(yuǎn)的層次發(fā)展。

4.推廣策略

良好的營銷策略能夠及時(shí)將信息傳達(dá)給消費(fèi)者，引起公眾的注意，增加需求，喚起消費(fèi)者的參與欲望，從而衍生出更多的消費(fèi)需求，同時(shí)也能夠顯示騎天大圣的自身特色、風(fēng)格、性能和特點(diǎn)，使?jié)撛陬櫩秃蜕鐣?huì)公眾較好地了解騎天大圣給用戶帶來的特殊附加利益。針對(duì)目標(biāo)受眾的主要活動(dòng)區(qū)域以及行為方式進(jìn)行 APP 的推廣，主要有以下策略：

4.1為“騎天大圣”APP 建立一條百科

剛出來的 APP 在網(wǎng)絡(luò)上肯定是一篇空白，網(wǎng)絡(luò)上還沒有任何關(guān)于新的 APP 的信息，建立一個(gè)關(guān)于 APP 的百科，有用戶搜索的話，用戶可以從百科上更詳細(xì)的了解你，同時(shí)，如果后期做品牌營銷的話，也能為你引來更多的潛在用戶，當(dāng)然，百科不一定只僅僅是百度百科，你可以舉一反三在各種百科上建立你的詞條，建立的越多越方便用戶快速的搜索到。

4.2為“騎天大圣”APP 建立一個(gè)微博

微博是一個(gè)大眾化的產(chǎn)品，很多人的手機(jī)上可能都裝有，當(dāng)用戶從詞條哪里了解了你的 APP 之后可以很輕松的通過微博關(guān)注你，和你互動(dòng)，包括信息反饋，有的人說用戶可以通過 APP 里的“留言反饋”可以和你互動(dòng)啊，這個(gè)是大錯(cuò)特錯(cuò)，很多用戶在不了解一個(gè) APP 之前是不會(huì)輕易下載的，除非這個(gè) APP 是非下不可，而且很多 APP 的用戶反饋都藏的很深，用戶一般找不到。相反，通過微博，用戶可以實(shí)時(shí)的了解到我們，好的微博內(nèi)容還會(huì)引起用戶的轉(zhuǎn)發(fā)和擴(kuò)散，這些都是建立微博的好處，當(dāng)然微博不僅是新浪微博，其他的微博也都要入駐。

4.3在權(quán)重高的論壇發(fā)帖

通過百科和微博的信息填充，一個(gè)新的 APP 算是有一定的品牌基礎(chǔ)了，接下來就是在論壇發(fā)個(gè)帖子，不能小看發(fā)帖子，從用戶的角度出發(fā)，讓用戶看了覺得非常有用才行。帖子寫好了，就找論壇發(fā)，找什么樣的論壇，那肯定是找權(quán)重高的，那些網(wǎng)站論壇權(quán)重最高，權(quán)重高的論壇搜索引擎的抓取速度是最快的，一般是一分鐘之內(nèi)抓取，發(fā)個(gè) 20～50 個(gè)論壇，之前在推廣 APP 時(shí)候，論壇帶來的流量能高達(dá)一兩萬激活，現(xiàn)在就能更多。

4.4 結(jié)合受眾人群做活動(dòng)營銷

前面說了那么多，都是免費(fèi)推廣 APP 的一些方法，我們可以接受一定的預(yù)算，來做一些活動(dòng)營銷，花費(fèi)不會(huì)很多，在論壇，在渠道做一些活動(dòng)，活動(dòng)形式要簡單，可玩性強(qiáng)，而且獎(jiǎng)品要吸引人，通過用戶的參與可以提高 APP 的下載量，可以提供曝光度?；顒?dòng)營銷要和我們的 APP 屬性相結(jié)合，找到特定人群。

4.5 公益營銷，進(jìn)行公益事業(yè)

將社會(huì)公益與企業(yè)自身發(fā)展相結(jié)合，就會(huì)產(chǎn)生一種社會(huì)效應(yīng)，這種效應(yīng)更大、更持久，還會(huì)產(chǎn)生多方共贏的社會(huì)與經(jīng)濟(jì)效益。社會(huì)影響提高知名度，獲得經(jīng)濟(jì)效益，而良好的經(jīng)濟(jì)效益又進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)的公益事業(yè)發(fā)展。抓住了這一點(diǎn)，便可以做好公益營銷和品牌戰(zhàn)略。其次吸引媒體的報(bào)道與消費(fèi)者的參與，使這一事件得到傳播，從而達(dá)到提升企業(yè)形象，促進(jìn)銷售，達(dá)到營銷的目的當(dāng)人門經(jīng)過上面或者是其他任何途徑了解到我們 APP 時(shí)，就會(huì)下載我們的APP 進(jìn)行更多的了解，這個(gè)時(shí)候就可以在我們的 APP 上面，放一些真實(shí)的視屏，介紹我們那些地方的風(fēng)景，吸引客戶，經(jīng)此我們的軟件就收到了關(guān)注，提起了客戶的心，就自然的會(huì)下載我們的 APP。

4.6 網(wǎng)絡(luò)輻射

由于桂林騎行生態(tài)圈的創(chuàng)建，提高了用戶體驗(yàn)度，滿足了用戶的精神層次，加上生態(tài)圈內(nèi)的“人人合伙制”的分紅驅(qū)動(dòng)，生態(tài)圈將越建越大，原有用戶每為生態(tài)圈增加一個(gè)用戶就會(huì)相應(yīng)獲得我們的積分，積分用于兌換勛章或者到積分商城上兌換禮品，這樣以來 APP 首先將在桂林境內(nèi)在桂林境內(nèi)的騎行人群中傳播，利用生態(tài)圈內(nèi)的用戶，將生態(tài)圈越建越大，最后影響到其他到桂林旅游的散客，使他們也加入我們，成為我們的用戶，達(dá)到了病毒式的口口傳播。

由于 APP 是基于騎行運(yùn)動(dòng)愛好而建立的?！盀轵T行而生”，一群愛騎行的人，做了一些自己喜歡的產(chǎn)品，和喜歡騎行的人一起玩。從用戶的角度滿足了用戶的精神追求，把自己愛好的事情做到極致，激起了用戶的炫耀心理，用戶將會(huì)把我們的 APP 輻射出去。并且我們的推廣投入會(huì)減少。除此之外我們的用戶并不只是用 APP，還是玩 APP。即用騎行愛好者的品質(zhì)來要求產(chǎn)品，但做出來的產(chǎn)品要讓所有的用戶滿意，但又不是只能“合伙人”使用。同時(shí)，因?yàn)槲覀冎車蹟n著一批騎行愛好者，“桂林騎行旅游生態(tài)圈”將不斷擴(kuò)大。

四、總結(jié)

由于“騎天大圣”是一款專業(yè)桂林騎行軟件，專制于桂林騎行，屬于國內(nèi)首例，再則我們只專注做桂林地區(qū)的騎行旅游，地域相對(duì)狹小，可以充分利用資源進(jìn)行開發(fā)。由此可見，我們的潛力巨大。

在“騎天大圣”上線前，我們將致力于景點(diǎn)的挖掘，美食和節(jié)日的收集采納，同時(shí)組建“人人合伙制”，在人人合伙的基礎(chǔ)上，構(gòu)建“桂林騎行生態(tài)圈”，首年?duì)幦」鹆值貐^(qū)百分之三十的騎行愛好者和百分之十的外地騎行愛好者。將忠實(shí)粉絲維持在十萬。

“騎天大圣”將在第二年完善我們所發(fā)掘的景點(diǎn)和路線，并且繼續(xù)發(fā)掘潛在的風(fēng)景，同時(shí)擴(kuò)大產(chǎn)品影響，將 APP 推廣到百分之五十的桂林騎行愛好者，和百分之三十的外地騎行愛好者。

第三年獲得百分之八十桂林騎行愛好者和百分之六十騎行愛好者。并且在第三年開始與商家合作。

“人人合伙制”將在前兩年達(dá)到幾乎飽和的狀態(tài)，通過組織合伙人機(jī)制內(nèi)用戶的各種騎行活動(dòng)，增加 APP 活躍度和用戶交流，在活動(dòng)中擴(kuò)大 APP 的影響力，同時(shí)也擴(kuò)大騎行運(yùn)動(dòng)和騎行旅游在桂林的影響力，逐漸將騎行打造成為桂林的旅游和生活文化。使“騎天大圣”主導(dǎo)著桂林騎行這一文化，只要想到桂林騎行就想到“騎天大圣”。

當(dāng)我們?cè)诠鹆肢@得巨大成功之后，我們將利用 APP 的影響力開拓其他地區(qū)的騎行旅游，擴(kuò)大我們的合伙機(jī)構(gòu)，做成全國性的騎行 APP。將騎行融入用戶的生活，利用合伙機(jī)構(gòu)將騎行熱席卷全國。而此時(shí)我們的 APP 將影響全國的騎行愛好者。在全國獲得成功之后，我們將把眼光放向世界，打造一款全球性的騎行旅游 APP。