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      圖書館RFID應(yīng)用過程的認識

      2020-03-23 06:11:15盛國慶
      卷宗 2020年1期
      關(guān)鍵詞:優(yōu)劣勢建議圖書館

      摘 要:數(shù)字化圖書館作為圖書館未來發(fā)展的一大趨勢,應(yīng)用RFID技術(shù)可以有效推動圖書館朝向智能化管理模式發(fā)展。但RFID技術(shù)并非十全十美,雖然在圖書館領(lǐng)域得到了廣泛的應(yīng)用,仍存在著技術(shù)瓶頸。基于此,本文首先對RFID技術(shù)進行簡單介紹,分析RFID在圖書館中的應(yīng)用以及優(yōu)劣勢,最后提出幾點發(fā)展建議。

      關(guān)鍵詞:圖書館;RFID;優(yōu)劣勢;建議

      圖書館中藏有大量的文獻資源,利用、存儲這些文獻資源是圖書館的重要職能。當(dāng)今社會信息生產(chǎn)量大、數(shù)據(jù)增長快,文獻類型也變得更加復(fù)雜、多樣,提升了圖書館管理的難度。圖書館想要更好的加工整理文獻信息,形成規(guī)范性的信息流,就要采取先進的技術(shù),加強圖書館館藏流通量,實現(xiàn)自助化服務(wù)。在過去,圖書館都是采用人工管理模式。而在信息時代下,數(shù)字化圖書館多數(shù)都是采用“安全磁條+條碼”的技術(shù)手段,磁條作為保證圖書安全的保障,條碼作為圖書的身份標(biāo)識,解決了傳統(tǒng)圖書館管理的問題,但依然存在勞動強度高、整理困難、自動化程度低等問題,而RFID技術(shù)的出現(xiàn),實現(xiàn)了“安全磁條+條碼”模式的再一次升級,實現(xiàn)了自助借還功能,減低了勞動量。但RFID技術(shù)也并非十全十美,依然有很多問題亟待解決。

      1 RFID相關(guān)闡述

      RFID是指射頻無線辨識技術(shù)。將IC晶片貼在商品上,利用射頻技術(shù)將IC存儲中的資料傳遞到終端系統(tǒng)中實現(xiàn)追蹤、統(tǒng)計、結(jié)賬、存貨控制等功能。RFID作為一種非接觸的識別技術(shù),整個實現(xiàn)流程無需人工干預(yù),可以適用于各類工作環(huán)境中。整體上來說,RFID是由標(biāo)簽、解讀器、數(shù)據(jù)傳輸與系統(tǒng)處理等模塊構(gòu)成。

      1)RFID標(biāo)簽。也被稱為電子標(biāo)簽,其中含有天線芯片,存儲著可以辨識目標(biāo)的信息。RFID標(biāo)簽具有持久性好、穿透性強、信息存儲量大、種類多等優(yōu)勢。

      2)解讀器??梢苑譃槭殖?、固定兩種形式,其中包含了控制模塊、接收儀、發(fā)送器、收發(fā)器等。收發(fā)器與計算機、PLC等連接實現(xiàn)信息流動。解讀器中也單獨設(shè)立了天線負責(zé)信息收發(fā)。

      3)數(shù)據(jù)傳輸與處理。標(biāo)簽發(fā)出的電波被解讀器獲取,實現(xiàn)信息傳遞。當(dāng)今采用最多的是被動射頻系統(tǒng),也就是RFID標(biāo)簽和解讀器相隔距離較近時,解讀器會自動發(fā)出電波形成磁場,標(biāo)簽獲取磁場能量激活芯片電路,轉(zhuǎn)化電磁波再發(fā)送給解讀器。計算機通過這些數(shù)據(jù)的收發(fā)實現(xiàn)自動化控制。

      2 RFID在圖書館中的應(yīng)用與優(yōu)劣勢

      2.1 RFID在圖書館中的應(yīng)用

      RFID在圖書館中的應(yīng)用,最為重要的一項功能就是自助服務(wù),也就是圖書館自動借還系統(tǒng)。圖書館中應(yīng)用RFID技術(shù),配套相關(guān)設(shè)備,有效地緩解了圖書館管理難的問題[1]。結(jié)合RFID技術(shù)原理,讀者只需要將借還圖書,靠近解讀器即可完成自動借還,如三維檢索等,提高了找書效率、降低了排隊等候時間,讓圖書館服務(wù)更加多元、人性,保護讀者隱私,創(chuàng)造出更好的學(xué)習(xí)環(huán)境。圖書館的圖書在借還這個環(huán)節(jié)流通量非常大,而應(yīng)用RFID技術(shù)可以讓讀者自動借還,將圖書館的資源更多放到更具信息價值的環(huán)節(jié)中,提高了圖書館的服務(wù)質(zhì)量和效率。

      2.2 RFID技術(shù)應(yīng)用的優(yōu)劣勢

      雖然RFID技術(shù)的應(yīng)用改善了圖書館服務(wù)質(zhì)量、推動圖書館轉(zhuǎn)型升級,但我們依然要客觀的看待RFID技術(shù)。通過對比條形碼識別技術(shù),可以發(fā)現(xiàn)RFID技術(shù)的優(yōu)勢為:實現(xiàn)了圖書自助借還;免除了消磁繁瑣工作;提高了管理效率;降低了勞動強度??梢姡琑FID更多是強化了圖書館的管理行為,雖然在借還方面帶來了一定便利性,但現(xiàn)實中在很多情況下,RFID的應(yīng)用不僅沒有降低上架、順架工作量,反而因為層標(biāo)定位和還書量增加提高了工作強度。此外,圖書上的RFID標(biāo)簽容易受損或被屏蔽,出現(xiàn)門禁卡安檢死角。RFID的應(yīng)用雖然是智能圖書館的發(fā)展趨勢,但因RFID并非十全十美,應(yīng)用了RFID仍無法實現(xiàn)圖書館借閱效率的最大化??陀^來說,RFID系統(tǒng)在很大程度上方便了讀者借閱書籍,但借閱工作人員依然要承擔(dān)管理的責(zé)任、職能。RFID雖然減低借閱工作量、減少了借還時間,但在借閱圖書冊數(shù)、厚度等方面依然存在限制。所以在RFID成為圖書館轉(zhuǎn)型潮流時,也要清醒的認知RFID技術(shù)缺陷。

      3 RFID技術(shù)在圖書館中應(yīng)用的幾點建議

      3.1 RFID與圖書館需求相適應(yīng)

      RFID在圖書館領(lǐng)域中的應(yīng)用時間不算長,再加上RFID技術(shù)最初應(yīng)用在工業(yè)領(lǐng)域,因此在圖書館領(lǐng)域應(yīng)用還需要有一段適應(yīng)過程。技術(shù)開發(fā)商并非是研究圖書館退出以往管理系統(tǒng)的RFID專屬產(chǎn)品,系統(tǒng)本身與圖書館管理系統(tǒng)之間存在一定出入,所以在實際應(yīng)用中可能會出現(xiàn)很多問題,如自助借還系統(tǒng)不完善、標(biāo)簽誤讀率高、整架功能差、標(biāo)簽損耗嚴(yán)重、定位串標(biāo)架層等[2]。如果讀者無法弄清楚,反而會增加管理人員工作量。所以,在RFID實際應(yīng)用中,要對RFID技術(shù)有一個充分了解和掌握,多多參考行業(yè)對RFID技術(shù)的評價,分析RFID技術(shù)和圖書館管理系統(tǒng)之間的磨合度。同時,考慮到大部分RFID對于圖書館管理缺乏針對性,需要與RFID開發(fā)商聯(lián)合制定RFID運行方案,改善圖書館領(lǐng)域中RFID的應(yīng)用效能。

      3.2 升級服務(wù)模式

      RFID技術(shù)的應(yīng)用不僅是圖書館管理手段的創(chuàng)新,更是圖書館智能化的升級。現(xiàn)如今,應(yīng)用了RFID技術(shù)雖然短期不能減少人力資源投入量,但現(xiàn)今的設(shè)備、系統(tǒng)對管理人員專業(yè)能力要求有所提高,圖書借還也不是簡單的工作,要將服務(wù)內(nèi)容正確劃分。在加強圖書館管理質(zhì)量上,圖書館管理人員要清楚認識怎樣才符合圖書館管理標(biāo)準(zhǔn)、如何提高讀者滿意度,這樣才可以優(yōu)化崗位結(jié)構(gòu)、加強人員調(diào)配。采用RFID技術(shù)之后,圖書館服務(wù)模式也要進行升級,很多傳統(tǒng)業(yè)務(wù)將消失,一些新的業(yè)務(wù)要引進;重新設(shè)置傳統(tǒng)部門,將不適宜的崗位撤銷,同時構(gòu)建與RFID模式相適應(yīng)的管理機制[3]。圖書流通服務(wù)以自助借還系統(tǒng)為主,少量或特殊的流通服務(wù)依然以人工協(xié)助完成,如賬戶管理等。從自助借閱發(fā)展情況來看,未來流通服務(wù)比重將會進一步降低,借還書服務(wù)崗位由咨詢崗位取替,以RFID自動借閱形式為主。未來數(shù)字化圖書館的自動服務(wù)將越來越多,分揀機器人很有可能替代人工崗位,進一步完善讀者服務(wù)體系、提高管理效率。操作性崗位設(shè)置比例越來越少,流通部門工作人員更多轉(zhuǎn)向數(shù)字資源、信息服務(wù)部門,進一步實現(xiàn)圖書館的信息化升級。

      3.3 服務(wù)角色轉(zhuǎn)變

      以RFID技術(shù)為基礎(chǔ)開展自助借還服務(wù)體系,圖書館工作人員不再是機械性工作,將更多經(jīng)歷投放到提升服務(wù)質(zhì)量、讀者體驗方面,如咨詢服務(wù)升級、信息資源開發(fā)等,這也是未來圖書館發(fā)展的一大趨勢。對于個性化服務(wù)來說,RFID技術(shù)促進了服務(wù)重心轉(zhuǎn)移,為讀者提供更加全面的服務(wù),由最初的被動服務(wù)轉(zhuǎn)向為主動服務(wù),發(fā)揮圖書館工作人員的能動性、創(chuàng)新性。流通工作人員服務(wù)轉(zhuǎn)型在一定程度上彌補了學(xué)科服務(wù)人員欠缺等問題。將參考咨詢服務(wù)劃分為不同層次,科學(xué)設(shè)置人力崗位,人盡其才。讓工作人員更多的負責(zé)讀者輔導(dǎo)、綜合培訓(xùn),提供個性化服務(wù),真正成為信息海洋的指向標(biāo)[4]。

      當(dāng)然,轉(zhuǎn)變服務(wù)角色也要求工作人員具備更高的綜合素養(yǎng),不斷更新工作人員的知識結(jié)構(gòu)、服務(wù)意識,定期開展新技術(shù)、新思想培訓(xùn),按照最新崗位要求培養(yǎng)工作人員能力。如流通部一線工作人員除了要掌握服務(wù)工作要點,還要具備較高的專業(yè)知識水平、溝通能力,主動適應(yīng)新型服務(wù)要求,特別是自動化檢索、信息整合、信息過濾等方面,滿足讀者日益增長的信息需求,再配合完善的激勵機制,鼓勵工作人員主動學(xué)習(xí),提高個人服務(wù)能力。

      3.4 非核心業(yè)務(wù)外包

      圖書館應(yīng)用RFID技術(shù),可以進一步提高讀者的到館率,同時也提升了借閱率。RFID大系統(tǒng)的出現(xiàn),對圖書上架、排架提出了更高要求,增加了流通部門工作量,需要投入更多的人力資源。由于圖書館經(jīng)營要嚴(yán)格控制編制、成本,這與日益增加的工作量相矛盾。在市場經(jīng)濟體制下,外包業(yè)務(wù)成為了圖書館發(fā)展的另一種方式,利用社會資源,將管內(nèi)難以完成、工作效率低、優(yōu)勢小的業(yè)務(wù)交給社會第三方完成,鞏固圖書館的核心業(yè)務(wù),提高市場形象和競爭力。

      4 結(jié)束語

      綜上所述,隨著圖書館事業(yè)不斷發(fā)展,圖書館應(yīng)用RFID技術(shù)實現(xiàn)智能化轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為了必然發(fā)展趨勢。因此,我們要對RFID技術(shù)有一個明確的認知,掌握RFID技術(shù)的應(yīng)用現(xiàn)狀以及優(yōu)劣勢,并針對現(xiàn)有問題采取有效的應(yīng)對措施,加強RFID技術(shù)的適應(yīng)性,主動迎合轉(zhuǎn)型升級,這樣才能夠?qū)崿F(xiàn)圖書館的可持續(xù)發(fā)展。

      參考文獻

      [1]易向軍.關(guān)于公共圖書館RFID應(yīng)用的探討[J].國家圖書館學(xué)刊,2011(04):64-66.

      [2]孟魯洋,孟曉蓉.分析RFID技術(shù)在圖書館中的應(yīng)用[J].電子技術(shù)與軟件工程,2016,No.78(04):172.

      [3]楊明華.圖書館RFID應(yīng)用數(shù)據(jù)模型標(biāo)準(zhǔn)的進程[J].圖書館論壇,2011(02):77-79.

      [4]鄧堯偉.圖書館RFID應(yīng)用互操作關(guān)鍵問題探討[J].中國圖書館學(xué)報,2013(05):35-39.

      作者簡介

      盛國慶(1968-),男,土族,館員,研究方向:圖書館學(xué)研究方向。

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