六類家電有了“壽命”標準家電超期服役難題將破?

谷月

1月10日，由中國家用電器協(xié)會組織制定的《家用電器安全使用年限》系列標準（以下簡稱《標準》）正式發(fā)布，涵蓋冰箱和葡萄酒柜、空調、洗衣機和干衣機、吸油煙機、燃氣灶、電熱水器六大品類八個產(chǎn)品。

該系列標準的實施意在引導消費者及時更換家用電器，避免因家用電器超年限使用對消費者帶來安全隱患，進而形成更加合理的產(chǎn)品使用及生命周期。業(yè)內專家指出，《標準》出臺將刺激家電市場的活躍性，緩解存量時代的產(chǎn)業(yè)壓力。不過《標準》并非強制規(guī)定，破解家電超期服役難題依然任重道遠。

六類家電有了“壽命”標準

2020年預計有1.6億臺家電產(chǎn)品達到安全使用年限?！稑藴省穼⒋碳ぜ译娛袌鼍徑獯媪繅毫Α?/p>

《標準》對冰箱等六大品類八個產(chǎn)品的安全使用年限予以了說明。其中，家用電冰箱和葡萄酒柜、房間空調器的安全使用年限為10年，家用洗衣機和干衣機、吸油煙機、家用燃氣灶的安全使用年限為8年;空調安全使用年限從生產(chǎn)日期計起，其余從銷售日期計起。

中國家用電器協(xié)會根據(jù)以往年度市場投放量推算得出，僅2020年度，預計將有1.6億臺家電產(chǎn)品達到安全使用年限。

許多家電產(chǎn)品使用環(huán)境復雜，超年限使用時，產(chǎn)品的各項性能明顯衰退，水、電、氣等能源消耗也顯著提升，閑置廢舊電器的不規(guī)范處理和不及時處理也會帶來環(huán)境污染。尤為重要的是，超年限使用越久，發(fā)生安全事故的概率越高。

中國家用電器協(xié)會理事長姜風表示，此次發(fā)布的《標準》旨在提醒消費者適時更換超齡的老舊家電產(chǎn)品，減少因家電超期使用帶來的安全隱患，同時也旨在幫助引導消費者適時更換家電產(chǎn)品，形成一個良好的、合理的產(chǎn)品使用周期。

隨著家電保有量不斷增加，我國家電市場正在由增量市場向存量市場轉變。今年上半年，國內家電行業(yè)市場銷售規(guī)模同比下降2.1%，其中彩電同比下降11%，空調同比下降3.4%，冰箱同比微降0.8%。

業(yè)內分析人士在接受《中國電子報》記者采訪時表示：“由于內需增長動力減弱，家電企業(yè)和流通渠道都在嘗試各種辦法刺激家電市場的活躍性?！稑藴省返某雠_將刺激家電市場的活躍性，緩解存量時代的產(chǎn)業(yè)壓力?！?/p>

《標準》引發(fā)行業(yè)積極響應

家電制造企業(yè)、流通端、渠道商、政府、協(xié)會正在共同努力，全面推動標準的宣傳、推廣和落實。

在《標準》發(fā)布會上，家電行業(yè)十幾家主導企業(yè)的相關負責人承諾，將采用該標準，并積極進行消費教育，引導市場淘汰超期服役產(chǎn)品。

姜風對此提出了三點建議，一是家電企業(yè)要重視用戶價值，從用戶實際需求角度考慮，切實維護用戶的利益;二是針對用戶使用環(huán)境和場景，推出更多的智能、環(huán)保、高品質的創(chuàng)新產(chǎn)品，更好地滿足用戶換新升級的需要;三是加強宣傳，促進生態(tài)文明建設，促進綠色生活方式的實現(xiàn)。

長虹相關負責人告訴《中國電子報》記者，該《標準》有助于引導消費者及時更換家用電器，反向推動企業(yè)轉型升級，并帶動相關產(chǎn)業(yè)發(fā)展，長虹一定會積極推動《標準》的實施。

海爾集團副總裁孫京巖表示，海爾將積極采用此標準，通過制造方、流通端和各級政府、協(xié)會的共同努力，全面推動系列標準的宣傳、推廣和落實。

記者了解到，在部分賣場中，海爾等企業(yè)已在采標的產(chǎn)品上張貼了安全使用年限提醒信息。

除了制造企業(yè)，京東、蘇寧、國美等渠道商也正在積極開展家電“以舊換新”活動。北京國美管家信息技術有限公司總監(jiān)喬艷華透露，在實現(xiàn)以舊換新服務的過程中，國美將針對周邊社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場、異業(yè)合作、對公業(yè)務的不同之處，分別通過前期推廣、提前回收、發(fā)放憑證、到店購物等方式推動以舊換新，并形成從下單、網(wǎng)點接單、網(wǎng)點派工、工人接單、回收完成、系統(tǒng)自動結算一整套以舊換新的服務鏈條，更加有效地達到效果。

淘汰超期服役家電不容樂觀

落實《標準》不容樂觀，如果要徹底消滅消費者身邊“超期服役”的家電，還需要很長時間。

徐東生向記者一再強調，標注安全使用年限是消費提醒活動，而產(chǎn)品質保年限是企業(yè)對消費者做出的產(chǎn)品整機或關鍵部件的修理、更換、退貨承諾，不能將兩者混為一談，更非強制規(guī)定。

在《標準》引起熱烈反響的同時，也有業(yè)內人士指出，落實《標準》不容樂觀，如果要徹底消滅消費者身邊“超期服役”的家電，還需要很長時間。

其實，早在2013年，由國家標準化管理委員會審批出臺的《家用電器安全使用年限細則》（以下簡稱《細則》）就對彩電、冰箱、洗衣機等日常使用家電的使用年限做了明確規(guī)定。據(jù)悉，該《細則》界定了在安全年限內出現(xiàn)安全事故時的廠家責任。

不過，記者觀察發(fā)現(xiàn)，多數(shù)商家均未明確標明使用年限，甚至促銷員表示從未聽說過此《細則》。由此可見，商家的重視程度、宣傳引導方式和力度都會影響實施效果。

業(yè)內觀察人士劉步塵認為，該標準的實施僅對消費者正確使用家電產(chǎn)品起到一定的指導作用，雖然會讓部分用戶思考“我家的某個電器是不是該淘汰了”，但是思考不等于馬上就會換新購買。因此，并不會帶來家電“退役”的狂潮，家電廠家以及渠道經(jīng)銷商不宜對該標準的實施持過高期待。

部分業(yè)內分析人士告訴記者，長期以來人們對于家電等耐用消費品的“壽命”沒有概念，導致有大量超過10年甚至更長時間的家電仍在使用。一方面是因為標準缺失以及消費者更新?lián)Q代的理念沒有形成;另一方面，回收是家電全生命周期管理很關鍵的一環(huán)，然而我國家電回收渠道不夠暢通，廢舊家電處置工廠的建立依然較少，這也導致老舊家電產(chǎn)品得不到及時更新，阻礙了行業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

資料顯示，目前，我國已進入家電報廢的高峰期，報廢量年均增長20%。隨著《標準》出臺和企業(yè)引導淘汰超期服役產(chǎn)品工作的推進，我國老舊家電或迎來一次退出市場的“小高峰”。

互聯(lián)網(wǎng)回收平臺嗨回收品牌部負責人史昱瓊表示，大家電需上門回收、施工作業(yè)要求高、物流倉儲等全鏈條運營成本明顯高于電腦手機等小件回收物?！俺谕艘鄣募译娙绻ぴ觯瑢τ诨厥掌髽I(yè)的運營管理是不小的挑戰(zhàn)。”她說。

徐東生表示，雖然國內很多企業(yè)在家電回收上取得了一些實踐成果，但也僅僅適合短期存放、周轉的小規(guī)模回收，而大規(guī)模的家電回收還是要靠國家支持。他強調，回收家電產(chǎn)品需要一定的技術性投入，例如廢舊家電的臨時安置點，以及相關的配套服務措施，為消費者提供便利的回收渠道和回收方式等。另外，在回收費用標準確定、如何再利用等環(huán)節(jié)還存在諸多困難。