全過程工程咨詢的發(fā)展與咨詢要點(diǎn)分析

姬美玲　侯青

摘? ? 要：在建筑工程全壽命周期推動(dòng)全過程工程咨詢服務(wù)的應(yīng)用是未來必然的發(fā)展趨勢，通過對傳統(tǒng)工程咨詢服務(wù)進(jìn)行升級(jí)、改良，為工程建設(shè)提供更好的服務(wù)，相關(guān)工程咨詢服務(wù)企業(yè)需要?jiǎng)?chuàng)新服務(wù)形式，做好資源整合，努力提升自身業(yè)務(wù)能力，增強(qiáng)企業(yè)市場競爭能力，推動(dòng)全過程工程咨詢服務(wù)的良性發(fā)展及應(yīng)用。

關(guān)鍵詞：全過程工程咨詢;發(fā)展;咨詢要點(diǎn)

1? 引言

建筑行業(yè)的咨詢服務(wù)改革，畢竟不同于一般的制造業(yè)，基于全過程工程咨詢的專業(yè)性以及技術(shù)性等，應(yīng)針對現(xiàn)如今建設(shè)模式中的建筑項(xiàng)目設(shè)計(jì)、施工以及監(jiān)理等一體化發(fā)展要求，突出建筑成本、施工周期以及管理模式之間的內(nèi)在聯(lián)系。全過程工程咨詢發(fā)展，應(yīng)面向整個(gè)建筑產(chǎn)業(yè)鏈設(shè)計(jì)咨詢與管控服務(wù)，還需專業(yè)性人才、優(yōu)質(zhì)的管理模式和長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃理念支持，才能順利有效地推動(dòng)以往階段性工程咨詢類企業(yè)走向全過程工程咨詢發(fā)展道路。

2? 全過程工程咨詢的發(fā)展價(jià)值與意義

2.1? 我國建工咨詢行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

我國建工項(xiàng)目以及行業(yè)以往多數(shù)接受碎片化或是階段性咨詢服務(wù)，這些咨詢服務(wù)在時(shí)間效率以及整體管控方面發(fā)生較多的問題。但是，我國工程咨詢業(yè)發(fā)展起步時(shí)間較短，現(xiàn)今才進(jìn)度過了三十余年。無論是發(fā)展歷程，還是理論研究等，都缺乏對工程咨詢發(fā)展的支持。所以，現(xiàn)階段工程咨詢主要有兩類，一是承擔(dān)建設(shè)項(xiàng)目的勘察設(shè)計(jì)，另一種則是為政府投資項(xiàng)目前期科研以及方案論證等，工程咨詢行業(yè)也逐步進(jìn)入標(biāo)準(zhǔn)化與規(guī)范化發(fā)展階段。自從我國頒布《工程咨詢業(yè)管理暫行辦法》后，我國資訊類行業(yè)逐步形成較為成熟的格局，工程監(jiān)理以及工程招標(biāo)、造價(jià)咨詢等，資訊市場也隨著各種專業(yè)機(jī)構(gòu)的出現(xiàn)，逐步完善以及拓展。21世紀(jì)以來，中小工程咨詢公司發(fā)展迅速，但由于建筑工程的“三超”現(xiàn)象越來越嚴(yán)重以及境外工程資訊類企業(yè)的逐步入駐，我國工程咨詢行業(yè)應(yīng)在經(jīng)濟(jì)全球化下與國際接軌，實(shí)現(xiàn)全過程工程咨詢服務(wù)，是我國工程咨詢行業(yè)進(jìn)入新階段的必然要求。

2.2? 發(fā)展全過程工程咨詢的意義

（1）促進(jìn)建筑行業(yè)健康發(fā)展。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，若要實(shí)現(xiàn)我國建筑行業(yè)健康有序發(fā)展，應(yīng)大力發(fā)展全過程工程造價(jià)咨詢服務(wù)，以促進(jìn)整個(gè)建筑行業(yè)的變革，保證建筑工程與建筑行業(yè)適應(yīng)新時(shí)代發(fā)展趨勢。全過程工程咨詢的發(fā)展，要保證工程取得優(yōu)良的經(jīng)濟(jì)與社會(huì)效益，還要遵從可持續(xù)發(fā)展觀，運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)以及工程技術(shù)等覆蓋工程全生命周期的變化，促進(jìn)咨詢行業(yè)以及企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，從而進(jìn)一步為工程立項(xiàng)、施工以及成本等提供輔助決策、加強(qiáng)管理等優(yōu)秀的咨詢服務(wù)。

（2）促進(jìn)工程咨詢轉(zhuǎn)型發(fā)展。全過程工程咨詢能面向復(fù)雜的工程咨詢需求，為其提供全程的咨詢服務(wù)，保證在整個(gè)工程階段都能得到有效的決策支持，從而鞏固我國工程咨詢發(fā)展的基礎(chǔ)，更好地適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展。實(shí)現(xiàn)全過程工程咨詢的發(fā)展，有利于建筑行業(yè)應(yīng)對經(jīng)濟(jì)全球化的變化，推進(jìn)工程咨詢行業(yè)發(fā)展進(jìn)入新時(shí)代，通過對期工作、建設(shè)準(zhǔn)備、項(xiàng)目實(shí)施和總結(jié)評價(jià)階段的規(guī)劃與設(shè)計(jì)，提出項(xiàng)目建設(shè)周期性咨詢服務(wù)，促使咨詢行業(yè)發(fā)展水平能與國家政策環(huán)境、社會(huì)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展密切相關(guān)。

（3）調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。隨著工程愈加復(fù)雜，我國工程咨詢行業(yè)備受西方行業(yè)的影響，缺乏對工程咨詢地理論研究與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，碎片式咨詢服務(wù)影響了建筑工程建設(shè)效率與質(zhì)量，很多企業(yè)僅有提供階段性或是碎片式的服務(wù)，以至于整個(gè)建設(shè)項(xiàng)目缺乏系統(tǒng)性，也會(huì)制約我國工程咨詢行業(yè)的發(fā)展。然而，全過程工程咨詢發(fā)展得到了政府支持，能促進(jìn)咨詢企業(yè)內(nèi)部變革，轉(zhuǎn)變咨詢企業(yè)發(fā)展模式，以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，發(fā)揮全過程工程咨詢的優(yōu)勢。

3? 推動(dòng)全過程工程咨詢服務(wù)應(yīng)用的相關(guān)策略

3.1? 制訂工程咨詢戰(zhàn)略

傳統(tǒng)工程項(xiàng)目管理過程中，存在不同專業(yè)各行其道的狀況，而且傳統(tǒng)建設(shè)模式下不同單位的責(zé)任約束較為軟化，存在大量管理不善、監(jiān)管不力、資源浪費(fèi)的問題。而全過程工程咨詢服務(wù)的出現(xiàn)能夠充分改善當(dāng)前這種不利狀況，能夠更好地夯實(shí)企業(yè)基礎(chǔ)，推動(dòng)建筑服務(wù)企業(yè)從傳統(tǒng)建筑服務(wù)向著整合各階段建筑服務(wù)產(chǎn)品，形成全過程工程咨詢服務(wù)能力的目標(biāo)發(fā)展。在此過程中需要建筑服務(wù)企業(yè)整合不同專業(yè)服務(wù)，形成綜合性、一體化、全過程的工程咨詢體系，制訂科學(xué)、合理的全過程工程咨詢服務(wù)戰(zhàn)略，為自身發(fā)展提供良好指導(dǎo)。

3.2? 咨詢要素的積累

在建筑企業(yè)內(nèi)部形成包括設(shè)計(jì)、監(jiān)理、咨詢、造價(jià)、采購、招標(biāo)等多項(xiàng)內(nèi)容的業(yè)務(wù)體系，建立與之相匹配的產(chǎn)品、服務(wù)、人才、管控體系，適時(shí)擴(kuò)展全過程工程咨詢服務(wù)范圍，借助嚴(yán)格的管理制度體系與質(zhì)量保障體系，形成實(shí)力強(qiáng)、服務(wù)廣、創(chuàng)新多的綜合性全過程工程咨詢服務(wù)系統(tǒng)，確保建筑咨詢企業(yè)能夠脫離傳統(tǒng)業(yè)務(wù)限制，迎合行業(yè)、市場方面的需求，形成多形式、多方面的產(chǎn)品服務(wù)體系。

3.3? 加強(qiáng)工程咨詢服務(wù)實(shí)踐

從建立項(xiàng)目管理體系方面入手，開展崗位研究工作，對建筑工程實(shí)施過程中所涉及的人員、機(jī)構(gòu)的崗位職責(zé)、具體工作、交叉管理等方面內(nèi)容進(jìn)行深入分析，制訂系統(tǒng)的新型管理制度體系。針對全過程工程咨詢服務(wù)工作流程、制度進(jìn)行探索，針對工程項(xiàng)目實(shí)施過程中形成對應(yīng)的管理實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)，并在后續(xù)的實(shí)際工作過程中結(jié)合管理實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)形成具有針對性的全過程工程咨詢服務(wù)管理規(guī)劃及管理細(xì)則，最終為全過程工程咨詢服務(wù)實(shí)踐工作奠定基礎(chǔ)。

4? 對于全過程工程咨詢服務(wù)的思考

（1）傳統(tǒng)建筑工程管理企業(yè)需要采取有效措施應(yīng)對全過程工程咨詢服務(wù)模式的推廣局面。參照國際上同類公司組織架構(gòu)，調(diào)整自身結(jié)構(gòu)，促使本企業(yè)能夠更好地適應(yīng)全過程工程咨詢服務(wù)管理模式。通過與科研機(jī)構(gòu)、高校企業(yè)的合作協(xié)助制訂新型管理制度及標(biāo)準(zhǔn)，逐步形成完善的全過程工程咨詢服務(wù)管理體系。結(jié)合建筑工程管理企業(yè)內(nèi)部人員分布及素質(zhì)狀況，制訂科學(xué)、合理的培訓(xùn)計(jì)劃，幫助內(nèi)部人員實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型，以便更好地適應(yīng)全過程工程咨詢服務(wù)需求。

（2）通過在相關(guān)工程項(xiàng)目中應(yīng)用全過程工程咨詢服務(wù)，加強(qiáng)自身能力建設(shè)。對工程咨詢服務(wù)模式進(jìn)行創(chuàng)新，形成與全過程工程咨詢服務(wù)系統(tǒng)相適應(yīng)的決策系統(tǒng)、管理系統(tǒng)、設(shè)計(jì)系統(tǒng)、投資系統(tǒng)和服務(wù)系統(tǒng)，始終堅(jiān)持以質(zhì)量為核心，構(gòu)建圍繞服務(wù)對象的全過程工程咨詢服務(wù)體系，深入開展全過程工程咨詢服務(wù)領(lǐng)域的創(chuàng)新工作。為服務(wù)對象提供優(yōu)質(zhì)的全過程工程咨詢服務(wù)，持續(xù)落實(shí)工程咨詢服務(wù)行業(yè)新理念，運(yùn)用各類先進(jìn)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)管理工作的信息化和標(biāo)準(zhǔn)化。

（3）在全過程工程咨詢服務(wù)應(yīng)用實(shí)踐過程中，需要考慮培養(yǎng)復(fù)合型高素質(zhì)人才，以適應(yīng)這一發(fā)展趨勢。當(dāng)前，不少企業(yè)面臨人員業(yè)務(wù)素質(zhì)不高的情況，在培養(yǎng)人員方面堅(jiān)持以內(nèi)部培訓(xùn)為主、對外引進(jìn)為輔。針對管理人員建立完善的培訓(xùn)制度和激勵(lì)機(jī)制，通過與高校的配合，輸送人員幫助其參加上級(jí)主管部門組織的專業(yè)培訓(xùn)、研討會(huì)、項(xiàng)目管理學(xué)習(xí)班等，在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行必要的上崗前培訓(xùn)、項(xiàng)目咨詢管理人員學(xué)習(xí)、現(xiàn)場施工管理人員培訓(xùn)等工作，推動(dòng)建筑工程咨詢企業(yè)內(nèi)部形成完善的培訓(xùn)教育體系，提高內(nèi)部人員自身素質(zhì)及能力。

5? 結(jié)束語

全過程工程咨詢服務(wù)是咨詢企業(yè)為建設(shè)方提供科學(xué)、專業(yè)、精準(zhǔn)的分析工作，輔助工程項(xiàng)目順利實(shí)施并獲取相應(yīng)效益的過程。傳統(tǒng)的工程咨詢服務(wù)一般只涉及工程部分內(nèi)容，缺乏對工程整體性的把握，傳統(tǒng)的工程咨詢服務(wù)當(dāng)前已經(jīng)無法滿足建筑行業(yè)快速發(fā)展的需求。為了給建筑工程管理工作提供更好的幫助，推動(dòng)建設(shè)管理模式的調(diào)整，全過程工程咨詢服務(wù)的應(yīng)用越來越廣泛。

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