張延陶

在抗擊新型冠狀病毒疫情的當(dāng)下，保障城鎮(zhèn)、工業(yè)園區(qū)污水的妥善處理和排放，是阻斷新型冠狀病毒通過(guò)污水環(huán)節(jié)傳播的決定性環(huán)節(jié)。

博天環(huán)境是工業(yè)和市政水系統(tǒng)處理領(lǐng)域的上市企業(yè)。在其所承接的市政、縣鎮(zhèn)污水處理項(xiàng)目中，近50%分布在湖北及其周邊受疫情影響嚴(yán)重的省份，是抗擊疫情密切相關(guān)的企業(yè)。

博天環(huán)境（603603.SH）集團(tuán)股份有限公司董事長(zhǎng)趙笠鈞在接受《英才》記者采訪時(shí)表示：“企業(yè)社會(huì)責(zé)任的理念不是在面對(duì)危機(jī)的當(dāng)下立即形成的，而是長(zhǎng)期積累、全員認(rèn)同的企業(yè)文化。”

他認(rèn)為，作為以盈利為基本職能的企業(yè)來(lái)說(shuō)，僅靠創(chuàng)始人或管理者在內(nèi)部去呼吁是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們還需要中層管理者、一線員工與公司秉持高度一致的企業(yè)使命和價(jià)值理念。

疫情發(fā)生以來(lái)，博天環(huán)境在湖北地區(qū)以及其他全國(guó)各個(gè)省市縣的污水處理廠全部正常運(yùn)轉(zhuǎn)。這也確保水廠的正常運(yùn)行，客觀阻斷病菌的傳播。

疫情防控當(dāng)下，不少企業(yè)發(fā)生了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的困難，甚至面臨破產(chǎn)倒閉的危機(jī)。

另一方面，互聯(lián)網(wǎng)新經(jīng)濟(jì)在此次疫情當(dāng)中發(fā)揮了巨大的作用。新技術(shù)、新產(chǎn)品及服務(wù)廣泛應(yīng)用于疫情防控和社會(huì)穩(wěn)定的各個(gè)場(chǎng)景領(lǐng)域。

趙笠鈞表示，疫情是暫時(shí)的，這期間所延遲或積累的市場(chǎng)需求會(huì)在疫情后集中釋放。對(duì)于傳統(tǒng)行業(yè)的民營(yíng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，如果不盡快做出調(diào)整，一定會(huì)被市場(chǎng)所拋棄。

“疫情給了企業(yè)一個(gè)機(jī)會(huì)，檢視自身的管理、業(yè)務(wù)模式、團(tuán)隊(duì)和發(fā)展預(yù)期，倒逼企業(yè)做出變革，捕捉新的市場(chǎng)機(jī)遇，而絕不能坐以待斃。每一個(gè)企業(yè)的商業(yè)屬性會(huì)驅(qū)動(dòng)著企業(yè)提供更有效率的解決辦法。企業(yè)通過(guò)確立‘利他的理念，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)、擴(kuò)大責(zé)任范圍，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的自我成長(zhǎng)?！壁w笠鈞說(shuō)道。

在這次全民戰(zhàn)“疫”的危機(jī)中，我們聽(tīng)到社會(huì)中出現(xiàn)很多質(zhì)疑和不滿的聲音，關(guān)于“公共信任資本”的話題也出現(xiàn)在公眾的討論當(dāng)中。

在趙笠鈞看來(lái)，快速的查證問(wèn)題、確定解決思路和處理辦法是對(duì)公眾質(zhì)疑的最好回應(yīng)。每一次先進(jìn)性的出現(xiàn)都是基于新問(wèn)題的產(chǎn)生。應(yīng)對(duì)過(guò)程中出現(xiàn)的波折給予一定包容，積極參與到變革當(dāng)中，推動(dòng)問(wèn)題解決和制度的完善。

這次疫情不僅是一個(gè)城市或者病毒感染者的危機(jī)，更是一個(gè)社會(huì)需要共同面對(duì)解決的問(wèn)題。公共信任是社會(huì)運(yùn)作長(zhǎng)期積累的資本，它是構(gòu)建起多方協(xié)作機(jī)制的黏合劑。每一次社會(huì)問(wèn)題出現(xiàn)時(shí)，它都會(huì)在強(qiáng)化和消耗之間，以動(dòng)態(tài)的形式發(fā)揮作用，此消彼長(zhǎng)。

趙笠鈞認(rèn)為，我們要努力放大信任資本的優(yōu)勢(shì)價(jià)值，進(jìn)一步加持信任對(duì)社會(huì)協(xié)作在應(yīng)對(duì)危機(jī)過(guò)程中所發(fā)揮的效能;同時(shí)，最大化減少由于管理失誤、決策偏差、態(tài)度輕慢等所造成的無(wú)謂消耗。只有每一次的強(qiáng)化大于消耗時(shí)，公共信任資本才會(huì)得到進(jìn)一步積累，才能夠推動(dòng)社會(huì)協(xié)作，解決更多的問(wèn)題。