圖書館權(quán)利與職業(yè)道德

趙文利 劉群

摘要：隨著中國社會和文明的不斷進步，圖書館在構(gòu)建和諧社會中的作用越來越大，并受到了社會的普遍關(guān)注。普及公共圖書館事業(yè)，保障民眾的圖書館權(quán)利，已經(jīng)成為中國圖書館事業(yè)發(fā)展的主流方向。為了圖書館事業(yè)理性、正確和健康地發(fā)展，我國圖書館界必須重視圖書館權(quán)利和職業(yè)道德的建設(shè)，理性的圖書館事業(yè)應(yīng)該是在以道德為底線和以法律為上線的空間內(nèi)的自由發(fā)展。

關(guān)鍵詞：圖書館權(quán)利;讀者權(quán)利;職業(yè)道德

一、圖書館權(quán)利

《辭海》中的權(quán)利，指自然人或法人依法享有的權(quán)力與利益，它是社會經(jīng)濟關(guān)系的一種法律形式。關(guān)于圖書館權(quán)利，可從兩個角度來理解：從圖書館用戶角度看，權(quán)利是指用戶在接受圖書館服務(wù)過程中依法所享受的利益;就圖書館而言，圖書館權(quán)利是圖書館保障公民自由、平等獲取知識，保護圖書館用戶借閱隱私不受侵犯的權(quán)利，從這個角度理解，圖書館權(quán)利更象是一種義務(wù)，一種圖書館保障用戶信息權(quán)利不受侵犯的義務(wù)。這種職責(zé)或義務(wù)的實踐，離不開國家法律、政治的支持，同時需要圖書館人的責(zé)任感、使命感來完全。圖書館權(quán)利并不是圖書館對用戶施加某種限制的權(quán)利。圖書館權(quán)利有別于圖書館權(quán)力，圖書館無權(quán)向用戶施展權(quán)力，圖書館權(quán)利發(fā)端于對用戶閱讀行為的支持之上，是用戶獲取信息的重要保障。各國圖書館事業(yè)皆以保障公民信息權(quán)，消除信息障礙為已任。

二、圖書館權(quán)利的實現(xiàn)需要法律作保障。

圖書館界在研究和維護讀者權(quán)利時發(fā)現(xiàn);圖書館和圖書館工作人員為了更好地履行所承擔(dān)的社會職責(zé)，為了更好地維護讀者權(quán)利，自身必須具備一定的自由空間和職務(wù)權(quán)利，如獲得必要經(jīng)費、依法自主管理等，這就是圖書館的權(quán)利。圖書館界不應(yīng)該因為屬于服務(wù)性行業(yè)而曲意迎合行政意志或社會輿論，甚至放棄對自身職業(yè)價值和職業(yè)精神的追求，而應(yīng)該積極主張自己的權(quán)利以對抗各種干擾或者有關(guān)法律對知識信息共享的限制，甚至可以對讀者的不合理要求說“不”。盡管這些主張有些超出了我國當(dāng)前的國情，但圖書館界總算是發(fā)出自己的聲音了。

李國新教授也從理論上證明了讀者權(quán)利與圖書館權(quán)利的一致性。但是，在實際工作中，圖書館權(quán)利和讀者權(quán)利仍然存在矛盾。當(dāng)讀者要求權(quán)利的時候?qū)嶋H上意味著圖書館應(yīng)該承擔(dān)相應(yīng)之義務(wù)。如果讀者對自身權(quán)利要求過高，以致超出了圖書館履行義務(wù)之能力，或者以損害圖書館權(quán)利為代價，讀者權(quán)利的實現(xiàn)自然會受到抑制。圖書館權(quán)利固然不能成為一種特權(quán)，但是為了讀者權(quán)利而犧牲圖書館合法權(quán)利，顯然也是不公正的。例如，圖書館工作人員也有獲得尊重的權(quán)利和休息權(quán)，如果要求圖書館工作人員在法定節(jié)假日開放圖書館的話，他們依法享有加班報酬的權(quán)利。圖書館為了履行社會職責(zé)有權(quán)利安裝監(jiān)測儀器和電視監(jiān)控設(shè)備，盡管這有可能損害讀者的人格權(quán)。如何在充分維護讀者權(quán)利的前提下，保證圖書館權(quán)利的獨立性，應(yīng)該引起圖書館界的思索。

關(guān)于圖書館平等原則，李國新教授認為包括兩層含義，從國家文獻信息資源保障體系和圖書館服務(wù)系統(tǒng)的角度說，應(yīng)該滿足所有人的所有需求，所有國民的權(quán)利是平等的;就具體圖書館來說，還有一個“比例原則”：同樣比例人享受同樣比例的圖書館服務(wù)。不同圖書館實行的不同的比例原則的總和，成就了整個圖書館服務(wù)系統(tǒng)的平等原則。

三、我國圖書館事業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

與國外相比，我國圖書館事業(yè)發(fā)展起步較晚，圖書館數(shù)量少，分布不均衡，2006年3月20日，《南方日報》以《公共圖書館在農(nóng)村幾乎是空白》的醒目大標題披露零點調(diào)查發(fā)布的《20o5年度零點中國公共服務(wù)公眾評價指數(shù)報告》調(diào)查數(shù)據(jù)：“數(shù)據(jù)顯示在我國農(nóng)村公共圖書館的普及率僅為5.9% ，90.3%的農(nóng)村居民表示當(dāng)?shù)貨]有任何可供借閱圖書或音像的公共圖書館，在當(dāng)前中國所有的公共服務(wù)事業(yè)中，農(nóng)村地區(qū)的公共圖書館得分僅24.89分，是所有調(diào)查項目中得分最低的一項” 。我國約46萬人分到一家公共圖書館。另外，我國民眾對利用圖書館的意識淡?。?001年中國科協(xié)對社會公眾科學(xué)素養(yǎng)調(diào)查結(jié)果表明：全國有78%的人沒進過圖書館。與此對照，60%英國成年人使用公共圖書館服務(wù)，1996年日本公共圖書館的登錄利用者人數(shù)就占到了總?cè)丝诘?0% 以上。 “迄今為止，閱讀仍然是接受文化洗禮的最有效方式，但絕大多數(shù)農(nóng)民都沒有條件接觸到圖書館，很難想象在這樣的條件下，農(nóng)村的文化建設(shè)能取得什么樣的進展。文化建設(shè)需要硬件的支持，我想應(yīng)該把圖書館、劇院這樣的文化場所也列入基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的名單，當(dāng)然，建好之后如何用好管好也是很重要的問題”。

四、圖書館職業(yè)道德

在讀者權(quán)利維護方面，道德是起著經(jīng)常性、決定性作用的因素。作為圖書館服務(wù)工作主體的圖書館員素質(zhì)或職業(yè)精神，需要全面提高。法律只能設(shè)定一個倫理底線，而道德才是創(chuàng)建和諧圖書館的最佳潤滑劑。一個高素質(zhì)的、具有高尚職業(yè)道德的圖書館工作人員必然是維護讀者權(quán)利的模范。用《中國圖書館員職業(yè)道德準則》（試行）來規(guī)范約束自己的行為，每一個圖書館工作人員都能做到愛崗敬業(yè)、文明熱情、保守讀者秘密、尊重讀者權(quán)利，讀者權(quán)利被侵害的事件就會大大減少。圖書館人文管理既要注重“讀者至上，服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨，又要強調(diào)“以工作人員為本”的主觀能動意識。在諸多圖書館管理客體要素中，以人為中心來配置管理資源，培植人文精神，實施人文關(guān)懷，營造人文環(huán)境，充分調(diào)動和開發(fā)人的積極性、創(chuàng)造性，最終達到創(chuàng)新服務(wù)的目的。

五、注重人才培養(yǎng)，全面提升工作人員素質(zhì)

圖書館必須確立以人為本的管理理念，注重對人才的培養(yǎng)，將人才資源當(dāng)作圖書館“活”的資源，對于人才的培養(yǎng)要有新思維、新觀念。根據(jù)現(xiàn)代化圖書館發(fā)展的要求，可以把培養(yǎng)的重點放在非圖書館學(xué)專業(yè)畢業(yè)的工作人員身上，尤其是鼓勵一些年輕有為的精通計算機、外國語言的非圖書館學(xué)專業(yè)畢業(yè)的骨干去進行深層次的學(xué)習(xí)和研究，充分利用圖書館的資源優(yōu)勢對工作人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和素質(zhì)教育，讓他們在實踐中不斷提高自己的理論水平和專業(yè)技能，全面提升工作人員的綜合素質(zhì)，從根本上保證圖書館事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻

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