最高級(jí)的聰明，是以誠(chéng)待人

程小亦

我曾經(jīng)營(yíng)一家土特產(chǎn)店，小清是我當(dāng)時(shí)的供貨商之一。她為人機(jī)靈、能言善道，和客戶(hù)打起交道來(lái)也有一套自己的方法。接觸一段時(shí)間后，她和我們片區(qū)內(nèi)的幾家店主建立起了不錯(cuò)的關(guān)系。

我原本對(duì)小清也頗為滿(mǎn)意，尋思要把她當(dāng)成長(zhǎng)期合作伙伴來(lái)結(jié)交。可隨著向她進(jìn)貨次數(shù)的增加，我慢慢發(fā)現(xiàn)，她所提供的貨品質(zhì)量其實(shí)并沒(méi)有保證。

之后，小清來(lái)找過(guò)我?guī)状危乙呀?jīng)對(duì)她喪失了信任，自然也不可能再有合作的意愿。后來(lái)，我從別處得知，很多家店主都陸續(xù)選擇結(jié)束和小清的合作，她的生意也越來(lái)越不景氣。

不講誠(chéng)信的人，大多愛(ài)自詡聰明。在他們眼里，凡事只看結(jié)果，能多占一分便宜是一分，至于在這個(gè)過(guò)程中別人的利益是否因此而受損，并不在他們的考慮范圍之內(nèi)。

但事實(shí)卻是，當(dāng)一個(gè)人喪失了誠(chéng)信，也就喪失了在人際交往中的好口碑。這種做法看似聰明，實(shí)則只會(huì)讓自己失去更多機(jī)會(huì)。

堂哥從事壽山石生意，剛?cè)胄袝r(shí)，由于無(wú)法把控好原料品質(zhì)，加工出來(lái)的壽山石經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)次品。而每次一旦發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，他就會(huì)選擇把產(chǎn)品放入倉(cāng)庫(kù)另行處理，不擺上柜臺(tái)。

身邊有朋友知道后，就勸說(shuō)他，讓他不必如此較真。一位跟堂哥走得比較近的同行甚至批評(píng)他，覺(jué)得他有點(diǎn)犯傻。畢竟除了專(zhuān)業(yè)人士，一般顧客哪里看得出好壞，這樣做無(wú)異于跟自己的生意過(guò)不去。

可在堂哥看來(lái)，自己要做的是長(zhǎng)久的生意，絕不能為了圖一時(shí)之利而影響信譽(yù)，哪怕一次也不行。

事實(shí)證明，他的堅(jiān)持是對(duì)的。熬過(guò)了初期困難階段后，堂哥的為人漸漸被越來(lái)越多的商戶(hù)所認(rèn)可，一些關(guān)系好的老商戶(hù)還經(jīng)常把手頭上的好料藏起來(lái)，等堂哥去他們那里進(jìn)貨時(shí)再拿出來(lái)賣(mài)給他。

有了貨源上的保證，現(xiàn)如今堂哥已經(jīng)開(kāi)了多家精品壽山石店，不僅賺回了成本，也成為業(yè)內(nèi)公認(rèn)的口碑商家。

真正的聰明，是以誠(chéng)待人。只有用真心實(shí)意的態(tài)度去對(duì)待身邊的人和事，才能為自己贏(yíng)得信任和認(rèn)可，從而得到他人同樣真誠(chéng)的回報(bào)。做一個(gè)真誠(chéng)之人，人生才能在各種順境、逆境中立于不敗之地。

（王文炎摘自《37°女人》2019年第12期 圖/雨田）