經(jīng)營者為了實現(xiàn)員工的幸福拼命努力,近于“癡狂”。員工也與經(jīng)營者心意相通,共同努力。我想營造一種大家彼此信任的氛圍,全體員工都能感到“能在這家企業(yè)工作真好”。雖說人心易變,但人心一旦凝聚起來,就無比堅固,這就是以心為本的經(jīng)營。只要能夠構(gòu)筑起這種擁有強韌心靈紐帶的公司,實現(xiàn)全員參與的經(jīng)營,就必定能獲得成功。
“終身雇傭”基本上已經(jīng)不再現(xiàn)實。有多少企業(yè)能夠存活超過十年都是一個未知數(shù)。知識工作者需要更主動地對職業(yè)生涯規(guī)劃做出選擇,而不是對企業(yè)所提供的保障(工作的保障)有過度的期待。打破這種“從一而終”的心態(tài),時刻做好轉(zhuǎn)換賽道的準備,也就不會對企業(yè)所提出的過分要求盲從了。
在幾乎所有組織中,制定為員工提供啟發(fā)和指導(dǎo)方向的使命宣言已經(jīng)成為標準慣例。然而,我們逐漸認識到,大部分使命宣言都是空話,因為這些宣言無法在實踐中促成行為或決定。高管們不會在激烈的辯論中停下來向公司的使命宣言尋求指導(dǎo),并詢問我們的目標要求我們做些什么。那么,什么才是促成決策的依據(jù)呢?通常是組織的自保功能。
企業(yè)規(guī)模最大的問題就在于成長問題,成長的真正問題不在于無知,而在于管理態(tài)度的問題……首先是缺乏明確的工具來確定公司目前究竟達到什么程度。其次是態(tài)度問題。管理者,尤其是高層主管,或許理智上知道公司需要什么,但是情感上卻無法采取必要的措施,反而緊抓著熟悉的傳統(tǒng)做法不放。的確,他們往往建立起“好聽”的機制,把組織結(jié)構(gòu)“分權(quán)制”,宣揚“新哲學(xué)”,但是卻說一套,做一套,做法和過去沒有兩樣。