仲偉冰, 汪明霞, 何 強(qiáng)

(上海理工大學(xué) 管理學(xué)院, 上海 200093)

國(guó)際精英商學(xué)院協(xié)會(huì)(The Association to Advance Collegiate Schools of Business,AACSB)認(rèn)證是目前世界公認(rèn)的三大認(rèn)證之一,且其擁有會(huì)員最多,歷史最為悠久,認(rèn)證內(nèi)容最為全面,權(quán)威性也最高[1]。AACSB認(rèn)證的最重要意義就是通過(guò)參與認(rèn)證的過(guò)程,促進(jìn)學(xué)院全面持久地改進(jìn)管理教育質(zhì)量,同時(shí)提高學(xué)生入學(xué)標(biāo)準(zhǔn)和師資力量等。上海理工大學(xué)管理學(xué)院于2018年5月順利通過(guò)了AACSB認(rèn)證的初次認(rèn)證。在為認(rèn)證準(zhǔn)備的多年時(shí)間內(nèi),管理學(xué)院的教學(xué)及管理均取得了顯著的進(jìn)步,并積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。

一、研究基礎(chǔ)

目前關(guān)于AACSB認(rèn)證的相關(guān)文獻(xiàn),其研究方向主要有兩個(gè):一是,探討AACSB認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的框架與內(nèi)容及其對(duì)我國(guó)教育的啟示,研究者如劉陽(yáng)和馬愛民[2]、劉松鴿和張潔[3]、賈莉莉和蘇岐英[4]等;二是,研究AACSB認(rèn)證對(duì)具體某個(gè)專業(yè)教育與發(fā)展的思考,研究者如李月琳和梁娜[5]、高利芳、李慶華和張麗英[6]等?？偠灾?現(xiàn)有的研究均較少述及AACSB認(rèn)證對(duì)課程教學(xué)的改進(jìn),而教育與教學(xué)質(zhì)量的提高最終還是要落實(shí)到具體的課程教學(xué)中。

本文將以AACSB認(rèn)證中“財(cái)務(wù)管理”課程的教學(xué)活動(dòng)為例,從具體課程的視角說(shuō)明學(xué)習(xí)質(zhì)量保障(Assurance of Learning,AOL)體系對(duì)教學(xué)的具體要求與改進(jìn)?！柏?cái)務(wù)管理”課程是經(jīng)濟(jì)管理類相關(guān)專業(yè)的重要基礎(chǔ)課程,它所包含的基本概念和技能方法對(duì)學(xué)生繼續(xù)學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)、財(cái)政金融等理論知識(shí)具有不可或缺的意義。本課程的專業(yè)覆蓋面最廣,參與學(xué)生數(shù)最多,具有較強(qiáng)的代表性。

二、AOL體系的內(nèi)容與實(shí)施步驟

按照最新(2013版)的AACSB認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn),其主要內(nèi)容包括戰(zhàn)略管理與創(chuàng)新、參與者、學(xué)習(xí)與教學(xué)、學(xué)術(shù)與職業(yè)參與四個(gè)方面[7]。高等院校作為教學(xué)機(jī)構(gòu),學(xué)習(xí)與教學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)毫無(wú)疑問(wèn)是其中最基本和核心的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。為衡量學(xué)習(xí)與教學(xué)質(zhì)量,AACSB提出了一整套的學(xué)習(xí)質(zhì)量保障體系,即AOL。

AOL體系是以學(xué)生學(xué)習(xí)效果評(píng)價(jià)改善為核心而設(shè)計(jì)運(yùn)行的一套教學(xué)質(zhì)量保障體系。AOL的宗旨體現(xiàn)在績(jī)效評(píng)價(jià)與持續(xù)改進(jìn)兩個(gè)方面。所謂績(jī)效評(píng)價(jià)是指通過(guò)對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)效果的評(píng)估,用實(shí)際數(shù)據(jù)說(shuō)明學(xué)院的人才培養(yǎng)質(zhì)量最終是否達(dá)到它所設(shè)定的目標(biāo);所謂持續(xù)改進(jìn)就是運(yùn)用評(píng)估數(shù)據(jù)制定教與學(xué)的改進(jìn)方案。

AOL是一個(gè)閉合的螺旋提升的系統(tǒng),其實(shí)施過(guò)程主要包括以下步驟:

(1)根據(jù)學(xué)院的愿景與使命,制定各認(rèn)證專業(yè)的學(xué)習(xí)目標(biāo)(Learning Goals)和學(xué)習(xí)子目標(biāo)(Learning Objects);

(2)對(duì)一個(gè)專業(yè)開設(shè)的每一門課程,明確其能夠達(dá)到的學(xué)習(xí)目標(biāo)。注意應(yīng)確保所有課程對(duì)所有學(xué)習(xí)目標(biāo)的全覆蓋,從而形成該專業(yè)完整的課程圖譜(Curriculum Map)。同時(shí),應(yīng)明確制定與每門課程的學(xué)習(xí)目標(biāo)相對(duì)應(yīng)的評(píng)估方式;

(3)根據(jù)課程的評(píng)估方式及學(xué)生的評(píng)估成績(jī),對(duì)每門課程制定檢測(cè)方案或標(biāo)準(zhǔn)(Rubrics),作為課程檢測(cè)的依據(jù);

(4)進(jìn)行課程檢測(cè)、收集并分析相關(guān)檢測(cè)結(jié)果數(shù)據(jù)信息,形成課程檢測(cè)報(bào)告(Reports);

(5)根據(jù)課程檢測(cè)分析報(bào)告,對(duì)課程的教學(xué)方案和檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和改進(jìn);

(6)最后,依據(jù)課程教學(xué)及教學(xué)管理的過(guò)程,對(duì)專業(yè)學(xué)習(xí)目標(biāo)進(jìn)行調(diào)整和完善;適當(dāng)?shù)那闆r下進(jìn)一步適當(dāng)優(yōu)化學(xué)院的使命。

圖1 AOL體系的路線圖

三、基于AOL體系的課程教學(xué)實(shí)施過(guò)程

在AACSB認(rèn)證中,我院集體討論提出了成為中國(guó)位居前列的管理學(xué)院的愿景。根據(jù)學(xué)院愿景,學(xué)院的使命主要體現(xiàn)在培養(yǎng)學(xué)生、教學(xué)傳授知識(shí)和開展學(xué)術(shù)研究三個(gè)方面。愿景和使命是學(xué)院開展教學(xué)、科研和社會(huì)服務(wù)等活動(dòng)的向?qū)Ш椭敢?/p>

基于學(xué)院的愿景和使命,同時(shí)結(jié)合企業(yè)雇主對(duì)畢業(yè)生的需求,各專業(yè)認(rèn)真研究制定了學(xué)習(xí)目標(biāo),并在專業(yè)學(xué)習(xí)目標(biāo)下進(jìn)一步細(xì)化為學(xué)習(xí)子目標(biāo)和學(xué)習(xí)成果。目標(biāo)的精細(xì)化更利于目標(biāo)的執(zhí)行和實(shí)現(xiàn)。以會(huì)計(jì)學(xué)專業(yè)為例,其學(xué)習(xí)目標(biāo)和學(xué)習(xí)子目標(biāo)如表1所示。

表1 會(huì)計(jì)學(xué)專業(yè)的學(xué)習(xí)目標(biāo)

(一)課程教學(xué)的目標(biāo)

每個(gè)專業(yè)開設(shè)的課程應(yīng)最大程度地滿足專業(yè)設(shè)定的所有目標(biāo),將專業(yè)學(xué)習(xí)目標(biāo)落實(shí)在課程教學(xué)中。課程教學(xué)的目標(biāo),是指根據(jù)某一門課程的教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)手段,在設(shè)定的專業(yè)學(xué)習(xí)目標(biāo)中,選出該課程所能達(dá)成和實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。“財(cái)務(wù)管理”課程作為會(huì)計(jì)學(xué)專業(yè)開設(shè)的最重要的專業(yè)基礎(chǔ)課程之一,對(duì)專業(yè)學(xué)習(xí)目標(biāo)的覆蓋率達(dá)到75%,這就意味著,通過(guò)該課程的教學(xué),能夠幫助培養(yǎng)學(xué)生達(dá)到約四分之三的專業(yè)學(xué)習(xí)目標(biāo)。

評(píng)估/考核方式的選擇同樣也是實(shí)現(xiàn)課程教學(xué)目標(biāo)必不可少的一個(gè)環(huán)節(jié)。根據(jù)課程的教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)內(nèi)容,每門課程應(yīng)采取適當(dāng)?shù)脑u(píng)估方法。以“財(cái)務(wù)管理”課程的部分目標(biāo)為例,在七種評(píng)估方式中,“團(tuán)隊(duì)合作精神”通常通過(guò)課堂測(cè)驗(yàn)和小組作業(yè)的方式予以考核;而“理解個(gè)人與組織在商業(yè)管理中的道德準(zhǔn)則及社會(huì)責(zé)任”則一般通過(guò)課堂測(cè)驗(yàn)、報(bào)告或論文撰寫、小組作業(yè)、課堂參與、案例分析報(bào)告和考試等多種評(píng)估方式予以考核,詳見表2。

(二)課程檢測(cè)

課程檢測(cè)是對(duì)課程教學(xué)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況的檢驗(yàn)手段,是AOL體系中關(guān)鍵的一環(huán)。通過(guò)課程檢測(cè),可以判斷課堂教學(xué)的效果,進(jìn)而檢驗(yàn)課程教學(xué)的目標(biāo)以及專業(yè)學(xué)習(xí)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度。

表2 “財(cái)務(wù)管理”課程目標(biāo)的評(píng)估方式(節(jié)選)

課程檢測(cè)的實(shí)質(zhì)就是統(tǒng)計(jì)所有學(xué)生在每個(gè)學(xué)習(xí)目標(biāo)下的相關(guān)題目中獲得的分?jǐn)?shù)。以“財(cái)務(wù)管理”課程的考試為例,假設(shè)在所有的20個(gè)考試題目中,有1題是關(guān)于學(xué)習(xí)子目標(biāo)“理解商業(yè)道德的概念”的題目,分值為10分。教師應(yīng)根據(jù)學(xué)生的答案給出適當(dāng)?shù)牡燃?jí),等級(jí)為優(yōu)秀、良好、合格或不合格等,其評(píng)判的具體標(biāo)準(zhǔn)詳見表3。當(dāng)然,教師通常會(huì)以具體分?jǐn)?shù)來(lái)衡量等級(jí),例如,8分以上為優(yōu)秀,6～8分為良好,等等。

對(duì)所有學(xué)生的得分統(tǒng)計(jì)可得出該題目得分達(dá)到優(yōu)秀、良好、及格和不及格的總?cè)藬?shù)及比例。優(yōu)秀的比例越高,則說(shuō)明越多的學(xué)生取得好的學(xué)習(xí)效果,專業(yè)學(xué)習(xí)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度越高。反之,如果不合格的比例較高,則說(shuō)明該課程的教學(xué)內(nèi)容和方式考核方式,或者課程目標(biāo)的設(shè)置存在一定的問(wèn)題,需要進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。

表3 “財(cái)務(wù)管理”課程檢測(cè)的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)(節(jié)選)

“財(cái)務(wù)管理”課程于每年春季學(xué)期開設(shè),在認(rèn)證期間,該課程在2015/2016學(xué)年和2016/2017學(xué)年連續(xù)兩次進(jìn)行了課程檢測(cè)。圖2和圖3分別為學(xué)習(xí)子目標(biāo)“理解商業(yè)道德的概念”和“理解企業(yè)社會(huì)責(zé)任的含義”兩次檢測(cè)的結(jié)果。從圖2可以看出,兩次檢測(cè)中,優(yōu)秀和良好的比例都較高,成績(jī)很穩(wěn)定,學(xué)習(xí)效果較理想;而圖3的不合格率過(guò)高,中間段的良好與合格的比例過(guò)少,學(xué)生成績(jī)兩級(jí)分化較嚴(yán)重。

圖2 “財(cái)務(wù)管理”課程檢測(cè)的結(jié)果(“理解商業(yè)道德的概念”)

(三)檢測(cè)報(bào)告及反饋

課程檢測(cè)后,任課教師應(yīng)對(duì)所有學(xué)生的成績(jī)數(shù)據(jù)進(jìn)行逐項(xiàng)統(tǒng)計(jì),并根據(jù)學(xué)習(xí)子目標(biāo)加以分類匯總,做出對(duì)每個(gè)學(xué)習(xí)目標(biāo)的判斷分析,最終形成檢測(cè)報(bào)告。

檢測(cè)報(bào)告既是對(duì)課程教學(xué)的總結(jié)和反饋,也是今后教學(xué)改進(jìn)的基礎(chǔ)和借鑒。例如,上述的“財(cái)務(wù)管理”課程檢測(cè)結(jié)果已顯示,學(xué)習(xí)子目標(biāo)“理解企業(yè)社會(huì)責(zé)任的含義”的結(jié)構(gòu)比例不正常,這說(shuō)明學(xué)生對(duì)該目標(biāo)的學(xué)習(xí)成效有欠缺,需要進(jìn)一步分析問(wèn)題的根源,并研究相應(yīng)的解決辦法。

圖3 “財(cái)務(wù)管理”課程檢測(cè)的結(jié)果(“理解企業(yè)社會(huì)責(zé)任的含義”)

(四)課程教學(xué)的調(diào)整與改進(jìn)

借助于課程檢測(cè)報(bào)告,學(xué)院與教師可以進(jìn)一步審視課程目標(biāo)的選擇,以及教學(xué)與考核方式是否科學(xué)合理等問(wèn)題,以促進(jìn)教學(xué)的持續(xù)改進(jìn)。

針對(duì)2015/2016學(xué)年學(xué)習(xí)子目標(biāo)“理解企業(yè)社會(huì)責(zé)任的含義”的檢測(cè)結(jié)果不理想的情況,教師在2016/2017學(xué)年的教學(xué)中適當(dāng)調(diào)整了課程教學(xué)的手段,加強(qiáng)案例教學(xué),增進(jìn)學(xué)生對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的理解和運(yùn)用。從圖3中兩年數(shù)據(jù)的對(duì)比可以看出,2016/2017學(xué)年的數(shù)據(jù)分析結(jié)果改善明顯。

四、AOL體系對(duì)課程教學(xué)的改進(jìn)

AOL體系本身的科學(xué)性與有效性,決定了它對(duì)課程教學(xué)的改進(jìn)具有積極的推動(dòng)作用。其中在“財(cái)務(wù)管理”的課程教學(xué)中,改進(jìn)的結(jié)果主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面。

(一)消除了課堂教學(xué)的隨意性,逐步規(guī)范化

AOL體系下的教學(xué)是以使命為驅(qū)動(dòng)、以目標(biāo)為導(dǎo)向的。根據(jù)學(xué)院的愿景與使命,設(shè)定的專業(yè)學(xué)習(xí)目標(biāo)、子目標(biāo)和學(xué)習(xí)成果等,是課程教學(xué)實(shí)施的指引。為實(shí)現(xiàn)所有目標(biāo),教師與學(xué)生須在教與學(xué)中積極配合,通過(guò)教學(xué)活動(dòng)的有效開展、考核手段的合理選擇,在課程檢測(cè)中取得理想的結(jié)果。

每年“財(cái)務(wù)管理”的選課學(xué)生眾多,須配備多位教師同時(shí)開設(shè)多個(gè)授課班級(jí)。以往每位教師的教課方式和知識(shí)側(cè)重點(diǎn)往往都是各自把握,課堂的隨意性較大。啟動(dòng)AACSB國(guó)際認(rèn)證以來(lái),我院最先開展的就是根據(jù)教學(xué)目標(biāo)的設(shè)定重新修訂課程大綱,對(duì)課程教學(xué)的內(nèi)容加以梳理,規(guī)范統(tǒng)一的教學(xué)手段和評(píng)分方法,使課程大綱成為切實(shí)有效的教學(xué)依據(jù),杜絕了各自為政的隨意教學(xué)現(xiàn)象。

例如,針對(duì)2015/2016學(xué)年學(xué)習(xí)子目標(biāo)“理解企業(yè)社會(huì)責(zé)任的含義”的檢測(cè)結(jié)果不理想的情況,課程負(fù)責(zé)人組織所有授課教師共同分析原因,尋找解決辦法。究其原因,是學(xué)生參與社會(huì)實(shí)踐的機(jī)會(huì)不多,對(duì)企業(yè)目標(biāo)的理解過(guò)于片面。于是。課程組研究決定在教學(xué)中增加案例教學(xué),一方面,指導(dǎo)學(xué)生閱讀企業(yè)的“社會(huì)責(zé)任報(bào)告”;另一方面,在案例中模擬企業(yè)的管理者,參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理,認(rèn)識(shí)企業(yè)對(duì)社會(huì)責(zé)任的履行過(guò)程。

(二)修正了課程考核的目的性

傳統(tǒng)的課程考核通常圍繞課程知識(shí)的難點(diǎn)與重點(diǎn)展開,教師往往只為考核而考核;學(xué)生則為獲得好成績(jī)而應(yīng)對(duì)考核。而這其中恰恰忽略了最根本的教育與教學(xué)的目標(biāo)與意義。在AOL體系下,考核評(píng)估則主要是圍繞學(xué)習(xí)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而展開的。所謂最優(yōu)的教學(xué)效果,應(yīng)是指課程教學(xué)實(shí)現(xiàn)了其所有的教學(xué)目標(biāo),使得學(xué)生在最大程度上獲得某些能力的鍛煉與提升。

首先,課程負(fù)責(zé)人在制定課程大綱時(shí),應(yīng)根據(jù)每門課程的學(xué)習(xí)目標(biāo)和教學(xué)特點(diǎn),確定可行且有針對(duì)性的考核與評(píng)估方式,例如,考試、報(bào)告或小論文、課堂測(cè)驗(yàn)或小組作業(yè)等,選用最有效的手段考核學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)目標(biāo)的掌握情況;其次,在設(shè)計(jì)考核題目時(shí),教師在涵蓋重要知識(shí)點(diǎn)的基礎(chǔ)上,更應(yīng)充分考慮到考題對(duì)所有課程學(xué)習(xí)目標(biāo)的全覆蓋,甚至具體到其中每一題對(duì)應(yīng)哪一個(gè)具體目標(biāo)。只有這樣,最終得出的考核結(jié)果才能有效地評(píng)價(jià)課程教學(xué)的效果。

(三)改善了課程建設(shè)的系統(tǒng)性

以“財(cái)務(wù)管理”為例的一些學(xué)科基礎(chǔ)課程,一方面由于開設(shè)時(shí)間久,存在資料陳舊的問(wèn)題,例如教材多年不換,課件案例不更新等;另一方面,由于參與教師多,參與授課、擬定考題等任務(wù)分別由不同教師按照各自的標(biāo)準(zhǔn)去完成,從而導(dǎo)致課程建設(shè)的碎片化和滯后性現(xiàn)象。

培養(yǎng)一個(gè)合格的大學(xué)生,并不意味著僅需在四年內(nèi)為他開設(shè)160學(xué)分的課程即可,一門課程的教學(xué),也并非僅僅是在一學(xué)期內(nèi)完成48課時(shí)的授課這么簡(jiǎn)單。以AOL的視角來(lái)看,課程教學(xué)本質(zhì)上是一個(gè)完備而嚴(yán)密的系統(tǒng)。從課程設(shè)置的出發(fā)點(diǎn)、預(yù)期實(shí)現(xiàn)的學(xué)習(xí)目標(biāo)、教學(xué)手段的選擇與實(shí)施、直至課程考核、考核結(jié)果的分析與反饋,所有的環(huán)節(jié)均應(yīng)相互融會(huì)貫通,予以全盤考慮,以確保課程建設(shè)的完整性和系統(tǒng)性。為此,我院建立了課程負(fù)責(zé)人制度?！柏?cái)務(wù)管理”課程由負(fù)責(zé)人全面統(tǒng)籌安排課程的建設(shè)和發(fā)展,相關(guān)教師共同參與課程教學(xué)任務(wù)。

五、結(jié)論

本文以參與認(rèn)證的“財(cái)務(wù)管理”課程為例,探討了AACSB認(rèn)證的關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)——AOL學(xué)習(xí)質(zhì)量保障體系對(duì)課程教學(xué)的重要意義。在AOL體系的框架下,課程教學(xué)應(yīng)遵循嚴(yán)格的步驟,以學(xué)習(xí)目標(biāo)為導(dǎo)向,按照各項(xiàng)評(píng)估和檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn),開展教學(xué)與評(píng)價(jià)。根據(jù)檢測(cè)報(bào)告的結(jié)果分析,逐步實(shí)現(xiàn)對(duì)課程教學(xué)的持續(xù)改進(jìn),提高教學(xué)與教育質(zhì)量,最終實(shí)現(xiàn)學(xué)院的使命與愿景。

在多年的認(rèn)證準(zhǔn)備中,AOL體系顯著改進(jìn)了我院的相關(guān)課程教學(xué),教學(xué)的規(guī)范性和嚴(yán)謹(jǐn)性得到了增強(qiáng),教學(xué)效果進(jìn)一步提升,為實(shí)現(xiàn)學(xué)院的愿景與使命發(fā)揮了重要的作用。AOL體系同時(shí)也是一個(gè)能夠持續(xù)改進(jìn)、自我優(yōu)化的科學(xué)體系。我院在通過(guò)初次認(rèn)證后,在原定的學(xué)院使命的基礎(chǔ)上,又經(jīng)過(guò)深入的論證和研討,將學(xué)院使命的核心思想確定為三點(diǎn):“創(chuàng)造管商新知,促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步,培養(yǎng)具有系統(tǒng)思維的卓越人才?！蓖ㄟ^(guò)AACSB國(guó)際認(rèn)證的首次認(rèn)證,的確顯著提高了學(xué)校和學(xué)院在國(guó)內(nèi)、國(guó)際上的地位和影響力,同時(shí),更重要的意義還體現(xiàn)在通過(guò)認(rèn)證能夠提高管理教育理念,促進(jìn)教育質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。