◎黃廣君

一、前言

回首國內(nèi)數(shù)年的發(fā)展，不難發(fā)現(xiàn)，計量與質(zhì)量二者相輔相成。計量現(xiàn)如今已形成了一門學(xué)科，對于計量與產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)系，不同崗位的人可能會有不同的見解和認(rèn)識，我認(rèn)為計量是企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營管理中不可缺少的重要基礎(chǔ)工作。它包括企業(yè)的能源計量、物料檢測、工藝監(jiān)控和質(zhì)量檢驗等方面計量在提高企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量中起著重要的保證作用。在當(dāng)下激烈的市場競爭中，以質(zhì)量求生存、求效益、求發(fā)展已成為企業(yè)的共識。然而計量是產(chǎn)品質(zhì)量的保證，并沒有根深蒂固扎在一些企業(yè)的整體規(guī)劃中。近些年，停止了計量定升級工作后，在一些企業(yè)中忽視了計量工作的現(xiàn)象。如計量器具淘汰落后，在用計量器具合格率下降，計量管理制度不執(zhí)行，取消了管理組織機(jī)構(gòu)和人員，掛在墻上的各項規(guī)章制度名存實亡，這也就間接影響著產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定與提高。

從某種意義上說，企業(yè)要生產(chǎn)出合格優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品來滿足社會需求，以獲得企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益，而生產(chǎn)出高品質(zhì)的產(chǎn)品則需要具備多方面條件，其中最重要的一項就是要擁有先進(jìn)的計量檢測管理技術(shù)手段，沒有科學(xué)的計量檢測技術(shù)管理為依據(jù)，很難保證生產(chǎn)出產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)。計量測試工作是代表企業(yè)效益和質(zhì)量水平的重要標(biāo)志，是企業(yè)參與市場競爭的首要條件。

二、計量與質(zhì)量間的聯(lián)系

質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)化、計量是企業(yè)的三大技術(shù)基礎(chǔ)工作，三者是相輔相成的統(tǒng)一有機(jī)整體，都是依據(jù)國家《計量法》、《標(biāo)準(zhǔn)化法》、《質(zhì)量法》進(jìn)行的依法管理的技術(shù)工作。清楚地認(rèn)識三者的定義及相互關(guān)系，對企業(yè)做好三項基礎(chǔ)工作、保證產(chǎn)品質(zhì)量、提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益是非常必要的。

測量是質(zhì)量檢查的方法之一，要保證產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中的質(zhì)量就必須要進(jìn)行質(zhì)量檢測使其達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。計量管理工作就是對企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量實施全面而有效的管理手段之一，保證所有計量器具的有效溯源，保證測量精度，提高測量準(zhǔn)確性。

在生產(chǎn)加工過程中，實際產(chǎn)品與設(shè)計中的技術(shù)指標(biāo)是否一致，必須按照技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，采用各種檢測手段，與標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較確定，以取得定量方面的各種數(shù)據(jù)。產(chǎn)品技術(shù)含量愈高，其復(fù)雜性和難度愈大，相應(yīng)對計量檢測技術(shù)的要求也愈高。因此，計量檢測是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理和技術(shù)進(jìn)步的一項基礎(chǔ)性技術(shù)管理工作，尤其在提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量等方面即只有通過高質(zhì)量計量檢測后才能最后判定企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量是否達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。所以，產(chǎn)品質(zhì)量與計量管理有著密切的聯(lián)系，質(zhì)量是標(biāo)準(zhǔn)的體現(xiàn)，標(biāo)準(zhǔn)是衡量質(zhì)量的尺度，計量是保證測量可追溯從而控制檢驗質(zhì)量，使之達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求的手段。

三、計量管理體系在質(zhì)量管理體系中的作用

（一）計量管理是質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)

計量管理的最終目的是縮小測量結(jié)果與實際值的差距，在合理的誤差范圍內(nèi)達(dá)到最大程度的精確。計量單位必須統(tǒng)一、計量值必須準(zhǔn)確、計量活動必須可靠。這是質(zhì)量管理體系的需要，也是企業(yè)管理的需要。只有確保計量的精準(zhǔn)性，企業(yè)才能根據(jù)實際情況，做出一系列有利于企業(yè)發(fā)展的正確決策。

（二）計量管理是質(zhì)量管理體系的重要手段

企業(yè)計量管理遵循系統(tǒng)管理模式，具有很強(qiáng)的嚴(yán)謹(jǐn)性，涉及產(chǎn)品設(shè)計、產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品檢測及產(chǎn)品銷售等生產(chǎn)過程的每一個環(huán)節(jié)，每個環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)都對最終計量結(jié)果產(chǎn)生著重要影響。作為生產(chǎn)經(jīng)營管理的重要組成部分，這些活動在整個生產(chǎn)過程中發(fā)揮著關(guān)鍵性的作用，必須重視計量管理的每個細(xì)節(jié)，對計量管理進(jìn)行強(qiáng)化，就是對質(zhì)量管理體系進(jìn)行優(yōu)化。

（三）計量管理是質(zhì)量管理體系的法律依據(jù)

計量管理具有法律強(qiáng)制性管理的特點。計量管理活動為企業(yè)帶來巨大的經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，推動社會向前進(jìn)步。目前我國法定計量單位有基本單位和國家選定的單位等不同的形式與規(guī)定，這些都是質(zhì)量管理體系的法律基礎(chǔ)，為企業(yè)質(zhì)量管理體系的管理，為企業(yè)更加有效地推進(jìn)安全生產(chǎn)，確保產(chǎn)品質(zhì)量，更好地控制和監(jiān)督生產(chǎn)過程，不斷完善企業(yè)質(zhì)量管理體系提供了法律依據(jù)。

四、測量管理體系與質(zhì)量管理體系的關(guān)系

GB/T19000-ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)的核心思想就是要建立一個完整的產(chǎn)品質(zhì)量保證體系，其中要求必須具有一個完整的檢驗系統(tǒng)，從而對企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)（設(shè)計）、生產(chǎn)、安裝、服務(wù)的全過程，尤其要在生產(chǎn)過程中進(jìn)行嚴(yán)格且最大程度的控制，最終確保產(chǎn)品質(zhì)量。在GB/T19000-ISO9000族系列標(biāo)準(zhǔn)中，GB/T19022-ISO10012標(biāo)準(zhǔn)則是GB/T19000-ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)對測量設(shè)備的質(zhì)量保證要求的細(xì)化，GB/T19022-ISO10012《測量管理體系》作為ISO 9000系列標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)支持標(biāo)準(zhǔn)之一，是以企業(yè)計量管理工作為核心的重要標(biāo)準(zhǔn)，GB/T19000-ISO9000在質(zhì)量保證體系對計量的要求，明確到產(chǎn)品全部測量項目所需的準(zhǔn)確度，選用符合標(biāo)準(zhǔn)的試驗設(shè)備進(jìn)行計量檢測，保證必須達(dá)到一定的準(zhǔn)確率。所以這樣一個有效的測量控制體系，在實現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)中起到重要的保證作用。根據(jù)ISO 9001標(biāo)準(zhǔn)按生產(chǎn)經(jīng)營過程方式的模式結(jié)構(gòu)，從構(gòu)建質(zhì)量管理體系，到明確管理職責(zé)，直至資源管理、產(chǎn)品實現(xiàn)、測量分析和改進(jìn)等五大過程來看，每個階段、每個過程均離不開計量工作的支持?？梢?，在GB/T19000-ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)中，包括檢驗、測量和試驗的計量工作屬于標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量體系要素中的主要要素之一，也是質(zhì)量環(huán)中一個重要的環(huán)節(jié)。

五、結(jié)語

產(chǎn)品質(zhì)量是一個企業(yè)科技和管理水平的綜合反映，質(zhì)量管理最有效的基礎(chǔ)和手段就是計量管理。計量作為生產(chǎn)經(jīng)營中一項基礎(chǔ)性的技術(shù)管理工作，在為企業(yè)產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)、科研生產(chǎn)中提供技術(shù)支持，保證產(chǎn)品質(zhì)量、支持生產(chǎn)的有序進(jìn)行等方面發(fā)揮著重要作用，促進(jìn)了企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的提高與企業(yè)技術(shù)的進(jìn)步。

綜上所述我們要從理論和實踐上正確認(rèn)識質(zhì)量與計量的關(guān)系，抓好其他質(zhì)量管理工作的同時，重視加強(qiáng)計量管理的力度，不斷地努力去夯實基礎(chǔ)，大力支持建立健全企業(yè)內(nèi)部的計量檢測體系來保證質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行，從抓企業(yè)的計量管理制度入手，提高測量能力，滿足標(biāo)準(zhǔn)要求，正確運(yùn)用和不斷發(fā)展，實施有效和科學(xué)的管理，才能做到工作有效、保障有利，確保產(chǎn)品的質(zhì)量；只有有量的基礎(chǔ)，才有質(zhì)的飛越。