2020年春節(jié)前夕,就在大伙準備喜迎春節(jié)的時候,新冠肺炎疫情席卷而來,一時間多出了許多因疫情被困在出租房里無法回家的都市青年們,對于他們來說,身邊寵物的陪伴成了他們在疫情中最大的慰藉。
有寵物的陪伴,寵物主的居家生活變得不再孤單;而有了寵物主的精心照料,寵物也自然衣食無憂。但受疫情影響還有很大一部分寵物面臨著斷水斷糧的危機。數據顯示,2019年全國城鎮(zhèn)寵物犬貓數量達9915萬頭。那么在疫情籠罩下的“留守寵物”都經歷了什么呢?
首當其沖的是寵物糧食供應不上的危機正在悄然彌漫。疫情嚴重期間,受限于倉庫被封控、人員不能正常返工、上游供應不穩(wěn)定等問題,各地寵物經銷商和采購商也同樣在經歷著疫情的考驗。
作為千億級寵物市場的連接者和緩沖器,經銷商和采購平臺如何滿足全國數萬家寵物門店的供給需求?經“疫”之后,寵物行業(yè)應如何恢復?
2020年2月10日,在成都,1位女士帶著1頭雪納瑞前往寵物店準備洗澡?!八俏掖竽瓿醢嗽?個小區(qū)外面撿到的,聽門衛(wèi)說,已經拴在外面1天了。”雪納瑞主人說。撿回家后,她還帶著犬去過那個小區(qū)好幾次,希望能找到原來的主人。但始終未找到犬主人。
懵懂的“初八”,成了流浪犬,好在遇到了好心人,有了新家,但還有更多寵物被遺棄后無家可歸。
重慶、四川等地的多個寵物店工作人員也表示,店里都有主人無法按時回來,或者擔心傳播病毒而“失聯”,或直接棄養(yǎng)的情況。其中,1位寵物店老板在遇到“付不起寄養(yǎng)費而遺棄寵物的客人”后,只得自己在朋友圈發(fā)出“領養(yǎng)”信息。
更為極端的是,疫情期間,西安、石家莊等地都發(fā)生過阻止業(yè)主遛犬不成,物業(yè)人員將犬打死的情況。疫情風暴中心的武漢,也有小區(qū)向業(yè)主喊話,出門遛狗,就將狗打死。
一邊是疫情防控,另一邊是寵物面臨生命威脅,左右為難。
一些寵物協會組織,最早意識到了疫情中留守寵物的援助問題。
2020年1月26日,武漢封城后幾天,武漢市某協會發(fā)布一則《貓狗留在武漢的主人們,可以聯系我們》的消息,宣布可以為無法返回武漢的寵物主人提供上門喂養(yǎng)服務。消息發(fā)布當晚,就收到300多個家庭的求助申請。
協會負責人此前接受媒體采訪時曾表示,接到求助后,協會志愿者全天都穿梭在武漢的大街小巷,為留守的寵物喂食?!昂芏鄬櫸镏魅艘豢吹阶约旱膶櫸镞€活著,激動得掉眼淚?!苯刂?月12日,協會共收到4200多個求助,68名志愿者和工作人員完成上門無償服務1400多次,總共為將近5000頭動物補充食物和水。
在救助過程中,協會也遇到有寵物主人表示想棄養(yǎng),希望志愿者能將寵物帶走。對于這種情況,協會也表示無能為力,沒有能力和場地接收寵物,1名志愿者家里已經收留了8頭貓。
除了協會組織,也有一些寵物主人自發(fā)組織起來,搭建了幫喂互助平臺。1名武漢寵物主人根據地理位置不同,建了5個微信群,第一天就有近800人參與,短短3天,參與的人數超過1500人。
不過,武漢全面實施小區(qū)封閉管理后,非小區(qū)業(yè)主禁止進入小區(qū)。志愿者無法進入小區(qū),留守寵物救助活動只得暫停。
盡管在疫情前期,相當一部分留守寵物得到了救助,但另一個問題也很快凸顯:糧食出現短缺,寵物面臨斷糧的問題。
3年前,80后小伙鄧某在武漢堤角花鳥寵物大世界開了一家寵物食品商店,在之后的3年里,他又陸續(xù)開了4個門面。如果不是這次疫情,鄧某每個月有5萬元左右的毛利。但疫情爆發(fā)后,鄧某只能在家?guī)Ш⒆印?/p>
“現在最缺的是寵物糧食和用品,很多人找我發(fā)貨,但我年前備的貨早就賣完了?!编嚹碂o奈說道。武漢封城的消息發(fā)出后,不少商家和寵物主人都慌了,開始瘋狂囤貨。但隨著交通阻斷,物流也受到沖擊,大部分商家都無法從外地調貨,而他自己,因為沒有通行證,連小區(qū)都出不了。
產業(yè)上游的行業(yè)企業(yè),也面臨同樣的困擾。疫情對人們產生了心理層面的影響,擔心家中寵物斷糧,導致線下份額短期向線上集中,2月以來,全行業(yè)線上訂單相應集中。
統(tǒng)計顯示,最嚴重時,80%的寵物店出現庫存不足的問題。不少寵物店也出現寵物食品斷貨的情況。
2020年2月23日,有媒體實地探訪成都一家大型連鎖寵物店時,發(fā)現多個品牌的犬糧、貓糧均已售完。
探訪中,還有一家寵物店老板向記者表示,不僅寵物糧沒有了,現在就連貓砂也告急了,他回憶稱,大概在2月3~4日開始,貓砂就有些緊張。
如今,越來越多的人離不開寵物的陪伴,單身經濟及銀發(fā)經濟共同推動寵物經濟崛起?!?019年中國寵物行業(yè)白皮書》顯示,2019年中國城鎮(zhèn)寵物消費市場突破2024億。值得一提的是,2019年單只寵物年消費金額達到5561元,同比增長545元,增幅10.9%。預計2020年,中國寵物行業(yè)市場規(guī)??蛇_到三千億級別。
龐大的寵物市場和數量眾多的寵物面對此次疫情,都受到沉重打擊。
某投資部總監(jiān)在接受采訪時說:“這次疫情對我們來說主要是物流停運的影響,公司也正在積極應對?!睋私?,該公司已出現訂單積壓,因無法開倉以及物流問題,導致發(fā)貨受阻;與此同時,受物流影響,產品原材料價格可能會上漲。
上述困難,并非是一家企業(yè)所要面臨。采訪中,有不少寵物食品公司均表示,新冠肺炎疫情給他們帶來兩大挑戰(zhàn)?!耙粋€是企業(yè)復工后的防疫安全保障,另一個是上游原料供應鏈不完整、物流快遞開工率不足導致的顧客訂單交付困難。”
“與服務業(yè)主要受到需求沖擊有所不同,制造業(yè)生產活動同時受到了供給、需求兩個方面的沖擊,處境更為窘迫。疫情沖擊下,生產活動的供需矛盾表現十分突出。由于復工時間限制、員工實際返工情況、復產中的防護標準和原料物資條件等問題,生產活動受到被動推遲?!?位寵物行業(yè)的資深人士表示。
不過,行業(yè)內的公司都在積極應對?!艾F在我們每天都是超負荷生產,單日產能較同期增長約70%,在做好防控工作的同時,全力滿足客戶需求?!?/p>
那么經“疫”之后,寵物行業(yè)應如何恢復?“首先要解決防控問題、物流問題、人員問題和原料問題。隨著物流的逐漸恢復,上游原料及包材供應上升,情況會逐漸好轉?!边@次疫情也為網絡消費發(fā)展帶來了機遇,線上消費內容和場景將不斷豐富,也將進一步提高人們對線上渠道的粘性。